云领未来创新服务-思源saas软件v3

1、思源SaaS软件三年规划2013.7.3 目录总纲核心目标大数据库建设思路数据采集入口的方案管理和应用方案SaaS软件项目的思路建设思路分阶段推广思路保障措施和投资回报保障措施：资源配备、时间计划、安全机制、性能支撑成本测算和投资回报总纲术纲开场白关于赢利模式的变化和思考过程目录总纲核心目标大数据库建设思路数据采集入口的方案管理和应用方案SaaS软件项目的思路建设思路分阶段推广思路保障措施和投资回报保障措施：资源配备、时间计划、安全机制、性能支撑成本测算和投资回报核心目标大数据库建设一套多维度、完备、详尽、全生命周期、可更新的，专门针对房地产行业的大数据库目标1：多维度能从地理、地域、行政区划

2、、邮政及街道门牌、生活片区、商圈、骨干交通线路、行业集中区域、教育分区、医疗分区、超大型企业周边，甚至经纬度和方格定位点等多个维度、多个方向对大数据库中存储的房产数据提供索引、查询、定位和分析目标2：完备、详尽包括房产（狭义和广义、配套、历史变更（包括周边事态等）、价格走势）、房产相关的客户：当前业主、（可能的）租户和历史业主，及其家庭、兴趣爱好、历史变更、购房、用车、购物等历史（为以后的电子商务做准备）目标3：全生命周期、可更新以多种手段，建设可更新的数据入口，保障库中数据的一定的时效性，并且其更新成本可控详见后文核心目标大数据库目的：在建立并不断完善充实大数据库的基础上，提供数据查询支持、

3、数据深度分析发掘等应用为集团主业提供数据支撑为软件公司向科技集团发展打好基础，提供长期的发展动力为将来可能的电子商务应用打好基础大数据库的数据入口采集方案要求：可行、合法无风险、支持更新（周期）、成本可控SaaS软件：在我司自有SaaS软件的推广运营过程中采集并持续更新采购：向（以新华信为代表的）商业信息咨询服务机构有针对性地采购商业信息，定期更新。可提出具体要求，例如向各类政府机构（建委、交管局、有线电视和网络接入商、水电公司、燃气公司等）和商业机构（如物业公司、超市、车行等）、竞争对手和合作伙伴等。合法的数据我们自己获取，有争议的或有风险的数据，我们通过外包、采购等方式获取，不直接承担风险

4、。面向业主、租户的移动客户端和互联网网站：让客户自己注册。数据的汇集和冲突处理：对从各个数据来源采集到的的数据进行合并、比对、相互补充和印证。大数据库的整体架构图大数据库的数据深层分析和利用近期：对各类数据查询的支持地图应用的查询支持集团一二手营销过程中的客户库数据支持对定向广告投放等扩展应用的数据支持中远期：大数据深层分析房地产市场细分分析为具体目标区划内的房地产项目定位提供数据分析支持为具体房地产项目提供客群分析数据支持注1：大数据分析不是我们的长项，考虑前期引入专业的大数据库分析机构的咨询服务，通过学习和挖人建立自己的分析能力，不外泄数据。注2：大数据库建立后的安全保护至关重要，后文详述

5、相关安全机制。大数据库建设的时间计划和成本测算目录总纲核心目标大数据库建设思路数据采集入口的方案管理和应用方案SaaS软件项目的思路建设思路分阶段推广思路保障措施和投资回报保障措施：资源配备、时间计划、安全机制、性能支撑成本测算和投资回报SaaS软件的建设思路需改进建设思路：作为大数据库建设的关键途径看长远，作为科技公司发展的方向不以中近期的赢利为目标，而以建设大数据库为主，占据市场为辅，为长远发展打好基础SaaS软件的产品定位、目的与目标定位：满足用户群体（物业、居民）需求，以客户需求为导向; 优先发展与业务有关、有用、实用的需求; 目的：物业行业在线软件服务提供商；中介、经纪人房屋租售及交

6、易搓和移动应用服务提供商；社区大数据运营商；目标：为物业公司提供好用、易用的在线产品；为地产经纪人(二手/一手)提供好用、实用移动应用产品；为社区居民提供好用、易用的数字化服务体验；以科技创新推动物业行业变革；SaaS软件产品表现形式与特性表现形式：在线物业软件移动应用端（PAD、智能手机）数字社区门户产品特性：简单录入、高效输出，即良好用户体验、强大商业智能与数据分析认证云与开放云有机结合通过认证云实现基于物业管理关系的本地业主社交关系；通过认证云打造思源私有的房客源及经纪人(一手/二手)互联网移动应用平台；通过开放云与社区非业主居民、第三方中介、经纪人建立社交关系，快速获取社区房源租售信息

