2022年校长的职责与定位

1、第PAGE12页共NUMPAGES12页2022年校长的职责与定位赴江苏省著名中学教改成果展示观摩学习心得体会肖田中小学校长罗爱平寒风猎猎，_年_月_日_月_日，在县教育局彭局长亲自率领下，我县中学校长参加了第十九期江苏省著名中学教改成果展示观摩活动，全县中学校长及教育局部分领导共_人参加，在江苏考察了五天，参观了江苏省南通市海安中学、拼茶中学、泰州市洋思中学。洋思教育研究所研究员倪高扬校长，江苏省海安中学鞠党生校长，江苏省拼茶中学沈之乐校长分别给我们作了精彩的报告，_月_日晚上，考察团成员进行了分组讨论，各位校长积极发言，畅谈自己学习心得体会和感想。五天的行程时间短，但学习内容丰富，考察活动

2、安排紧凑，虽然那几天北方的天气非常寒冷，每天坐车行程达六七个小时以上，但各位领导特别是彭局长和校长们都能克服各种困难，有的病了却仍坚持学习，精神非常可佳。我们考察的三所学校都是江苏省的名校，每所学校都给我们留下了深刻的印象。江苏省海安中学是一所具有_年历史的省级重点高中，该校培养了一支高素质的教师队伍，实施因材施教，分层教学，成绩突出，连续_年高考高分段人数全省第一。拼茶中学地处江苏省东台县普通乡村，没有一流的办学设施、师资和生源，却连续不断取得一流的办学业绩，一次次成为全国名牌大学和众多媒体关注的焦点，原国家审计署审计长李金华曾在该校就读。洋思中学是体现科学1发展观的学校典型，倡导“没有教不

3、好的学生，只有不会教的老师”办学理念，探索出了“先学后教，当堂训练”的课堂教学模式，洋恩经验正在向全国推广。几天的参观学习，这些名校成功的办学经验既让我们羡慕，也使我们内心发出诸多感慨，江苏是个经济发达的省份，教育取得可喜的成绩，他们的学校办学条件，办学理论与我们相比差距很大，我们已经落后很多了。特别是当前我县教育事业还存在许多问题，教育事业发展水平还不能适应经济建设和社会发展要求，与人民群众的要求相差甚远，因此县委县政府提出了教育发展的三年目标，即“一年打基础，二年上台阶，三年重返全市先进行列”。作为一位宁都边远山区的校长，深感自己责任重大，校长一定要明确自己的定位与职责。一、与时俱进，不断

4、提高自身素质校长是学校的领导者、决策者和高级管理者，是学科带头人，是学校领导集体的带头人、领跑人。校长的工作对学校全局起指导、组织、协调和统揽作用，要依据国家的教育政策、法规，结合本地区、本学校的具体办学条件，统筹全校工作，正确的确定一定时期内学校的重心、中心及发展规划，并组织、协调、实施这些工作任务，务必得到预期的效果。有一个好校长，才能带出一个好班子，也才能建好一所好学校。像洋思中学的蔡林森校长，拼茶中学的姚芷平校长，两位优秀校长打造出两所名校。因此，一个校长要不断提高自身素质。二、以人为本，加强学校管理工作“以人为本”是教育改革和发展的核心思想，树立“以人为本”的办学理念就是要用以人为本

5、的理念管理学校，用以人为本的原则指2导教育教学并解决工作中出现的新问题，新情况，体现为以学生的成长为本，以教师的发展为本。最终达到学生、教师、学校的协调发展。1、教师管理。学校要尊重教师的人格，尊重教师的辛勤劳动，维护教师的合法权益。为教师创造良好的工作环境、学习环境和舒心的人际环境，努力维持和提高教师的物质待遇，从物质、精神、情感、心理各方面激发广大教师的工作积极性和创造性，在学校管理工作中体现人文关怀，落实以人为本。要强化服务意识，体现服务精神，把“服务”二字落实到位。如江苏海安中学他们积极营造教师和谐成长的氛围，创新教师幸福成长的机制，搭建教师健康成长的平台，构筑名师工程，培养了一支具有

