安全管理保安证试题及答案

安全管理保安证试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安人员的主要职责是？

A.维护社会治安

B.保护公司财产

C.保障员工安全

D.以上都是

2.保安人员在执行任务时，应当遵守哪些原则？

A.公正、公平、公开

B.严格、严谨、严肃

C.诚信、敬业、友善

D.以上都是

3.保安人员在遇到紧急情况时，应当如何处理？

A.立即报警

B.保持冷静，采取措施

C.等待上级指示

D.以上都是

4.保安人员对客户的隐私权应当如何保护？

A.不得泄露

B.不得非法使用

C.不得非法传播

D.以上都是

5.保安人员在工作过程中，发现安全隐患应当如何处理？

A.立即报告

B.采取措施排除

C.等待上级指示

D.以上都是

6.保安人员对违反规定的行为应当如何处理？

A.立即制止

B.报告上级

C.采取措施纠正

D.以上都是

7.保安人员在工作过程中，应当如何与同事、客户、上级相处？

A.尊重、礼貌、友好

B.严谨、认真、负责

C.诚信、敬业、友善

D.以上都是

8.保安人员在工作过程中，发现违法行为应当如何处理？

A.立即制止

B.报告公安机关

C.采取措施纠正

D.以上都是

9.保安人员在工作过程中，应当如何保护自己的合法权益？

A.依法维权

B.寻求法律援助

C.依法报告

D.以上都是

10.保安人员在工作过程中，应当如何处理突发事件？

A.保持冷静，采取措施

B.立即报警

C.等待上级指示

D.以上都是

11.保安人员在工作过程中，应当如何处理客户投诉？

A.认真倾听，耐心解释

B.依法处理，公正公平

C.采取有效措施，解决问题

D.以上都是

12.保安人员在工作过程中，应当如何处理与同事的矛盾？

A.保持团结，互相尊重

B.依法处理，公正公平

C.采取有效措施，解决问题

D.以上都是

13.保安人员在工作过程中，应当如何处理与上级的矛盾？

A.保持尊重，服从命令

B.依法处理，公正公平

C.采取有效措施，解决问题

D.以上都是

14.保安人员在工作过程中，应当如何处理与客户的矛盾？

A.保持尊重，耐心解释

B.依法处理，公正公平

C.采取有效措施，解决问题

D.以上都是

15.保安人员在工作过程中，应当如何处理与周边居民的关系？

A.保持友好，互相尊重

B.依法处理，公正公平

C.采取有效措施，解决问题

D.以上都是

16.保安人员在工作过程中，应当如何处理与执法部门的合作？

A.依法配合，互相尊重

B.依法处理，公正公平

C.采取有效措施，解决问题

D.以上都是

17.保安人员在工作过程中，应当如何处理与媒体的关系？

A.依法配合，互相尊重

B.依法处理，公正公平

C.采取有效措施，解决问题

D.以上都是

18.保安人员在工作过程中，应当如何处理与政府的关系？

A.依法配合，互相尊重

B.依法处理，公正公平

C.采取有效措施，解决问题

D.以上都是

19.保安人员在工作过程中，应当如何处理与宗教团体的关系？

A.依法配合，互相尊重

B.依法处理，公正公平

C.采取有效措施，解决问题

D.以上都是

20.保安人员在工作过程中，应当如何处理与工会的关系？

A.依法配合，互相尊重

B.依法处理，公正公平

C.采取有效措施，解决问题

D.以上都是

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安人员在执行任务时，应当具备哪些基本素质？

A.良好的身体素质

B.严谨的工作态度

C.良好的心理素质

D.丰富的专业知识

2.保安人员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？

A.保持冷静，迅速判断

B.采取措施，控制局面

C.及时报告，寻求支援

D.依法处理，公正公平

3.保安人员在处理客户投诉时，应当注意哪些事项？

A.认真倾听，耐心解释

B.依法处理，公正公平

C.采取有效措施，解决问题

D.保持友好，尊重客户

4.保安人员在处理与同事的矛盾时，应当遵循哪些原则？

A.保持团结，互相尊重

B.依法处理，公正公平

C.采取有效措施，解决问题

D.保持友好，尊重同事

5.保安人员在处理与上级的矛盾时，应当注意哪些事项？

A.保持尊重，服从命令

B.依法处理，公正公平

C.采取有效措施，解决问题

D.保持友好，尊重上级

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安人员在执行任务时，可以随意使用武力。（）

2.保安人员在工作中，可以不遵守国家法律法规。（）

3.保安人员在工作过程中，有权对违法行为进行处罚。（）

4.保安人员在处理突发事件时，可以不报告上级。（）

5.保安人员在处理客户投诉时，可以不尊重客户。（）

6.保安人员在处理与同事的矛盾时，可以不保持团结。（）

7.保安人员在处理与上级的矛盾时，可以不服从命令。（）

8.保安人员在处理与客户的矛盾时，可以不尊重客户。（）

9.保安人员在处理与周边居民的关系时，可以不保持友好。（）

10.保安人员在处理与执法部门的合作时，可以不依法配合。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.D。保安人员的主要职责是维护社会治安、保护公司财产和保障员工安全，因此选择D选项。

