2022年网上银行管理制度范本_第1页
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文档简介

1、第PAGE26页共NUMPAGES26页2022年网上银行管理制度范本为加公司银行账户网络支付业务的管理,结合公司财务管理制度要求,特制定本办法。第一条网银功能开通公司因开展业务需要开通银行账户网络查询、支付功能,由公司财务部指派专人在指定银行结算账户进行办理,其余部门人员一律不得兼办。第二条网银相关密匙、口令的保管一、网银账户原则上一律要求同时具备登录口令、数字证书(加密u盘)及短信提示三重安全防护功能,确保账户资金安全。二、数字证书(加密u盘)属于操作员的由公司财务部出纳员负责保管,属于管理者的另行安排人员负责保管。三、网银口令应定期进行变更。四、不得在除公司财务内部电脑以外其他任何电脑下

2、载证书、使用公司网银办理业务。第三条网银支付业务的办理流程一、财务部利用网银办理资金支付业务,一律须按公司资金审批程序规定,由经办人办妥付款申请手续,方可转交财务部出纳员进行办理。二、出纳员初步审核付款申请无误,插入数字证书,按照付款申请之内容逐笔录入划款信息,确认无误,进行划款;成功后打印支付凭证。若为较大额划款,需相关有权人网上审核通过后方可操作。三、财务会计必须对出纳员划款全过程进行监督,直至划款完毕、退出网银系统。四、付款完成后,出纳员在付款申请单上加盖“付讫”章,并与财务主管同时在付款单上签字,方可作为入账依据。对于应由银行出具的网银单据,必须以开户银行出具并加盖银行业务印章的原始单

3、据作为记账凭证。五、交接。因特殊原因请假的,必须书面授权并交接。第四条网银的日常管理一、公司指定出纳员所使用计算机作为办理网银业务的专用机器,除处理日常工作外,严禁使用该机器玩网络游戏、登录不良网站,严禁任何人擅自下载网络资源存储于本机。二、网银账户仅可办理供应商付款、员工薪资发放等公司授权范围内的资金支付业务,严禁私自利用公司网银账户进行私人款项拆借、挪用。三、专用计算机必须安装防火墙及杀毒软件,出纳员每周至少进行两次全盘病毒查杀。四、出纳员于每周集中付款日或员工发薪日前一天将现金足额存入相关银行账户,次日及时进行划拨。五、每月终了后、次月_日前出纳员打印网银月度交易明细,由财务主管负责与相

4、关日记账逐笔进行核对,确认无误后在账单上签字确认,作为会计档案一并保存。2022年网上银行管理制度范本(二)为规范网吧管理,打造优秀的员工队伍,促进网吧的良性发展,根据本网吧的发展需要,特制定如下网吧奖惩管理制度。所有网吧在职员工均需认真执行以下规章制度。1.所有网吧工作人员应穿着得体、待人热情、语言温和文明,顾客进门要主动招呼,安排座位。要热情、周到、耐心,做好每一位顾客的服务工作,顾客的要求高于一切,不得以任何借口与顾客发生争执,应做到顾客一喊就到,对客人的合理要求一经答应则务必办到,不可食言。2.工作期间,各位员工各负其责,严格按章操作,听从负责人的安排,认真圆满的做好本职工作,积极完成

5、负责人交待的其他工作,当天的工作必须当天完成。3.严禁迟到、早退、离岗,不得无故旷工,有事要先请假,每班提前_分钟进行交接班准备,迟到、早退、离岗半小时以内一次罚_元,半小时以外、一小时以内罚_元,一小时以外_元;未经同意休息的按旷工每次罚款_元处理。4.上班时间不得借用客人机器进行上网聊天、玩游戏或观看客人上机,上班时间严禁私自刷卡上机,违者罚款_元。5.上班时间不得会客,严禁工作时间干私活、睡觉、聚堆闲聊等与工作无关的事,发现一次各罚_元。6.严禁网吧工作人员私自截留、提取收银台现金及不按规定收取客人费用现象的发生。如有上诉现象发生,一经查实将处以_元_元的罚款,情节严重的将报警处理或直接