6、创新意识，适应时代发展要求的高素质教师队伍。2、环境管理。为让师生有一个安静、干净良好的生活和学习环境，学校要根据自己的实际制定出相应的管理措施和方案，做到环境育人。要不断改善学校办学条件，尤其像我校地处边远山区，学校条件艰苦，全校师生都迫切希望学校环境能得到根本改善。3、学生管理。要成才，先成人。学校的教育教学工作要坚持一切为了学生的发展，一切为了学生的成人成才，一切都着眼于调动和依靠学生内在的积极性。如洋思中学提出的办学理念是“没有教不好的学生，”从校长到教师做到在感情上、行动上对所有学生一视同仁，一样信任，关心、爱护、帮助。因此，无论是班级管理还是学科教学一定要做到尊重学生的人格、尊重学

7、生的主体地位，一切教育教学方法均要服从于促进学生的自主发展和和谐发展。把培养学生良好的文明习惯养成放在学校日常工作的前面。要加强学生的一日常规管理，加强校园环境和文化建设，通过校园的美化、绿化、规范化和文化氛围的营造，来对学生产生潜移默化的熏陶作用。三、打造团队精神，构建和谐校园只要打造了凝聚力很强的团队，就会使全体师生相互合作，齐心协力，完成既定工作目标和任务，共同实现学校发展的愿景。这次参观的三所学校，每个学校从校长到教师，分工明确、目标一致，团结协作，各项工作井井有条。创造和谐美好的校园。四、特色兴校质量是立校之本，是学校的生命线，可是一个学校要打出自己的品牌，就得有自己特色的东西，正所

8、谓特色兴校。校长应率领全体师生齐心协力，真抓实干，不断挖掘学校的内涵，立足本校，因地制宜，努开开创学校发展的新局面。五天的观摩学习，既增长了见识，也丰富了自己的管理经验。2022年校长的职责与定位（二）一、组训的定位什么是组训。顾名思义，组训就是组织训练，团队经营的辅导者、团队组织的管理者。页前那段题勉，既是对组训形象的素描，又是对组训概念内涵的深刻阐述，由此可以看出，组训与营业部经理职位的作用相辅相成，不可取代，而二者的角色分工有如部队的政委与司令，不过职场中的组训常常是以营业部副经理身份出现的。二、组训与讲师的区别有些职场中常常混淆组训与讲师这两个概念。笔者认为，组训可以是讲师，正同于营业

9、部经理也可以是讲师一样，但讲师不一定能担任组训，二者的重要区别就在于：组训定属管理阶层，而讲师则不一定。小的职场如支公司一级营业部，有专职组训，则很可能不设专职讲师，而大的职场在既有组训又有专职讲师的情况下，则组训必是讲师团的主管兼首席讲师。由此可见，讲师的职能应当是包含在组训之中的。三、组训的工作范围1、策划。作好营业部经理的首席顾问、为营业部队伍建设、业绩经营出谋划策当是组训的首要职责；具体的活动方案的策划、早会经营的策划是组训日常工作的主要内容；此外，通过建章建制实施团队规范管理，也是组训的职责范围。2、培训。通过组织训练，培养提高队伍思想素质与专业素质，提高队伍专业化服务水平与业绩产能

10、，是组训职能实现的一个重要表现。营销组织的培训有很多层次与类型，层次上主要是业务员培训与初中级主管培训，类型上如业务员培训包括：新员培训(职前教育)、团队训练(衔接教育)、高手育成(育成教育)等。在这些层次类型的培训中，组训扮演着极其重要的角色和发挥着极其重要的作用。组训培训职能的实现，不仅体现在组织开班，而且更重要的是在早会经营上。早会经营的主要内容是一种面对整个职场的广泛的训练，一切与专业工作有关的问题都可以在早会上得以阐释，包括思想理念上的、专业理论上的、险种条款上的、工作行为上的等等。早会经营，实现的是营销组织培训与管理的日常化。作为营业部首席讲师的组训专员，早会讲台是充分施展其才华的

11、重要舞台。3、早会经营。组训的活动策划、培训等工作得以实现的重要载体就是早会经营，因为只有早会时间才是全体业务员集中的时间。早会只有短短的三十分针左右的时间，在这么短的时间内，为使早会不因内容空泛而流于形式，事先必须精心策划，并进行周密的布置安排。早会经营，组训充当的是编剧加导演的角色。4、职场建设。职场是全体业务员集会的地方，是组训工作开展的目标场所。职场建设主要是对职场进行体现营销文化为主题的环境设计与布置，是为管理活动提供背景，为早会经营制造烘托。职场环境布置的内容包括：职场文化、业绩榜报、海报、明星龙虎榜等。这些内容都将不断更换，不过有的周期长些，有的周期短些，但长与短要成为一个体系，