2.D。保安人员应当遵守公正、公平、公开、严格、严谨、严肃、诚信、敬业、友善等原则，因此选择D选项。

3.D。保安人员在遇到紧急情况时，应当保持冷静，采取措施，立即报警，等待上级指示，因此选择D选项。

4.D。保安人员对客户的隐私权应当不得泄露、不得非法使用、不得非法传播，因此选择D选项。

5.D。保安人员在工作过程中，发现安全隐患应当立即报告，采取措施排除，等待上级指示，因此选择D选项。

6.D。保安人员对违反规定的行为应当立即制止，报告上级，采取措施纠正，因此选择D选项。

7.D。保安人员在工作过程中，应当与同事、客户、上级相处时保持尊重、礼貌、友好、严格、严谨、严肃、诚信、敬业、友善，因此选择D选项。

8.D。保安人员在工作过程中，发现违法行为应当立即制止，报告公安机关，采取措施纠正，因此选择D选项。

9.D。保安人员在工作过程中，应当依法维权、寻求法律援助、依法报告，保护自己的合法权益，因此选择D选项。

10.D。保安人员在工作过程中，发现突发事件应当保持冷静，采取措施，立即报警，等待上级指示，因此选择D选项。

11.D。保安人员在工作过程中，处理客户投诉应当认真倾听，耐心解释，依法处理，公正公平，采取有效措施，解决问题，保持友好，尊重客户，因此选择D选项。

12.D。保安人员在工作过程中，处理与同事的矛盾应当保持团结，互相尊重，依法处理，公正公平，采取有效措施，解决问题，保持友好，尊重同事，因此选择D选项。

13.D。保安人员在工作过程中，处理与上级的矛盾应当保持尊重，服从命令，依法处理，公正公平，采取有效措施，解决问题，保持友好，尊重上级，因此选择D选项。

14.D。保安人员在工作过程中，处理与客户的矛盾应当保持尊重，耐心解释，依法处理，公正公平，采取有效措施，解决问题，保持友好，尊重客户，因此选择D选项。

15.D。保安人员在工作过程中，处理与周边居民的关系应当保持友好，互相尊重，依法处理，公正公平，采取有效措施，解决问题，因此选择D选项。

16.D。保安人员在工作过程中，处理与执法部门的合作应当依法配合，互相尊重，依法处理，公正公平，采取有效措施，解决问题，因此选择D选项。

17.D。保安人员在工作过程中，处理与媒体的关系应当依法配合，互相尊重，依法处理，公正公平，采取有效措施，解决问题，因此选择D选项。

18.D。保安人员在工作过程中，处理与政府的关系应当依法配合，互相尊重，依法处理，公正公平，采取有效措施，解决问题，因此选择D选项。

19.D。保安人员在工作过程中，处理与宗教团体的关系应当依法配合，互相尊重，依法处理，公正公平，采取有效措施，解决问题，因此选择D选项。

20.D。保安人员在工作过程中，处理与工会的关系应当依法配合，互相尊重，依法处理，公正公平，采取有效措施，解决问题，因此选择D选项。

二、多项选择题

1.ABCD。保安人员在执行任务时，应当具备良好的身体素质、严谨的工作态度、良好的心理素质、丰富的专业知识等基本素质。

2.ABCD。保安人员在处理突发事件时，应当保持冷静，迅速判断，采取措施，控制局面，及时报告，寻求支援，依法处理，公正公平。

3.ABCD。保安人员在处理客户投诉时，应当认真倾听，耐心解释，依法处理，公正公平，采取有效措施，解决问题，保持友好，尊重客户。

4.ABCD。保安人员在处理与同事的矛盾时，应当保持团结，互相尊重，依法处理，公正公平，采取有效措施，解决问题，保持友好，尊重同事。

5.ABCD。保安人员在处理与上级的矛盾时，应当保持尊重，服从命令，依法处理，公正公平，采取有效措施，解决问题，保持友好，尊重上级。

三、判断题

1.×。保安人员在执行任务时，不能随意使用武力，应当依法行事。

2.×。保安人员在工作中，必须遵守国家法律法规，不得违反。

3.×。保安人员在工作过程中，没有权力对违法行为进行处罚，应当报告公安机关处理。

4.×。保安人员在处理突发事件时，必须及时报告上级，以便得到支援和指导。

5.×。保安人员在处理客户投诉时，必须尊重客户，认真对待投诉，不得侮辱或忽视客户。

6.×