2022年保安室管理制度

1、第PAGE28页共NUMPAGES28页2022年保安室管理制度第一条：目的为加强公司安保管理，规范门卫工作，确保公司财产和员工人身安全，特制定本制度第二条：管理职能门卫统一由行政人事部负责管理，门卫负责落实日常安保工作，有权过问涉及公司安保问题，行政人事部负责督查第三条：来客管理操作流程向客人礼貌招呼让客人填写来客登记表模清来意连线客人要找部门人员征得同意方可引荐客人走后，要在来客登记表上注明客人离企时间第四条：进出大门货车例行检查流程向货车司机礼貌招呼来货登记了解送货部门通知接货主管人员指引货车开到送货方位当货车出大门前，例行检查有无带公司东西出去正常放行第五条：门卫管理1、严格遵守公司相

2、关规章制度，服从上级的领导与工作安排2、在员工上下班时间段严禁离开门卫室，应监督员工打卡及有无将公司物品带出公司3、监督员工自行车和电瓶车统一停放到车棚，准时做好上下班打铃4、上班以后，自动门关上，关到留一车辆可以进出距离。员工下班时将大门自动门开大点5、忠于职守不擅离岗位、严禁值班睡觉、酒后上班、严禁监守自盗，情节严重移送法办5、注意形象，重点把好来客进出公司大门关，填好来客进出登记表文明礼貌对客6、严禁陌生人进入厂区，善于识别是不是本公司员工和有无异常行为人7、做好外来车辆进出登记表、引导停放与管理，加强出门物资检查、按凭证放行8、接收外来信件报刊，填外来信件报刊登记表，并派发各部门或打电

3、话叫当事人来取9、加强对上班途中进出公司大门员工管理，认真填写上班中途进出员工登记表10、上班期间发现任何异常情况，必须第一时间上报公司领导及行政人事部，并记录11、员工下班后，应先关上大门，然后到工厂各角落检查一遍。关好门窗，自动圈拉门12、加强夜间安保管理，填写夜间安保巡查记录表，特别是加强重要部位巡查13、保管好手中持有钥匙，知晓其对那门；14、及时制止不和谐事件，提高应对_能力，掌握消防设施及报警运用15、负责门卫室/大门口/公司招牌等周边日常卫生管理，按门卫日常卫生轮流表保洁16、熟悉监控器、报警器使用，发现监控设备出现故障，及时通知电工或行政人事部解决17、随时留意监控画面，特别要

4、加强对晚上加班车间监控画面监督，发现异常或可疑人员，及时向行政人事部或公司领导汇报，并填写异常情况记录表第六条：有效监管措施：每周早上及下班时间段抽查员工打卡情况，抽查门卫涉及管理表格填写情况，如违规出公告，第二次出现同样问题罚款。第七条：操作表格：来客进出登记表外来车辆进出登记表外来信刊登记表上班中途进出员工登记表夜间安保巡查记录表门卫日常卫生轮流表交接班记录表异常情况记录表第八条：附则：本制度自颁布之日起执行，解释权属于行政人事部，每年修订一次，以适合企业发展及新形势需要行政人事部第二篇：保安室管理制度保安室管理制度为强化学校安全管理，保障校园财产和师生生命财产安全不受侵害，创建平安和谐校

5、园环境。现结合学校实际，制订本制度。一、保安人员在校长、办公室和上级公安部门的领导下，负责学校师生生命财产和学校财产的安全保卫工作。二、当班保安员要认真执行保卫工作制度，认真履行交接班手续，确保安全防护不间断。三、严格执行学校安全管理制度的有关规定，搞好“防火、防盗、防毒、防水”四防工作，加强安全防范意识。四、保安员要严格遵守门卫制度，认真履行职责。对学生上学期间外出要进行登记，衔接教导处及班主任落实原因。对来访人员要认真核查，衔接有关接访老师，及时做好登记，防止不法分子进入校园。五、认真做好来访人员的接待工作，服务要热情周到，文明礼貌。六、严禁外来车辆进入校园，须进入的车辆必须经当日护导组长

