-美容院管理规章制度范本-美容院规章制度及管理

1、Word - 6 -美容院管理规章制度范本:美容院规章制度及管理 美容院管理规则制度范本 第一章、总则 第一条、本美容院确信以人为本，任人唯贤的管理，建立 能者上，平者让,庸者下，劣者汰”的用 人机制，保证会所之高效用作，营造良好的工作气氛，并保障员工之合法权益，特制定此制度。 其次条、本制度亦希翼制造一个员工惬意度高的工作环境。唯有惬意度高的员工，才会有满 意度高的顾客。 其次章、任用 第一条、新进入员经录取后 ，办理试用手续，建立档案。原则上试用三个月，期满考核合格后 转正。成果优良者或状况特别者 ，核准后可缩短试用期或免予试用。 其次条、试用人员如有品格不良，服务欠佳或无故旷职者，可立刻

2、予以解雇。 第三条、新进人员报到时，应交验下列表件、 1员工具体资料表。 2、居民身份证、学历证件复印件。 3、两寸白底彩照 2张。 4、健康证实。 5、工资卡一张。 第四条、试用人员试用期满考核合格者，将正式上岗，并注明工作时光 年代 800元 800元，分3个月在工资里扣完。须 第五条、凡在本会所的学员经考核后正式录取交付学费 上班满一年后，在正常状况下离职，本会所全额退还员工学费。如中途离职 ，学费均不予退还。 第三章、员工准则 第一条、遵守国家的法律、规矩、尊奉美容会所的一切规则制度 ，维护本会所的信誉与威望。 其次条、具有高度的敬业精神和企业荣誉感 ，以及剧烈的工作责任心，不断提升自

3、己的工作能 力和文化修养。 第三条、以本会所的利益为最高利益，不得通过职务之便，损公肥私或从事另外不法利益，凡违 反此规定者将严加惩罚。 第四条、对人谦和有礼，热忱大方，不得有狂妄、懈怠的行为。不说服务禁语，不能当着客人的面争辩或争执，更不能与客人争执或产生债务关系，一经发觉，即予免职。 第五条、严禁谈论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质，培养客户关系，累积最大经营 资源。 第六条、客户的疑问与要求，应即时处理，如有未能克服之情形，应立刻告诉店长帮助处理。遇 有不正常事情发生时，应适时与有关人员联络。 第七条、按时上下班，不迟到，不早退，不旷工，遇事请假。 第八条、同事之间要互相配合，互相

4、敬重，不搬弄是非，挑拨离偶尔辱骂他人、不做其他任何扰 乱秩序的事情。 第九条、下级必需按上级的要求做好工作，允许保留不同看法，但须先落实，更不得有敷衍的行 为。 第四章、出勤及考勤 第一条、美容会所采取周6天工作制度，周一中午12点半全体员工召开周会，每位员工必需参 加，不得无故缺席。 其次条、会所营业时光为9.30mdash;22.30,如有调节另行通知。 第三条、会所员工应按规定的作息时光上下班，在工作时光和工作场合应自觉放弃个人的意 志和自由，全身心投入本职工作。 第四条、考勤是会所员工正常上下班的基础，员工必需天天按时考勤。 第五条、若有工作需要加班，员工应全力协作。 风险提醒： 企业

5、在须要的时候支配员工加班，最好根据法律规定支付相应的工资，即日常晚上的加班费是 本人工资的150%，双休日是200%，国家法定休假日是 300%。但这只是国家规定的比例 加班 费发放额的关键是工资基数，工资基数是企业与员工发生劳动纠纷时的争议焦点，所以建议企 业明确工资基数的计算标准。 其它，建议企业在发放加班工资的时候最好有相关备注，做好与基本工资的区别 ，以明确企业 的确支付员工加班费。 第六条、加班能够补休或补加班费 ，加班三非常钟以内不做计算 ，加班三非常钟以上按实际时 间计算，1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。 第七条、补休须提前申请，按照当日营业状况再做支配，补休员工必需服

6、从前台支配。 第五章、行为规范 第一条、仪表规范 （一）立姿 A、 代表会所精神，应遵守16字原则、姿态端庄，眼观四方，面带微笑，”欢迎光临”。标准动作、 脚后跟成小八字形，俩手掌相握下垂于小腹，眼睛平视于前方。 B、带领客人要走客人的斜前方，有进出时一定要帮客我将门打开。 C、注重事项、 1、身体不得倾斜在门外或柜台。 2、不得围堆在前台，不得在前台嬉笑打闹。 3、操作时光内不允许打接电话。 （二）坐姿 标准动作、脊背挺直，端正坐姿，双腿交错或并拢。 其次条、上班纪律、 （一）上班时一律佩戴胸牌，穿统一工作服，工作鞋，前台顾问着黑色皮鞋、丝袜,一律用黑色发 夹或胶圈挽发髻，禁带闪亮发饰，化适

7、当淡妆，并保持服饰干净，鞋面亮净。 （二）更换的衣物，必需放置在指定的区域内，不得在会所内任意搁置。 （三）上班时光不得无故离岗 ，睡觉，更不能为自己做护理，洗澡等项目。 （四）不得破坏本会所环境的干净、整齐和美观。 （五）不得损坏本会所内的一切公共设施。 （六）不得在会所内大声喧哗、吵闹、打架或大声喊叫他人、不得阻碍他人办公。 （七）不得使用接待客人的沙发、洗手台、洗手间，不得使用护理产品、不能坐或躲在美容 床上。 （八）节省水电、削减损耗、爱惜公物、损坏公物须照价赔偿。 （九）会所电话用于业务联系和供客人使用，禁止用于私人电话。 （十）下班前如有客人光临，应热烈款待，必需仔细完成自己的工作，绝不能因下班而拒绝为客 人服务或中途离去。 （十一）如发觉客人