组长管理能力提升培训

1、.班组长管理才干提升培训主讲：周少雄 金徽酒902车间培训教材之一 . 一、班组长的位置及职责 二、班组管理的内容及技巧 三、提升目的，创建优秀班组培训内容. 一、班组长的位置及职责.1.班组长在企业管理过程中的位置 1运营决策层指总经理、董事长，担任企业战略的制定及艰苦决策。 2管理层指部长、车间主任等，担任层层组织和督促员工们保质保量地积极消费市场上所急需的各种产品。 3执行层就是最基层的管理者，例如班组长。 决策层 管理层 执行层.2、班组的作用 1班组是公司各项规章制度、工艺流程、详细任务落实的最终实施单位。 2班组是进展企业队伍建立、提高员工素质的根本场所，是公司培育人才、历练人才的

2、平台。 3班组是公司实现管理运营目的的根本保证。 4班组是员工与公司信息沟通、传送的桥梁。.3、班组长管理职责1担任消费人员组织与管理任务。2按时组织召开班前会议。3消费平安管理。4设备运用管理。5制定学习方案，定期对员工进展技艺培训、思想教育。6消费质量管控。.7消费现场6S监视落实与维护。整理SEIRI将任务场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清新的任务场所。整顿SEITON把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标识。目的：任务场所一目了然，消除寻觅物品的时间，整整齐齐的任务环境，消除过多的积压物

3、品。清扫SEISO将任务场所内看得见与看不见的地方清扫干净，坚持任务场所干净、亮丽的环境。目的：稳定质量，减少工业损伤。.清洁SEIKETU将整理、整顿、清扫进展究竟，并且制度化，经常坚持环境处在美观的形状。目的：发明明朗现场，维持上面3S成果。素养SHITSUKE每位成员养成良好的习惯，并遵守规那么做事，培育积极自动的精神也称习惯性。 目的：培育有好习惯、遵守规那么的员工，营造团队精神。平安SECURITY注重成员平安教育，每时每刻都有平安第一观念，防备于未然。 目的：建立起平安消费的环境，一切的任务应建立在平安的前提下。.4、班组长的权益和义务权益：1担任组织、指挥班组消费的权益；2员工休

4、假、请假审核的权益；3考核班组员工绩效的权益；4处分批判违章、违纪员工的权益。义务：1配合车间完成其他任务的义务；2参与公司各项活动、培训学习的义务；3协助员工处理生活困难、问题的义务；4参与公司公益捐助的义务。.5、班组长素质及任职要求素质要求1具备品德素养；2具备文化素养；3具有大局认识；4具有效力认识；5具有技术支撑。任职要求1有较强的组织才干；2有较强的执行才干；3有较强的质量认识；4有较强的本钱认识；5有较强的平安认识。. 二、班组长管理与技巧.1、班组长的管理类型1埋头苦干型：管理程度差，只顾本人干，缺乏团队认识。2自在散漫型：不注重纪律，不注重担务及目的，赶急图快。3盲目执行型：

5、一昧服从，不注重客观现实，不计后果。4哥们义气型：看关系，顺人情，呵斥团队有怨言。5目的追求型：有方案、有目的，团队充溢活力，有一定的创新才干和科学管理思绪。.2、班组长任务五要素1方案：制定年度、月度及每日方案，方案要有前瞻性、预见性，尽能够详尽。2组织：按照方案内容组织实施，并充分调发动工积极性，发扬团队优势，严厉执行各项规章制度。3协调：做好消费过程协调，保证消费环节运转畅通，确保消费工序有序进展。4控制：经过检查，控制工艺过程管理，保证工艺目的、产质量量、消费义务、消费本钱顺利完成。5考核：准确评价消费过程中员工的任务表达，合理公正的做好员工绩效评价，指出缺乏，继续改良。.3、班组长的

6、管理原那么 1公平、公正，一视同仁的对待班组成员。2带头执行制度，为员工做好表率和典范。3实事求是，不弄虚作假，保证消费目的的真实性。4注重细节管理，严厉消费过程监管，真实抓好工艺关键控制点，保证产质量量。5做到管消费必需管平安的原那么。6抓好消费本钱管控，做好节能降耗任务，提高消费效益。.4、班组的根底管理4.1、组织纪律管理 组织纪律是消费管理工艺执行的有力保证，没有纪律的团队，就会缺乏士气，就会失去活力；我们要打造狼性团队，英勇、团结、智慧。4.2、环境卫生管理 食品行业，卫生就是产品品牌的生命力，没有好的环境，就产不出放心的产品、合格的产品。.4.3、质量管理产品质量设计质量料原质品制