6、开除。7.收银员必须按照规定做好顾客上机登记工作,凡收银员私自不按规定登记的将处以_元_元的罚款,情节严重的直接开除。8.交班收银员须保持收银区卫生整洁,提前整理好帐目和上网卡等物品,清点所有现金交与指定的收款人员,交接班_人同时清点物品、现金,发现问题及时记录备案,如接班成功后发现物品账目出现差错一律由接班人负责。9.当班收银员严禁使用非当班收银员身份登录收银计费器,违者按登录次数罚款_元/每次。10.卫生清洁人员每天上午对网吧整体进行一次全方位的保洁整理工作,对大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域的环境卫生必须时刻保持清洁,客人下机后要对桌面及时进行清理,方便下位客人上机。11.所有员

7、工之间要互相帮助和平共处,不得吵架斗殴,切实注意保护自身的安全,发现网吧内客人出现争执现象时要及时劝解制止或向公安机关报警(工作时间以外、网吧以外,员工的行为属个人行为,网吧不承担责任)。12.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,不在电脑旁吸烟和放置明火等危险品,若发现顾客有此举动应立即制止。若发现事故苗头,及时采取措施,防止事故发生,同时上报领导。发现行迹可疑或不法行为的人或事时要及时报警。13.所有工作人员不得向外人泄露本网吧的商业_。14.所有员工,均须以提高美众网吧经济效益为目的,促进美众网吧健康快速发展为目标,以“团结、务实、勤奋、诚信、热情、高效”为宗旨,凡遵守各项制度的

8、员工,对网吧发展提出合理化建议的员工,对网吧贡献突出者将给予一定的奖励。15.如有员工工作中出现对本网吧发展不利而本管理制度又未明文规定的问题时,由网吧负责人提出点名批评,凡每月点名批评_次以上者将扣罚工资,情节严重者直接开除。2022年网上银行管理制度范本(三)第一条度。目的为激励网吧员工努力工作,规范员工的工作行为与工作态度,创造更高的工作效率,特制定本奖罚制第二条适用范围本制度适用于网吧所有员工,包括网吧管理人员、正式员工、试用员工、清洁员等。第三条基本原则1、本网吧通过实行不定期巡视、检查、考核等管理方式对员工工作情形予以评定,对违反或不符合网吧相关制度规定的员工则依据本制度中相关条款

9、规定予以处罚。2、本制度实行罚款制,当日触犯本制度的,须当日自主上交罚款,奖励款项将在月底与工资一起发放。第四条1、2、第五条1、全体员工奖励内容以下项目奖励_元。u预防事故或应急处理使正常经营不致受到较大影响u他对公司或公众有利益的行为,具有事实证明u合理化建议在应用中取得一定效果u检举揭发违反网吧规章制度以下项目奖励_元。u遇有_或意外事故,能够奋不顾身,不避危难,极力抢救并减少网吧损失u检举揭发侵害网吧利益的行为,为公司挽回形象和损失u全年工作业绩突出,并无任何劣迹u全年考勤记录无缺勤u维护公司安全,积极采取措施排除险情,确有实效全体员工处罚内容以下项目罚款_元。u迟到、早退u私自调班u

10、未填写交接班记录、交接班日志u不按规定佩带工作牌u不按规定穿着工作服u在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹,妨碍他人工作而不听劝告u除员工休息日外,下班后在网吧内上网娱乐超过四小时u怠慢顾客以致顾客投诉,经查属实的u以下项目罚款_元u借员工卡给网吧同事使用u解锁玩机u旷工u私自调班,造成排班混乱u以下项目罚款_元u擅自离岗u上班玩机uuuuuuu外借员工卡使用任何非法手段玩机以下项目罚款_元将非法手段上机方式泄露给顾客使用与顾客发生激烈冲突,严重损坏网吧形象用不正当手段获取网吧奖励行为工作疏忽导致网吧财产丢失、损坏,未上报上级而私自处理2、以下项目即时辞退,并扣_%当月工资。第六条1、2、3、4、u对顾

11、客或同事进行_威胁、恐吓,相互争斗,妨害团体秩序u散播不利于网吧或网吧和员工双方关系的谣言u拉帮结派,煸动怠工或罢工u拒不服从网吧管理,对网吧推行的各项规章制度抵触、不满u偷窃或侵占顾客(如拾获顾客财物)、同事、网吧财物经查属实u故意泄漏网吧技术、商业_致网吧蒙受重大损失u因工作疏忽丢失或损坏经营用财产,给网吧造成重大经济损失u网吧其它收入不入库、不入帐,贪赃枉法,使网吧蒙受经济损失收银员处罚内容_元。u不按网吧规定,私自播放音乐u未向顾客解释清楚网吧收费标准导致顾客投诉u付款后未给客人充值网费导致客人投诉u客人购买商品未及时通知网管送达u收银台卫生不达标u前台没登录_元。u晚班及早班接班人未

