刘强东最近更火了因为什么

1、刘强东最近更火了,由于什么？ 雨落润无声的回答,1952 赞 刘强东,从宿迁到北京,他花了20 年,从北京到纽约又花了 20 年；刘强东的逆袭,有两层含义：一是刘强东是 典型的屌丝,从最底层依靠个人的奋斗进入精英阶层；二是 他是站柜台起家, 2022 年的一次偶然大事,他从传统零售转 型互联网电商,并开头了对传统零售业的革命；这篇文章内容完全来自于我对京东的采访,是2022 年即将出版的京东和刘强东一书（暂名）的部分内容；苏北少年宿迁位于 南北分界线,京杭大水道贯穿全城,岸上一边是北方的白杨 树,一边是南方的水稻田；这里属于苏北,历史上是江苏的 贫困地带；依靠京杭大水道,当地很多人以跑船为生；

2、2022 年 12 月 3 日早晨 7 点半,我来到宿迁刘强东父母家,刘母 1979 年 王绍侠正等在家中,预备好了早餐素面条和炒鸡蛋；左右,在王绍侠的主见下,家里借了 2500 元买了一条 10 吨 的船搞货运,刘强东和他妹妹就交由外婆抚养；当地有一句 话：世界三大苦,驶船、打铁、卖豆腐,虽然驶船能够比种 地赚更多的钱,可担忧受怕,怕风浪大、怕船相撞、怕碰上 水底的石头；王绍侠曾经见过有的船行驶着,突然遇到水下 的石头, 船破了一个洞, 几分钟后就沉没了；王绍侠告知我,她每年都会见到或听说熟识的船家或船家的孩子掉进水里 淹死的、两船相撞被夹死的、被浪打翻的两口子沉入水底等等,好比刀口上讨生活

3、；1998 年春天,王绍侠和丈夫年事已高,刘强东打来电话： “ 妈,驶船太辛苦,风险又大,你们 不要驶船了,我来养家； ” 是年 6 月 18 日,刘强东在中关村 电脑城买了一台二手电脑,一辆二手三轮车,京东从这里起 步；创业要落地 创业的钱来自他在打工时攒下的一两万元,在印完宣扬单之 后,就只剩下 1000 元傍身； 1996 年到 1998 年,刘强东在一 家外企工作,做过仓库治理、运算机系统保护,也做过经销 商的治理培训,严晓青（现京东高校培训专家）当时是他隔 了几层的上级,前者对后者的评判是“ 不惜力”,做事仔细 踏实；依据公司规定,公司高管来华出差,酒店床垫都要换 成自家公司的品牌,

4、刘强东负责过这个工作,有的时候是五 星级酒店的总统套间,沟通费事,床垫的摆放、床单的铺设 都做得一丝不苟,治理经销商的培训会议时,社旗、标语挂 在哪里他都会抓；中国政法高校毕业的王珊（京东集团组织与人才进展中心职能BP 高级经理） 是京东 2022 年其次届管培生,轮岗培训的时候扎扎实实去一线做,搬仓库,有管培 生登记来,总共有五六十个日子呆在仓库；那刚好是年底,赶上爆仓,每天早晨5 点坐班车到北京丰台百利威库房；天特殊冷,库房没有空调,王珊穿着雪地靴、好几层袜子,站 在地上也感觉凉气从脚底升起,渗进膝盖；为了让自己温和 一点,他们站在废弃的纸板和泡沫板上,感觉这样能隔绝地面的凉气；当时京东仍

5、需要手工打印发票,王珊有次负责库房的发票打印岗,一天开1000 张发票才算合格,从早晨8点到晚上 12 点,噼里啪啦地,敲个不停,眼前全是文字在 飘；当天正轮到王笑松（京东商城通讯及图书音像采销部总经理）支援库房, 勉励她说：“ 你可以的, 肯定可以打到 1000单；” 王珊回答：“ 我觉得自己连喘气的力气都没有了；” 等加班回到北京城里的住宅,当时只有星期天才能休息；已经凌晨一两点, 和衣倒头就睡；“ 我不行能舍弃；你仍不知道未来要遇到什么,假如连这种都承担不了；最开头跑 3000 米 的地方就舍弃了,以后的风景确定看不到了；” 2022 年她第 一次跟刘强东见面,问：有什么体会可教？刘强东

