商品中心操作管理手册参考模板范本

1、商品中心操作管理手册目 录 商品中心架构商品部岗位说明书商品中心总监岗位说明书商品部经理岗位说明书中央物流仓主管岗位说明书货控岗位说明书仓库主管岗位说明书理货员岗位说明书扫描员岗位说明书包装员岗位说明书电工岗位说明书司机岗位说明书商品部作业流程调货流程配货流程补货流程退货流程翻单流程物流部作业流程入库流程出库流程收退货次品退回加工厂作业流程盘点作业流程管理程序服装款式编码规则单店、办事处货品管理规定货品补、配、退货管理规定货品补配收退管理规定货品调配管理原则及制度货品配送管理货品销售管理制度货品在单店、办事处存放管理季中批量定单下达实施及管理货品配发制度及专柜库存管理规定服装类新款订货参考规则

2、库存标准规定内购管理规定库存商品借出还入相关规定退货管理规定车队与物流仓工作对接流程商品管理规范商品部流程表单货品需求加单表单款订量表服装类货品控制制度内衣类货品控制制度生产计划入库单次品退货单自营店补货单自营店收货单自营店发货单仓库发货登记表调拔通知单货品急需调入调表店铺月开业计划及物料需求计划表办公用品用具计划用量表店铺退货交接单调货交接表退货交接表 SHAPE * MERGEFORMAT 职务说明文件编号HR-01（8）版 本1.2 商品中心岗位说明书页 数共1页组织架构图商品中心总监商 品 部经理中央物流仓主管、货控专员主管（华南区网店）货控专员主管（华中/东区）货控专员主管（东北/华

3、北区）货控专员主管（华南区）物 流 司 机扫 描 员理 货 员包 装 员仓库主管电 工工二、岗位编制：13个三、部门职能制定合理的商品生产、调拨、库存（包括分库建设）与运输计划，确保对销售部门的产品供应；制定年度、月度、季度及地区性产品开发、供应、调度计划；制定完善的储运管理制度，确保产品安全存放和运输；建立健全货品出入库管理制度，严格货品出入库管理，保证帐、物相符。四岗位职责说明1、商品中心总监 SHAPE * MERGEFORMAT 职务说明文件编号HR-01（8）版 本1.2商品中心岗位说明书页 数共2页单 位公司总部所属部门商品中心部门编号待定职务编号待定职务名称商品中心总监直接上级总

4、经理晋升方向副总经理直接下级商品部经理、中央物流仓主管工资等级待定轮换岗位暂无工作内容：1、负责整个产品开发的管理和监控，并与研发、生产、采购、财务和销售部门沟通，共同编制公司年度营销计划及产品开发计划预算，并进行销售预测；2、协助营销总监进行年度、月度、季度及地区性销售（含库存、回款、费用）计划的制定；3、严格控制库存的合理比例，对库存超标负直接责任，对成品仓管理进行监督、检查，对产品贮运安全负领导责任；4、制定年度、月度、季度及地区性产品供应、调度计划；5、负责产品企划，包括价格、渠道企划；6、完成库存统计工作，与销售、生产部门协商，制定合理的年度、季度、月度生产与库存计划，确保对销售部门

5、的产品供应；7、协助总经理，做好贴牌产品的采购和跟单工作；8、核查并有效控制仓储和运输成本的支出；9、有关产品信息的收集、整理和分析，按月报送综合分析报告；10、组织产品改进，以适应不断变化的市场需求；11、及时向总经理汇报产品开发进展及进销存情况，以利于公司整合资源去帮助解决问题和困难；12、协调产品研发、销售、生产及服装设计人员之间的关系。13、选择、招募、培训本部门人员，并制定本部门相应的规章、运作、考核制度。14、完成上级交办的其他工作任务。权责范围：一、权力：受总经理委托，具有产品开发的计划权、物流的指挥权及对本部门员工的管理权。二、责任：全面负责商品部工作，对商品部工作职责履行和工

6、作任务完成情况负主要责任。任职资格：1、教育背景：本科或大专以上学历，服装、营销或经济相关专业毕业；2、培训及资历：接受过财务，人事、仓储、物流、服装原料知识、服装货品规划及服装管理软件操作等知识培训；3、工作经验：至少有8年以上服装行业工作经验，其中至少有2年以上从事产品开发、调度或市场研究管理工作经验；4、基本技能和素质：1）、熟练使用电脑，熟悉POS系统及各种数据分析、统计软件的应用；2）、有一定的组织管理经验，责任感和团队精神强；3)、具备良好的文字表达能力和沟通能力； 4)、有大型服装企业同类从业经验者优先考虑。5、个性特征：1)、性格稳重，有耐心，乐观；2）、忠诚守信，工作严谨、敬

7、业、正直、责任心强；3）、高度的工作热情，具备良好的团队精神，能够承受较强工作压力。工作关系：1、向谁报告工作:总经理2、合作者：各部门负责人3、外部关系：各相关供应商工作环境：办公室工作环境舒适基本无职业病危险体质条件 身体健康 能承受较大的工作压力与精神压力相关说明：1、职务说明书的用途：确定任职资格、制定薪酬等级、概述工作内容和岗位职责、规划培训项目及考核内容；2、该表由直接上司面递新员工，并与其沟通，作为指导员工为实现公司总目标而努力的依据；3、该职务说明书作为绩效评估和考核的依据之一 。责任人直接上级人资中心日 期日 期日 期2、商品部经理 SHAPE * MERGEFORMAT 职

8、务说明文件编号HR-02-02版 本1.2商品中心岗位说明书页 数共2页单 位公司总部所属部门商品中心部门编号待定职务编号待定职务名称商品部经理直接上级商品中心总监晋升方向商品中心总监直接下级各区货控工资等级待定轮换岗位暂无工作内容：1、在公司及部门的领导下，全面负责部门的日常工作；2、建立、完善和实施部门的各项管理制度，部门组织架构图、工作流程的制定及绩效考核制度的制定及监督；3、新货上市计划的制定、实施、调整、控制；4、部门人员的工作安排，督促部门员工的工作，促使各项规章制度和工作计划的落实；5、根据货品分析资料为设计、生产提供商品结构企划案；6、新款生产任务书的制定及生产进度的跟进，整体