7、造品质.1、从设计中防止犯错2、严厉检验原料质量3、做好消费过程控制4、在过程中发现缺陷在制程中发现缺陷质量是制造出来的！顾客是最正确的品检员1质量的改善途径我无法运用它喔！.2完善质量过程控制自检、互检、专检；按工艺、按技术规范操作；确认上道工序产品能否合格；确认本工序加工的产品能否符合技术、工艺和质量要求；确认交付到下道工序的完废质量量能否合格。3质量是企业的生命，要仔细对待。4质量管理要环环紧扣，不能出现脱节。.4.4、平安管理1平安消费方针 平安消费管理，坚持平安第一、预防为主的方针。 2公司的“三大平安：即消防、食品、消费平安。那一项都不容忽视，那一项都会给公司带来艰苦损失。.3引发

8、事故的根本要素人的不平安行为环境的不平安条件物的不平安形状管理缺陷事 故.4班组平安的控制、预防的重点天车的行车、吊装平安。蒸汽运用平安，防止漏气、泄气时人被烫伤。拌料、收料时发生的交叉作业，工器具呵斥的相互平安要挟，如多人拌糠。开窖平安，防止工器具插伤及二氧化碳中毒。.窖面管理虽然对人没有呵斥损伤，但对公司消费呵斥了危害，由于管理者的忽略，而损失了半废品酒。员工的上下班平安，也是重中之重，也是班组管理的一部分。特定环境平安，清理不及时呵斥的湿滑。.5车间平安管理思想：抓好教育，强化预防，注重细节，消除隐患。.4.5、消费本钱管理1学会核算本钱；2学会控制本钱；3合理节约本钱；4发明本钱效益。

9、.5、班组管理的要领5.1、注重人才的培育和培训1新员工教育培训协助其逐渐顺应环境，消除其心思紧张要素；做好劳动纪律平安等本卷须知的学习，躲避平安风险；指定专门的师傅，耐心做好传帮带；指点新员工学习操作技巧，尽快掌握消费工序过程；.2技术人才的培育要学会人才的发现与培育，根据消费需求，有方案的培育上甑蒸馏、管窖技术人才，为班组贮藏后续人才；突破新、老员工观念，只需是可造之材，一概破格培育；经过人才的开发，提高员工的竞争认识；培育接班人，为本人的提升打好根底。.5.2、学会协调与沟通1什么是协调？ 就是正确处置组织内外各种关系，为组织正常运转发明良好的条件和环境，促进组织目的的实现。在什么情况下

10、需求协调？权、责划分不清，相互扯皮时。班组成员不团结，出现任务方向分歧时。 管理者素质上的差别，导致对问题的认识和看法的不一致时。.决策失误、方案不周，导致执行的困难时。客观情况的艰苦变化，导致原来的任务方案无法继续实施时。 假设不能及时排除这些矛盾和冲突，理顺各个方面的关系，组织机构的协调运转和方案目的的顺利实现就不能够顺畅。因此，协调任务非常重要。所以作为班组管理者，必需高度注重协调任务，仔细履行好协调职能。 .2沟通是处理矛盾的法宝a、沟通的含义 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传送和反响的过程，以求思想达成一致和感情通畅的社交行为。b、沟通的三要素：阐明需求沟通的事项提出问题

11、听取对方意见和建议一致方法达成共识，实施落实产生结果.c、沟通的三种类型及方法 上行沟通。上行沟通是指下级的意见向上级反映，即自下而上的沟通。 下行沟通。下行沟通是指指点者对员工进展的自上而下的信息沟通。 平行沟通。平行沟通是指组织中各平行部门之间的信息交流。在工程实施过程中，经常可以看到各部门之间发生矛盾和冲突，除其他要素外，部门之间互不通气是重要缘由之一。保证平行部门之间沟通渠道畅通，是减少部门之间冲突的一项重要措施。.b、沟通应留意的事项上行沟通与指点的沟通 沟通前要做好充分预备，对沟通的事项要有详细实施意见和看法，为指点决策提供参考根据。 要让真听取指点的说话重点，并做好笔记。 不要随

