2022年物业公司的工作职责

1、第PAGE6页共NUMPAGES6页2022年物业公司的工作职责1、负责区域内项目开发前期介入的施工跟进工作，及时提出管理物业建设中涉及物业管理、使用、节能、美观方面的有关建议、意见，积极要求整改;2、负责与甲方工程部对接，图纸预审，在设备安装、装修、景观施工过程中从物业管理角度提出合理化建议;3、负责物业管理用房及占地区域规划;4、负责物业工程管理制度的编写;5、负责工程质量维修处理善后工作，协调工程部维修及时落实;6、负责搜集、保存和归档建设物业有关设施技术资料、工程及维修档案;7、按时完成上级领导交办的其它工作。2022年物业公司的工作职责（二）1、负责商场物业管理范围的秩序、环境、营业

2、、装修、设备管理等日常巡查工作;2、负责商场物业费的催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据;3、负责处理业户诉求，客户拜访及回访工作，与客户建立良好的关系;4、负责处理物业保修的审核签批，现场验收以及遗留工程处理跟进;5、负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收;6、领导交代的其他工作。2022年物业公司的工作职责（三）一、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。二、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。三、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责

3、;年终有工作总结。四.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。五、.对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。六.指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。七.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;八.每周组织一次工作例会，每月组织一次全体员工大会，通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提高;九.

4、每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视，以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;十.负责对本部员工的业务培训指导和绩效考核。2022年物业公司的工作职责（四）一、负责物业辖区内的消防、绿化、保安、保洁等的管理工作，及时发现并解决各类问题，提出整改意见，妥善处理各类投诉;1.每日不定时巡视检查大厦，解决消防、安保、环境卫生、清洁绿化等发现的问题，确保大厦无消防隐患，公共秩序安全，环境清洁美观;2.严格按照规章制度，对外包人员进行监管、考核，不定期组织对人员进行相关培训，以提高其工作质量;3.定期检查各项消防、安保设施设备，确保完好，并做好相关台账记录，及时发现各类隐患，做到防患于

5、未然;二、与当地政府相关职能部门的沟通协调，确保与其有良好的公共关系;三、上级交办的其他任务。2022年物业公司的工作职责（五）1.协助上级主管，做好所在项目安全保卫及秩序维护工作，确保所在项目的内部治安秩序。2.注意仪容仪表，按规定着装并佩戴铭牌，保持服装清洁整齐，始终保持良好的精神面貌。3.文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。4.接班后认真查阅上一班次的值班记录，跟进未处理问题的解决结果。5.按指定路线和速度巡查，对进出本项目的可疑人物进行监控，并做好巡查书面记录。6.巡查时，查看楼层所有消防器材是否齐全、完好并处于正常状态。7.巡查时，按规定打巡更仪，及时发现、查清可疑

6、人员情况。8.保证所在项目楼层各通道畅通，禁止任何人在公共区域堆放任何物品。9.严格执行各当值岗位的管理要求。2022年物业公司的工作职责（六）1、协助项目经理完成日常管理、服务工作;2、负责项目消防、安全、设备设施、环境卫生、安保管理、公共配套的的管理维护，确保项目正常运营;3、协助物业经理制定物业应急方案、处理紧急突发事件。4、负责维护与所辖区域内客户的沟通渠道，保持良好的沟通，及时了解和处理住户的服务需求与建议。5、负责为业户办理入住、装修手续;6、其他相关工作。2022年物业公司的工作职责（七）1.负责区域内项目工程、安保、保洁、绿化、客服等工作安排，并进行指导和培训;2.及时处理客户

7、的投诉，并做好记录;3.定期对项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量;4.负责区域内项目客户的租金及物业水电催收管理;5.完成上级领导交办的其他临时任务。2022年物业公司的工作职责（八）1、制定部门各阶段工作计划和总结阶段工作，向物业经理汇报;2、配合相关部门进行应聘工程技术人员的技能评定，在职工程人员的专业技术培训工作;3、协助、督促各项目工程类资料档案的建立和完善，汇总建立电子档案;4、物业配套设施设备的运行、维修和保养护工作的技术支持和监督，确保设备设施的安全运行;5、指导和督促各管理处节能降耗工作;2022年物业公司的工作职责（九）1、物业日常维修工作;2、供配电工

8、作原理及保养维修工作;3、电工操作规程，严格执行工作程序;2022年物业公司的工作职责（十）1、负责商业项目管理工作，完成各项工作目标;2、组织实施物业服务，处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度;3、有效开展项目多种经营和租赁工作，负责团队物业费催收管理工作。4、保持与客户业主的良好沟通，维护与客户业主之间的良好关系，树立公司良好的形象。2022年物业公司的工作职责（十一）1.按时完成公司阶段性招商目标，及时提报本周空置面积消化及拓客计划;2.随时更新周边同类项目竞调分析，包括但不限于同行的租金价格、配套、入驻服务等详尽调查;3.招商蓄客，做好数据分析并反馈;4.招商渠道拓展及维护，

9、并造册实时更新;5.及时与项目负责人和管理层沟通招商事宜;6.及时与策划沟通推广营销建议并协助推广工作。7.已定客户前期工作跟进，合同签订和首付款落实;8.已签约客户服务运营落实、介绍资源整合并推进。2022年物业公司的工作职责（十二）1、负责写字楼客户接待及来访登记;2、负责协调业主商家出现的物业方面问题，及时联系相应部门处理;3、负责催缴业主的物业费;以及本部门工作资料档案和业户档案的建立;4、负责汇总呈报部门材料需用计划和月材料消耗报表;5、完成上级领导交办的其他任务。2022年物业公司的工作职责（十三）1、负责业主收楼手续的办理;2、负责对分工范围内的小区安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;3、负责来电来访接待，业主投诉及需求的受理、记录、跟进、回访、统计、总结和上报工作;4、业主二次装修申报手续的办理及现场监管;5、开展业主家访，加强与业主的沟通和互动，增强业主的满意度;6、负责各项社区活动的计划、实施及宣传等相关工作。2