导购员实习报告范文4篇-工作报告

1、文章来源网络整理，仅供参考学习 / 18文章来源网络整理，仅供参考学习导购员实习报告范文 4 篇利用假期时间，我决定打份工锻炼一下自己。经朋友介绍，我来到了 xx 书店，成为一名临时导购员。由于自身对书的喜爱，我觉得这份工作十分适合我。每天在图书和顾客之间忙碌，其乐融融啊! 我负责的是儿童读物。 看到这些种类多样的图书， 我觉得现在的孩子实在是太幸福了， 家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导， 假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。初高中时，我常常到书店买书，自认为走遍了 xx 的许多书店，对书店的工作内容很是了解， 导购员无非是帮顾客找书罢了。 但当我来到书店见习后， 才知道以前的我对导

2、购员的认识是多么肤浅。 导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书， 除此之外， 还有许多要做的事情。导购员每天的工作时间为 8： 00-17 ： 30. 在 xx 书店工作的这半个月里，我对书店工作的流程有了一定的了解。接货、入库，贴磁条， 图书的上架与摆放， 导购， 这些都是每个导购员日常必做的事情。下面就让我来介绍一下书店的工作流程：一：接货、入库每天都会有图书从总店源源不断的发来， 我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简单的把书放到指定的位置，这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。 图书从需求到入库有一系列的步骤：需求报单接货清点上架入库。 这些步骤几乎每天必做。 导购员们需要对

3、所缺图书进行统计， 然后出库时报上单据。 这样第二天，出库的图书就会由总店放到分店了。 接下来要做的便是清点、 核对所需图书的数量，在所缺位置补上图书，剩余的图书入库以备补架。二：贴磁条将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里， 这是一种安全措施，防止图书被盗。在图书售出时，会有收款台负责将图书消磁。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这样便能保证书店图书的安全了。三：上架和摆放图书的上架和摆放也是有讲究的。封面向外，相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。 像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。 当导购员发现图书的数量短

4、缺时，就要及时的补架。四：导购导购是书店工作的重要部分。 它要求工作人员要熟悉自己所分配的图书位置， 以便当顾客需要时及时快速的找到图书。 同一种课外读物往往由不同的出版社出版， 同样也适用于不同年龄段的读者。 像三年级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物， 年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列。 假如给我三天光明 、 三国演义等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的， 而导购员就需要根据不同年龄段的读者， 给他们找出适合他们读的书。 熟悉架子是导购员做好工作的前提， 通常两天左右， 新导购员便能轻松地找出顾客所需2 / 18的图书了有时书店忙碌起来时。 我也要到教辅类帮忙， 这样就要

5、求我们不能单单对自己工作部分熟悉， 也要对其他方面有所了解。 当有顾客向你打听其他类图书时， 也要说出大概位置才行， 给顾客以满意的答复。假期最大的消费人群莫过于中小学生。 学校和老师会在假期的开始为学生们推荐课外读物。而学生家长便会像接到圣旨般，带着孩子来书店买书。 被推荐的课外读物的确能够增加学生们的知识， 陶冶情操，但如果图书买到家后，孩子们不爱读，家长们又没时间叮嘱孩子用心学，那么这些书又同废纸有何区别呢。假期读些课外读物，能对孩子们的身心健康有很大的帮助，但却不能用统一标准来要求孩子。孩子们可以根据个人喜好选择读什么书， 不能完全按照硬性规定来要求孩子。在我所负责的课外读物中， 十万

6、个为什么 、 中华上下五千年 、 三国演义等图书都很受低年级学生的，图书中色彩丰富的图案是吸引孩子们的主要原因。在书店工作中，我发现了一些小问题。其一，有些旧版的儿童读物，由于纸张等原因并不受顾客的青睐，往往许久都卖不出去，新书不断运进，旧书仍摆在架子上，使得原来狭小的空间变得更加拥挤。如果书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉， 相信还是能够为新书腾出空间的。这些书不过是纸张略差，早一二年出版的，若低价处理，相信还是能够吸引消费者的。这样既使得旧书卖出去，解决图书大量重叠摆放的问题， 又使得书架子看上去更加舒服， 方便导购员寻找图书，何乐而不为呢。其二，有的图书时常会遇到质量问题，或有3 /

