品质异常升级管理规定_第1页
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文档简介

1、文件编号：品质异常升级管理规定版本A/1制订日期A级：与法律法规冲突的情况 导致人身伤害的情况。顾客认定为A级或有指示的。B级：A级以外的作为产品的其它机能或者商品性明显受损；客户投诉过的再发。C级：产品的尺寸不合格或者外观有明显的伤痕。D级：影响程度较小 (轻微的划伤/毛刺等) ，需要进行改善的。发生异常D级 向上司报告 等候班长的指示作业者联 络 班 长 ( 升 级 )等待报告停止作业当发现上述异常时，不能擅自判定或处理， 一定要及时向上司报 告。在上司做出班長通知上司，报告情况异常发生时的行动 立即停止作业停止处置异常的基本流程C级联 络 ( 升 级 )班長质检 确认现场的情况OK品 确

2、认批次加上识别标志 (现象日期内容数量等详细 信息)与OK品隔离。待确认品确认批次加上识别标志(现 象日期内容数量等详细信息) 与OK品隔离。 先要把握异常的内容，判断自己 能处理时，实施处理。要是判断出有必要和关系部属联络时， 及时联络，并托付 相关部门。B级质检 跟关系部门联络处置方 法或处置依赖。 确认现场的同时，实施 之前研究过的方法或处置经 验进行处理。联 络 部 门 主 管 ( 升 级 )调查后面工序有没流出到客 户的可能及相关处理(分类体 制) 。联络相关组织 品质保全材料物流隔离异常品识别标志的确切性后面工序产品有没流出到客户品质主管 确认部品或检查机器的异常状 况，不能处理的

3、情况时， 向部门主 管报告。根据需要向相关部门提出依 赖，并及时向部门主管报告。水平展开预防再发生对策、作业标准、 检查位置修正等相关进行检讨。A级 根据主管的联络确认相关 物品， 自己进行处置品质主管 如果不能处置及时向公司高 层报告相关部门的联络、调整品质、生产技术部门工厂相关部门、管理计划报 告 品 质 保 证 责 任者 如果后工序的产的情况下，联络后工同调查并处理。 修正、改用、废弃的情况， 要填写修正、改用、废弃记录品可能流出 序的主管，共厂长向有关部门联络处置内 和处置依赖品质调查依赖书、现场情况 如果有流出到客户的可能性的话 品质保证部门提出并按照相关指示 进行处理。 确认有没有进行防止再发生的措施。水

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