9、货期的安排及跟进（需设计部及生产部配合）；7、货品入仓计划的编制和跟进（需设计部及生产部配合）；8、商品从设计制版生产入仓发货销售调拔退货库存的跟踪及监督；9、组织相关人员参加评款会，整理相关评款信息交予设计部；10、货品促销建议、调价方案等文件的审核并递交领导批复；11、新数据分析方式的建立（包括销售分析、库存分析、进销存分析）；销售周报、月报、年报的整理跟进；12、公司年度销售进度及分析报（图）表制作；13、总仓货品流通报（图）表分析；14、总仓及面辅料仓工作的监督与控制；15、针对销售数据分析图表对相关部门提出调整建议；16、换季前的货品流转计划制定，退货计划规范；17、与其它相关部门的

10、沟通及协调工作，协助上级领导完成其它工作。权责范围： 一、权力：有权参与商品中心重大决策，为决策提供相关信息支持； 有权参与年度、季度、月度商品部相关计划的制定，并提出意见和建议； 对违反商品中心制度的单位和个人给予处罚的建议权； 具有部门内员工的培训、考核权，聘任与解聘的建议权利。二、责任：对本岗位工作质量负责；对本部门整体工作完成情况负责；因工作失职给公司造成的损失负经济和行政责任。任职资格：1、教育背景： 仓储、物流及信息数据管理专业本科学历；2、培训及资历： 接受过仓储、物流、服装原料知识、服装货品规划及服装管理软件操作等知识培训；3、工作经验： 5年以上大中型服装公司货品规划、仓储或

11、物流管理工作经验，3年同职工作经验；4、基本技能和素质： 1）、具较强判断分析能力及独立思考能力； 2）、具有较强的人际交往能力和协作精神； 3）、具有较强的执行力； 4）、熟悉各项规章制度； 5）、精通各钟统计手法及服装管理办公软件。 5、个性特征：1）、性格稳重，有耐心，乐观；2）、忠诚守信，工作严谨、敬业、正直、责任心强；3）、具备良好的团队精神，能够承受较强工作压力。工作关系：1、向谁报告工作: 商品总监2、合作者：各部门负责人3、外部关系：面辅料供应商、成衣加工厂及物流公司工作环境：办公室工作环境舒适基本无职业病危险体质条件 身体健康 能承受较大的工作压力与精神压力相关说明：1、职务

12、说明书的用途：确定任职资格、制定薪酬等级、概述工作内容和岗位职责、规划培训项目及考核内容；2、该表由直接上司面递新员工，并与其沟通，作为指导员工为实现公司总目标而努力的依据；3、该职务说明书作为绩效评估和考核的依据之一。 责任人直接上级人资中心日 期日 期日 期3、中央物流仓主管 SHAPE * MERGEFORMAT 职务说明文件编号HR-02-02版 本1.2商品中心岗位说明书页 数共2页单 位公司总部所属部门商品中心部门编号待定职务编号待定职务名称中央物流仓主管直接上级商品中心总监晋升方向商品部经理直接下级仓库主管、电工、司机工资等级待定轮换岗位暂无工作内容：1、在商品中心总监的领导下全

13、面负责总仓的整体事务，工作筹划与控制；2、建立、完善总仓作业流程和管理制度，安排并督促部门人员的工作，促使各项规章制度和工作计划的落实；3、成品仓及面辅料仓日常主要工作的安排及协调；4、与相关部门的沟通与协调；5、总仓货品的入仓、发货、收退货、次品退厂等货品流通的监控及跟踪，货品的物流管控，协助扫描及打包；6、日发货的登记并根据收货地区传真回的货品接收确认单核对各地区的收货情况；7、总仓库存的进销存管理及库存负数的监控，并协助财务部完成总仓的全局盘点及日常的抽盘；8、总仓货品的安全管理，做好三防工作；9、编制各种物料安全库存及物料库存量监控与采购申请；10、送货车辆的使用安排，与货运公司建立良

14、好的沟通关系，并留意发展更好的运输公司；11、对仓库全体工作人员的工作表现进行指导与监督，考核部门人员工作绩效，签发总仓文件单据；12、总仓进销存帐务的管理，每月一次向财务部上报进销存报表；13、部门人员的培训工作；14、协助商品部经理安排的其它工作权责范围：一、权力：工作改进建议权；对违反商品中心（仓库、物流）相关制度的单位和个人给予处罚的建议权； 具有所辖员工的培训、考核权，聘任与解聘的建议权利；要求相关部门配合工作的权力。二、责任：对本岗位工作质量负责；对本所辖员工整体工作完成情况负责；因工作失职给公司造成的损失负经济和行政责任；任职资格：1、教育背景： 仓储、物流及信息数据管理专业专科

15、学历；2、培训及资历： 接受过仓储、物流、服装原料知识及服装管理软件操作等知识培训；3、工作经验： 3年以上大中型服装公司仓储、物流管理工作经验，1年同职工作经验；4、基本技能和素质： 1）、具较强判断分析能力及独立思考能力； 2）、具有较强的人际交往能力和协作精神； 3）、具有较强的执行力； 4）、熟悉各项规章制度； 5）、精通各钟统计手法及服装管理办公软件。 5、个性特征：1）、性格稳重，有耐心，乐观；2）、忠诚守信，工作严谨、敬业、正直、责任心强；3）、具备良好的团队精神，能够承受较强工作压力。工作关系：1、向谁报告工作: 商品部经理2、合作者：各部门与仓储、物流相关人员3、外部关系：协

