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文档简介

1、办 公 室 礼 仪开心工作每一天1职业礼仪要求着职业装的原则女性着装要求男士着装要求办公室礼仪要求待人接物的常用礼节公共场合礼节电话礼仪亚奥新礼仪2着职业装的原则面料： 面料一般纯毛、纯麻、纯棉、纯丝和纯皮为主色彩： 主要注意三色原则款式： TOP原则3女性着装要求（一）原则：套裙、套装不穿无袖露肩服装裙子不宜过短、过长不宜暴露性感、紧身4女性着装要求（二）女性配件：袜子 鞋子和手提包 首饰化妆：1、注意调和、避免夸张 2、公共场合不宜化妆 3、男士面前不宜化妆 4、慎用浓香型的化妆品5男士着装要求（一）原则 1、男士应着装正式，应着西装、打领带、 穿皮鞋，夏天可不穿西装外套，但如 有正式活动

2、，则一定要着西装外套。 2、穿着西装应注意西装与鞋袜的整体搭 配6男士着装要求（二）服装标签领带和领带夹衬衫袜子西装颜色7办公室仪态要求微笑和礼貌用语站姿坐姿行走蹲姿8待人接物的常用礼节自我介绍礼宾次序介绍称呼有伤大雅的小事9待人接物的常用礼节点头礼鞠躬礼握手的顺序握手的禁忌名片的使用方法10待人接物的常用礼节引路开门善待客人的同伴奉茶送客11公共场合礼节 电梯内 楼梯上 走廊里 乘车12公共场合礼节手势 工作拜访 记住对方的名字 问候13电话礼仪（一）接电话的四个基本原则 电话铃声响在3声内接听 电话机旁准备好纸笔进行记录 确认记录下的时间、地点、对象和事 件等重要事项 告知对方自己的姓名14电话礼仪（二）接听电话的注意事项 认真做好记录 使用礼貌语言 语言简洁、明了 注意时间、地点、事由和数字等重要信息 讲话语速不宜过快 打错电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码15亚奥企业礼仪 严守时间 着装整齐姿态端庄 精神饱满相互问候 相互尊重16亚奥企业礼仪整洁的办公桌面适度的音量尊重他人空间17亚奥企业礼仪参加会议的礼貌遵守时间关闭手机简短扼要不打断别人发言18亚奥企业礼仪外出公干和离开工作岗位19亚奥企

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