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文档简介
1、e-Software“易驱动计算机设备驱动效力系统产品引见.产品概要驱动程序缺点是常见的计算机缺点,是导致用户所谓硬件缺点的主要缘由,同时也是导致设备厂商售后效力本钱及企业IT维护本钱添加的一个重要要素。“易驱动计算机设备驱动效力系统下简称易驱动是一套专门用于处理Microsoft Windows操作系统中各种常见的设备驱动缺点的效力产品。.易驱动由北京易软健计算机技术最新开发完成,运用了本公司自有专利技术。系统包括光盘版和网络版两个版本,可以任务在离线和在线两种方式。网络版包括客户端和效力器端两部分,效力器端目前在测试中。产品构造制造平台光盘效力器用户端效力器端网络版客户端光盘版易驱动.光盘
2、版制造平台驱动程序打包工具主要程序光盘版制造平台光盘生成工具光盘版制造平台生成光盘网络版客户端手工缺点处置程序网络版客户端自动缺点处置程序.?为什么要处理驱动缺点.驱动缺点实例1-个人用户中病毒、木马误删除文件晋级Win2KPro到XP操作系统重装操作系统安装上网设置小A是个电脑初级用户,他刚买了台个人电脑还没有高兴两天,费事事就来了不到半年的工夫,小A的机器就重装了3次系统,每次都是请工程师上门效力小A在苦楚中生长着,他学会了不少东西但是安装驱动仍是他头疼的问题之一.驱动缺点实例2-企业用户小B是公司的销售经理,由于业绩出色,老板特别为他从台湾带回来一台笔记本电脑小B兴冲冲就把机器给格了,他
3、没有想到他的费事才刚开场老板给他的机器是个杂牌子,根本找不到网站,而随机器带的驱动曾经被他格式化掉了,于是小B开场了他的“驱动之旅小B先找来本人公司的驱动盘一个一个试不成!小B又找来公司网管协助两个网管忙活了两天无功而返小B只好又靠本人,他在网上溜达着听说最后他在一个驱动网站上找到了可用的驱动,但那又是两天以后的事了.驱动缺点实例3-硬件厂商小C是某PC厂商效力工程师,他担任为用户上门效力每天公司都会接到许多用户的上门效力恳求接单后小C必需迅速赶到用户处虽然用户说缺点很严重,但小C总可以很快搞定,而且常比花在路上的时间少.硬件厂商驱动效力本钱分析3个设备需求安装驱动/台机器重装2次系统/年50
4、万用户数产生驱动安装需求300万次5%驱动安装需求需求上门效力15万次上门效力恳求工程师上门费用200元/次费用3000万.设备假设没有安装驱动程序,该设备就不可用;某些时候驱动程序的价值是和设备本身价值一样的。 =分析:为什么要处理驱动缺点.分析:为什么要处理驱动缺点只需重装操作系统或硬件设备,就需求重新安装驱动程序 =.分析:为什么要处理驱动缺点一旦一种设备需求安装驱动程序,一切运用该设备的用户就都需求安装该驱动程序=.分析:为什么要处理驱动缺点一旦驱动程序丧失,即使是专业人士,也无法判别某些设备的类型 =.分析:为什么要处理驱动缺点分析:为什么要处理驱动缺点驱动程序的最终安装失败会导致硬
5、件厂商的上门效力 =.概括:为什么要处理驱动缺点驱动安装是运用电脑过程中必定会经常遇到的问题驱动安装不当会直接导致设备不可用会添加售后效力的本钱会添加用户的运用本钱会使企业用户产生附加额外费用支出.分析:驱动缺点产生的缘由驱动盘丧失或不在身边驱动程序方式的多样性驱动程序安装的专业性驱动程序获得的本钱高.驱动缺点实例1处理方案随主机赠送缺点恢复光盘.驱动缺点实例1处理方案经过网络下载缺点恢复光盘.驱动缺点实例1处理方案随机安装驱动备份 +随机安装用户端网络版客户端程序.随机安装驱动备份+网络缺点修复驱动缺点实例1处理方案驱动备份.驱动缺点实例2处理方案外包效力提供商或企业IT部门购买光盘版制造平台运用光盘版制造平台制造驱动缺点恢复盘当企业内的机器出现驱动缺点时,只需得到并执行驱动缺点恢复盘就可以轻松处理问题驱动缺点处理.驱动缺点实例3处理方案硬件厂商肩负着宏大的售后效力压力硬件厂商可以购买光盘版制造平台硬件厂商用光盘版制造平台制造各种驱动缺点恢复盘硬件厂商把驱动缺点恢复盘随机器或设备送给用户用户经过自效力或效力就可以处理多数驱动缺点从而减少了硬件厂商上门效力次数,降低了效力费用.驱动缺点实例3处理方案硬件厂商也可以把驱动缺点恢复盘放到效力网站上供用户下载用户到效力网站上
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