12、一个能标示队伍成长的体系。周期长的内容一定要精致，这将成为职场环境相对静止的部分，这部分最能体现营销文化的主题。比如：“我们都是自己的主人，理解自己担负的职责，勇敢地对工作对自己的行为负责。我们为自己的坦诚自豪，尊重他人和享受他人的尊重，庆幸地省去许多耗费生命的烦恼。今天，我们有缘走到一起，正因为天下无不散的宴席，我们应更加珍惜眼前共事的时光。有温暖、有激情、有体谅、有幽默，因而对人生和事业怀有信心，我们就是这样成长。”周期短的主要是各类表报的内容，有日报、周报、月报等，更换一定要及时，从环境布置也要创造一种你追我赶的竞争的氛围、激励的氛围。明星龙虎榜的设置是职场布置的重要内容。组训专员要记住

13、这样一个工作原则：“窥过暗室，扬善公堂”。明星龙虎榜的设置正是扬善公堂，目的在于一种精神激励，推行营销文化的主旨也重在精神激励，这种作用不是奖金红包替代得了的，同时这也是提高管理效益的一个重要途径。5、人事管理。“有树就有鸟栖，有人就有业绩”，组训专员工作绩效的落脚点就体现在营业部人力资源的开掘上。从招聘、培训、建档到育成管理一条龙，有很多的具体的、实务性的工作要做，组训重点要考虑的是怎样使这些繁杂的工作程序化、规范化，以保证工作效率与工作质量。四、组训的素质修养在很多职场，组训都被大家以“老师”相称，确实，组训也应当为全体业务员之师表，脱俗的气质、出众的才华、超强的思辩能力与口才等等，这些素

14、质条件构成为组训的立身之本。气质有天生的成份，如外表形象，但不是决定因素，决定因素是后天的修养，俗话所谓“腹有诗书气自华”，知识的厚重积淀，举手投足之间都会让人感觉出一种不凡的份量。学习，不断地学习，对于组训素质的培养都是极其重要的。“台上一分针，台下十年功”，一场场震憾心灵的演讲，无一不是厚积薄发的结果。看起来，一堂课的讲稿也许几天就能制作出来，但其丰富的内涵，如果不是多年知识与思想的修养，肯定是难见功底的。组训的学习，目的是多方面的，一方面是自身不断“充电”的需要，另一方面则是为培训与早会经营搜集准备材料，不然，长年累月，你拿什么讲。就算会发挥，但有依据的借题发挥心里不是更踏实些吗。不是什

15、么人都能成为组训的，也不是领导给你一个组训的职位你就成了一个组训。作为讲师也好组训也好，学习别人是重要的，但不是必要的，必要的是不断地自我学习、自我提高。学习别人的也要变为自己的，知识重在融汇贯通，形成自己的理论体系与观念体系。”她打了一个比方，说有些学员的学习如同行乞，带着一个钵到培训班，承受着老师讲的那点东西，作为回去讲课的资本，回到职场后，一倒，钵便空了，又玩不下去了，于是不断地向领导提出参加培训的要求，想再去讨点。其实，培训讲师组训的讲师，他们的知识与观念又是从哪里来的呢。勤于思考也是组训的一项基本功。古人说。“学而不思则惘，思而不学则殆”，组训在学习时要思考，在工作时同样要思考，组训

16、本身就是营业部的主脑。思考就是对问题进行研究，寻找解决问题的方案。另外要注意的一点就是，组训一定要加强自己的角色意识。曾经笔者与一位总部培训部经理交换对组训角色的看法，他说组训其实就是“台上是神，台下是人。”说的是保持组训的魅力与影响力，个人形象是破坏不得的，特别是在职场中，一言一行都得十分注意。组训要有平民意识，以便与业务员进行良性勾通，但更要注意自己的身份，特别是不能媚俗。给人一定的神秘感是必要的，这就要求在职场中组训要注意与业务员交往的分寸把握，不即不离的间距最好。组训的工作职责基本如下1、贯彻执行公司的各项方针政策，全力以赴达成公司的各项目标2、协助职场经理做好职场晨会、职场布置与职场