12、意插话，随意打断对方的话。 要提出意见，以显示本人不仅在充分倾听，而且在思索。 复述，用本人的话重述对方所说的内容。 .下行沟通与下属的沟通 先调整气氛，营造沟通的条件，让员工放松心思压力，防止其出现激动心情而影响沟通效果； 换位思索，正确引导员工调整思绪，到达他要沟通的事工程标。 切忌讲大道理、讲官话，不接地气，让员工产生逆反心思而影响沟通效果。 要尊重员工的意见，合理处置好其提出的问题。.平行沟通同级别沟通 平行沟通就是同僚、同事之间就跨部门事务任务进展的协商、协调。平行沟通以互通有无、争取配合、处理问题为主要目的，以推进任务顺利进展，减少妨碍，坚持工序畅通。 自动：商定沟通时间，联络对方

13、，并亲身上门，以表示沟通的诚意。 双赢：要换位思索，平衡彼此利益，让对方容易接受。 . 协作：要明确双方协作的责任，并按商定协作完成，亲密配合，最终到达双方结果。 关怀：要关怀对方的根本情况，优势互补，力争完成好共同的目的。 谦让：在不违背制度原那么的前提条件下，沟通双方应适度谦让，让事态进展更加顺利。 体谅：在双方利益方面，要相互了解，端正态度，明确立场，只需不影响整体任务进展，切勿斤斤计较。.5.3、要有鼓励机制 1鼓励方式类型：物资鼓励与精神鼓励。假设一个人的积极性按100%计算，用物质鼓励占60%的，精神鼓励40%。精神鼓励：口头表扬、荣誉称号。物资鼓励：给予奖金、奖品等本质性物资。对

14、成果的一定：经过成果的一定，让员工体验到本人任务的成就感，享用本人劳动成果的喜悦，平衡员工心态。.2精神鼓励的方法 指点对员工的赏识是一种本钱最低的鼓励方式。赏识是一种本钱最低的鼓励方式，有时一个眼神、 动作、一句话都会给员工以极大的鼓励。 例如“小王他干得不错，听到这句话，小王今天上午的心境一定会非常好。 上级一个赞许的目光，甚至在适当的场所中对下级悄然拍一拍肩膀，会让下级觉得任务得到了充分一定。. 班组会上 对完成某项任务出色，给予口头表扬，换来员工的认同感。.3任务本身对下级也有鼓励作用 任务的新颖性、挑战性和责任感等要素对于年轻 员工具有鼓励的作用。a、新颖性 有些人好不容易找到任务，

15、之所以时间不长就跳槽，其中的缘由之一就是其反复性地从事一些单调的任务，缺乏新颖感。在任务分配上可以适当采取轮岗的方法，让员工不断地有一种新颖感挑战性。 有些人由于个性的缘由，喜欢从事富有挑战性的任务。感到了一种自我价值的实现，有一种成就感。.b、责任感 把责任较大的任务交给下属去做，责任感本身能提高下属的积极性。4为员工提供更多的培训时机，添加企业人力资源的价值和员工本身的价值。5建立员工参与管理、提出合理化建议的机制，提高员工主人翁参与认识。.5.4、让员工高兴，提高其任务的自觉性有一个安康的身体。有一个宽裕的经济根底。有一个幸福、和睦家庭。有一份稳定的职业。有一个良好的心态。有一个整洁的任务环境与调和的人际关系。. 三、提升目的，创建优秀班组.1、提升目的创建五型班组1学习型：在学习中强大，经过学习转变观念；2创新型：经过消费实际，激发员工智慧，提高消费效能。3技艺型：经过岗位轮换，普及员工全面操作的技艺，培育顺应消费班组所需的人才。4调和型：倡导团结互助，凝聚团队力量，提高班组士气。5精益型：推行金徽6S管理，细化操作环节，降低耗费，提升消费经济效益。.2、优秀班组具备的条件1完善的班组管理方案；2完善的绩效考核台账；3完善的班前会议制度及记录；4完善的消费原始数据记录；5完善的班组学习、培训记录。.3、优秀班组的运转与管理1树立班组精神：做事