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文档简介
1、达成协议的技巧 11、利益汇总法 销售人员把先前向客户介绍的各项产品利益,将特别获得客户认同的地方,一起汇总,扼要地再提醒客户,加重客户对利益的感受,同时要求达成协议。 2销售人员:“陈总,这台普通纸传真机,能让您在收到的传真文件上轻松地批下各种意见,交由相关人员处理,解决以往在热敏纸上书写的困扰;输出的纸张是固定的A4或B4规格,能改善目前规格不一的裁剪纸所造成的存档和遗失的困扰;30页A4的记忆存档装置,使得您不用担心纸张用完而收不到重要的信息,延误企业的商机。上面这几点,都是您感到困扰的事情,我们这台普通纸传真机能立刻解决企业的问题。同时,价格方面您也是非常清楚的,知道我们给您的价格是最
2、优惠的价格,是否请陈总在这份装机确认书上签下您的大名,好让我们安排装机的工作。” 32、本杰明富兰克林法 利点 不利点 普通纸接受的传真,容易在上面书写一定规格的输出纸张,易于存档。30张A4的记忆装置,不会遗漏商机。速度快,有利于节约电话费。不需要经常换纸,且缺纸时一眼就可以发现。节省纸张成本。 体积稍大价格较高 43、前提条件法 难免有时候会碰到一些较真的客户,他要求您按照确切、严格的标准提供产品或服务。这时的关键是要迎接这种挑战,但是要确定您是否能够克服相应的困难,由于获得了生意,您取得了胜利;由于以自己的方式拥有了产品或服务,客户也胜利了。如:客户强烈提出3月4日前必须送货到门,这时您
3、可以说:如果3月4日送货到门,您今天就可以同意这份协议吗? 54、价值成本法 当您的销售的是能为客户改善工作效率、增加产量或降低成本的商品或服务时,您可选择运用成本价值法来做成交的手法,它能发挥极强的说服力。 6方总经理:我不知道为什么你们公司派了三个顾问师,替我们改善库存与采购系统,二个月的时间要支付240万的费用,相当于每个人每月40万,我都可以雇用三个厂长了。 销售人员:报告总经理,根据贵企业提供的每月平均库存为二个月,金额为6,000万,由于生产数量逐年成长,库存金额与平均库存月份也逐年上升。我们的顾问群花了二个星期对贵厂采购作业流程、生产排程、现场生产、作业流程的现状,作了详细的了解
4、,我们确信,透过我们的改善方案的执行,贵企业在半年后,库存金额能下降至3,000万,您的利息费用每年最少都可下降300万左右,您节省的费用足够支付顾问费。 75、哀兵策略法 业务员:白总经理,我已经拜访您好多次了,总经理对本公司的汽车性能也相当的认同,汽车的价格也相当合理,您也听朋友夸赞过本公司的售后服务,今天我再次地拜访您,不是向您销售汽车的,我知道总经理是销售界的前辈,我在您面前销售东西实在压力很大,大概表现得很差,请总经理本着爱护晚辈的心怀希望总经理一定要指点一下,我哪些地方做得不好,让我能在日后改善。 8白总经理:您不错嘛,又很勤快,对汽车的性能了解的非常清楚,看您 这么诚恳,我就坦白告诉您,这一次我们要替企业的10位经理换车,当然换车一定要比他们现在的车子要更高级一些,以激励士气,但价钱不能比现在贵,否则我短期内宁可不换。 9哀兵策略的步骤: 步骤1:态度诚恳,做出请托状; 步骤2:感谢客户
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