12、结清前日营业款,提前私自离开u交班人没有配合接班人交班结算、清点u自己收银操作不当导致客人财产损失u长时间玩手机,导致怠慢顾客u于客人发生争吵,无论对错u商品提高价格乱卖,给自己不当带来收入u给未成年开卡上网,开会员卡,激活上机u_元。u从吧台私自借款,或打欠条充数u吧台员工私自借款给他人,或对其他员工打欠条充数,隐瞒不报经查属实u私自更改系统设置,但未给网吧造成经济损失_%当月工资。u未经允许_公款、私自借款给他人,导致吧台帐务不明u私自售卖非网吧购进烟水、私自不按规定优惠以下项目罚款以下项目罚款以下项目罚款以下项目即时辞退,并扣第七条网管处罚内容1、以下项目罚款_元。2、第八条1、2、第九

13、条1、2、第十条1、2、3、u不主动摆放好桌椅或其它设备u责任区超过_台机器下机未整理u责任区桌面杂乱,网吧内清洁卫生极差u客人购买商品送达不及时u机器台面超过_台未清理卫生u风机控制不合理,灯光忘记开关u吊扇开关不合理,不及时u凌晨_点后冰箱未关u以下项目罚款_元。u巡场未按规定逐一检查核对网吧内各项设备、财产u上班时间内不按网吧规定时间巡场,坐岗、看电影u上班睡觉打瞌睡、用客人电脑上网游戏u离职员工凡提出申请离职的员工,在工作中出现违纪违规行为的,对其处以勒令停职离岗并将按本制度前述相关条款规定予以双倍或以上处罚凡提出申请离职的员工,散播不利于网吧健康发展言论,损坏网吧形象与利益的,一经核

14、实,对其处以勒令停职离岗、处以_%当月工资罚款的处罚。工作失误导致硬件损坏凡因技术操作错误或不规范导致硬件人为损坏的,相同硬件损坏,初次赔偿该硬件时价的_%经济损失,第二次赔偿该硬件时价的_%经济损失,第三次或三次以上均赔偿该硬件时价的_%经济损失;凡因主管或网吧管理人员现场指导导致硬件损坏的,其经济损失由主管或网吧管理人员按该硬件时价的全价赔偿,员工则不承担相关责任。工作疏忽导致网吧财产丢失、损坏,私自处理当班次所有员工赔偿所造成的损失,吧台、巡场员工各扣_元;值班管理人员知情不报,予以免职处分,并扣_元任一员工当班时间内累计发生类似事件二次,除赔偿应承担的损失外,予以辞退2022年网上银行

15、管理制度范本(四)本网吧员工福利待遇及奖励规定为保障员工的合法权益和福利待遇,奖勤罚懒,激发并提高员工工作积极性,作出如下规定:1、全勤奖(每月一次)不限定名额及岗位,以每月的考勤表为准。每人奖励_元,具体评选标准如下:不迟到、不早退。不旷工。除休假外,当班时间不请假,没有顾客投诉。上班时间没有违反任何一项公司的规章制度。2.优秀员工奖(每月一次)不限岗位,表现突出员工给予50200现金奖励。限_名。3、贡献奖不限时间、名额及岗位。为网吧赢得荣誉或作出贡献或提出好的建议的员工,由网吧视其贡献大小作出奖励。如拾金不昧、水电工技改降低运营成本、员工建议采纳等。4、若要申请假期,必须提前三天申请,特

16、殊情况必须得到经理批准,未经许可不得擅自离岗(未经许可视同旷工处理)。辞职须提前_天申请,辞职期间应保持工作热情,顺利将工作交给新员工。未经批准不得离职,擅自离职,不予发放工资。一、奖励制度1.全勤,所有员工就职满3_开始计算,全勤奖为_元。2.拾金不昧,拣到客人遗留的物品及时上交者。奖励_元3.工作积极,表现突出者,受到客人表扬者。奖励_元4.收银员一天发展会员数大于_人。奖励_元二、处罚制度1.上班迟到_分钟内给予警告并处罚_元;迟到_小时不请假者扣除当天工资;不请假不来上班者按旷工计算;一个月迟到_次开除处理;_天或_天以上未上班、未请假者当自动离职,并扣除所有工资。2.上班时间上网,睡