16、助上级处理各种关系工作环境：办公室工作环境舒适基本无职业病危险体质条件 身体健康 能承受较大的工作压力与精神压力相关说明：1、职务说明书的用途：确定任职资格、制定薪酬等级、概述工作内容和岗位职责、规划培训项目及考核内容；2、该表由直接上司面递新员工，并与其沟通，作为指导员工为实现公司总目标而努力的依据；3、该职务说明书作为绩效评估和考核的依据之一 。责任人直接上级人资中心日 期日 期日 期4、货控 SHAPE * MERGEFORMAT 职务说明文件编号HR-02-02版 本1.2商品中心岗位说明书页 数共2页单 位公司总部所属部门商品中心部门编号待定职务编号待定职务名称货控直接上级商品经理晋

17、升方向货控主管直接下级暂无工资等级待定轮换岗位暂无工作内容：1、负责本部门文秘工作：协助经理主管、打印文件、资料，部门通知、公司文件、商函及部门间资料的收发、传递工作；负责本部门文件、资料的归档工作，要求做到及时建档，定时更新，包括书面文件和电脑资料；2、每日全国的补货单录入及发货 退货的运输情况跟进；3、货品调拔（包括根据顾客订货调拔及库存的合理调配）并跟踪落实到位；4、专柜文具的配发跟进；5、新开店铺货品及辅料的配发落实；6、每天跟进仓库发货到货情况、专柜退货回仓情况，调拔货品到位情况等事项跟踪及落实；7、货品信息反馈收集整理（每周二）；8、F22系统数据准确率信息反馈到经理；9、各地区气

18、温的统计（每周一次）；10、各种通知、文件的拟定及传达、递送；11、货品会议及部门会议召开的前期准备工作；12、货品入仓、发货、收退货等货品流通的扫描及数据的复核；13、所有入仓、发货、收退货单据的签名审核、整理及交财务部登帐；14、完成临时事务及配合部门经理安排的工作事项；权责范围：一、权力：工作改进建议权；要求相关部门配合工作的权力。二、责任：对本岗位工作质量负责；因工作失职给公司造成的损失负经济和行政责任。任职资格：1、教育背景： 仓储、物流及信息数据管理专业专科学历；2、培训及资历： 接受过服装原料知识、服装货品规划及服装管理软件操作等知识培训；3、工作经验： 3年以上大中型服装公司货

19、品规划管理工作经验，1年同职工作经验；4、基本技能和素质： 1）、具有一定判断分析能力及独立思考能力； 2）、具有一定的人际交往能力和协作精神； 3）、具有较强的执行力； 4）、熟悉各项规章制度； 5）、了解各钟统计手法及服装管理办公软件。 5、个性特征：1）、性格稳重，有耐心，乐观；2）、忠诚守信，工作严谨、敬业、正直、责任心强，3）、具备良好的团队精神，能够承受较强工作压力。工作关系：1、向谁报告工作: 商品主管2、合作者：各部门职员3、外部关系：工作环境：办公室工作环境舒适基本无职业病危险体质条件 身体健康 能承受较大的工作压力与精神压力相关说明：1、职务说明书的用途：确定任职资格、制定

20、薪酬等级、概述工作内容和岗位职责、规划培训项目及考核内容；2、该表由直接上司面递新员工，并与其沟通，作为指导员工为实现公司总目标而努力的依据；3、该职务说明书作为绩效评估和考核的依据之一 。责任人直接上级人资中心日 期日 期日 期5、仓库主管 SHAPE * MERGEFORMAT 职务说明文件编号HR-02-02版 本1.2商品中心岗位说明书页 数共2页单 位公司总部所属部门商品现在部门编号待定职务编号待定职务名称仓库主管直接上级中央物流仓主管晋升方向中央物流仓主管直接下级理货员、扫描员、包装员工资等级待定轮换岗位暂无工作内容：1、协助中央物流主管制定年度、月度、季度和地区性储运发展计划及预

21、算；2、建立库存信息系统，完成库存统计工作，与销售、生产部门协商，制定合理的年度、季度、月度生产与库存计划，确保销售部门的产品供应支持；3、指导各级仓储管理人员建立区域库存信息系统，并制定区域库存需求计划；4、制定完善的仓储管理制度，确保产品安全存入并严格货品出入库管理；5、根据市场发展阶段，与财务部门及营销中心财务制定审核各地区新的入库设立计划，并监督建设实施过程；6、制定货品运输时间计划，寻找合适的运输商，并对运输过程中货量、时间、安全性进行监控；7、核查并有效控制仓储和运输成本的支出。8、完成上级交办的其他工作。权责范围：一、权力：工作改进建议权；要求相关部门配合工作的权力。二、责任：全

22、面负责仓管部工作，对仓管部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任。任职资格：1、教育背景： 中专或大专以上学历，体格健壮；2、培训及资历： 接受过仓储、物流、服装原料知识及服装管理软件操作等知识培训受过物流管理；3、工作经验： 3年以上大中型服装公司仓储、物流工作经验，1年同职工作经验4、基本技能和素质： 1）、具有一定的团队管理经验、责任感，人际交往能力和协作精神；，能吃苦。 2）、具有较强的执行力； 3)、熟悉各项规章制度； 4)、了解各钟统计手法及服装管理办公软件。熟练操作电脑。 5、个性特征：1)、性格稳重，有耐心，乐观；2）、忠诚守信，工作严谨、敬业、正直、责任心强；3）、高度的工

23、作热情，具备良好的团队精神，能够承受较强工作压力。工作关系：1、向谁报告工作: 物流主管2、合作者：各与仓库工作相关的员工3、外部关系：协助上级处理各种社会关系工作环境：办公室工作环境舒适基本无职业病危险体质条件 身体健康 能承受较大的工作压力与精神压力相关说明：1、职务说明书的用途：确定任职资格、制定薪酬等级、概述工作内容和岗位职责、规划培训项目及考核内容；2、该表由直接上司面递新员工，并与其沟通，作为指导员工为实现公司总目标而努力的依据；3、该职务说明书作为绩效评估和考核的依据之一 。责任人直接上级人资中心日 期日 期日 期6、理货员 SHAPE * MERGEFORMAT 职务说明文件编