17、管理工作3、维持正常的管理秩序，塑造积极向上的职场文化4、协助营销部经理落实业务推动计划5、协助业务主管育成新人6、做好增员推动，增员辅导及有关的教育训练工作7、负责个人代理人入司时的初步面试与甑选8、推广活动管理，帮助个人代理提升专业技能9、及时了解个人代理人的心态并掌握寿险市场动态10、做好业务员压力舒解与业务员进行思想沟通工作，使其保持充足的工作动力11、及时将有关问题与情况向上级管理部门反馈12、完成公司交代的其它相关工作如何有效追踪客户经纪人在日常接触的客户中，成交的客户毕竟是少数，有很大一部分客户都不能马上做出买房的决定。对于一个经纪人来说，这部分客户绝不能放弃，还要保持联络，使之

18、成为潜在客户。这也是经纪人业务拓展重要的资源。试问：作为一个资深经纪人你主要业绩靠那些来支撑，还需指望店面接待和扫楼吗。不是，是靠你的客户维护带来的源源不断的资源。好的客户跟踪和服务你会建立起强大的客户网络，获得更多的推荐业务，使业绩得以质的飞跃。但是，如果我们只是肤浅的应付跟踪或者不跟踪，客户资源白白流失，业绩也停滞不前。做好客户跟踪，获得优质的客户推荐，对于经纪人创造好的业绩来说尤为重要。售后服务可以为经纪人培养“终身顾客”，进一步创造“终身价值”。请记住，唯有超越顾客的期待，方能达到全方位的“顾客满意服务”，进而成就你自己的事业。客户跟踪的三个步骤：第一步初期建立良好坚实的客户基础：a，

19、搭建你坚实的业务基础。必须从房源、客源一点一滴做起，积少成多，由量变最终转为质变。有些经纪人认为，房地产作为一个大宗商品，普通老百姓大多只能消费一次，不会重复购买，为此对那些已经购买了房子的客户就不再加以重视。其实，很多客户虽然没有能力购买第二套、第三套房子，但他们却能通过另外一种方式为你增加客户来源他们可以帮你介绍客户，使你获得更多的准意向客户。此外，也不能否认有些客户确实有二次置业或多次置业的能力，要知道，现在以房子作为投资的客户还是大有人在的。b.建立一个完善而详尽的客户档案，编织起你强大的客户网络。1、整理客户的所有相关资料电话、住址、工作、收入、家庭情况、客户以及家庭成员的生日、嗜好

20、、等(越详尽越好)。2、对客户进行分类(分为：a类客户的定义：1)对于a类客户经纪人一定要时常跟进，取得客户的认可，对其匹配的房源一定要到位、准确。由于这类客户购房意向明确，对其满意的房屋要加紧跟进，争取最快时间签约。(注意：时间上一定要把握好，了解清楚客户的作息习惯，抓准时机一锤定音。)b类客户的定义：2)对于b类客户购房意向不是很明确的情况下，要经常引导客户，明确客户的购房意向。可先试探性推荐几套有可比性的房源，供其挑选。当经纪人清楚了客户的购房意向时，在引导客户遇到适合的房子要下决心去购买。(可以用适当的刺激方法，如：找出一套房子比较合适客户的，再告知已卖掉了，让客户自己觉的是由于自己没

21、有抓紧时间而导致的结果，这样下次的沟通中这类客户对于经纪人就十分信任了，这样经纪人操作范围就更大了。)c类客户的定义：3)对于c类客户，由于市场上适合c类客户的房子不多，可以少带看，多联系，让客户们觉得这样需求的房子很难找，当有满足其要求的房子出现时，一定要立刻下决心购买。(注意：不要自我设限，也可以适当引导，c类客户也是可以转变成为b类和a类客户的。)4)客源管理方法：a.建立客源档案，详细记录客源信息。b.区分客源类别，为a类客户不断地提供带看，保持不断的接触。c.定期回访、追踪近期的客源，与自己的客户保持联系，掌握他们的需求及意向转变。d.回访已经成交的或关系比较好的老客户，如。在他们搬入新家或过生日时打个电话或送个小礼品来维系和发展自己的客户基础。e.培养良好的心态，始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产，我们实在为他们提供方便，我们要和他们建立一种工作状态下的朋友关系。f.将最新的市场行情、法律、法规及时的告知我们的客户，取得他们的信任并建立友好的关系。注意：深层了解客户的需求；经纪人匹配房源要精准；经常和客户沟通，关注客户的变化。有效客源分为三种，怎么服务。实在客户，有明确购买欲望，而且选择地点、户型价格，急为准客户-_%时间用在追踪服务。潜在客户，有明确购买欲望，但选择方向不明确-_%时间追