2022年物业部安全职责内容

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年物业部安全职责内容1、定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的跟进2、协助跟进业主/住户反映的各项问题3、熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系4、接受并解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请和投诉5、协助业主入伙、装修及交楼等管理工作6、协助有关费用的催缴工作7、协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作，主动加强与业主/住户的沟通与联系，听取业主/住户的意见与建议并做好记录与汇报工作2022年物业部安全职责内容（二）1、熟悉消防安全知识，懂得各项消防设施的操作;2、商场安全保卫工作检查，负责商场日常治安

2、保卫工作;3、负责公司人防、保密、消防等安全的监督与管理;4、熟悉门店工程业务，能有效统筹，按要求开展管理工作。2022年物业部安全职责内容（三）1、负责供应商统筹管理，制定以及编写KPI，基线设定工作;2、领导供应商团队，包括但不限于安全、清洁、综合服务、绿植租摆等;3、承担外包服务的综合招标程序，制定以及编写甲方SOP内容，管理客户的期望;4、定期进行项目稽核工作，定期监督项目现场执行细节，优先处理日常问题，有效委派职责;5、领导、激励和发展跨多个职能的团队，以始终如一的高标准履行职责。始终寻找提高服务标准和管理效率的方法。2022年物业部安全职责内容（四）协助高级主任/副经理处理本部门的

3、日常工作;全面负责二期范围内的各类设施设备运行与维修工作，并督导其他主管人员完成;全面负责自控系统、防盗监控系统、消防报警系统、电话通讯系统、广播卫星系统及停车场管理系统等弱电设备的日常运行、维修保养和巡视检查等技术工作，并带领与指导属下员工完成;对设备与系统运行提出改良方案;负责弱电技术员的技术培训和考核，负责弱电系统/设备和技术资料的收集、整理和归档工作。每月提交工作计划与工作报告交上级审核;签发弱电设备的维修单，提出各项维修工具、材料及备品备件的采购计划。负责外判承包商的工作质量监督，配合公司其他部门的技术支持;完成上级交办的临时任务。2022年物业部安全职责内容（五）协助高级主任/副经

4、理处理本部门的日常工作;全面负责二期范围内的各类设施设备运行与维修工作，并督导其他主管人员完成;全面负责自控系统、防盗监控系统、消防报警系统、电话通讯系统、广播卫星系统及停车场管理系统等弱电设备的日常运行、维修保养和巡视检查等技术工作，并带领与指导属下员工完成;对设备与系统运行提出改良方案;负责弱电技术员的技术培训和考核，负责弱电系统/设备和技术资料的收集、整理和归档工作。每月提交工作计划与工作报告交上级审核;签发弱电设备的维修单，提出各项维修工具、材料及备品备件的采购计划。负责外判承包商的工作质量监督，配合公司其他部门的技术支持;2022年物业部安全职责内容（六）1、负责项目各项行政管理制度

5、与工作流程、工作标准与规范，推动公司内外部行政体系建立健全;2、对公司组织的各项活动、会议给与行政支持;3、负责项目行政采购，把控各项目成本等;4、负责项目小邮局人员的管理;5、公司所有项目的固定资产、空间、易耗品的管理和盘点;6、其他公司行政事务。2022年物业部安全职责内容（七）1、负责武汉及周边城市的产业园、住宅、商业等业务开拓，制定有效的客户开发计划的团队目标;2、负责团队业务谈判，做好新客户开发与维护工作，不断提高客户满意度;3、负责本部门客户的跟进、拜访、商务洽谈、合同签订等各项销售工作;4、负责招投标相关资料跟进与落实;5、负责部门培训;6、完成公司总部的业务指标。2022年物业

6、部安全职责内容（八）收存施工单位营业执照复印件、施工资质复印件,并审核资质(二级以上,含二级)对二次装修施工单位的施工图纸交工程部进行审核、施工过程监理、缴费情况控制、进行二装竣工验收及对二装施工人员施工作业及进出大厦的管理。2、适用范围从二次装修施工单位审批施工图纸至二次装修结束验收的监督、管理过程。3、管理标准1)施工图纸符合有关二次装修的规定2)二装工人全部持证上岗(动火岗位需办理动火证)3)无违章施工4)灭火器的摆放位置数量符合消防规范5)施工垃圾做到随时清理6)严格按照大厦规定时段使用强噪音施工工具7)无打架斗殴事件及其它不文明行为8)无偷盗、纵火、抢劫、破坏公物等违法犯罪行为4、二

7、次装修管理流程为了客户能清楚地了解客户二次装修管理内容,顺利优质地为客户办理装修事项,制定二次装修管理流程如下:1)客户服务部受理客户的二次装修申请1由装修方填写二次装修申请表,向客服部递交装修合同复印件或时客户方出具的装修委托书、装修公司资质证明复印件、营业执照复印件、施工材料清单及合格证。2由装修方向客服部提交装修图纸,客服部登记后转至工程部进行审图。3客服部根据二次装修应交纳相关费用一览表为客户和装修方办理交费手续,并办理装修保险。4客服部向装修方发放装修手册、二次装修施工单位违反有关安全管理处罚规定,并向装修方讲解具体装修程序及注意事项。5客服部协助客户和装修方签署二次装修工程承诺书、

8、二次装修工程消防安全承诺书2)工程部负责审批装修方所提交二次装修图纸。1工程部依据国家高层民用建筑设计防火规范及大厦使用手册中的相关规定审核图纸,以确保图纸符合规范,审核后由工程部负责人签字确认。2工程部审图通过后,将图纸返回客服部,由客服部通知客户领取审图意见。3如审批不合格,工程部对二装图纸提出整改意见,装修方按照整改意见进行修改,直至审批合格。3)保安部负责消防安全方面审核工作。1如单元建筑面积大于_平方米,需通过市消防局的消防审批。保安部负责收取消防报审回执。2以上工作全部完成后,客服部、工程部、保安部三名负责人为施工方签发二次装修施工许可证,并发放二装问答。3装修方负责人到出纳处缴纳

9、办理施工人员出入证的费用,持收据/发票到保安部办证,并进行人员登记。4如有需要,装修方到保安部办理动火证,办理灭火器租赁手续。4)客服部、工程部、保安部负责对单元二次装修过程进行管理。1施工人员进场前,需将开工证、二装问答、及违章施工处罚规定贴在单元门上,以便各部门巡视人员随时检查;同时,装修方须做好公共区域及装修单元内的成品保护,由客服部检查,检查合格后施工人员方可开始施工。2客服部、工程部、保安部每日分别对施工现场进行不少与一次的巡视工作。A.客服部主要负责检查施工单元内外的公共设施设备的保护情况、工作时间是否有噪音施工及施工进度情况。B.工程部主要负责检查施工是否按报审图纸进行,是否对大厦结构造成破坏。C.保安部主要负责检查施工单元的消防状况,施工人员纪律及其他存在安全隐患的违章事项。D.各部门在巡视时须填写巡视纪录,巡视中对有违反装修手册中规定事项以及可能对大厦既有设施设备和环境造成影响的活动进行监督纠正,严重者按有关规定给与处罚。5、隐蔽工程验收由施工方填写隐蔽工程验收申请审核表交至客服部,客服部与装修方确定时间后通知保安部、工程部一同前往装修单元验收,验收合格后各部门在审核表上签字确认;如不合格则令其整改,整改后重新按照上述步骤验收,直至通过。5)竣工验收1施工结束后,装修方向客服部提交竣工申请。2客服部通知工程部、保安部会同客户、装修方对单元内的装修情况进行验收。3