24、号HR-02-02版 本1.2商品中心岗位说明书页 数共2页单 位公司总部所属部门商品中心部门编号待定职务编号待定职务名称理货员直接上级仓库主管晋升方向仓库主管直接下级工资等级待定轮换岗位暂无工作内容：1、核对货物品种、数量、规格、等级、型号等；2、按照凭单提取货物，并进行复核；3、按货物的运输方式、流向和收货地点将出库货物分类集中，填写货物启运单，通知运输部门提货发运；4、搬运、整理、堆码货物；5、鉴定货运质量，分析货物残损原因，划分事故责任；6、办理货物交接手续。7、 完成上级的其它工作安排及协助其它同事的工作。权责范围：一、权力：工作改进建议权；要求相关部门配合工作的权力。二、责任：对本

25、岗位工作质量负责；因工作失职给公司造成的损失负经济和行政责任。任职资格： 1、教育背景： 高中以上学历；2、培训及资历： 接受过仓储、物流、服装原料知识操作等知识培训；3、工作经验： 1年以上服装公司相关工作经验；4、基本技能和素质： 1）、具有一定的人际交往能力和协作精神； 2）、熟悉各项规章制度； 3）、了解各钟统计手法。 5、个性特征：1)、性格稳重，有耐心，乐观；2）、忠诚守信，工作严谨、敬业、正直、责任心强；3）、具备良好的团队精神，能够承受较强工作压力。工作关系：1、向谁报告工作: 仓库主管2、合作者：各部门职员3、外部关系：工作环境：办公室工作环境舒适基本无职业病危险体质条件 身

26、体健康 能承受较大的工作压力与精神压力相关说明：1、职务说明书的用途：确定任职资格、制定薪酬等级、概述工作内容和岗位职责、规划培训项目及考核内容；2、该表由直接上司面递新员工，并与其沟通，作为指导员工为实现公司总目标而努力的依据；3、该职务说明书作为绩效评估和考核的依据之一 。责任人直接上级人资中心日 期日 期日 期7、扫描员 SHAPE * MERGEFORMAT 职务说明文件编号HR-02-02版 本1.2商品中心岗位说明书页 数共2页单 位公司总部所属部门商品中心部门编号待定职务编号待定职务名称扫描员直接上级仓库主管晋升方向仓库主管直接下级工资等级待定轮换岗位暂无工作内容：1、负责仓库货

27、物日常出入库，点数，单据填写等工作，确保账实相符。 2、审查入库手续完整性，清点扫描实物入库。3、如发现入库单上数量与实数不符合，应及时书面通知。4、负责货品配发、退货的整理工作。5、协助发货封箱及打包事物工作，按照配送信息，进行发货配送等,准确无误发送；。6、与包装员进行数量核对、打单、系统单据审核。7.、完成上级的其它工作安排及协助其它同事的工作权责范围：一、权力：1、工作改进建议权；2、要求相关部门配合工作的权力。二、责任：1、对本岗位工作质量负责；2、因工作失职给公司造成的损失负经济和行政责任。任职资格： 1、教育背景： 高中以上学历；2、培训及资历： 接受过仓储、物流、服装原料知识操

28、作等知识培训；3、工作经验： 1年以上服装公司仓储物流相关工作经验；4、基本技能和素质： 1）、具有一定的人际交往能力和协作精神； 2）、熟悉仓库运作流程及各项规章制度； 3）、数据敏感、思维清晰，能简单操作电脑。 5、个性特征：1）、工作踏实、细心，认真，耐心、负责；2）、忠诚守信，工作严谨、敬业、正直、责任心强；3）、具备良好的团队精神，能吃苦耐劳。工作关系：1、向谁报告工作: 仓库主管2、合作者：各部门职员3、外部关系：工作环境：办公室工作环境舒适基本无职业病危险体质条件 身体健康 能承受较大的工作压力与精神压力相关说明：1、职务说明书的用途：确定任职资格、制定薪酬等级、概述工作内容和岗

29、位职责、规划培训项目及考核内容；2、该表由直接上司面递新员工，并与其沟通，作为指导员工为实现公司总目标而努力的依据；3、该职务说明书作为绩效评估和考核的依据之一 。责任人直接上级人资中心日 期日 期日 期8、包装员 SHAPE * MERGEFORMAT 职务说明文件编号HR-02-02版 本1.2商品中心岗位说明书页 数共2页单 位公司总部所属部门商品中心部门编号待定职务编号待定职务名称包装员直接上级仓库主管晋升方向仓库主管直接下级工资等级待定轮换岗位暂无工作内容：1、负责检验货物包装、标志，对出库待运货物进行包装、拼装、改装或加固包装，对经拼装、改装和换装的货物填写装箱单，并在出库货物外包

30、装上写好收货人；。2、与扫描员员进行数量核对、打单、系统单据审核。3、及时、准确按配送信息包装产品。4、负责搬运、整理及本着区、架、层、位的原则码放上架。5、实施仓库的安全保护工作。6、协助上级的其它工作安排及协助其它同事的工作.权责范围：一、权力：1、工作改进建议权；2、要求相关部门配合工作的权力。二、责任：1、对本岗位工作质量负责；2、因工作失职给公司造成的损失负经济和行政责任。任职资格： 1、教育背景： 高中以上学历；2、培训及资历： 接受过仓储、物流、服装原料知识操作等知识培训；3、工作经验： 1年以上服装公司仓储物流相关工作经验；4、基本技能和素质： 1）、具有一定的人际交往能力和协

