1 市场营销观念

1、1 市场营销观念知识目的： 了解消费观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念的含义。 掌握各类营销观念的运营理念、营销手段以及营销目的等方面的区别。才干目的： 从实践案例中学会分析不同营销观念的运营理念、营销手段以及营销目的，领会不同营销观念的营销方法以及由此带来的营销效果。市场营销观念消费观念产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念旧的市场营销观念新的市场营销观念消费观念该观念以为，消费者喜欢那些可以随处买到和价钱低廉的商品，企业该当组织和利用一切资源，集中一切力量提高消费效率和扩展分销范围，添加产量，降低本钱。特点：重消费、轻营销 产品观念 产品观念以为，消费者喜欢高质量、多功

2、能和具有某些特征的产品。因此，企业管理的中心是努力与消费优质产品，并不断精益求精，日至完善。 特点：重消费轻营销 推销观念推销观念以为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心思，假设听其自然，消费者就不会自觉的购买大量本企业的产品，因此企业管理的中心义务是积极推销和大力促销，以诱导消费者购买产品。 特点：“以产定销 市场营销观念该观念以为，实现企业诸目的的关键在于正确确定目的市场的需求和愿望，一切以消费者为中心，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目的市场所期望满足的东西。特点：以消费者需求和愿望为导向的运营哲学，是消费者主权论的表达 。不仅改动了传统的旧观念的逻辑思想方式，而且在运营战略和方法上也有

3、很大突破。 社会市场营销观念社会营销观念的根本中心是以实现消费者称心以及消费者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任。 特点：是以社会长久利益为中心的市场营销观念，是对市场营销观念的补充和修正。各营销观念的区别企业营销观念 经营程序 经营重点 手段 经营目标 生产观念、产品观念 产品市场 产品 提高生产效率 通过扩大产量取得利润 推销观念 产品市场 产品 促销 通过扩大销售量，取得利润 市场营销观念 市场产品市场 顾客需要 整体市场营销通过满足顾客需要取得利润 社会营销观念 市场产品市场 顾客需要社会利益整体市场营销 通过满足顾客需要，维护和增进社会利益，取得利润。 案例分析案例一：北京

4、中兴物业管理的品牌营销 1、北京中兴物业管理的营销观念是什么？这种营销观念有什么特点？2、他觉得中兴公司的品牌笼统是什么？为什么有这样的品牌效果？3、随着我国商品房改革的进程，物业管理成为当今房产消费的潮流，但现实中因物业管理生发的纠纷却屡屡不止，他以为北京中兴物业管理的运营理念对物业管理行业有何示范作用？4、面对着我国良莠不齐的物业管理公司，他有何建议？5、他以为我国物业管理公司还需求加强何种观念？怎样才干树立良好的行业笼统？案例二：美丽岛地板的文化营销 1、美丽岛地板的胜利之处在哪里？2、美丽岛地板服从的是什么样的营销观念，这种营销观念有何特点？3、业界有人把美丽岛地板的营销称为概念营销？

5、他以为概念营销是什么？4、美丽岛地板的胜利带给我们什么启示？5、文化营销有何营销手段，其胜利的关键是什么？案例三： 西王果糖的新产品营销之道 1、西王果糖的胜利给我们什么启示？2、西王果糖的新产品营销中反映了什么样的观念？3、糖业市场的竞争早就白热化，西王果糖别具一格的定位给行业带来什么启示？4、打造行业规范，成为行业标杆，历来是众多企业梦寐以求的。西王果糖经过精心的营销运作，胜利地做到了这一点，他从西王果糖的营销中看出，要打造行业规范，成为行业标杆的关键在哪里？案例四：麦当劳遭遇环保诟病 1、麦当劳凭着其优质而快速的效力以及规范化的管理迅速壮大，建立起庞大的麦当劳王国，请问：不断以来，麦当劳有着什么样的市场营销观念？2、麦当劳遭遇绿色壁垒以后，他以为最好的处理方法是什么？3、绿色营销与社会营销观念彼此冲突吗，两者之间有何联络和区别？4、随着环境的变化，新的市场营销观