7、 18损有缺，或其中内容有误，卖出的图书就会被退回来，这样多影响书店的声誉啊! 如果出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待，相信这样的事情还是能够避免的。学生买了缺页或有错误的图书，势必会对学习造成影响。所以希望众多出版社，能够本着认真负责的原则，严把质量关，使读者、书店、出版商三方的利益都不受到损害。在这次实践中，我学到了许多。一：作为书店的工作人员，要有责任心。通过实践我了解到， 导购员的工作不是那么简单， 当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员，对书店的每个地方都熟悉，对书的类别不了解， 所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难， 为他们找到满足需求的图书。二：在以后的工作中，应该踏实

8、肯干。书店内图书的搬运和贴磁条是两项 艰巨 的任务 .将图书搬运到指定位置， 在书店工作中也算一项体力活， 来货少则五六， 多则上百，这些都是每个工作人员的任务。 而贴磁条更是要求工作人员细心认真，其实这些工作都不是很累， 只不过算是松松筋骨罢了。 导购员每天要在书店里站八到九个小时， 难免有些枯燥， 而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。三：学会谦虚求教于人刚到书店工作时， 见到种类繁多、 名称各异的图书， 我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。 当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书， 连折数都记得十分清 4 / 18 / 18文章来源网络整理，

9、仅供参考学习楚，心中不由地暗生敬意。 看来自己还要多向她们请教才行。经过贾姐和唐姨的指点， 我很快的适应了新的工作， 并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英，要想更好的适应新的工作，就要虚心的求教。 由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点， 方能是新人更快地适应工作，使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。这次在书店的实践，时间虽短，但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事们，更是让我感到无比的亲切。同事，这是我第一次用这个词，来到书店后有许多的第一次，第一次学打包，第一次向顾客推荐书，第一次书店工作的日子里，使我清楚的认识到，凡事只有亲身经历，才能更好的掌握它。 我们参加社会

10、实践， 能够在实践中不断地锻炼自己，积累工作经验， 所以要求我们每次社会实践都认真的对待， 为以后更好的在社会上工作奠定基础。大学生寒假超市导购员实习报告心得导购员实习报告范文（ 2 ）|在我们当今社会里可以说竞争相当激烈， 毕业生日益增多， 就业也成了毕业生最头疼的事了。 可以这么说， 在社会里你要时刻准备好接受拒绝。碰壁那是家常便饭了。我是在校生，我很少接触社会。早就计划好了，寒假回家找份工作。所以一回到家便迫不及待的放下行囊，开始找工作。功夫不负有心人，果不其然，没一会功夫，便找到一份工作。在一家超市当导购员。 从来没工作过的我， 刚开始觉得什么都很有意思，况且，工作服一穿往那一站，也没

11、啥事，工作非常轻松。每天早上上班特别积极，很早就到。二天一过，又临近过年，我工作的超市，生意异常的兴隆，大家忙的不亦乐乎，白天售货，晚上补货，够不到的地方， 搬梯子站得很高去搬货， 而我负责的又是零食区， 品种多又散，几个小时下来累的腰酸背疼。 一起工作的还有二位与我一样的寒假兼职的伙伴，经常受到她们的帮助。工作的同时还认识了新朋友。晚上下班前还要打扫卫生， 拖地之类， 以前都是晚上失眠到十一二点才能睡着，被窝里抱着个手机玩，自从上班后，每晚上床便入睡，而且还睡得特别香。感觉前所未有的充实。春节了，家里的亲朋好友都回来了，很多长辈都说，这孩子过年了还找班上，放假回来玩玩，休息休息，别上了 !

12、只有大伯夸我说：“娥凤不错，是得多实践多学习”还叫其他同辈的姐妹们向我学习。感觉从这得到了肯定，异常的兴奋。都说从实践中学习， 我还的确学习收获不少。 我本身就是在校学习连锁经营管理专业的学生。 课堂上老师问理想时， 同学们都说当经理，店长之类的，当时我自己也是这样想得。现在看来，想当经理店长并不是那么容易， 需要各方面技能的综合素质。 例如顾客购物过程中发生的纠纷， 需要语言技能和随机应变头脑， 又如一个大超市从采购、进货、上架、定价等等很多步骤作为一名经理虽说不用全部参与其中，但每一个流程都得熟悉，都得涉及。还有很多想不到的情况，例如下大雪， 得动员员工去清理， 又如新老不同的员工得采用什

