我国企业人力资源外包现状及对策分析

1、.：.；我国企业人力资源外包现状及对策分析孙淑艳 河北能源职业技术学院 河北唐山 摘要：随着经济的开展，出现了许多新的企业管理方式，企业人力资源管理外包就是其中之一，它能给企业带来新的机遇，是合理配置企业人力资源、提高管理效率和经济效益的有效措施。但由于人力资源管理外包产生和开展的时间较短，在其实施过程中不可防止存在很多问题。本文经过对我国人力资源管理外包及其现状进展分析，提出了我国企业人力资源外包开展的几点建议。关键词：人力资源；外包；企业一、人力资源外包的涵义及兴起人力资源的概念来源于上世纪年代，其含义为：一个社会或组织所拥有的具有智力劳动才干和膂力劳动才干的人们的总称。而人力资源管理视员

2、工为组织的资产，是一个组织对人力资源的获取、维护、鼓励、运用与开展的全部管理过程与活动。人力资源管理与传统的人事任务相比，它强调入力资源在组织中所应有的重要位置，偏重变革管理和人性管理。它是属于预警式的管理方式，即采取前瞻态度，防患于未然。同时，它将重点放在资源的获得和运用上，满足组织对人力资源的动态需求。在开放经济条件下，人才力逐渐成为实力的意味，人力资源将成为社会经济开展的第一资源。近年来，企业人力资源管理方式发生了深化的变化，外包就是这种变化之一。人力资源管理外包可以降低企业的运作本钱、促进绩效的最优化、提高企业的中心竞争力。外包就是指企业或单位把整个工程交给专门从事这种任务的公司。世纪

3、以来，欧美兴隆国家和日本兴起了一种新型的外包效力人力资源管理外包，一种企业委托第三方效力商延续提供过去通常是由企业内部有关部门，特别是人事行政部门从事的人力资源管理活动。通常第三方效力商会按照惯例，对提供的人力资源效力与企业签署协约并收取费用。广义来讲，任何以付费的方式将企业内部人力资源管理活动交由企业外部机构或人员完成的做法，都可以认作是人力资源管理外包。世纪年代以来，由于改革开放的推进，我国民营企业和外资企业相继兴起，人才开场在一定范围内流动。人力资源管理外包在我国应运而生各地的人才交流中心与职业引见机构开场为各类企业提供基于人事档案的劳动用工手续的效力，这是我国早期的力资源管理外包方式近

4、年来。随着我国参与WTO，人力资源管理外包效力先后在上海、北京、广州、深圳、南京、宁波等地兴起，人力资源管理外包行业进入了开展时期，具有高速的生长性与宏大的市场潜力。人力资源管理的外包实现了人力资源部门向企业战略同伴的角色转变。将部分事务性任务外包出去，让人力资源部门的职员从繁重的低层次反复性事务中“解脱出来，专注于比较重要的战略性任务。比如企业的人力资源短期和长期规划等等。促进其职能从事务性走向战略性。然而，并不是一切的人力资源管理业务都适宜外包，也并不是一切的外包效力商都适宜企业的某项外包业务。选择正确的外包业务以及为外包业务选择适宜的外包效力商，可以降低人力资源管理外包的各种风险。二、人

5、力资源外包的现状分析.人力资源外包的优势可以让企业可以聚焦其中心业务，提高本人的中心竞争力，谋求其最大利益。外包效力供应商可以协助 人力资源从业人士从日常行政管理职责中解脱出来，把精神集中在企业高层的战略规划职能上，从而提升人力资源管理的高度和中心竞争力。可以将其他企业先进的专业技术为我所用，运用企业不拥有的资源。人力资源职能的胜利运转，需求加大技术投资力度。而外包协议为企业提供了一种获取和继续性拥有最新技术的途径，不仅可以让外包效力供应商继续性提供最新系统和技术，而且可以防止这些投资。而优秀的专业公司通常拥有人力资源管理各方面的专家，他们可以建立起一整套可以普遍适用于多家企业的综合性专业知识

6、、技艺和经验，为客户公司做更为有效的人力资源管理任务。可以有效地降低企业的风险，简化流程、节省时间、提高称心度。经过专业的管理程序与效力，企业有效地防止在法规、政策、金融、技术、公司治理等各个环节的风险。另一方面，也可以防止大量投资于人才所带来的不确定性风险。可以降低和控制本钱，节约资本资金，提高人力资源的任务效率，减少投资或维护人力资源体系。由于在处置整个人力资源管理服务的过程中，企业人力资源的管理本钱并不仅仅是付给雇员的直接的薪酬福利费用，还包括办公设备的费用、管理费、福利费及员工培训等费用，更包括时间本钱。.我国企业人力资源外包面临的风险()于法律方面的风险。目前，我国还尚无相应的、完善

