酒店客房部领班上半年个人工作总结

1、Word 酒店客房部领班上半年个人工作总结 酒店客房部领班上半年个人工作总结 总结是对取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训等方面状况进行评价与描述的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性熟悉上来，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是我细心整理的酒店客房部领班上半年个人工作总结，供大家参考借鉴，盼望可以关心到有需要的伴侣。 酒店客房部领班上半年个人工作总结1 转瞬间酒店客房部上半年的各项工作已经顺当完成，作为客房部员工自然对部门的进展与酒店效益的提升感到兴奋，我也明白能够在工作中有所成就多亏了部门领导的支持与同事们的帮助，能够和

2、同事们在工作中为了同样的目标奋斗自然是很有成就感的事情，而且我也很重视自己在客房部工作的过程并从中积累了很多阅历，在接下来的工作中也要先对上半年完成的客房部工作加以总结。 能够处理好各个客房的清扫工作从而为客户的入住供应良好的环境，作为客房部员工自然要明白自己的职责所在并做好客房的打扫工作，究竟脏乱的居住环境也会引起客户的反感自然要予以重视才行，而且部门领导也很重视这项工作的完成并做好监管和部署，我除了做好室内环境的扫以外也会将脏乱的床褥收集起来并交给洗衣房，当床褥清洗抓紧以后再拿回原来的客房并将其铺放在床上，确保床铺的干净以及室内的洁净也是我的职责所在，而且浴室也是我的重点清理区域并将其打扫

3、得很洁净。对闲置的客房进行定期消毒从而保证能够随时入住，为了协作前台办理好入住服务自然要保证相应的客房是洁净干净的，所以客房部员工会定期对闲置客房进行打扫和消毒，尤其是比较潮湿的区域需要多打扫几次才不会滋生霉菌，虽然以往并没有消失过打扫不洁净的状况却也要予以重视才行，我在积累工作的同时也要重视打扫技巧的运用并争取更快地清理完毕，究竟多学习一些客房服务技巧才能够在往后的工作中削减自身的错误。严格遵守客房部的规定并通过培训的参与做好自身的服务工作，为了做好客房部的相关工作自然得重视各方面的细节才行，无论是部门规定的遵守还是服务工作的完成都很重要，因此我在上半年的客房部工作中从未消失过缺勤的状况并能

4、够坚守岗位，除此之外我也会按时参与客房部组织的培训从而提升自身的服务水平，对于酒店的进展而言服务力量的提升非常重要自然要做好自身的工作才行，所以在往后的客房部工作中我仍需要做好服务接待工作才行。 通过对上半年客房部工作的回顾也让我熟悉到自身的不足之处，所以我会牢记部门领导的教导并努力做好客房部的工作，对于酒店的进展而言客房部工作的完成非常重要自然要将其做好，我也会改进自身的工作方式并通过努力获得酒店领导的认可。 酒店客房部领班上半年个人工作总结2 紧急而劳碌的上半年立刻就要结束了，回顾部门上半年的工作，有很多的收获和体会。为了下半年部门的工作更上一层楼，总结一下上半年工作中的得失很有必要。 一

5、、清洁工作 客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人供应一个清洁、宁静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。上半年，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了年初下达的任务。 二、降低成本 在努力创收的同时我们也不忘节省，部门上半年把节省工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节约下来的每一分钱都是公寓的利润。在这方面洗衣部做的比较突出，年初就制定了严格的提货及选购制度，领班、主管、经理层层把关，每月的提货量严格掌握在最低的.限度，厂房内不存多余的货物。 三、洗涤工作 在洗涤剂的使用上根

6、据规定的用量使用，实行称重量、看刻度的方法，领班把关，这样一来在很大程度上避开了不必要的人为铺张，在物品的洗涤上实行集中洗涤的方法，将全部能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗，这样就可以避开了在不满载的状况下启动机器，很大程度节省了大量的能源，同时员工的工作量也无形中增加了，但员工都没有丝毫的怨言，周而复始每天辛勤地工作着。节省一滴水、节约一度点的节省意识在洗衣部员工的意识中渐渐的形成。客房楼层在保证对客服务增加客房收入的同时，努力掌握成本，在平常的工作中让每位员工树立约意识。 四、工作改进措施 客房逐步更换三和一，取代原来使用的洗发水、护发素、浴液等小瓶装客用品，大大地节省了开支，降低了成本。客房内停止供应冷水、冰块的服务，只有在客人提出需要时在给客人补充，节省了水能源。 废物利用，将报废的床单该成内枕