31、作精神； 2）、熟悉仓库运作流程及各项规章制度。 5、个性特征：1）、工作踏实、细心，认真，耐心、负责；2)、忠诚守信，工作严谨、敬业、正直、责任心强，良好的自我约束能力和独立工作能力。3)、高度的工作热情，良好的团队精神，能吃苦耐劳。工作关系：1、向谁报告工作: 仓库主管2、合作者：各部门职员3、外部关系：工作环境：办公室工作环境舒适基本无职业病危险体质条件 身体健康 能承受较大的工作压力与精神压力相关说明：1、职务说明书的用途：确定任职资格、制定薪酬等级、概述工作内容和岗位职责、规划培训项目及考核内容；2、该表由直接上司面递新员工，并与其沟通，作为指导员工为实现公司总目标而努力的依据；3、

32、该职务说明书作为绩效评估和考核的依据之一 。责任人直接上级人资中心日 期日 期日 期9、电工 SHAPE * MERGEFORMAT 职务说明文件编号HR-02-02版 本1.2商品中心岗位说明书页 数共2页单 位公司总部所属部门商品中心部门编号待定职务编号待定职务名称电工直接上级中央物流仓主管晋升方向中央物流仓主管 直接下级暂无工资等级待定轮换岗位暂无工作内容：1、服从公司的工作安排，积极完成公司和直属上司交办的各项工作；2、负责店铺的电路和电器的维修；3、负责定期对店铺装修及电器进行检查、维护与维修；4、负责保管维修工具，并协助仓库完成部分送货 理货工作。权责范围：一、权力：工作改进建议权

33、；要求相关部门配合工作的权力。二、责任：对本岗位工作质量负责；因工作失职给公司造成的损失负经济和行政责任。任职资格：1、教育背景：中专以上文化程度。2、培训及资历：电工基础知识、钳工基础知识、企业电气维修流程，企业规章制度，持电工职业操作证。3、工作经验： 2年以上工作经验4、基本技能和素质：1）、品行端正，工作认真负责，2）、有一定的口头表达能力与协调能力 。 5、个性特征：1）、性格稳重，有耐心，乐观；2）、忠诚守信，工作严谨、敬业、正直、责任心强，3）、具备良好的团队精神，能够承受较强工作压力。工作关系：1、向谁报告工作: 物流主管2、合作者：各部门职员3、外部关系：工作环境：办公室工作

34、环境舒适基本无职业病危险体质条件 身体健康 能承受较大的工作压力与精神压力相关说明：1、职务说明书的用途：确定任职资格、制定薪酬等级、概述工作内容和岗位职责、规划培训项目及考核内容；2、该表由直接上司面递新员工，并与其沟通，作为指导员工为实现公司总目标而努力的依据；3、该职务说明书作为绩效评估和考核的依据之一 。责任人直接上级人资中心日 期日 期日 期10、司机 SHAPE * MERGEFORMAT 职务说明文件编号HR-02-02版 本1.2商品中心岗位说明书页 数共2页单 位公司总部所属部门商品中心部门编号待定职务编号待定职务名称司机直接上级中央物流仓主管晋升方向车队长直接下级暂无工资等

35、级待定轮换岗位暂无工作内容：1、保守公司商业秘密，遵纪守法，遵守公司车辆使用规章制度；2、服从公司的工作安排，积极完成公司和直属上司交办的其它工作；3、按照凭单提取货物，并进行复核；4、检验货物包装、标志，对出库待运货物进行包装、拼装、改装或加固包装，并与店铺进行货品数量清点，对经拼装、改装和换装的货物，填写送货单；5、完成办事处的成衣运送工作，保证货物安全、完整、及时地送往各专柜；6、负责送货过程中相关单据的回收工作；7、负责货品在运输中的安全与完好；8、协助仓库管理员进行仓库管理；9、完成上级交办的其他任务。权责范围：一、权力：对质量事故依据程序和制度提请处罚的权利； 具有部门内员工的培训

36、、考核权，聘任与解聘的建议权。 二、责任：对公司质量管理制度建立健全负领导和组织责任； 对产品品质控制、检验负组织责任；任职资格：1、教育背景： 高中或以上学历。2、培训及资历： 交通规则、车辆驾驶及车辆基本养护、维修知识及一定的管理知识培训。3、工作经验： 5年以上实际车辆驾驶经验，熟悉珠三角路线。4、基本技能和素质：1）、人品好，为人诚实、正直、机灵，做事细致、效率高、吃苦耐劳爱岗敬业；2）、视力良好，身体健康，能经常出差；3）、性格开朗，随和，有亲和力，沟通能力强，善于处理人际关系；4）、服从领导工作安排，有团队协作精神，工作主动意识强烈，保守机密。5、个性特征：1）、性格稳重，有耐心，

37、乐观；2）、忠诚守信，工作严谨、敬业、正直、责任心强；3）、具备良好的团队精神，能够承受较强工作压力。工作关系：1、向谁报告工作: 中央仓物流主管2、合作者：公司各部门职员3、外部关系：工作环境：办公室工作环境舒适基本无职业病危险体质条件 身体健康 能承受较大的工作压力与精神压力相关说明：1、职务说明书的用途：确定任职资格、制定薪酬等级、概述工作内容和岗位职责、规划培训项目及考核内容；2、该表由直接上司面递新员工，并与其沟通，作为指导员工为实现公司总目标而努力的依据；3、该职务说明书作为绩效评估和考核的依据之一 。责任人直接上级人资中心日 期日 期日 期调货作业流程同城店铺互调各办事处、终端提

38、出调货申请发货至调入货处司机保管跨区调货确认是否满足调货需求发货至调入货处商品部审核并通知调出货寄回物流部外办处调货发往调货处物流部收货1、区域划分：仓库要分为待处理区、良品区、次品区、发货区。2、仓库须保持通风、通气、通光、干净，白天保持空气流畅，下雨天关好门窗，以保证物货品干燥，防止受潮。3、严禁按储存规定，做好防火、防水、防损、防盗工作，次品分开储存。4、做好仓库安全工作，严禁烟火，不允许带火种进仓，晚上下班前应关好门窗和电源，定期检查电线绝缘是否良好，消防设施齐全。5、绘制仓存摆放明细图，每天巡仓检查整理、整顿，做好5S工作。商品部分析现有库存翻单作业流程采购部确认其翻单货品面料及货期