7、；SaaS软件产品的整体业务框架？以物业小区为中心，挖掘并满足居民需求，推动房客源数据产生；小区云分为私有认证云和开放云两部分；认证云利于打造基于物业管理关系，房客关系紧密的小区业主SNS圈；认证云利于打造思源内部经纪人房客源互联网及移动应用平台；开放云面向公众、商家及第三方中介/代理机构开放，快速形成各类数据信息及房客资源补充；终端展现方式前期以APP移动应用为主，数字社区门户为辅；后期并重发展甚至逐步逆转；小区云（思源云） 用户终端平台 数据源数字化社区门户业主居民物业商家其他思源地产思源经纪第三方中介数据输出基础数据与信息平台社区APP移动应用物业云服务中间库社区房源、客源信息库社区动态

8、信息中间库SaaS物业软件(物业服务公司)思源套装软件一手CRM二手CRM思源经纪思源地产其他合作伙伴第三方中介公司经纪代理公司 关注社区居民需求，关注社区房源、客源变化管理后台业务层级关系？SaaS软件的分阶段推广思路需改进推广思路：前期：包装营销、打消疑虑（外包推广注册，话术）中期：上量、逐渐符合和靠拢行业发展规律远期：靠产品和科技改变行业模式，引领行业发展。推广过程中要考虑的问题：行业认可度和接受度竞争和跟风数据风险为软件公司建立三条赢利途径：常规套装、SaaS运营、大数据分析目录总纲核心目标大数据库建设思路数据采集入口的方案管理和应用方案SaaS软件项目的思路建设思路分阶段推广思路保障

9、措施和投资回报保障措施：时间计划、资源配备、安全机制、性能支撑成本测算和投资回报SaaS软件的时间计划1、筹备期：1个月2、规划设计：产品功能规划 1-2个月; 原型设计、界面设计 1个月；运营推广方案制定（并行）3、研发测试：架构设计 1个月产品研发、测试 3个月4、在线培训辅助培训及网络教学方案策划及制作上线 2个月合计：9-10个月SaaS软件的分期方案期功能点11、基础平台（系统管理、资源管理、客户管理、短信提醒、BI商业分析）2、收费管理（初始设置、分摊管理、应收实收、预交管理）3、客户服务（初始设置、接待中心、增值服务）4、社区APP移动应用物业：移动收费、移动客服；业主：移动账单

10、、移动报事、增值服务预订；5、在线教学辅助（视频、FLASH教学，帮助文档、试用及反馈）26、数字化社区门户全国社区数据采集；功能范围限于社区APP移动应用；限于社区私有云/认证云构建7、设备管理（设备、能耗基础档案，设备运维记录、移动巡检、分析）8、IPAD移动应用（待定）9、移动端图表、报表，行业标准参考、趋势分析；3社区云（思源云）构建SaaS软件、套装物业软件一键信息发布；一手CRM、二手CRM一键信息发布开放式信息发布与接收社区APP移动应用V2.0安居宝（社区租售应用）数字社区门户V2.01、业务规划 3人（资深）负责SaaS产品功能及业务流程规划；负责出厂报表设计；2、网站策划

11、3人（本科、中高级）负责SaaS软件产品原型策划；协助移动应用产品原型策划；负责数字社区网站功能及原型策划；3、用户体验设计 1人 （本科、中级）负责软件产品、移动应用产品、网站产品用户体验设计；指导网页设计师、产品研发团队改进用户体验操作；4、网页设计/美术设计 1人 （本科、高级）负责各类产品页面风格设计；负责HTML、DIV等代码编写及切图；协助用户体验改进产品设计；协助用户培训及帮助功能设计；5、数据挖掘与分析1人 （本科、中级）负责整体数据挖掘与分析业务规划；负责完成各类数据分析及商业智能分析模型设计；协助研发实现各类数据模型图表呈现；6、运营推广 2人（本科，中级）负责运营指导方案