13、么样的制度去管理区约束他们。 寒冷的天气冻坏了水管， 我大清早上班的路上，看见经理拿着些工具去修水管。这些还只是片面的，总之我得文章来源网络整理，仅供参考学习出的结论就是：想当一名领导阶层的人物，并不像想象中那样简单早就在班级里听班上的同学们说过， 上班的时候总有一些老员工去欺负新员工，果不其然，也被我给撞上了，还真有这回事。当我们在前面忙碌的时候， 她们在后面扎堆的聊天。 例如打水铲雪之类让新来的员工去做，二班交接的时候，我们来总是叮嘱我们这该上货了，那该上货了。虽然我知道大家都这样，不免也有生气不想做得时候。从这次工作中我发现原来自己的脾气很差劲， 幸亏是在自家门口工作，这如果在外面工作还

14、这样早被人给炒了。还有就是自己还不够成熟，性格有点毛躁，不想工作的时候，东西整理的很乱，太不负责任。这样的我该怎样走上工作岗位。接下来的日子得虚心学习 !新年的初一，当大家都聚在家里过年的时候，我还抱着病上班，这让我觉得挣钱真不简单， 想象自己以前很浪费， 拿着父母的血汗钱去奢侈，去买我并不需要的东西，想到这些都觉得汗颜。后来的几天一直生病，托着沉重的身子上班，更是辛苦不堪，当所有人都劝我辞职的时候我也动摇了，辞职就不用早起了，就不用天天站着上班了。转念想想这是我的第一份工作，难道我就要以这样的姿势结束吗 ?这点事都不能做， 那我以后还能做什么， 休息后我又重新回到自己的工作岗位。在工作的过程

15、中， 难免会有个别顾客与售货的产生争执， 有时候这种争执简直就是无理取闹，只准他说话，不准你解释，真是无所不有。如果不机灵点，被骂的很冤都只能往肚子里咽。说到这里，我想提提那些整天看小说、玩手机、玩游戏、看电视的朋友们，沉迷在小7 / 18说的世界里， 看着别人的故事， 流着自己的眼泪， 一点委屈都受不了，一工作才发现原来自己会得东西少的可怜。 还有就是千篇一律的故事情节没有一点新意可言， 对自己更是没有一点用处可言， 再就是游戏，让你体会到一时的快感， 现实生活中根本用不上这些， 它只会浪费你的时间和金钱。 看着一些非主流的图片和文， 带动很多青年也变得很非主流，明明自己有个幸福的家庭，健康

16、的身体，却还要为赋新词强说愁。何不趁着年轻做些有意义的事情。领到自己人生中的第一笔工资， 工作了一个月还没有过年父母一次性给的红包多， 但感觉却截然不同。 早早的就计划好了要用它来干什么了。短暂的寒假社会实践工作即将结束， 在这里学到了很多书本中学不到的知识和小常识， 也让我更加珍惜所剩不多的校园生活， 其次就是挣钱的不容易。我相信这些经历对我以后人生的路有很大的帮助。阅读更多社会实践报告：大学生办公室文员暑期社会实践报告暑期食品药品安全宣传社会实践报告暑期香格里拉酒店打工社会实践报告大学生寒假网吧网管社会实践报告寒假实习报告：导购员导购员实习报告范文（ 3） | 我们暂别校园，踏上了回家的旅

17、途。我的寒假生活也随即展开，开始了社会实践生活。 赚钱是我们目的之一， 其真正目的是为了检验自己能在恶劣的环境中有能力靠自己的力量生存下来， 同时， 也通过亲身体验社会实8 / 18践让自己更进一步了解社会， 培养自己坚忍不拔的性格， 在实践中增长见识，锻炼自己的能力，增长社会经验，丰富大学生活，为以后毕业能够找到好的工作打下坚实的基础。 在现实的社会，招聘会上的大报都总写着有经验者优先 ， 可整天呆在校园里的学子们社会经验又会拥有多少呢 ?于是为了提高自己的能力， 增加团队工作经验， 不少人竞选班委、学生会职务; 在档案上留段为日后的工作添筹码。有了这些经验就能够解决社会实际问题了吗?答案是

18、不够的。校园与社会环境本存在很大的区别。 这就要求我们利用假期时间走进社会实践。这也是老师要求我们写社会实践论文的目的。实践， 就是把我们在学校所学的理论知识， 运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。实践也是检验真理的唯一途径。在实践中我们还可以检验自己学习的成效、 检测自己的所缺， 以便我们日后学习有个侧重点。另外，校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同， 所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。 这就形成了从实践中学习， 从学习中实践的良性循环。当今中国经济飞速发展， 国内外经济不断变化， 在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，