17、觉,做与工作无关的事。给予警告并处罚_元,第二次发现扣除当天工资,多次发现给予开除处理。3.上班时打私人电话(提出在工作、不可超过_分钟)、会客等等影响工作者。(扣_元)4.所有员工不得以任何理由聚堆闲聊、打闹。(扣_元)5.桌面、地面、机器卫生不干净、凌乱,(按职责处罚_元)6.顾客投诉员工。(视情节轻重罚_元)7.交接班检查卫生、设备情况,并做交接记录,未做的(处罚_元)8.地板未及时打扫,有烟头、其他杂物等,厕所未及时冲洗、拖净。(扣_元)9.上班期间因工作原因和客人争吵(扣_元)招工手续应聘时需持本人_,学历证明及应聘岗位相关材料;通过岗前培训,要严格遵守本公司的一切规章制度,参加面试

18、合格者,方可进行试工试岗;员工录用新员工录用试用三_,试用期一至三个月,试用人员如品行不端,工作能力欠佳或无故旷工,则停止试用。前三天基本试用期间无工资,在此期间由经理按个人表现、工作能力等情况上报公司核查后正式录用;公司对所有员工本着来去自由的双向选择方针,如辞职,应提前_天以书面材料抱经理,批准后交会系列相关物品后公司发还工资,如突然提出辞职(未提前_天报经理)给公司造成人事安排混乱者,则_天内工资和奖金给予扣除。网吧规章制度第一章前言第一条大家要团结友爱,心态端正,不允许勾心斗角;第二条服从管理,配合完成主管交待工作,鼓励提出有建设性合理性建意及意见;第三条每位员工必须明确各自工作岗位责

19、任、工作范围,及执行标准;第四条做事情态度要认真,要有责任感,不可推卸责任,配合完成好各项工作;第五条不允许出现打架、吵架及影响网吧形像及损坏网吧内部团结等行为。第六条所有员工必须遵守此网吧规章制度,所以有都有义务帮助完善此网吧制度;第七条今后若法律法规变更将作相应的调整,若以后制度有更改以最新为准;第八条本制度自正式下发之日开始执行。员工录用制度第二章试用期和正试员工网吧根据业务需要择优录用人才。凡具有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。聘任程序:携带本人_复印件;第一条新员工实习或试用期间,必须服从网吧安排,不适应工作的可申请离职,一经录用以后,考勤从到网吧上班

20、时算起;第二条见工期为_天(不计工资)保洁员录用计工资;第三条见工期员工进入试用期限,试用期为一个月,底薪_人民币(奖金另计)第四条试用期满正式录用,月薪_元人民币(奖金另计)第五条试用期为_个月;全勤奖_元;第六条每年元旦、五一、中秋、国庆,每个员工有_元出勤资金,春节每个员工有_元出勤奖金由网吧统一发放。第七条特殊贡献奖:贡献奖不限时间、名额及岗位。员工对网吧提出合理化建议,使网吧效益明显提高的:有突出表现受到客或全体员工的好评的;保护网吧利益,积极与坏人坏事作斗争,避免网吧损失,抵制歪风气;揭检举徇舞弊的,可根据实际情况给予_元_元的奖励第八条如连续三个月被评为优秀员工,将增加基本工资_

21、元。第九条年终奖:一年内获得优秀员工奖的次数超过六次的最多的前三名(不分岗位),定出年度优秀员工,第一名奖励_元,第二名奖励_元,第三名奖励_元第三章辞职及非正常离职处罚:第一条网吧对所有员工都本着来去自由的双向选择方针;第二条在正式期内员工辞职,须提前_天写出书面辞职申请;第三条经批准后满或超过_天的可以正常离职,未满_天而按自行辞职处理;(按辞职书上实际批准日期计算)第四条正常辞职按正式工资标准发放,返还实际所押押金及奖金第五条未提交书面辞职申请而擅自离职按自行离职处理;(不批急辞工)第六条自行离职扣除所有工资,奖金及押金。第四章开除与辞退:第一条满足以下条件的予于开除1)2)3)4)5)