39、做货品翻单申请生产部确认其翻单货品生产周期报总经办审批确认翻单周期是否满足市场货品上市需求不通过通过 取消采购部面料采购申请下单生产做好面料质量及货期监督工作生产部排单生产商品部监督跟进回货期要关部门物料入库前知会 生产部传递来货通知单物料/货品入库作业流程须提前 天传递此信息物流部调配并做好收货安排 相关部门检验物料质量供应商送货至物流部退回供应商不合格合格物流部核对物料数量生产部QC确认数量及质量无误 收货员确认数量签字确认物流部收货电脑员扫描核对物流部收货配货理货员复核物流主管开入库单相关负责人签字财务联交相关负责人做付款凭据白联交货控兰联交生产部物流主管开入库单QC签字确认红联、送货单

40、交财务物料入库黄联物流自存档理货上架备注：电脑扫描员分款分色分码逐件扫描后与系统数据进行核对，在扫描过程发现货品无吊牌，请立即补上吊牌，货品有质量问题及时通知物流主管、商品部货控和生产部QC，查明原因、解决问题；各办事处、终端提出补货、补料需求货品出库作业流程商品部货控复核单据并录入F22系统确认是否能够满足配货需求并于发货日14：00前传递文具类物料与区域负责人对接 物流部配货员凭单配货电脑员扫描货品分款分色分码归类物流主管复核原补货单交商品部货控物料、文具配货单电子档发货单黄联物流部存档装箱并打印电脑发货单发货单红联交财务部签字确认电脑发货单白、兰联物料文具配货单物流主管发货登记本登记货品

41、接收确认单随箱发货至补货、补料处司机签名发货备注：1. 装箱要求每一款号货品装在同一箱内，摆放整齐。并在包装箱外注明收货店铺和收货人、总箱数及各箱号。新店开业首次发货要求每箱一张相应的装箱单便于收货店清点数量，并在发货前同负责新店开张的销售部业务一起清点每箱总数当面封箱； 2. 物流主管跟进店铺货品接收确认单的回传并按公司的相关规定对未及时传真店铺时行罚款处理。各办事处、终端提交退货通知单至商品部收退货作业流程商品部货控审核后交至物流部物流部安排提货注意检查外箱包装完整货品到仓后通知区域负责人开箱验货数量无误次品转次品仓总仓扫描分类入库复核无误货品接收确认单传真至退货处发货单红联交财务部统计填

42、写收货确认单并打印收货单收货单黄联物流部存档签字确认物流部出具收货报告收货单白联电脑员存档收货单兰联复核员存档营销中心负责人商品部确认如遇特殊情况根据公司相关制度进行处理申请退货处总经办备注：1.提货人提货时应确保货品包装完好，封口严实且为带有惠葆LOGO的封箱胶，（有外包装纤袋的折开）箱数正确后才可提货，如货品外箱有异常情况应及时与仓库主管沟通处理，仓库主管必须知会市场部区域主管货品情况并商议如何处理。 2.货品到仓开箱验货时依据退货管理规定进行整理分类，同时物流部依据货品实际情况出具收货报告。终端在销售过程发现货品制裁质量问题物流部收加工厂发来货品发现次品次品退回加工厂作业流程商品部与生产

43、部沟通并证实存在质量问题物流部整理、扫描货品生产部QC认认质量及数量复核数量无误QC签字确认 通知所有办事处、终端退回质量货品物流部开具次品退厂单（白、兰联签字后随货发）物流部开具F22系统入库单（数量为负）面料或其它原因造成质量问题物流部收货汇总数量报商品部退回新里程返修退回加工厂返修收到货后清点数量无误(在兰联上签字确认)相关部门出具问题报告及相关处理方案安排退回加工厂返修兰联寄回物流部主管生产部出具问题报告及相关处理方案交财务部统计审核登帐报批总经办根据财务部盘点计划时间严格执行物流仓盘点作业流程商品部提前出盘点通知各终端做好补货工作审核补货单物流部根据补货单配货商品部召集相关部门配合人

44、员盘点工作开始商品部进行数据确认及给予相关意见报批总经办财务部进行数据统计并出具相应报告盘点工作结束后 天内内 购内购作业流程外部人员内购内部员工内购店铺报批区域负责人填写内购申请表营销中心批复部门负责人签批物流仓出具出库单营销中心批复收货人签字确认并留联系方式店铺责任人签名并注明实收金额店铺开具退货单财务部收内购款签字确认区域负责人签字物流部发货转备用金所收现金货款交区域主管交财务部做帐转备用金收货人签字确认备注：此流程所用表单及审批折扣严格按惠人【2010】004号文件关于内购产品管理规定执行管理程序单店、办事处货品管理制度针对目前货品在单店、办事处存放、补配、销售等系列环节过程中存在许多

45、管理漏洞，缺乏一定的管理监督机制。在此，为保证货品在运输、存放、销售等过程的品质，减少不必要的成本开支，提升货品在市场销售过程中利润空间，特制定以下管理制度：一、货品补配收退管理规定货品在销售整个环节运作体系中，补、配、退三个步骤操作好坏，直接影响货品在市场销售中的整体业绩提升与下降，因此所有与货品运作有关工作人员，务必做出认真分析，“对症下药”。A、 补货管理 A1、补货定义：分为预计（针对上一周销售状态，结合目前库存，预计出下周销售所需货品）补货、销售（上周或近几天所卖出的货品）补货、 A2、补货时间：哈尔滨、沈阳、大连、长春、北京、西安、青岛、贵阳、武汉、重庆、成都、南昌、长沙、南京、福