6、回答：“ 落 地,你要从天上飘着的状态落到地面上,以后才能走得更 好；” 当时,刘强东刚从汶川地震灾区救援回来,又黑又瘦；重视用户体验近乎苛刻京东商城日用百货采销部总经理孙 加明记得,从汶川回来的刘强东,满脸胡子,车上全是泥,下车就给了他一个结牢固实的拥抱；中国汽车网在论坛上发 起响应中国红十字会需求,组织越野车队运输物资的召集,刘强东报名了,京东企业文化中心影像专员孔轶得知此事,申请跟着刘强东去；十几辆车,从北京动身,途经西安,赶 路两天一夜,到了受灾的平武县南坝镇；他们在南坝镇呆了 半个月,每天从镇上往外拉伤员,或者拉物资送到困死在山 沟里的灾民营,或者带上武警总医院医疗队的人四处看病,防

7、止疫情发生；孔轶觉得自己平常爱户外运动,已经比一般 人吃得苦,但在灾区夹生的米饭令人难以下咽,连个洗脚的 地方都没有,在野地里搭个帐篷睡觉；刘强东吃得津津有味 的,一有空就背靠土堆打盹,一要出任务就来精神,不会把 苦累挂在嘴边, 看着特殊安静； 他们遇到一次最大的险情是,车队困在悬崖上,前后无路,石头从山顶滚下来,只能听天 由命；孔轶至今记得刘强东动身前的那封邮件,最终一句话：“ 假如中间出了什么事,我信任我的同事会把公司运作下 去；” 在动身之前,刘强东未事先跟严晓青沟通,就直接发 邮件通告大家：考虑到风险问题,由严晓青全权负责公司业 务；刘强东邀请严晓青加入京东时,京东仍是小公司做法,各种

8、制度不完善,例如没有规范的出差制度；严晓青第一次 出差,填写了具体的出差申请,发给刘强东,刘强东转而在 公司内推广；在这家外企两年的工作,也让刘强东学到了许 多仓库治理和经销商治理的学问,对他日后创业有影响,每 天早晨 8 点半准时召开的早会制度,也照搬到了京东；在外 企的精打细磨,也磨出了刘强东对细节的重视,这种重视延 续到了京东的治理中；杨啓焜（京东商城通讯采销部移动业 务部高级经理）做商品页面治理的时候,直接从官网截图放 到京东上,刘强东问,这是谁做的？在杨啓焜眼里,这是用 户体验的提升,给用户全面信息；刘强东说,截图页面内容 过大,加载缓慢,网速差的时候就变成一个叉,而几百万次调用商品

9、页面,带宽和服务器压力庞大；有次郭晓博（京东商城日用百货采销部母婴采销部高级经理）卖电脑包,按他的估算,选购的量要卖以 49.9 元的价格 7 天,结果实际销量上升得特殊快, 可能两天就要卖完了, 他干脆把价格涨到 59.9元,可以给公司赚更多的利润,也能卖得快；刘强东在大会上批判他：你这个事情做得不对,短视,你有没有想过,突然涨价, 伤了多少客户的心？“ 他平易近人, 有时候很苛刻,他对客户这一块儿,几乎是难以懂得的,客户肯定是对的,你要换位摸索； ” 郭晓博说；当时,高管也常常收到刘强东的邮件,下令改掉一个产品的价格,不用问他为什么,直接 改就是,或者半夜接到刘强东的电话,问为什么商品图片

10、是这样的？压力庞大；到2022 年,京东已经在海龙大厦、太平洋大厦、硅谷电脑城等开设 6 个柜台,并且在沈阳、深圳 开设了分公司；刘强东也在北京苏州街的银丰大厦买了他第 一处产业,一套商住两用的房子,其中一独立隔断的房间白 天充当他的办公室, 晚上就打地铺, 能听到蟑螂爬过的声音；假如不是由于非典这个偶然大事,可能刘强东会沿袭着开设 门店、全国布局的路径走,便是另一个宏图三胞,也会在如 今遇到转型之困；转型互联网 2022 年,由于非典,公司积压了一大批雅马哈刻录机,库房 堆满了,办公室也堆着；有同事发觉能在中国光驱网上卖东 西,刘强东突然发生了浓重的爱好,他那时候没有 QQ 号,也不知道怎么

