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文档简介

1、1 网络营销战略计划2第一节 网络营销战略的概念第二节 网络营销的战略目标第三节 网络营销战略优势分析第四节 行业对网络营销战略的影响第五节 企业网络营销活动的对象第六节 网络营销战略模式第七节 企业网络营销的策略组合第八节 网络营销战略计划的制定内容3网络营销战略的定义网络营销战略规划的内容5.1 网络营销战略的概念4孙子兵法:兵者,国之大事。生死之地,存亡之道,不可不察也。毛泽东中国革命的战略问题:战略问题是研究战争全局的规律性的东西。5背景:战争主体:战争敌对双方目的:克敌制胜内容:用兵之道(谋略)兵法6兵(士兵) 法(原则) 战争的艺术商场如战场 商战的竞争策略7背景:商战、环境的不确

2、定性主体:参与市场竞争的各类企业目的:生存与发展内容:发展思路8在变化和抗争的环境中确定目标,配置资源,选择手段实现企业竞争的胜利。企业战略的定义9 战略三角形目标手段资源宏观环境微观环境10网络营销战略的定义 网络营销战略是指为了适应未来网络营销环境的变化,寻找在线企业长期生存和稳定发展的途径,并为实现这一途径优化配置企业资源,制定总体性和长远性的谋划与策略。11 实现在线企业外部环境、企业实力与企业目标三者的动态平衡。网络营销战略的实质12企业进行网络营销的目的;网络营销要实现的目标;网络营销的优势;不同种类产品进行网络营销的差异性;企业开展网络营销活动的对象;企业抓住顾客的手段;在线企业

3、可以利用的网络营销模式;企业进行网络营销时具体操作等。网络营销战略规划的内容135.2 网络营销的战略目标销售型网络营销目标服务型网络营销目标品牌型网络营销目标提升型网络营销目标混合型网络营销目标14http:/15http:/16http:/17http:/18http:/19http:/20http:/21http:/22http:/23http:/24http:/25http:/26http:/275.3 网络营销战略优势分析28网络营销企业可以通过网络营销使得企业业务范围扩大29网络营销企业可以通过网络营销提升市场渗透力30网络营销企业可以通过互联网扩大产品销售31网络营销企业可以通过

4、网络营销提升企业形象32网络营销企业可以通过网络营销提升该企业的管理水平33网络营销企业可以通过网络营销得到较高的资金回报率34网络营销企业可以通过互联网增加竞争与调研的透明度35网络营销企业可以通过网络营销提高研究与发展的能力36网络营销企业通过互联网提供良好顾客服务及保持双向交流37网络营销企业可以通过网络营销提高企业公共关系水平38网络营销企业可以通过互联网发布网上广告395.4 行业对网络营销战略的影响农业制造业信息类产业服务行业40/41农户信息意识和利用信息的能力不高,缺乏信息化建设的高级人才;电子商务观念淡薄,网上购物不直观。影响农产品网络营销的因素42政府加大宣传力度;促进广大

5、农村信息化基础设施建设;积极加强农民联合;积极教育培训农民学习上网知识。发展农产品网络营销的对策43/44 借助互联网为顾客提供服务和产品信息,通过互联网降低双方交易费用,最大限度控制营销费用,增加双方的效益。面向组织市场的制造企业的对策45通过加强顾客服务,增强与顾客的关系,达到留住顾客和增加销售的目标;通过提供有用信息来刺激消费者的购买欲望;通过提供有效购买渠道,方便顾客购买;通过网上品牌形象来取得顾客忠诚,取得更高利润;通过建立交互渠道促进顾客参与企业营销活动,吸引顾客重复购买。面向消费者市场的制造企业的对策46/47 营销的关键是建立品牌和吸引消费者对产品关注,从而购买和使用产品。信息

6、产业企业的对策48 互联网作为一种跨越时空限制的信息沟通渠道,给服务性行业带来的更多的是机遇。服务行业可以通过网络营销实现远程服务,同时,服务业还可以通过网络营销加强服务,减少顾客消费的不便。服务企业的对策495.5 企业网络营销活动的对象网络消费者分类针对不同消费者的对策50直接信息寻求者浏览者免费品寻觅者娱乐追求者购买者网络消费者分类51按不同详细程度,将公司的产品、服务、人事、财务、投资等信息分层次列出;在尽可能多的相关的搜索引擎上登记,使网络消费者易于寻找;提供他们所需但与产品和服务不是直接相关的信息;利用其他媒介推销网页。针对直接信息寻求者的对策52要保证站点中永远有新鲜的内容,这些

7、内容不一定非得直接与公司产品或服务直接相关,但一定是公司目标顾客感兴趣的信息,如天气预报、名人逸事等。页面每天更新一次,吸引网络消费者反复访问本站点。针对浏览者的对策53以利求利法诱饵法匹配法 竞赛或游戏礼品促销打折针对免费品寻觅者的对策54提供结合网络特点的,只有特定品位的娱乐活动,锁定目标顾客群,以娱乐活动吸引消费者的注意,激发消费者对产品的兴趣,形成购买欲望。针对娱乐追求者的对策555.6 网络营销战略模式服务关系模式刺激反应模式便利折扣模式娱乐参与模式品牌忠诚模式数据库营销模式56服务关系模式57刺激反应模型58便利折扣模式59娱乐参与模式60品牌忠诚模式61数据库营销模式625.7

8、企业网络营销的策略组合网站策略产品策略定价策略渠道策略顾客服务策略63 5.8 网络营销战略计划的制定网络营销战略计划的步骤网络营销战略计划的制定64根据企业发展战略确定网络营销的目标;收集信息,广泛听取各方面的意见;明确界定和细化网络营销的任务;确定营销预算;确定完成网络营销任务的网络结构与方法;确定网络营销中物流网络的规划与建立;依据营销任务和预算规划网络营销活动的内容与计划;网站或网页的创建与维护; 网络营销系统效果评估与调整。网络营销战略计划的步骤65明确网络营销的目标收集信息明确界定网络营销要素确定营销预算确定完成网络营销任务的网络结构与方法确定网络营销中物流网络的规划与建立依据营销

9、任务和预算规划网络营销活动的内容网站或网页的创建与维护网络营销系统效果评估与调整网络营销战略计划的制定66在线商品销售量:网站品牌认可度:点击次数和网络信息反馈的满意度产品品牌认可度:网络营销利润额。67网络资源信息;市场资源信息;企业资源信息;物流资源信息;宏观环境信息。68产品组合;产品市场定位;目标顾客;企业形象;策略组合。69确定本企业引入网络营销管理会带来的主要效益和费用,并设定出这些效益和费用的明确数量指标,这样营销管理的目标才能是明确确定,相应也清晰地界定了网络营销部门的任务。70确定网络营销所基于的网络结构形式;网络营销所运用的网络营销方法;网络营销所运用的网络营销工具。71网络营销应该与传统市场营销方式共存,网络营销应该借助于传统物流体系;网络营销的物流体系应该利用现有的物流结点,运用某种机制把现有的各种物流结点结成网络。72引发消费者兴趣的内容;产品信息的内容;购买程序。7

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