南开大学22年春学期《旅游电子商务》在线作业-00002

1、-本页为预览页PAGE13-本页为预览页-本页为预览页22春学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）旅游电子商务在线作业-00002第1题. 电子商务的核心是()选项A：计算机技术选项B：数据库技术选项C：企业选项D：人才参考答案：D第2题. 在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下哪种客户类型不属于根据客户的状态进行的分类(?)选项A：新客户选项B：忠诚客户选项C：流失客户选项D：中小商户参考答案：D第3题. 表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是( )选项A：B2C选项B：B2

2、B选项C：C2C选项D：B2G参考答案：A第4题. 以下说法不正确的是(?)选项A：IP?地址一般写成四组圆点分割的数字，如选项B：IP?地址唯一确定了一台连入因特网的计算机选项C：目前的IP?地址是32?位的，未来将扩展到64?位选项D：用户可以用IP?地址直接在因特网上搜索信息参考答案：D第5题. 是指因特网上的(?)选项A：域名选项B：邮件地址选项C：口令选项D：ISP参考答案：A第6题. 下面不属于传统营销促销形式的是()选项A：人员推销选项B：网络广告选项C：销售促进选项D：宣传推广参考答案：B第7题. 超文本传输协议是()选项A：.FTP选项B：HTML选项C：HTTP选项D：WW

3、W参考答案：C第8题. WWW服务器通常被称为(?)选项A：Web服务器选项B：E-MAIL服务器选项C：数据库服务器选项D：安全服务器参考答案：A第9题. 公司WWW?展示的一个重要因素是(?)选项A：同顾客建立联系选项B：同潜在顾客建立联系选项C：同顾客或潜在顾客建立联系选项D：目标受众识别参考答案：C第10题. 下面说法中,正确的是( ?)选项A：因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输选项B：目前的因特网非常安全选项C：在因特网上破坏保密信息并不困难选项D：在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节参考答案：A第11题. 互联网内容提供商是()选项A：ISP选

4、项B：CSP选项C：ICP选项D：IAP参考答案：C第12题. 下列哪项不属于先付代币结算机制的()选项A：电子支票选项B：电子现金选项C：借记选项D：存放电子货币的电子钱包参考答案：A第13题. 下列商品中对互联网适应性最差的商品是()选项A：计算机软件选项B：服装选项C：保险服务选项D：书籍参考答案：B第14题. 关于URL?描述正确的是(?)选项A：统一资源重定向选项B：定位信息资源所在位置选项C：定位某个主页地址选项D：完整描述Internet?上超文本地址参考答案：B第15题. A类网络的IP地址中,主机号占据的位数是()选项A：16位选项B：24位选项C：8位选项D：28位参考答案

5、：B第16题. 企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列( ?)选项A：渠道管理选项B：工作组的通信管理选项C：存货管理选项D：供应商管理参考答案：C第17题. ()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向选项A：客户满意度选项B：客户价值选项C：客户忠诚度选项D：客户利润率参考答案：C第18题. 下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是( )选项A：其目的在于消除在线商务活动的缺陷选项B：这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法选项C：安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围选项D：在线商务活动的缺陷不包括在线结算

6、工具的不足参考答案：C第19题. 下面不属于在线零售的形式的是( )选项A：电视购物选项B：邮购购物选项C：基于光盘的购物选项D：基于在线的购物参考答案：C第20题. 关于域名的含义()选项A：域名是上网单位对应于数字型IP地址的字符型地址选项B：域名与数字型IP是等效的，所以也将IP地址称为域名选项C：DNS也称域名解释器，它的作用是将IP地址翻译成域名，不能将域名翻译为IP地址选项D：用IE浏览网页时，在地址栏中可以输入网页的IP，也可以输入网页的域名，得到的都是同一个网页，所以网站也可以不需要IP参考答案：A第21题. 按照开展电子交易的范围分类电子商务可分为()选项A：本地电子商务选项