19、这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识， 还要主动走进社会， 积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。9 / 18XX 年寒假一回到家乡我就积极在家乡的一家超市找了一份寒假临时工 - 童装导购员。在找工作的途中，我遇到了不少困难，找了多家单位都是以只招长期工或者以没有工作经验为由而直接拒绝. 在姑姑的帮助下，我在一家商场里应聘当服装导购员。上班第一天，我的心情特别的激动， 兴奋， 喜悦， 我相信， 只要我认真学习， 好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩的。可是，说出来容易做起来难，导购员这份工作看似简单，其实

20、做好它很不容易。 工作了几天，没有了开始的兴奋，期待，而是觉得特别的累，一天站8-9 个小时，特别的辛苦，每天回到家总是倒头就睡。第二天，又早早的爬起来去上班。不过，我坚信，只要坚持就一定能战胜一切困难。就挑战，才会活出精彩。上班时必须站着不能坐着，有太多的规矩，动不动就要罚款。一、不能破坏商场的规矩。在上班时间不能靠着或趴在柜台货架、不准擅自离开自己的工作岗位，不能玩弄手机，打电话，和同事闲聊。其中最重要的是你的服务态度。顾客是上帝， 不能对顾客不敬，对待所有顾客都要有耐心。 认真回答顾客对商品提出的问题。 顾客满意了，才会开心的购物。 二、要积极主动的做事。工作时不要让别人在背后催你时，再

21、会做事。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放在货架指定的位置上。 不要等着组长告诉我们或太少时， 要补货了，才想着去补货，这是永远都干不好工作的。 三、对顾客要保持微笑， 要让顾客知道你很高兴为他服务。 我是作为一名销售衣服的导购员，每一位顾客来这里购买衣服，都是为了让自己开心，穿的衣服舒服。在商场上班，每天上班前必须做两件事 ; 第一，喊口号，说这10 / 18样能让员工们的精神饱满，更好的工作为顾客服务。第二，开早会， 组长要讲这几天的考勤和工作要求。 挂着实习生的牌子站在柜台旁，我一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客， 可好长一段时间站在那一声不吭的。 一个

22、大姐在顾客少的时候教我如何推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试， 其实这种交流比想象的容易多了。 就好象上台前紧张兮兮， 但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。 害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。 在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客， 拉近与顾客的距离， 然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言

23、交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静， 冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。 在学校， 每一个学生都在为取得更高的成绩而努力， 虽然这也存在的竞争， 可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接11 / 18 / 18文章来源网络整理，仅供参考学习影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争， 我们还得不断学习别人优秀的地方， 这需要我们有经验去调整自

24、己的心态。 而这些经验需要日积夜累， 而不是在毕业后读本速成书便可成的。 这些事情很多同学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。有个事实众所周知， 学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知识很多很多，几乎是面面俱到 ; 而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上。 或许工作中运用到的只是很简单的问题， 只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想， 实际操作这么简单， 但为什么我们要学习那么深奥的知识呢 ?现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗 ?其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学

25、习能力提高了，理解能力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己， 教我们树立自己远大的理想，这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生，我们的年龄也不小了， 离走向社会工作也不远了， 我们应该懂得与社会上各方面的人交往， 处理社会上发生的各方面的事情， 这就意味着我们必须得重视社会实践。 毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、 茫然的眼神走进社会， 就像我们当初走进大学一样。 我们要带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。而现今一个事实却被许多人误读了， 大学生越来越不值钱了。 甚至某些人开始看不起大学生， 认为读大学没什么用了， 一些没读书的人在社会上混得更好。 现在的大学生已经

26、不包分工了， 也确实许多大学生找不到好工作。 这正说明了现在社会对大学生素质、 能力要求越来越高了 ; 当然也说明了某些大学生的确不过关。 大学生不是全值钱，但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书， 甚至有部分人也确实再次进入校园学习。 我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献， 也能为自己带来更多的收益。 而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。这次一 . 在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有

27、冷场，这是很尴尬的。 与同事的沟通也同等重要。 人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。二 . 在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。 重要的是你的能力不比别人差。 社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。文章来源网络整理，仅供参考学习三 . 在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验