6、或学校领导同意，离开时当班保安员要认真检查。七、加强对防火器材的管理，定期检查，保持完好，非火警不得动用。发现火警应及时报告，奋力扑救，并保护火场，协助消防部门查明原因，做好善后处理工作。八、当班保安员要做好学校大门口的环境卫生工作及值班室的环境卫生工作，树好形象。九、保安室工作人员发现安全隐患要及时上报学校或公安机关。十、完成领导交给的其他临时性任务。张掖市育英学校2022年保安室管理制度（二）第一条、保安执勤人员要自觉遵守公司各项制度和国家的法律法规，有较强的政治责任感和工作责任心。认真履行保安职责。第二条、保安人员要举止端庄、着装整齐、指挥规范、礼貌待人、文明值勤、坚守岗位，认真执行交接

7、班制度。第三条、保安人员工作时间严禁喝酒、聊天、嬉笑打闹或搞娱乐活动，不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班无关的活动。第四条、认真做好报刊收发工作，对挂号信件，快递要及时登记、通知及交送有关部门。第五条、保安人员要严格执行外来人员会客登记，携物出门验证及夜间机动车辆出厂门检查等制度。第六条、员工下班时段值班保安要站立到保安室门口和通道口，负责和监督厂门口的秩序和安全，要搞好保安室周围区域的环境卫生，保安室附近严禁停放机动车辆，不准摆摊设点。第七条、保安人员要按时开启设防单位有关技防设施，技防设施发生故障时要及时报告公司领导。第八条、工厂上班时间必须有_名保安在岗，下班休息时间须有一名保安在岗

8、值班(包括晚上)，上班时间每两小时巡逻全公司一次，巡查内容为：消防设施，非本厂人员进入车间，员工违规情况，车辆规范停放，厂区安全隐患。如发现问题要及时制止和向上级汇报并作好记录，发生治安事件和灾害事故，应采取积极有效的应变措施，并及时向公安机关报案。第九条、严格执行厂门出入制度：1、上班时间公司员工原则上不得离开公司，确有急事外出的，应如实填写员工请假卡得主管批准；公司员工上班时间不准进行私人会客，特殊情况须经主管批准，但只能在保安室内会客。2、外来人员因公务需进公司的，经被访人同意后，凭有效证件正确填写会客单后，方可进入公司，会客结束后，凭被访人签字的会客单方能离开公司；如一时没联系上被访人

9、的可叫办公室人员代签名；严禁小商小贩及社会闲杂人进入公司。3、物资出入管理规定，任何车辆物资出入公司均需办理登记手续，出厂的物资必须凭出门证放行。第十条、在餐厅用餐时间，保安要协助餐厅管理人员维护秩序和安全。第十一条、对违反本制度又不服从保安管理的，保安人员有权强制执行，由此造成的一切后果由当事人负责。2022年保安室管理制度（三）为了加强部门的卫生管理，创造一个良好的工作环境，养成良好的卫生习惯，执行5s的标准，促使保安室的卫生达到一流。1、个人卫生：保安服、保安帽、茶杯按照规定顺序摆放，衣服折叠要整齐严禁挂便装。2、办公桌卫生：要保持干净、整洁，严禁放其它杂物，饮水机要定时擦拭；抽屉里面的

10、物品要按规定顺序摆放，严禁放其它私人物品，值班记录本、饭碗要按照规定的顺序分类放好；椅子摆放要有序，人走要应把椅子放回原处。3、地面卫生：每天要不定时打扫，早班：8：0016：30，晚班：16：3023：30，保持地面的清洁，严禁乱扔杂物(果皮、瓜子壳等)；严禁在室内吸烟，保持良好的生活环境。以上制度，请大家自觉遵守，如有违反者，给予当事人_元/次的罚款。梦都大酒店保安队_-02-162022年保安室管理制度（四）1、保安监控室实行安保_小时值班负责制。并负责停车场车辆进出等安全管理(如停车场车辆被盗等情况将由保安公司负责赔偿)。2、用现代化设备和技术手段二十四小时不间断进行院区内的安全防范监