22、6)第二条开除者扣除所有工资、奖金及押金。如果有造成重大损失的上报公安机关处理。第三条对于工作业务经过多次培训无法胜任工作岗位,并已调换其它岗位后培训仍然无法胜任工作岗位的或自身客观条件不符合录用条件的予于辞退;第四条正式员工辞退工资按正式员工工资标准发放,并返还所有押金及奖金;被依法追究刑事责任;对于有严重违反本网吧规章制度、态度恶劣;有意损坏网吧形像或利益等,或已造成损失;偷盗、非法占有公司及个人财物或擅自_公款;严重失职、营私舞弊、给网吧造成重大损害;正式员工当月考勤迟到、早退、矿工累计多于_次以上的给予开除;考勤制度第一章第一条每天上下班必需按时打卡,下班进行交接班,时间以吧台时间为准

23、;第二条上班打卡不允许提前半小时,下班打卡不允许超过半小时;第二章考勤第一条工作时间划分收银员:每日工作时间_小时:早班8:30-15:00;中班16:30-01:00;晚班00:30-09:30;网管:每天工作时间_小时:早班8:30-15:00;中班16:30-01:00;晚班00:30-09:30;保洁员:每日工作时间_小时:7:30-11:30;13:00-18:00;8:00-10:30;18:30-01:00第二条迟到、早退一、于规定上班时间超过一分钟后且在一个小时以内为迟到;二、于规定下班时间前离去为早退;三、以吧台时间为准;第三条事假一、职工人员因私人事务必须亲自处理时,可以申

24、请事假;总则第四条病假一、职工因疾病、非因公负伤必须休养时,可以申请病假;二、申请一天以上病假需出示医院证明,否则按事假处理;第五条旷工一、未经准假或未办理请假手续而未到职者按旷工处理;二、迟到一个小时及一小时以上按旷工处理。第三章附则第一条事假病假以日为最小计算单位,不满半日以一日计算;第二条连续旷工三日,视为自动离职。扣除当月全部工资,不返还押金及奖金;第三条矿工一天扣除四天的底薪。第四条每月有一次迟到、早退、请假(包括病假)等。取消发放其该月的全勤奖。第五条事假、病假可以以调休方式补回,但需经主管同意。岗位及岗位职责第一章网吧主管职责第一条第二条第三条作。第四条第五条第六条第二章收银员工

25、作职责第一条第二条第三条第四条第五条第六条第七条第八条第九条第十条洁身自爱,严于律已;小心谨慎,细心认真;坚持遵循财务制度办事。收银员当班营业额发生差额,差额由当班收银员承担。(必须在交班时点清,否则由当班人承担)。如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞,由当班者承担。充值(网费)务必先收现金,否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班领班不得_公款,或是用公款代垫私人费用,一经查明,立即辞退。商品销售、网费充值为现金支付,不得借出任何商品或赊账。交接班时不得到接班人签名确认,前收银员不得离开收银台。(若未签名确认擅自离开吧台时帐机器有故障,收银员必须实时通知网管,网管接到收银员通知

26、时须第一时间去查看并解决问题,购买网吧一切物品必须按销售价格买,禁止私自销售任何物品给予客人。(一经发现立即辞退)随时保持收银台的整洁卫生。负责网吧的考勤制度的执行。负责记录好网吧内各个时段的上机人流量。负责执行网吧规章制度的落实。负责网吧内的一切日常事务,包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情每月须总结该月网吧的经营情况,提供详细的经营报告。若网吧当月业绩下滑明显,必须分析协调网吧所有员工的工作,进行人性化管理;调动员工作的积极性,让他们更好的完成本职工况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。并总结原因,并给出合理的改善经营状况的方法。每月申报一位优秀员工。签名认可。目不对的

27、,由前一班收银员承担。已经交班签名后,所有责任归于下一班收银员所有。)否则属网管责任。(如网管实在解决不了的,应及时告知技术员即使处理)第十一条耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。第十二条面带微笑、语音甜美,用标准的普通话服务,收款付款要求吐字清晰,唱收唱付,提醒客人钞票当面点清,交付无误后向客人道别,严禁“摔、甩、扔、丢”。第十三条熟悉掌握各个上机价格和网吧内商品的售价;第十四条负责按照收银-登记-发卡-开机上网的步骤工作,积极做好网城形象宣传,推广会员卡。第十五条语气温和,态度坚决地拒绝顾客的赊帐要求。第十六条收银员在对顾客进行ic卡挂失或更改_时,应要求顾客出示相关证件,或能确切