28、缺乏， 学历不足等种种原因使自己觉得很渺小， 自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的 在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。 其实有谁一生下来就什么都会的， 小时候天不怕地不怕， 尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说： 勇气通往天堂，怯懦通往地狱。 四. 工作中不断地丰富知识。 知识犹如人体血液。 人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。以上是我自己在这次寒假社会实践中所学到的， 是

29、我自己认为在社会上立足所必不可少的要求。最后我要说的是：大学是一个教育我、培养我、磨练我的圣地，我为我能在此生活而倍感荣幸。 社会是一个很好的锻炼基地， 能将学校学的知识联系于社会，我感觉学习与增强了我认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会、了解社会、步入社会打下了良好的基础。寒假导购员实习报告导购员实习报告范文（ 4 ） | 今年寒假，是我上大学以来的第一个寒假， 我进行了人生中的第一份工作， 对我来说， 有开心也有痛苦。 不过忙碌的日子里更能让人体会到求知的快乐 !/ 18虽然这一个月的工作让我觉得很辛苦， 但自己的能力锻炼了很多。 并且学到了很多课本上学不到的东西。 通过一个月的

30、实践， 使我有了些关于社会基层的心得体会。 这次的社会实践让我明白了很多做人与处世的道理。我想它将终身受用，是我一生中最宝贵的财富。我深刻体会到了一个人在外面的不易。 刚刚进入这个店， 我是个新手。 更何况还是一名在校的学生。 店里面的导购和店长都是多年工作的人。这让我感到力不从心。刚开始上班，我先是被她们安排到一个高档次店。 因为他们的店是全国连锁。 这个大型超市有他们的两个店。刚好高档次店缺人手，所以我就被安排到这里做起可导购。也许是因为自己第一次做销售这行， 所以一点点工作经验都没有。 我开始向店里的其他导购学习。 和我在一起上班的是一个广西女孩， 她和我一样大。但是非常的会说话。知道什

31、么场合说什么话。和她在一起工作了 3 天。又有新的人员来应聘。所以我就被调到令一个店。也是平价店。店里面来往的人相对多一些。忙碌了好几天。这几天的工作对我来说也是很有成就的。 因为本身我是一个很内向的人， 主动向其他导购学习。渐渐的，我可以主动的和客人问好，向他们介绍外面的产品。我走出了自己的第一步。知道了店里面来人时， 要怎样去招呼客人， 接下来就是要熟悉店里面的产品和价位。更要知道每个产品的用途，懂得做广告。学着去给他们推荐。 意见饰品也要知道它和服装要怎样搭配， 还有色彩搭配。什么皮肤适合佩戴什么颜色的饰品。 比较胖的或比较瘦的人又适合佩戴什么样的饰品 ?这次调到这个平价店里面，我真的能

32、感觉到自己在/ 18一天一天进步，这让我非常的有成就感。周 5，周 6. 周日这三天人比较多一点儿，店里面也忙的不亦乐乎。一忙就感觉时间过得很快。不知不觉一天就结束了。 打工的日子里生活充满了酸甜苦辣。 依稀记得，一位阿姨在买发卡的时候我和她的交流，一对价值48 元的发卡她最终狠下心买了。 我和阿姨谈的很开心， 最初的她不知道自己戴哪个发卡好看， 让我给她介绍， 我告诉她她的脸型以及她的短发适合戴那款发卡，我很耐心的向她介绍，虽然到最后，她有点儿舍不得，可能她嫌太贵了，我发自内心的赞美她，真的戴那款好看，阿姨看着我说：“好，就冲你这态度我就把它买了”。最后在结账的时候，她向店长夸起我“小姑娘真的不错 ! ”走的时候我们微笑着挥手。心里面真的非常开心， 从这件事中我也明白了： 不管走都哪里， 服务态度是第一。不管这个客人是否真的要买你的产品， 一定要耐着性子向她介绍， 推荐，更要发自内心的赞美她。其实自己也在进步。来往店里面的客人都是不同档次的人，在这里， 我可以接触到形形色色的人。因为上海是一个国际化的大都市， 所以， 在这里会经常看到来自不同国家的外国人。 在店里面， 唯一让我骄傲的就是我能比其他员工懂一些英语。记得最初接触到的是一位美国女性，我很高兴的和她用英文打招呼，因为我的英语也只是皮毛， 所以就仅能翻译的中文