11、在论坛上发帖子,总是泡在上面发言,和版主 取得联系,开头搞团购；刘强东像是开启了一个新世界的窗 口,没日没夜地泡在网上,着魔了一样,晚上 12 点发帖子,凌晨两点又发,四五点也发；他困了就眯一会儿,眯一会儿 醒来又发,特殊兴奋,他能在网上看到直观的客户反馈,是 过去不行想象的；他又找人来帮他做了个网站,开头在线上 卖东西；网站上线不久,就有黑客侵入,留言：“ 京东网管 是一个大傻瓜； ” 当时京东网络这块的治理员赶忙去机房折 腾了两个小时,解决了问题,在打车赶回公司的路上,又接 到电话,黑客留言说： “ 京东网管仍是大白痴； ” 他们连最起 码的系统补丁、防火墙都没有,幸好黑客只是调侃一下,没

12、 破坏数据；刘强东找来专业的技术员,和他一块,在屋子里 关了一个月, 弄出一套系统来； 刘强东熟识库房生产等流程,后台治理系统的架构规律他很清晰；2022 年底的酒会上, 刘强东说：做了这么多年,是我最踏实的一年；原先做传统渠 道生意,做代理,最怕厂商不给代理权,就完蛋了,命脉都 把握在人家手里；不给货源,卖什么给客户？每到年底就要 想,明年的代理权拿得下来吗？京东转向线上的时候,下班 已是晚上八九点,裴建东（京东商城营销运营治理部产品管 理部总监） 仍要帮管仓库的同事把纸箱子改小,用于寄光盘；纸箱要么是从自己家里带来的,要么是在别的地方捡的,或 者从捡破烂的那里收购；刘强东有次开着红旗轿车（

13、这是他的第一辆车）,发觉有年轻的两口子把刚拆掉的家电外包装 扔在路边,就停车把纸箱捡起来放车上；那女的就给她丈夫 说：你看看,你仍混得不如捡破烂的,人家都开红旗了；那 几年,京东员工记忆最深刻的是搬仓；京东第一次搬仓,是从银丰大厦1203 年一百多平米的库房搬到街对面200 多平方米的库房；只隔了半年,又重新搬到银丰大厦地下库房；姚彦中（京东商城IT 数码采销部电脑配件部总监）一看,哇,这都可以打篮球了；刘强东说,确定够了,两年不用搬；半 年后,公司的人全动员起来将仓库搬到凤凰岭,刘强东和员 工一样,累了就在地上铺上纸板打瞌睡,饿了用老干妈拌着 盒饭填肚子； 2022 年冬天,由于爆仓,刘强东

14、带队,晚上下 班之后就去库房加班,凌晨三点才终止；当时系统落后,没 法进行精确的物料治理,得人工盘库；几十万张储存卡,就 由四五个人的小组盘点；库房没有暖气,杨啓焜凌晨三点走 出库房的时候,发觉汗水把羽绒服湿透了；姚彦中觉得刘强 东是个血性的人,做什么必需立刻做,不是拖泥带水,渐渐 地,事情就没影了；在刻录机这一行里,刘强东靠着强悍的 价格战,上午一个报价,下午一个报价,把其他代理商打残 了,最终剩下自己做独家代理；他的口碑也不错,市面上仿 制光盘,能够多十几倍甚至二十倍的毛利空间,他始终坚持 做正品；有客户为银行做备份,第一次和姚彦中谈的时候,嫌报价差距跟其他人太大；姚彦中告知他,假如你觉得

15、别人的是真的,就买他家的好了；做银行数据备份,储备时间要 长,不能说存几天就失效了,承担不起责任；最终客户仍是 挑选了京东；扫街攻克供应商 2022 年,京东 IT 采销部的员工是在中关村扫街,搜集小代 理商名片,回头打电话谈合作；当时京东打低价,全部供应 商在抵制,有些小代理商谈好价格又反悔,不给货,怕京东 打价格战,他会受到厂家或者总代的惩罚；京东会这个月找A 选购,下个月换 B,以免其中一家代理商受到过大的压力；2022 年,为了保证稳固的正品来源,京东提升供应商等级,砍掉一大批小供应商；有每月两三千出货量的京东找到大区 经销商, 对方说, 你们量太少了, 除非一单货提够多少数量,或者先

