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文档简介
1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年售前顾问岗位职责描述负责服务商市场数据清洗和客户培育。工作内容:1、负责对企业客户的数据进行清洗和培育,完善客户信息、培育客户意向度;2、通过电话、在线工具(包含但不限于电话,微信等方式)等与潜在客户保持沟通,协助客户对服务产品有完善的理解和认知;3、通过对客户经营场景的了解,针对客户运营需求,推荐最适合客户的增值服务;4、利用平台活动或者产品优势提升客户购买意向;5、与平台服务商对接,同步意向客户基本信息及需求,共同维护客户,跟进订单转化;2022年售前顾问岗位职责描述(二)1、售前交流:对市场商机进行分析判断,制定应对策略,面向客户进行售前交流
2、。2、方案编写:根据客户需求提供针对性解决方案,并进行方案的汇报和讲解。3、招投标:配合客户完成包括招投标文件的策划组织编写及现场讲标答疑。4、培训包装:整理销售工具、售前工具,对产品及方案进行市场推广、传递价值。5、咨询规划:为战略客户提供IT咨询规划,引导客户需求、协助销售推进。2022年售前顾问岗位职责描述(三)1.按照客户或股东方需求,灵活整合公司内外部资源,提供专业的、有效的技术和成本解决方案;2.为客户提供专业的技术咨询服务,对方案的可行性和成本合理性负责;3.负责项目技术方案订单的生成和系统流转;4.参与产品开发工作,支撑市场活动;_对日常工作流程提出优化建议;6.其他由直属领导
3、布置的工作。2022年售前顾问岗位职责描述(四)1)参与重要项目售前工作,与客户交流、讨论及设计解决方案,推进公司战略布局的全局及区域影响;2)进行数据调研,摸清客户数据家底,判断建设内容的必要条件是否满足;3)组织方案的汇报,对客户进行讲解,以便充分沟通需求、挖掘客户需求;4)根据客户对方案调整的意见及反馈,改进、调整方案(各阶段),圈定建设内容;5)统筹、归集区域项目售前成果,管理公司售前方案;6)组织区域售前、销售人员进行解决方案能力培训;7)进行公司级标准化、模块化、系统化售前解决方案的输出(区域内具体项目售前解决方案,由区域售前负责);8)提炼公司级解决方案,使之标准化,并定期进行更
4、新,为解决方案的推广提供必要基础;9)组织公司级售前解决方案的评审,推进解决方案的落地、推广;10)指导招投标工作,辅助区域售前项目招投标(主要在商务资质、评分标准的把控),提供流程辅助帮助、投标文件商务与技术部分的编写原则、编写规范;2022年售前顾问岗位职责描述(五)1.协助负责销售价值提炼、客户案例编写与包装;2.参与产品设计、参与销售策略制定等;3.参与项目交付阶段的调研、蓝图规划等;2022年售前顾问岗位职责描述(六)职责;1.负责公司代理及公司本部所提交的大POS机资料录入;_处理电话,微信,QQ,邮件上所产生的代理商,终端客户及总部下发售后问题;3.协助部门领导处理库存类工作;4
5、.上级交代的其他事宜;任职资格1、大专及以上学历;2、具有极强的服务意识,良好的团队合作精神。良好的适应能力及学习能力;3、具有迎接挑战的信心和对工作的激情;4、诚实守信,思维敏捷;2022年售前顾问岗位职责描述(七)职责;1.根据厂家、集团和公司的要求,做好各项数据的统计,并按时提交;_公司、集团、厂家相关信息的接收、传达与反馈;_部门规章制度的监督执行情况统计;_公司文件的登记、发放、归类、归档工作;_本部门日常行政事务的办理;6.完成上级交办的其他事务。任职要求:1.大专以上学历,一年以上相关工作经验;2.办公软件操作熟练;3.做事细心,有耐心,有责任心,服从工作安排。2022年售前顾问岗位职责描述(八)1、直接对售后服务总监负责,收集制作服务部各种生产报表及本部门部门人员工作情况(绩效)。2、负责完善用户档案,建立联系顾客的名单。3、依据管理层的要求,撰写周度、月度、年
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