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文档简介

1、第10章 投资银行的经营策略 10.1 投资银行的业务特色10.1.1 投资银行的业务演变 尽管投资银行也称银行，但却与一般的商业银行业务上有很大的区别，它不能吸收存款，也基本上不以放贷款作为公司的主要业务。可以说，投资银行与商业银行是现代金融市场上两类不同性质的重要金融机构。10.1.2 投资银行的业务特点 我国证券公司具有结构雷同、业务单一、创新不足、粗放经营等特点。 国外证券公司的业务具有多样化、个性化和创新化的特点。 国际投资银行积极参与全球投资银行业务。10.2 投资银行的品牌建设与管 理10.2.1 品牌概述1)品牌的定义2)品牌建立的方法3)品牌的管理10.2.2 品牌管理与维护

2、工作的要素 (1)品牌管理的业务团队建设 (2)品牌管理标准的确立 (3)品牌管理的目标设定 (4)时时检验品牌10.2.3 投资银行的品牌建设与管理1)品牌建设的方法与手段 (1)守约 (2)高效 (3)稳健 (4)创新 (5)规范2)公关宣传10.3 投资银行的市场策略10.3.1 营销理念与营销策略的最新演变1)满足顾客需要与“4PS”营销策略2)追求顾客满意与“4CS”营销策略3)建立顾客忠诚与“4RS”营销策略10.3.2 投资银行的营销策略1)营销与营销管理 投资银行业务的市场营销管理，必须树立起整体营销策略观念，如此涵盖了两大要素： (1)协同作战 要求企业各部门皆应配合营销部门

3、，采取一致行动以争取顾客。 (2)4PS战略 要求在营销机能内，应明智地寻求产品、价格、推广等四大策略因素的配合和协调，与顾客建立坚强的交易关系。2)竞争策略3)营销策略规划 营销策略包含三大要素：目标市场；定位；营销组合。 4)新产品开发策略 (1)组织机构建设 (2)新产品开发步骤 (3)新产品开发方法5)投资银行营销机构设置和过程管理 (1)投资银行业务部门组织模式 地域型组织模式。 金融工具或服务种类型组织模式。 顾客型组织模式。 职能型组织模式。 (2)投资银行的销售过程管理(3)投资银行的客户管理10.4 投资银行的信息管理与知识 管理10.4.1 投资银行的信息管理1)信息的采集2)信息的验证3)信息系统的建立远程学习教育软件、文档管理系统、协同工作系统、跨域搜索软件、财务会计软件应用平台知识信息流ERP/BRP流程重组决策支持系统组织行为CAD/CAM/CIMS研发生产MRP运营模式网络、知识仓库知识信息流管理平台网络数据平台图10-1 管理信息 系统10.4.2 投资银行与知识经济1)知识经济概述2)知识管理遵循的原则(1)知识积累原则(2)知识共享原则(3)知识创新原则3)投资银行引入知识管理的步骤和方法(1)确定公司的战略目标(2

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