46、州、厦门、广州、深圳、每周一、二进行销售补货，周四、五进行预计补货，以上区域单店在上午10：30分以前将每周手工补货单签字传真公司销售部，由销售部业务签字确认于11：00分前转交商品部审核，使用F18系统的办事处务必在上午10：30分以前下单完毕，并通知商品部相关人员。以上时间规定若遇商场特大促销或季末年尾促销清货等活动除外，但需单店、办事处负责人提前报告批示，否则以正常运行时间为准。 A 3、补货原则：以商品部下发的货品库存控制及配置标准为原则，要求单店、办事处相关人员对补货单的下达做出认真分析和判断。 A 4、补货要求：仓库对商品部货控当日14：30分以前下达的补货单务必在当日内完成（特殊

47、情况提前沟通），商品部相关人员定期对所下达到仓库的补货单进行检查，并评比补货单达标率,为绩效考核做参考依据。各店、各办补货同时要求整体存销比达到2：1（当月进货数与销售数比值）。 A 5、补货流程：单店、办事处下单 10：30分销售部业务签字确认11：00分转交商品部审核14：30分前下达补货单至仓库 当日 仓库配发完毕(特殊情况除外)B、 配货管理B1、 配货定义：配货（每季度新款上市按比例分配发放，由商品部货控统一分配）。B2、 配货方针原则：以设计师理念为指导方针，以店铺等级、库存控制标准为原则。B3、 配货要求：在新款上市前一个月，商品部详细做出新款上市计划，春夏装按照由南至北的先后顺

48、序，秋冬装按照由北至南的先后顺序，分组别、色系进行配货。针对C、B级个别店铺新款上货量少的情况，及时安排旧款应季货品补充。C、 退货管理 C1、退货定义：退货，对店内、办事处滞销品或过季货品进行清理返仓操作过程。 C2、退货原则：以减少库存为目的，加快货品快速流通，以不影响整体销售业绩为原则，保证有效库存率（季度库存与销售比）达35%以上。 C3、退货要求：单店、办事处务必提前做好退货申请单传真至商品部相关人员审核，在得到商品部相关人员批复后，方可进行货品整理返仓：在未得到商品部批复情况下，若私自违规操作，所造成经济损失将由违规人员全额赔偿。二、货品调配管理原则及制度 有效进行货品调配，能促使

49、货品快速流通，提升货品在市场销售中整体业绩。1、货品批量调配类别：A、畅销款与滞销款批量调配，B、南北货品销售差别批量调配，C、特价货品集中清理销售批量调配，D、库存量少正价货品集中销售批量调配。 2、货品批量调配时间：a、季末（类别为C、D两项）、b、季中（类别为A、B两项） 3、货品批量调配原则及目的：以不影响销售，减少货品整体库存为原则；以促使货品快速流通，提高销售业绩为目的。 4、货品批量调配要求：各店、各办在接到商品部下发的货品调配通知单后，单店需在2日内调配完毕发出，办事处需在4日内调配完毕发出，特殊情况需在接单当日内协调沟通，对调配单无异议后务必全数发出，务必按照公司规定的货品返

50、货要求整理装箱发送，否则给予警告通报批评，严重者给予经济处罚。5、货品批量调配审批权限：货品调拨单由商品部货控认真分析后下达，转交商品部经理审批签字确认后发送各单店、办事处。6、单店、办事处顾客订单调拨：商品部相关人员在接到单店、办事处顾客订单时，第一时间通知相关单位将该紧急需求货品发往需求单位。单店在接到通知当日内发出，办事处在2日内务必发出。对故意拖延时间及不调拨或发送不合乎要求货品的个人，商品部将通知财务部及销售部相关人员对其采取一定经济处罚。7、货品调配单据：务必请单店、办事处遵循财务部近期下发的操作流程进行运作处理。8、货品批量调配流程：商品部下达调拨单 当日内回复 单店、办事处接单

51、 2-4日内 单店、办事处货品整理装箱发送 商品部通知接收单位收货 当日 收货单位确认单回传。三、货品配送管理货品在配送运输过程中，如果监管不到位，容易出现货品丢失、破损等问题，单店、办事处、总仓负责人应该认真监管好每一步操作流程，在此，特制定以下要求，望各位遵循：货品装箱前整理：当发送货品与开出单据核对无误后，需要进行装箱之前整理工作，货品需分类（服装类、防辐射类、内衣附件类、文具物料类）、分款、分色存放于箱内，一箱一单，单件货品需包装完好，吊牌上非原有标识一定要清理干净（包括调给其它地区的货也要清理掉），不允许有折扣类、商场名称类等的标识贴到上面，（无吊牌货品要内附标识说明,详细记录此产品

52、的完整编号、颜色、颜色编号、尺码、单价，并放于此包装袋的显眼处。）正品与次品（次品做好识别标签具体说明次品原因、脏损具体位置，标签贴于有问题处）需分开存放,箱内需置放防潮袋。货品封箱打包要求：当货品装箱完毕，单据核对无误后，进行封箱打包，封箱（大批量退货需从总仓补丽柏专用纸箱）时需使用带有“惠葆”LOGO标志的胶纸，总仓需在箱外加封打包带，单店、外办需在箱外加封纤袋（负责人需监督货运公司加封纤袋，并做箱号、目的地，收货人等标记，防止货运公司中途调包）办理托运注意事项：货品发送人务必认真填写托运单（公司指定的收货人、目的地、箱数、价格），条件允许情况下，可以对发送货物进行称重，问清货运公司到货时

53、间、到货具体地点，并做好详细记录，看清托运单上的公章是否与货运公司相符。运输信息管理：货品办理托运手续完毕，总仓发货由商品部文员通过短信平台通知单店、办事处负责人注意查收,单店、办事处由内务及负责人通知商品部相关人员货品托运情况。提取货物注意事项：对送货上门的货品，需认真核对送货单或托运单是否与货品一致，查看外包装是否完好无损，对包装破损的货品需当面与送货人（总仓收退货由销售部业务配合总仓清点实数）一起开箱核对数量，严禁货运公司将货物带离现场，若有差异需收货人出具详细收货报告，并追究托运单位经济赔偿责任。司机到货运公司提取货物时要看清托运单（箱数、收货人、价格），看清货物外包装是否完好无损，单