28、核证其身份时,才能做出相关操作。网吧员工不允许查_;第十七条在找补零钱的时候,凡是需要找零_元以上包括_元的必须询问顾客有没有零钱然后找补十元。第十八条当收银员上班时时间不允许打电话发信息,如发现罚_元(有特殊情况须向上级申请)第十九条私人钱财和网吧营业款公私分明,不允许私人钱财在收银台出现第二十条收银员开临时卡时,应细心操作。如临时卡错开成普通卡时,扣罚当班收银员卡钱,错开ic卡上交。收银员在给会员加钱时,必须严格按照规定金额加钱第二十条做好收款机数据维护(万像收费软件有问提),一旦发现异常必须马上与经理及技术组联系第二十一条收银员交班时必须清点商品。周转资金,严禁当班时间点钱,多款上交,短

29、款自负。每天进货,账目要详细登记,收银台现金如有差错由收银员个人承担经济责任第二十二条本网吧员工严禁查询ic卡_,每人必须合用自己_开办的金钻卡,不可以使用任何一张本人以外的ic卡(违规者罚款_元)上班时间睡觉罚款_元。第二十三条当班收银下班前要将冰柜里的商品摆满、玻璃柜内商品摆放整齐。第二十四条当班收银监督员工上网登记(员工卡只允许本人上网使用,禁止借给任何人),检查解锁。第二十五条上班时间不得接打电话,发信息,进前台以后手机随身携带物品放入指定地点,中途不得动用,下班时取走。私人财产和网吧营业款公私分明,上班时间禁止点查营业款,交班时收款人进前台后才可以点押金,快餐请在前台外付款,上班时间

30、不得消费饮料,泡面等网吧商品。不接受顾客赠送,除就餐以外,只允许饮用网吧提供的纯净水。第二十六条收银员及时做好零钱换取工作,收到大面额钱币要认真辨别,不能只依靠验钞器,假钞自负;第三章网管工作职责第_条第_条第_条第_条第_条第_条第_条位。第_条第_条及时满足顾客所有合理性要求,不得推委,更不能不做。负责耐心解答顾客提出的技术性问题。(要求;当与其它正在做的工作发生冲突时,要先解决计当听到有人呼叫网管或服务员以后,要在第一时间内赶到顾客身边,给他排忧解难。坚持微笑服务、敬语服务。负责招呼本厅上机顾客,妥善安排在本厅等待上机的客人。配合除尘、清理卫生。遇到排除不了的机器故障,立即联系技术员,并

31、详细记录故障原因、时间,短时间内未解决或保持本厅环境卫生,每半小时时这一次巡视,随时清理桌上杂物,预先了解客人需要,避免聆注意客人需要,做到客人一喊就到,顾客离去时,要立即检查机器、桌椅等有无损坏,如有损解决不了的跟踪记录。听客人闲聊及长时间站在上机客人身后。坏,立即上报并要求相应赔偿。提醒顾客不忘随身物品,按程序关闭计算机,并将周围设施擦试干净、归算机问题和顾客上机问题)。第_条网管在看到顾客的手机或贵重物品应主动提醒他,注意保管好随身物品,当看到顾客有损坏公物的行为,也应上前给他说明,请爱护公物,损坏照价赔偿。第_条网管或服务员要定期清理桌椅上的垃圾,如:烟灰缸,桌面卫生,鼠标键盘的摆放第

32、十一章保洁员工作职责第_条第_条第_条第_条第_条第_条第_条第十一章库管工作职责1.库管的主要职责是对网吧内的货品进行上架,管理,账目登记,利润结算等工作。2.库管需每天把利润报表整理清楚,每天二班,白班的利润于晚上交班时间一起上交。夜班的利润于早晨交班时间一起上交。3.负责网吧所有物资的入库、保管、发放工作,做到熟悉自己所管物资品种、规格、存放位置、领用及库存情况。4.库房所有商品物资应排放整齐有序。5.新进物品做好验收入库工作,认真核对质量、数量、规格,如与收据不符或质量不合格的应拒绝入库,并及时报告领班以便及时处理如若领班不能够即使处理的应通知经理。6.发放物品必须严格手续,做到计量准