16、付款再发货；为了和对方打好关系,京东主动帮忙对 方消化卖得不好的产品库存；这样一来二往,有了人情,对方也情愿给一些畅销型号,以及返点； 为了出量,京东以 1500元选购的货,直接原价售出,甚至连返点也补贴进去；由于 只有出货量更大,才能获得更多的支持；全部的代理商一边 卖货给京东,一边向厂家投诉,由于实体店销量下降,他们 得给厂家理由； 2022 年,京东找上厂家,你直接发货给我,我就不从总代那里进货；厂家以比市面价格低 5 个点的价格 给了京东一批滞销款,两天卖完了；原本顾虑京东扰乱价格 体系的厂家发觉京东的确能卖得很好；京东也反过来提出,我来帮你们保护价格；杨啓焜原先发觉自己得预备 60

17、页的PPT,从全球经济开头讲,讲电子商务,讲将来趋势,讲京 东的进展,在台上讲得唾沫横飞,热血沸腾,下面厂商的人打瞌睡； 后来发觉自己的PPT 预备得越来越少,厂商直接关心今年销售数据； 2022 年是转折点, 京东只需要坐在办公室打电话或者网络沟通,不用再多说明什么,直接谈价格、数量即可；“ 我仍是强调规模效益,没有规模,什么都没有；不情愿合作,我不焦急,量翻两倍再谈,假如仍是不行,没关系,再翻两倍； 当我量占到10%的时候, 你不想谈也得谈”刘强东说； 2022 年,京东采销部一天的工作流程是,早晨 8 点开头,打电话谈货源,做订单；中午的时候,小代理商把 货拉到位于北京苏州街的银丰大厦楼

18、底（京东原办公场所）,采销部员工负责收货,帮忙开着金杯小火车来拉货的仓库同 事装货；晚上就处理回复客户评论等杂事,始终工作至 10 点；通常,他们的晚饭就是买一个煎饼应付肚子；这些人既 是选购员又是收货员仍是出纳员,相当于一个小老板,布满 斗志；王笑松第一印象是有激情的团队,其次印象就是公司 仍很原始,流程太简洁,万一携款潜逃或者搞点小动作,就 乱套了；让人惊讶的是,没有一个人这么做；刘强东每个月 给人开会,传播他的理念,信任跟着他,不需要通过歪门邪道就能够获得收益；2022 年加入的老员工基本都有干股；在王笑松眼里, 这个布满激情的年轻团队,对选购的懂得肤浅,就是中关村站柜台的思维,手上有

19、7 家供应商,就挨个打电话,谁报价最低就从那里拿货,看别的网站卖多少钱,用低 一点的价格卖出去；这样供应链是不稳固的,缺乏战略合作 供应商,销售仅靠价格也是有问题的,得是一个整体解决方 案；他做了很多培训, 例如品类治理、 定价策略、 库存治理、谈判技巧等； 京东始终在高速增长的同时,2022 年很多次都遇上了付不出钱的情形；也始终摇摇欲坠；王笑松有次拿着付款单找负责财务部门的陈生强（现京东金融集团 CEO）,通 常陈生强会跟他争辩很久,这次却特别地冷静,看了一眼付 款单,说：笑松,这个钱付出去之后,明天就没钱给员工发 工资了；王笑松也没说什么,直接收回了付款单离开；“ 都 到了这一步,假如不

20、是认可老板、认可公司的模式,没有人 有信心连续做下去；我们信任他,有时候付不出款来的时候 又觉得是不是太冒进了,吹牛皮了；真是奇迹一样,最困难 的时候都有钱进来； ” “ 他从来没有暴露他的焦虑,永久是充 满自信的样子；一开会就说我们不缺钱,钱立刻到位；为什 么投资人都情愿信任老刘,由于老刘承诺的销售额、利润,每年都能做到；言必行,行必果；赏” 王笑松说；勇夫必有重孙加明说：“ 很多公司都有或者说曾经都有那种努力拼搏的 员工,为什么京东能胜利, 由于它长期有一群人在努力拼搏,而且人数越来越多；最大缘由是,有相应的勉励,无论是物质上的,仍是精神上的；老刘制造了一个公正的环境,努力的人和不努力的人