11、控，监控室保安应与外围的巡逻保安、紧密协作与交流，最大限度地保障医院安全。监控人员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。3、监控中，时刻保持高度警惕性和责任心，一丝不苟，认真负责，熟练掌握设备操作规程及性能，做到操作自如，准确无误。监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。监控室禁止无关人员入内。4、监控室所监控范围及摄像监视头的开关时间均属保密，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。2022年保安室管理制度（五）为完善工厂管理制度，维护工厂及工人财产安全，现制订保安制度如下：一、每天上、下班，需提前十分钟做好交接班工作，认真做好值班记录。二、遵守工作纪律，服从上级安排，上班时

12、要着装整齐，保持保安员气质，带头遵守厂规厂纪及各项规章制度。三、按时上、下班，上班期间不得会客、吃东西、睡觉、聊天、听音乐和玩耍，更不得无故缺岗和随意换岗，无关人员不得进入保安室。四、礼貌接待外来访者，请来访者出示证件，进行登记手续后，联系公司办公室有关人员，得到许可后，方可入厂。五、阻止客人在没公司有关人员陪同下进入生产车间，并与客人说明公司规定。六、外来车辆需进入工厂时，先要问清来意，是找哪个公司并登记车牌、人数、单位名称、出入时间。七、认真检查出厂车辆，车上载运物质一律凭办公室有效放行条放行，因失职造成工厂财产损失，要追究当值保安责任。八、员工携带物品出厂，必须检查并要有放行条放行，否则

13、，将追究当值保安责任。九、工厂大门上锁时间为晚上24：00于次日早上6：30，如无特殊情况在此时间内，任何员工不得进出厂。十、夜班当值保安，必须提高警惕，定时巡查全厂区，每_小时巡查一次。十一、不能让无证人员随便进入工厂，如确有特殊情况，必须征得厂部同意，并压有效证件，方准进入。十二、工厂员工一律凭厂证出入大门，否则，保安可阻止其进入厂区，工作时间拒绝一切员工的来访者。十三、保安没经批准不得擅入女工宿舍。十四、贯彻预防为主的方针，认真做好防火、防盗、防爆、防毒工作。十五、不得过问与自己无关之事，不得泄露公司_。十六、发现员工违犯厂规厂纪而没有及时制止的，与违犯者同等处理。十七、发现_、打架、聚

14、众闹事等行为且没有采取措施的，或措施不力造成重大影响或损失的，罚款50-_元。十八、有弄虚作假、监守自盗行为的，立即开除并不做任何补偿，严重者送公安机关处理。以上制度自张贴之日起生效。_佳廷五金科技有限公司二_年_月_日2022年保安室管理制度（六）保安规章1.0目的通过了解保安工作职责范围，以维护厂规厂纪，维护公司及员工的人身和财产安全。2.0范围保安部全体成员。3.0内容3.2外来访客的接待3.3外来车辆送货的进出程序_敬捷塑胶制品有限公司3.4出货监督程序3.5员工出入厂区的检查如须清交工具手续的要保安陪同或被授权允许进入，否则不得四处走动；3.6注意防止和处理各种_敬捷塑胶制品有限公司

15、3.7保安上下班的工作交接3.8生活区保安的职责及注意事项a.禁止员工在宿舍内喝酒_，发现此类问题，予以制止并上报；b.时常注意宿舍是否有男女乱窜现象，如有予以制止；c.防止聚众闹事，拉帮结派的现象；d.禁止员工私接电源，防止火灾发生；e.做好就寝时的熄灯工作，节约能源；f.检查生活区的水龙头是否有漏水现象，不定时在宿舍及食堂四周巡逻，防止不良现象发生；g.负责食堂的保安应维护食堂秩序，对随桌倒饭倒汤，倒剩饭和损坏桌椅的现象进行制止，并上报上级处理；a.当保安接到警报时，应立即用对讲机呼叫值班室警卫，值班警卫接到信息后马上赶往出事的位置；b.值班警卫听到呼叫后，应立即前往支缓，并且打电话报告厂

