管理学基本原理

1、管理学基本原理第一页，共四十二页。管理是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标管理是 Do right things , Do things right管理是计划、组织、 人事、领导和控制第二页，共四十二页。计划是从我们现在所处的位置到达将来预期的目标之间架起的一座桥梁如果想使集体的努力有成效，人们必须了解期待他们完成的工作任务是什么完整的计划包括目标、分解的任务和相应的指导原则第三页，共四十二页。组织就是设计构架，然后把不同的角色分配给机构内每一个成员人事就是首先需要什么样的人，然后通过招聘、选择、安置岗位以实现人员配置，通过提升、工资奖酬、培训、激励以达到提高员工素质和鼓

2、励工作的目的。第四页，共四十二页。领导主要表现在群众关系方面。领导意味着服从，大家愿意跟随那些满足大家需要、愿望和要求的领导人控制包括考核与纠正，保证沿计划走，不出轨第五页，共四十二页。目标管理建立在自我控制、自我指导的概念的基础之上过程：1、初步在最高层设置目标 2、明确组织的作用，责任到人 3、下属人员目标的设置第六页，共四十二页。 上级询问下属：你认为可完成什么目标？什么期限内完成？需要什么资源？你能作出什么贡献？我们怎样来改进我们彼此的工作？有什么障碍？是什么阻碍你取得更高水平的业绩？我们能作些什么变革？我能怎样来帮助你？第七页，共四十二页。4、阶段性地跟踪指导目标的达成5、拟定目标的

3、反复循环过程第八页，共四十二页。营业部的经营计划与策略第九页，共四十二页。举大而不遗细谋远而不弃近第十页，共四十二页。计划营业部的导航系统目标设定自动校正第十一页，共四十二页。制定经营计划的程序诊 断目 标方 法评 估营业部目前的状况如何？营业部未来的人力、业绩如何？如何才能实现目标？定期不定期地跟踪，衡量进度第十二页，共四十二页。一、诊断的要点让历史告诉未来充分挖掘内部资源第十三页，共四十二页。二、设定目标的要点可衡量的可达成的可激励的每个成员清楚并愿意 接受且努力去达成第十四页，共四十二页。三、提出方法的要点需要什么行动？谁负责这项行动？为什么必须采取这项行动？在何处采取这项行动？需要什么

4、支援？何时采取行动？如何采取行动？第十五页，共四十二页。四、评估的要点及时性防止计划被蚕食第十六页，共四十二页。思考如何判断团队的健康状况第十七页，共四十二页。总保费？总件数？保费计划达成？增员率？脱落率？转正率？活动率？人均保费？人均件数？人均收入？哪些指标最说明问题？第十八页，共四十二页。正式员工正增长提高活动率提高有效人均件数目的：建设一支优秀的团队实现公司下达的经营计划从我们的经营目标谈起第十九页，共四十二页。人力净增长活动率人均件数02以上人力净增长低产能占比上月同期：本月目前：上月同期：本月目前：上月同期：本月目前：上月同期：本月目前：上月同期：本月目前：JUST DO IT第二十

5、页，共四十二页。从长远观点看怎样才能拥有健康成长的团队？思考第二十一页，共四十二页。吸引人才 培养人才提升队伍 健康成长第二十二页，共四十二页。必须提供人才适于成长的环境第二十三页，共四十二页。人品管理宗旨尊重人培养人成就人第二十四页，共四十二页。人品管理主管应有的人品“忠”“公”“能”第二十五页，共四十二页。人品管理何为“忠”承担责任，忠于职守忠于公司忠于下属第二十六页，共四十二页。我带领的团队为公司创造多大的价值，公司在多大程度上需要我？我为属员提供多少指导与帮助，他们在多大程度上需要我？做一个有责任感而诚恳的人第二十七页，共四十二页。人品管理何为“公”吏不畏我严畏我廉众不服我能服我公第二

6、十八页，共四十二页。人品管理何为“能”掬沙成团撒豆成兵第二十九页，共四十二页。不一定要大学毕业或具有高学历，但不能没有上进心和经得起痛苦考验的忍耐力第三十页，共四十二页。制度管理宗旨让所有进入我们团队的人，平等享受以实际能力争取上进的机会第三十一页，共四十二页。制度管理制度是什么录用标准考核标准品质管理差勤管理第三十二页，共四十二页。制度管理原则与灵活抢面包的故事第三十三页，共四十二页。制度管理好的制度很关键珠江的故事七人分粥的故事第三十四页，共四十二页。七人分粥（一）七人轮流一天饱六天饥第三十五页，共四十二页。七人分粥（二）推选好人权力导致腐败绝对权力导致绝对腐败第三十六页，共四十二页。七人

7、分粥（三）委员会制度公平了粥凉了第三十七页，共四十二页。七人分粥（四）真正好制度仍然轮流分分者最后取第三十八页，共四十二页。制度管理防止制度被蚕食制度失效=管理 失效第三十九页，共四十二页。我们做一切工作的目的首先要团队.第四十页，共四十二页。我们每天关心的是：我们是否第四十一页，共四十二页。内容总结管理学基本原理。管理是计划、组织、 人事、领导和控制。计划是从我们现在所处的位置到达将来预期的目标之间架起的一座桥梁。如果想使集体的努力有成效，人们必须了解期待他们完成的工作任务是什么。完整的计划包括目标、分解的任务和相应的指导原则。人事就是首先需要什么样的人，然后通过招聘、选择、安置岗位以实现人员配置，通过提升、工资奖酬、培训、激励以达到提高员工素质和鼓励工作的目的。控制包括考核与纠正，保证沿计划走