7、B：远程国内电子商务选项C：全球电子商务选项D：地区级电子商务参考答案：A,B,C第22题. 网上竞价的交易模式有( )选项A：正向竞价选项B：逆向竞价式的竞价拍卖选项C：逆向竟价式的集体议价选项D：自由竞价参考答案：A,B,C第23题. 在“理想产品”模型中,影响客户满意度的因素有两个(?)选项A：产品质量选项B：理想产品选项C：客户服务选项D：实际产品选项E：客户对产品的敏感参考答案：A,D第24题. 旅游电子商务在以下行业中应用较广()选项A：旅游饭店选项B：旅行社选项C：旅游交通选项D：旅游景区景点参考答案：A,C,D第25题. 下面属于数字现金支付形式的特点有()选项A：匿名性选项B

8、：多功能性选项C：具有协议性选项D：不依赖于软件的支持选项E：可鉴别性参考答案：A,B,C,E第26题. 关于EC的概念()选项A：一般性产品选项B：服务等无形产品选项C：创意独特的新产品选项D：知识含量高的参考答案：A,B,D第27题. TCP/IP协议中,正确的表述是()选项A：TCP协议与IP协议是两个分开的协议，完成不同的功能。选项B：TCP协议负责将数据从发送方正确地传递到接收方，保障数据传输的可靠性选项C：IP协议负责建立网络上学院通讯的两台主机之间的链接，保障数据传输的准确性选项D：TCP/IP协议是一个协议的名称，完成一个功能选项E：IP协议就是主机的IP地址参考答案：A,B,

9、C第28题. 客户让渡价值是指()之差选项A：顾客总价值选项B：顾客总成本选项C：顾客总价值选项D：客户得到实际价值参考答案：B,C第29题. SET协议的安全保障措施的技术基础包括( )选项A：通过加密方式确保信息机密性选项B：通过数字化签名确保数据的完整性选项C：通过数字化签名确保数据传输的可靠性选项D：通过数字化签名和商家认证确保交易各方身份的真实性参考答案：A,B第30题. 按传输技术,可以把网络分为(?)选项A：广播式网络选项B：局域网选项C：点到点网络选项D：广域网选项E：宽带网参考答案：A,B,D第31题. 数字时间戳是一种加密算法。选项A：对选项B：错参考答案：B第32题. 在

10、大客户分析中,消费品客户与商业客户对服务的要求是相同的。选项A：对选项B：错参考答案：B第33题. 对企业来说,电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本选项A：对选项B：错参考答案：A第34题. 密钥管理中分配密钥和存储密钥是最棘手的问题。选项A：对选项B：错参考答案：A第35题. 客户不一定在企业之外。选项A：对选项B：错参考答案：A第36题. 维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。选项A：对选项B：错参考答案：B第37题. 旅游电子商务体系只涉及到了旅游企业和旅游者。选项A：对选项B：错参考答案：B第38题. 计算机网络中的资源子网主要完成的是数据传输功能选项A：对选项B：错参考

11、答案：B第39题. IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统,一个IP 地址可以对应多个域名,但一个域名 只能对应一个IP 地址选项A：对选项B：错参考答案：A第40题. 旅游经营商属于旅游中间商中的一种。选项A：对选项B：错参考答案：A第41题. 数字产品的边际成本是递增的。选项A：对选项B：错参考答案：B第42题. 在电子商务分类中,B2B是指企业间的电子商务。选项A：对选项B：错参考答案：A第43题. 电子商务产生和发展的重要条件是计算机的广泛应用。选项A：对选项B：错参考答案：B第44题. CRM?系统有大量有关客户和潜在客户的信息,企业应该充分地利用这些信息,对其进行分析,使得决策者所掌握的信息更完全,从而更及时地做出决策。选项A：对选项B：错参考答案：A第45题. 消费者是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,而客户可看成一个整体,并不需要进行严格区分。选项A：对选项B：错参考答案：B第46题. JPG格式是无损压缩。选项A：对选项B：错参考答案：B第47题. 所谓客户份额即企业在一个客户的同类消费中所占的