54、物是否一致。要摸清纤袋内货品有无破损，若有差异及时通知相关负责人予以协商解决！收货注意事项：A、货物在开箱查验数量时（单店除外）需两人及以上人员参加，并在收货确认单上签字确认，以确保数据准确性、真实性，总仓收货需与销售部业务一起查收总数，长沙、大连需单店负责人与该区域销售业务一起验收。单店、办事处在收货时应认真查看货品质量，在收货确认3日内，若有质量问题，请及时通知商品部相关人员做好备案记录，并将有质量问题的货品做好标识，分开存放，若质量问题不严重的，可自行处理后再上架售卖。B、各办、各店在收到总仓发货后，请于当天填写收货确认单回传公司，注明商品部总仓收，一定要在收货确认单上注明单与货是否相符

55、，包括随货发放的物料、文具、办公用品等均要确认清楚(总仓发放的物料会有一式二联的物料单随货,收到后请签字确认后回传)。7、配送管理制度制定原则及目的：以确保在运输中货品品质为原则，达到发送货品数据准确性为目的。8、货品配送操作流程：单店、办事处、总仓 货品整理 单据核对装箱 加打包带或纤袋 发送货运公司 填写托运单 货品运输信息跟踪 短信或电话 提取货品 查看包装 对单验收2人以上 收货确认单回传。四、货品销售管理制度货品在销售过程中，一线店员及区域负责人，重点监管好货品的价格管理，价格管理的好坏直接影响其品牌在同行业竞争中的地位。单店、办事处相关人员应遵循财务部与销售部近期下发的商场促销活动

56、审批操作流程和公司内部促销活动审批操作流程。货品促销活动审批权限：商场促销活动、公司内部促销活动务必有销售部、财务部、商品部负责人签字确认，公司加盖公章的复函为准，否则视为无效。货品价格管理：商品部在季中与季末会对部分滞销货品进行调价销售，单店、办事处应对调价后的货品开展大力宣传促销活动。商品部配合财务部会定期抽查各店货品在销售中的价格管理情况，对查处各店、各办未按公司规定违规操作者，将进行严厉经济处罚,负责区域销售业务主管连带处罚。促销活动货品管理：单店、办事处在组织货品促销活动过程中，应严格按照公司指定的货品批函进行操作，活动结束后，应即刻清理货品吊牌上有关活动的标价签，恢复货品在店面里陈

57、列形象。新款货品销售信息反馈管理：春夏、秋冬两季新款货品上市，应及时将新款货品在专柜销售中的信息，反馈到商品部,以方便公司迅速对货品进行调整，单店、办事处在填写信息反馈表（07版）时必须及时、真实、详细。认真遵循07年下发的信息反馈管理制度，商品部将信息反馈的情况通报于公司每周召开的货品分析会上，并进行存档管理，作为年底评比先进销售个人和单位的参考依据之一。五、货品在单店、办事处存放管理货品在流通领域里，存放管理是极其重要环节之一，存放管理的好坏，直接决定货品在流通过程中品质的好坏，因此，要求我们单店、办事处、总仓工作人员必须重视货品在存放过程中的管理。有仓库单店货品存放管理：仓库内要做好防火

58、、防潮、防盗工作，正、次品分开存储，定期检查电源线绝缘是否良好，严格按存储规定存放，保持店内货品陈列形象。定期将裸露货品用包装袋包装好，以防货品变质。无仓库单店货品存放管理：严格按照库存控制比例配置货品，严禁卖场内货品用纸箱、胶袋、胶筐堆放，保持店内货品陈列整体形象。定期将裸露货品用包装袋包装好，以防货品变质。办事处货品存放管理：仓库要划分货品待处理区、正品区、次品区、发货区。严格按照存储规定存放，做好防火、防盗、防潮工作，定期检查电源线绝缘效果，消防设施配备良好。定期将店内退回货品包装整理好，保持存放货品仓库干净、整洁。（大连、长沙区域由业务负责督办）卖场货品陈列管理：货品在店内陈列除按设计

59、师设计理念、风格陈列外，也要注重考虑货品的分类，新旧款搭配，灯光效果整体组合陈列，“MODEL”身上穿着，要根据每季图册推出新款进行重点陈列。六、季中批量定单下达实施及管理所谓季中批量定单是指畅销款货品在销售过程中，单店、办事处负责人根据近期销售动态，结合当前库存，预估下一销售时间段所需求货品具体数量，从而制定货品需求加单表传回公司商品部。畅销款货品统计：一般统计分析，小区域只需掌控服装类本区畅销款（含新款）前15名销售状态（重庆、武汉、大连、长沙），大区域则需掌控服装类本区畅销款（含新款）前30名（深圳、成都、广州），各区防辐射、内衣附件需掌控畅销款前10名销售动态。统计时间一般为每两个礼拜

60、进行一次全面分析。货品加单需求表的填写：根据前期畅销款销售统计分析，预估本区域畅销款下阶段销售所需求数量，填写加单表格时要认真，详细。各区域加单表的填写数据，商品部都将留底存档，作为公司年底评比销售先进单位与个人的参考依据之一。货品加单表回传：各区域每月月底将加单表回传至公司商品部，加单表只在季中进行填写，季末年尾将停止回传。其他：无办事处及销售业务管辖的单店不用填写货品加单表，由商品部直接掌控。第三部份：货品配发制度及专柜库存管理规则春夏季货品配发由南往北发放，秋冬季货品由北往南发放。货控主管需制定详细的上货计划。服装类新款订货参考规则（一）、以下适用于服装类568开头货品及防辐射保暖衣睡衣