21、立马不一样；很多公司没把这件事做好,员工发觉他努力跟不努力是一样的；” 郭晓博觉得京东不是多么强,网站也不是多么好,是这票人逼着你今日做了什么 特价,你谈了一批什么好货,我明天必需谈一个好的出来,否就没面子,京东是这样做出来的；刘强东当时口头说得最 多的一句话是,你今日谈什么好的单子？你今日可以完成多 少销售？郭晓博告知他今日做了什么,刘强东有时候回答：不要把自己太局限,你可以做得更好,你胆子太小了；那 时候,刘强东仍不是“ 老刘”,也不是“ 刘总”,被大家称呼“ 刘经理” ；郭晓博告知他：刘经理,我这个月业绩确定好,能争取第一；他就回答,你做好了嘉奖一台数码相机；旁边 就有人插嘴,我也能做到

22、第一；刘强东说,你们俩比,谁做到第一,谁就拿数码相机；“ 当时数码相机挺贵的,两三千元呢；” 那个月,郭晓博拿了第一,得了一台理光数码相机,他的同事拿了其次, 得了一台 LG 手机；刘强东说今年 （2022 年）我们要做到 8000 万元,大家都不信,说这不行能；他 说：你们别不信任, 我们确定能做到； 他讲了一堆策略, “ 我们也不懂,就是他说什么我就做什么；” 郭晓博说；年会上,刘强东端着大碗酒,挨个挨个地碰杯；喝酒前他问,你今年 能做到多少？郭晓博就报一个数出来；刘强东说,行,做到了,30 万元给你； 两人一碗酒给干了；在京东, 99%和 100%是两个概念, 达成了就是达成了,没达成就

23、是没达成,99.9%也没用；在郭晓博眼里,没有 郭晓博的目标是全年销售额99%,只有 110%；有一年,11 亿元,到 12 月,必需完成 1.1亿元才能达成整体目标；这时候,他已经升职,带着 7 个人的团队；为了完成目标,他将策略拆分成很多细节,团队打了鸡血一样亢奋, 该月做到了1.6 亿元；郭晓博拿了30 万元,他的团队依据业绩拿了20 万元、 10 万、几万元不等；“ 这些年,我没见过,老刘承诺了的没兑现；” 郭晓博说的是,刘 强东给每个采销部门的独立勉励包,超额完成年度任务多 少,就给嘉奖；那时候的年会刘强东端着酒,他的秘书在一 旁拿着录音笔,现场问每个人的方案任务是多少,能超额做 到

24、多少；假如做到了,就嘉奖多少钱；杜爽（京东商城 IT 数码事业部总经理）调到外设办公的时候,团队底子好,却 由于半年时间没完成业绩,士气低落,鸦雀无声；杜爽依据 目标倒推将策略分解成如干步骤,给这些人打气,不答应有 负面心情传递；她告知做得好,觉得被拖后腿的小组,你做 得多,就能得到更多的勉励；要求做得不好的小组不舍弃,就算别人拿得多,你也不会被亏待；士气振作起来了,连刚 休完产假的妈妈也不想着回家,拿着电话跟经销商没日没夜 地沟通；他们利用剩下的 3 个月,超额完成了任务,40 人的 团队拿到了 200 万元的勉励包；这是杜爽比较中意的一仗；她曾经在传统商超里做过,“ 以前受到最大的损害就是

25、,老板说你行你就行,说你不行就不行；我为公司挣的钱越多,老板为什么反而不太中意我的工作呢？我喜爱带着团队打 胜仗,指挥得当,积极进取,永不舍弃,真的是扎进血液里了；我深深认同京东的激情；” 刘强东说过一句话： “ 办公室是租的,仓库里的货是别人的,有账期,京东能做这么大的生意,唯独依仗的是这一群人；” 野心深藏不露刘强东对将来、对消费者有感觉,有方向感,敢下指令；他 个性鲜明,要么喜爱他,要么不喜爱他,不喜爱他的人进来 也呆不长；这形成了跟随的力气；他敢拍板,也有一帮人敢 真信；马胜利（京东高校高级总监）观摩战略会议,刘强东 说这件事就这么定了；马胜利看旁边的高管们,全部的人都 不吱声,面无表情,不皱眉,不挠耳朵；散会后,他问这些 高管,老刘讲的事儿靠谱吗？他们说,没问题,肯定能做出 来；他连续问,怎么做？对方回答：不知道,做呗；“ 他们信任老刘,卯足劲做,肯定能做成；场合,对刘强东怎么提看法都行,” 多人提到,两个人的 但是公开场合要留意方式；大家没见过他说脏字,或者骂人,最狠的就是给我出去,但 说话让人