12、制定，市场推广及网络营销；负责电话营销，寻找潜在客户；7、在线客服 2人（本科，中级）负责客户开启申请，试用维护；负责客户数据初始化、老客户维护、服务续费；负责在线培训及帮助文档规划与制定。8、项目总控 1人(本科 ，高级）负责整个项目方案审核、进度控制，组织协调。规划设计人员：总人数：14人，其中10名新进人员资源配备1、研发经理 1人 （本科、高级）负责研发管理、项目管理、任务分配及核心代码研发负责研发人员培训，包括技术、业务等2、架构师 1人 （本科、中高级）负责系统底层架构设计，包括大并发系统、海量数据存储、缓存系统、数据仓库、云应用架构设计负责核心底层代码编写及研发框架培训3、高级程

13、序员 8人 （本科、6高2中）负责业务代码的编写及框架原型的扩展4、DBA 1人（本科、中高级）负责系统数据存储架构设计，包括表结构、存储优化，关系型及非关系型云数据存储架构设计5、测试 3人 （本科、2高1中）负责产品测试及产品管理, 包括核心指导手册 6、用户教育 1人（本科、中高级）负责产品手册编写、用户培训研发测试人员：总人数：16人，15名新进人员资源配备人力成本测算1、规划人员：网站策划师6K*3、用户体验设计师7K、网页设计师8K、数据分析师8K(待定)、运营推广5K*2、在线客服 4K*2总人数：14人，5.9万（10名新进人员）2、研发人员：研发经理10K、架构师10K、高级

14、程序员8K*8、DBA 10K、测试6K*3、用户教育 5K 总人数：16人，7.7万（15名新进人员）合计：30人，13.6万（员工社保、医保及管理成本每人增加8000元，共计24万）总计：37.6万*12月=451.2万 注：其中规划、运营推广、在线客服6人4个月人工成本12万及管理成本19.2万，共31.2万。第一年实际费用合计为：451.2-31.2万=419.8万。人力成本测算（保障）1、规划人员：网站策划师8K*3、用户体验设计师7K、网页设计师8K、数据分析师2万(待定)、运营推广5K*2、在线客服 4K*2总人数：14人，7.7万（10名新进人员）2、研发人员：研发经理20K、

15、架构师25K、高级程序员10K*8、DBA 10K、测试8K*3、用户教育 5K 总人数：16人，16.4万（15名新进人员）合计：30人，24.1万（员工社保、医保及管理成本每人增加8000元，共计24万）总计：48.1万*12月=577.2万 注：其中策划、运营推广、在线客服6人4个月人工成本12万及管理成本19.2万，共31.2万。第一年实际费用合计为：577.2-31.2万=546万。硬件成本测算参考标准：按500小区（2000户/小区），预计2500个并发（物业公司），小区业主并发（包括手机端）1000个（500*2000*10%（上网用户）*1%（并发用户）；硬件投入：三台服务器（

16、网站服务器1台、数据库服务器2台） 15-18万磁盘陈列 5万网络硬件防火墙 3万其他硬件：8万网络带宽（双网）借用集团机房；呼叫中心 9.6万；合计：43.6万成本测算合计运营推广费用预算（待定）网络营销（2万*28月=56万）、直邮5万、平面广告25.2万*3=75.6万、会议及培训（4次*3年*5万=60万），三年合计：196.6万；第一年度费用合计： 人力成本419.8万+硬件成本43.6万=463.4万第二、三年度费用合计： 人力成本451.2万*2=902.4万三年费用合计： 463.4万+902.4万=1365.8万（直接发生成本，不包含运营推广市场成本）成本测算合计（保障）运营

17、推广费用预算（待定）网络营销（2万*28月=56万）、直邮5万、平面广告25.2万*3=75.6万、会议及培训（4次*3年*5万=60万），三年合计：196.6万；第一年度费用合计： 人力成本546万+硬件成本43.6万=589.6万第二、三年度费用合计： 人力成本577.2万*2=1154.4万三年费用合计： 589.6万 .4万=1744万（直接发生成本，不包含运营推广市场成本）安全机制梅系统安全要求：方案：数据安全要求：无损毁不外泄方案：加大内部数据库保密管理力度，严密相关审核机制。先期引入数据安全机制，对进入公司服务器的数据，不允许向外COPY，建立数据防火墙，客户端导出数据有限制，服务器双人监管。技术方案和性能支撑开发语言：JAVA前期：Eclipse（开发工具）+ JAVA（开发语言）+ ORACLE（数据库） +MEMCACHE（分布式缓存） 等 后期(单表数据量1亿以上)：Eclipse（开发工具）