16、方领导；c.当发生的情况严重时，应果断根据出事情况类型联络报警或拨打110。3.9巡逻保安工作及职责3.10相关附件a.放行条；b.访客单；c.货柜车辆进出登记表；_敬捷塑胶制品有限公司d.内部车辆进出登记表；e.物品放行单；f.物品进出登记表；g.外来人员入厂登记表；行政总务部_-01-042022年保安室管理制度（七）我们应该把安全放在第一位，在安全管理方面采取了人防与技防相结合的方法，充分利用现有的安全监控设施，并结合公司的设计特点，合理地安排门岗护卫与流动巡视人员，并制定_应急处理流程，做好公司的安全防范工作，做好处理_的准备。定期_保安人员学习相关的法律法规，提高保安人员的服务意识和

17、理论水平；日常训练常抓不懈，提高保安人员的身体素质与业务技能。积极做好安防工作，共同营造安全、祥和的工作环境。一、保安队员基本行为准则1、严格遵守本公司的各项规章制度。2、着装整齐、仪表端庄、精神集中，文明礼貌，不准便装、制服混装上岗。违者罚款_元/次。3、应按时上、下班，严禁迟到或早退。违者按公司制度处罚。4、服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务。5、不准离岗、脱岗、互相串岗。有特殊情况需提前请假，违反者按旷工一天论处。6、不准利用工作之便无故刁难来客。7、不准利用工作之便动用业主财物。违者罚款_元/次8、禁止会客接友、打电话、看书看报等。9、严禁上班喝酒、睡觉等。二、保安队工作管理制度1

18、、仪容仪表(1)保安员上岗前不得饮酒，违者罚款_元/次；上岗时要求穿制服，衣冠整齐，佩戴内部治安工作证，直至下班为止，未按要求着装的，罚款_元/次。(2)保安员上岗后要注意力集中，保持举止端庄、迎宾有礼，处理问题时要妥善分析情节的轻重、果断公平。(3)保安员不准留长头发、胡子、长指甲，违者警告，限期改正。2、执勤部分(1)当班保安接到医疗纠纷处理协调任务后，必需在两分钟内迅速到达现场，及时有效地采取措施，保证公司人员财产安全，控制事态发展，防止矛盾激化并根据现场情况及时增调安保人员。必要时向当地公安部门报警。(2)安保人员在协调处理各种纠纷时，应从维护公司的利益出发，讲究说话方式和办事方法，必

19、须做到立场与公司保持一致，不得有损公司的利益。(3)遇到报警时应沉着、冷静、准确地向有关部门或值班领导报告，值班人员擅自离岗者，按旷工一天论处。(4)上班不准打与业务无关的电话，非保安人员不得进入值班室，任何人不准工作场所会客。违者罚款_元/次。(5)当班人员必须按要求打扫工作场所卫生，保持清洁、整齐，各类设备、物品无灰尘。违者警告，限期改正。3、外勤部分(1)保障消防通道、停车场秩序的良好，自行车、摩托车、汽车摆放整齐，如因乱停放而造成塞车，追究当班人的责任。(2)经常巡逻检查，经常巡视重点位置，发现可疑的人要查问清楚，防止意外事故的发生。(3)大门依公司要求按时每天早上开，晚上关。(4)公

20、司内严禁的士入内停留。(5)晚班当值保安，定时进行巡逻，检查各处楼通道门是否按要求锁好。4、迟到、早退，病、事假，旷工的处理(1)迟到、早退_分钟内给予警告，超过_分钟以上算旷工半天，旷工一天扣款_元。(2)休病假必须有指定医院出具的疾病证明书。(3)请事假一天必须由领班批准，请假一天以上由部门领导批准，请假必须由本人以书面形式进行，不准别人代请或打电话请假。5、按时交接班，并详细填写值班记录，领班每天必须详细检查记录情况，发现问题及时汇报。6、严格遵守保密制度。三、保安员日常管理制度1、保安部依据公司的员工守则对保安员进行管理，同时根据“严格培训，严格管理”的要求，在实施具体管理时更应强调保