33、确,当面点清,不得私自将物品外借,严禁凭白条发货。7.建立明细帐,每日盘点,务必帐物相符,帐帐相符、帐表相符,月末将所有单据装订成册,妥善保管及时报表。8.配合好收银把货物即使补充到货柜。9.在库存管理的期间,发现如何的短款,缺货等问题后果均由库管人员自行承担。库管人员的工资发放时间为当月利润账目结算结束以后方可发放工资。卫生标准为保证为广大网友提供一个干净舒适的上网环境,本网吧制定以下卫生标准:1、进门处卫生标准:(1)保持地面清洁、无污渍、无杂物;(2)防火门要经常擦拭保持无污渍;2、卫生间卫生标准(1)卫生间地面保持清洁,无痰渍、水渍;(2)便池表面要保持清洁,无便渍及杂物;(3)清洁工

34、具要摆放整齐,不得随意乱丢;(4)洗手池表面要求保持清洁,无污渍及杂物;(5)卫生间空气要求保持无异味;3、客上网区域卫生标准(1)桌椅表面要求无灰尘、污渍及杂物;上下班均要冲洗洗手间,每隔_小时要到洗手间检查,看看洗手盆的开关是否有关好,别浪费桌面每天要擦。地板每天要拖,早上拖一次、下午拖一次,且要拖干净。椅子里外都要擦。下午上班先检查洗手间的卫生,然后将没人上机的桌子、椅子擦一遍,再拖地板。上下班垃圾要倒,不是很满的可以倒到另外的垃圾桶再换垃圾袋。看到脏的请自觉打扫。拖把用完,必须将其清洗干净,然后放一个地方晒干,不充许一整团的泡在桶里。拖把拖使用服从领班的安排。安排的事情没能及时完成的,

35、等做完之后方可下班水资源(有些顾客洗完手会忘记关的)。要分清楚(洗手间和大厅需分开)。(2)地面保持清洁,无污渍、杂物、水渍;(3)顾客上网区域要求保持空气清新,无异味;处罚制度第一章、总则第一条第二条第三条第四条第五条第六条第七条未成年进入长时间逗留或上网,未能及时发现处罚_元/次。工作态度不端正,语气不友好和顾客产生争吵处罚_元/次,被投诉等同;打架、吵架等或影响团结处罚_元/次,情节严重给予开除;在上班时间睡觉、上网处罚_元/次;迟到、早退处罚_元/次,矿工一次给予处罚_元/次,在任何务服务器上上网、聊等_元/次;(收费机及各种服务器,技术员技术维护时除外)所有任何处罚本月内重复触犯,超

36、过三次以上的按原标准乘翻倍处罚,具体为_至3原标准,第四次_2,第五次_4,以此类推;如:迟到第一至第三次是_元次,第四次_元,第五次_元;第八条本章所有规定适用于以下每章。第二章、收银员第一条第二条第三条第四条第三章、网管第一条第二条日常工作流程及注意事项1、未成年人要特别注意,吧台在客人刷卡时要严格查询可疑客人的_,必须在第一关把未成年人拒绝在门外,并随时配合好服务员的查询工作。对未成年人的工作必须每天都要提醒检查。未成年的问题第一次罚_元,以后每次加倍处罚。5、进货注意。检查价格有没有算对、货的数量以及真假,对不合格的货要及时跟他们讲或退换货。6、吧台每天都要打扫,货架(包装食品)两天擦

37、一次,灰尘多的时候天天擦。7、帐目(收银、进货)不清楚者,或出错,罚_元/次,情节严重的另外处理顾客离开没有及时清理椅子、耳机、烟灰缸烟头多于_个包括_个_元/次;当听到顾客呼叫网管或服务员未能及时回应的给予处罚_元,确实忙时除外;吧台物品摆放凌乱、卫生情况恶劣的处罚_元/次。在找补零钱的时候,没有询问顾客的一次处罚_元。发现在刷卡和退卡的时候出现“摔、甩、扔、丢”等现象的一次性处罚_元。发现收银员乱做假账的或_公款给予开除处理。2022年网上银行管理制度范本(五)(一)、概述:为提高网吧的整体的服务质量,充分调动员工的工作积极性。特此制订奖励制度,本网吧采用奖罚分明制度,员工有权就奖罚问题向上一级提出申诉,如情况属实,追究当事人责任,欢迎互相监督_,如_情况属实可得到处罚额度的_%。月

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