企业文化塑造与高效团队建设培训2

1、企业文化与团队建设企业管理模式的演化轨迹 经验管理阶段：人管人阶段、经济人假设。制度管理阶段：有为管理、机械人假设。文化管理阶段：无为管理、文化人假设。 企业文化产生的心理学根据 代表人物:马斯洛 (Abraham H.Maslow 1908-1970 年) 学说:人本主义心理学，即“需要层次论”。 企业文化的概念 定义： 企业文化作为一种亚文化，是从属于组织文化的一个子概念，它是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、具有本企业特色的精神：包括价值观念、道德标准、行为规范、员工文化素质，以及蕴含在企业制度、企业形象和企业产品之中的文化特色。其中价值观念（具体凝结为企业理念和企业精神）是企业

2、文化的核心内容。企业文化所需达到的目标是：培育高效能的企业经营团队。以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。企业文化的基本类型 病态涣散型企业文化被动防卫型企业文化主动建设型企业文化病态涣散型企业文化 特征分析： (1) 共同的企业价值观缺失 (2) 员工不关心企业成长 (3) 开拓进取精神受到压抑 (4) 领导形象没有感染力 (5) 企业部门之间、成员之间无法沟通 被动防卫型企业文化 特征分析： （1）按常规行事、步调比较齐一。 （2）缺少创新意识。 （3）满足于现有成绩。 （4）员工对企业的依赖性较强。 （5）应变能力较弱。 （6）各部门间推脱责任。主动建设型企业文化特征分析： （1

3、） 拥有明确的、富于创新性的价值观。 （2） 员工自我实现意识较强。 （3） 企业领导善于开拓进取。 （4） 企业内部、外部关系通畅。 （5） 强烈的危机感和风险意识。 （6） 充满生气、鼓励个人见解。2:23 运行质量的测评员工个人效力测评 （1） 心理认同度 冷漠 不遵从 勉强遵从 适度遵从 真正遵从 投入 奉献 （2） 成就感与自我实现度 （3） 对企业未来的关心程度 （4） 企业人际关系的感受 员工效力测评运行质量的测评 企业领导效力测评：逐步向团队型领导转变！图示：团队型领导参与型领导监督型领导指挥员工解说决策训练个人独揽大权容忍冲突反抗变革让员工参与征求意见做决策发挥个人表现协调群

4、体合作解决冲突推动变革建立信任并激发团队合作辅导并支持团队做决策开拓团队才能建立团队认同感充分利用成员差异预知并影响变革运行质量的测评企业领导效力的测评：(1) 对下属潜力的开发程度。(2) 关怀体贴下属的程度。(3) 追求卓越和成功意识的强弱。图示：正确的领导艺术是企业平衡的支点！团队冲突及其调适何谓“团队冲突”？ 冲突是团队生活无法避免的现象，它是指由于目标、资源、预期、感觉或价值观的不相容，所导致的两个或更多的人之间以及工作小组之间的相互排斥性。团队冲突及其调适 冲突的正面效应：(1) 冲突能够促进团队成员对重大事项进 行审慎分析。(2) 冲突具有激励作用。带来竞争、唤 起成员的危机感和

5、紧迫感。(3) 冲突是团队变迁的源泉。 (4) 冲突有时可以改善团队气氛。团队冲突及其调适 冲突的负面效应：（1）冲突导致团队运作的无序、混乱。（2）冲突容易导致冲动和非理性行为。（3）成员注意力由整体目标转向个人目标。 （4）团队运作效率的下降。团队运行状态检视 三种团队运行状态图示： 团队竞争力的建设 六个要素： 领导素质 团队氛围 激励机制 创新能力 经济效益 学习型组织 团队竞争力的建设 十个因素： （1）明确的经营目标 （2）领导者有影响力 （3）管理制度系统 （4）沟通与协调 （5）物质激励 （6）全员参与管理 （7）激励机制 （8）开发人的潜能 （9）和谐的人际关系 （10）全局

6、观念、整体意识学习型企业： 未来发展的大趋势 企业争胜的本钱是学习学习型企业的基本训练学习效果的管理与评估企业争胜的本钱是学习 学习的意义： （1）文化一体化时代的要求。 （2）学习使心理保持年轻。 （3）市场检验：每天都在遭遇挑战。 （4）21世纪：知识传递方式发生变革。 （5）学习的终生化要求：活出生命的意义。彼得圣吉（Peter M.Senge）与第五项修炼 学习型企业的基本训练 定义： 学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。要点分析：（1）是“组织化的学习”，即集体学习。（2）学习的目的是思维方式的改变。（3）自我超越、心

7、灵感悟。（4）学习是一个持续性过程。学习型企业的基本训练训练内容： （1）系统思考(Systems Thinking) （2）自我超越(Personal Mastery) （3）改善智模(Improving Mental Models) （4）建立共同愿景(Building Shared Vision) （5）集体学习(Team Learning)学习型企业的基本训练 “系统思考”的训练：（1）扩大思考时空，把问题放到所处的系 统范围之中。（2）由了解结构到整体的动态搭配。（3）既见树木，又见森林。（4）重新设计一个理想系统。 学习型企业的基本训练“自我超越”的训练：（1）培养毅力和耐心。（2

8、）勇于面对真相。（3）善于运用潜意识。（4）廓清生命的终极目标。（5）培养对整体的使命感。学习型企业的基本训练理想与现实张力图式： 理想现实学习型企业的基本训练改善“心智模式”：（1）不抱先入为主的成见。（2）培养组织中多样化的心智模式。（3）不刻意追求成员间的看法一致。（4）主动探寻他人的不同想法。（5）不把自己的好恶强加于人。（6）尝试换一种立场和思路做进一步思考。学习型企业的基本训练 圣吉：“眼睛看不见自己，要把镜子照向自己。”培养“共同愿景”：（1）你的愿望中有我，我的愿望中有你。（2）鼓励个人的发展与进步。（3）善于塑造企业的整体形象。（4）构筑企业的危机意识。（5）融入“企业精神”。学习型企业的基本训练 倡导 “团队学习”：（1）团队是学习的最佳场所。（2）进行深度汇谈，挖掘洞见。（3）培养对话、倾听意识。（4）降低习惯性防御心态。（5）视彼此为工作伙伴。（6）确信：集体引发的智慧高于个人。 学习效果的管理与评估评估指标：(1)动态指标（图示）学习执行学习计划学习检查修正