7、的法律法规来规范外包业务的详细运作，对于人力资源外包这一新兴的业务外包来说，更是无章可循。所以，这种风险是显而易见的。()于平安和严密方面的风险。外包的内容是需求有选择的，不能盲目外包。人力资源管理的一些业务越来越趋向于外包化，但并不是全无选择性的，有许多要素需求加以思索。比如人力资源管理系统可分为人员的聘用、员工培训及开展、薪酬及福利管理、企业架构及岗位设置等子系统。()于内部员工方面的风险。外包人力资源管理职能，必然会影响到部门中一部分员工的本身利益，如机构精简后，一些员工可能或者被解雇，或者被换岗，也能够被取消或减少培训时机。假设对该部门人员处置不当，一方面会影响其他的在岗员工的积极性，

8、如担心本人失业等；另一方面，也能够使转岗或下岗的员工不满性心情高涨，从而给企业呵斥较坏的影响，甚至更大的打击。()企业文化的交融风险。外包公司所设计的方案能否真能为企业量身打造，并可以与企业的其他部分整合为一体，这是一个重要的问题。()可控性风险。现实上由于外包效力商是一个外部独立运作的法人实体，和企业间是一种协作同伴关系，而不是隶属关系，因此，对外包效力商的控制还是有限的。()信息不对称的风险。在人力资源外包业务中由于信息不对称也呵斥了风险。信息不对称主要表如今：一方面人力资源外包主体与外包协作者之间的信息不对称；另一方面外包机构由于不同的国情、不同的文化往往产生水土不服的后果，而且外来文化

9、观念与企业已有的文化还有能够产生冲突，使得效果同样不明显，这就构成人力资源外包最突出的潜在风险。()外包的本钱风险。外包在降低本钱的同时能够在许多方面增加企业额外的费用支出。第一，企业需求经过特定的评价程序以选择适宜的外包效力商并要求相应的效力时，有能够添加企业的支出；第二，目前国内的外包效力商没有一致的收费规范，外包效力的价钱也差别较大，风险较大。三、对我国人力资源外包开展的几点建议.选择适宜的外包方式引入人力资源外包的目的是处理企业的人力资源管理问题，同时也有利于企业长期目的和战略的实现。因此，在企业选择能否进展人力资源外包时必需全盘思索企业的战略，结合企业本身的发展规模和开展阶段，采取有

10、效外包方式。组织所处行业市场构造特征、组织本身开展阶段、规模、产权方式、运营管理方式不同，其外包方式也会存在差别。同时，建立相应风险监控机制，使得人力资源的外包真实有效地处理企业面临的问题，并且实现企业战略人力资源管理的目的。.加强外包效力商信息搜集任务对外包效力商的选择，除了价钱外，该当从效力理念、人力资源专业技艺、工程综合管理才干、阅历累积、要价、信誉等方面综合了解，针对所要进展外包的内容，选择专业可靠的效力商。特别是客户口碑，作为在传统的信息渠道的补充非常有协助 。企业必需在效力机构调研、选择时思索周全，尽量选择实力雄厚、公司历史较长、有丰富的本行业企业效力阅历、在协作的内容上具有专长以

11、及客户评价良好的效力商。.签署缜密的外包协议，防备外包效力商信息泄露企业与外包效力商的协作关系，必需器具有法律效能的外包合同来约束双方的行为。在签署外包合同时，应以明确和规范的用语来确定其任务范围，明晰合同保证范围内各方的角色、权益、责任、收益和期限。同时，合约上应要求外包效力商严守企业的商业，即使在企业与外包效力商终止外包关系后，也要做到企业可以全面、有效地收回一切与企业相关的人力资源信息，以防止泄露。.亲密企业内部的信息交流为了更好地管理人力资源，加强员工的称心度，企业内部必需与外包员工与内部员工进展充分沟通与协调。积极处置好外包员工与内部员工的关系，企业应采取宣传、教育等手段让员工清楚地

12、认识到外包是多赢的，并经过相应的制度建立坚持合理有效的沟通；企业还应在内部管理流程方面进展优化，为外包效力的实施搭建顺畅的通道。.建立人力资源管理信息系统信息技术的飞速开展，促进了业务外包的迅速普及。在人力资源管理外包中，企业应该经过系统载体把与企业有关的信息整理记录下来，转化成企业本人的知识，这样就可以防止当与外包效力商解除关系时呵斥企业信息的流失。同时，企业还应该创建风险预警管理体系，跟踪、检查和分析外包效力商的行动结果与企业方案目的的偏离程度，并在必要时进展调整。.完善相关的法律法规建立目前我国尚无相应的、完善的法律法规去规范猎头公司及外包行业的运作，尚无完善的劳动政策法规去协调企业、员工、外包效力商三方的关系和真实维护员工的权益。为了规范、维护人