21、安工作的重要性。2、保安员应“律人先律己”，如保安员违反公司纪律，一律从严处理。3、对保安员的日常管理和培训工作由公共事业部物业主管负责，每月由公共事务部行政经理主持召开一次保安员会议，每周由主管主持召开周例会，传达上级指示，研究解决问题，总结上阶段工作，布置下阶段任务，进行思想品德和业务知识培训。四、保安岗位工作职责1、上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，做好上岗签名。2、维护公共秩序，发现异常情况及时处理并报告。3、维护交通秩序，指挥和疏导进出车辆。4、发现可疑人员应认真盘查，禁止闲杂无关人员入内。5、发现门岗附近垃圾及时打扫，保持工作环境的整洁6、建立岗位记事本，做好相关记

22、录。7、_及时报告，处置妥当。五、保安员交接班制度保安员交接班应遵循下列规定：1、按时交接班，接班人员应提前_分钟到达岗位、如接班人员有特殊情况未到达前，当班人员不准离开岗位。2、接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。3、交班人员应将当班时发现的情况，发生的问题、处理情况及注意事项和接班人员交代清楚。4、当班人员发现的情况要及时处理，不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人应协助完成。5、接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施和器械装备等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。6、交班人员应负责清理值班场地卫生。六、保安队学习与训练制度要建设一支素质高、思想好、

23、技术精的保安队，必须以_化、正规化、规范化的标准来管理自己，必须进行经常性职业道德、思想品质和业务技术等方面的培训和教育，特制订以下学习训练管理计划。1、把好择优录用关，做到四优先。党员优先，复退军人优先，队长以上干部优先，高中以上者优先。2、队员上岗前进行_天以上的集中训练，做到五个不准上岗：思想不纯不上岗，_动作不熟不上岗，情况不熟不上岗，认识不统一不上岗，对一般情况不会处理不准上岗。3、学习内容：(1)学法规、学治安管理条例。消防管理、交通管理，是必修课，其他内容包括：心理学、职业道德规范、文明礼貌、会话能力。(2)学习技术。如擒拿格斗、军体拳、擒敌拳、消防、交通指挥等知识。(3)学制度

24、。如规章制度，有关规定，队员职责、纪律、奖惩等规定。4、学习目标：要达到一人多艺、一专多能。既适应公司的需要，又培养了技术人员，同时使保安员安心工作，把保安队伍培养成公正廉洁高效的执勤队伍。七、保安队工作程序1、监控中心工作程序(1)上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄整洁，做好上岗签名。(2)安保监控，消防报警系统昼夜开通，设立_小时监控值班岗，全面了解和严密监视业主单位安全状况。(3)当班保安要密切注意屏幕情况，发现可疑情况定点录像。在大厅、客梯、楼面及要害部位发现可疑情况要采取跟踪监视和定点录像措施，并通知有关岗位上的安保人员，另行注意或询问盘查，同时向安保部报告。(4)如发现火灾

25、或其它严重事态，迅速起动报警装置报警，并立即通知安保巡视和保卫科及相关领导，同时快速赶赴出事现场，查明情况，协同有关人员处理各类问题。(5)与工作无关人员，不得擅自进入监控室，工作联系持介绍信应在有关领导的陪同_可入内，并做好登记手续。(6)建立岗位记事本，发现异常情况，应记录备案，做好交接班的口头和书面汇报。(7)监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真观察，不得随意向外人提供本项目点监控点、消防设备等安保方面的详细资料。3、门卫、流动保安工作程序(1)上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁：做好上岗签名。(2)精神饱满，勤巡逻，勤观察，勤思考，发现衣冠不整者和其他闲杂人员

26、阻止其人内。(3)维护公司公共及周边区域的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范。(4)建立岗位记事本，发现有异常情况，不论如何处理，都应有记录。做好交换岗和交接班的口头与书面汇报。(5)发现垃圾及时请清洁员工打扫，保持工作环境的整洁。4、巡视工作要求(1)上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，做好上岗签名。(2)巡视范围包括主楼各层楼面、员工通道、等。(3)按责任路线巡视检查，登楼至高，徒步下楼，呈s型巡视，发现问题及时解决。遇重大问题通知领班，巡视中严防“死角”。(4)巡视中应思想集中，通过“看、听、闻、问”，发现问题及时向领班汇报。巡视时还得注意消防设施及器材。

27、(5)巡视时对领导要主动打招呼问好，有礼貌地回答问询，实行文明服务。(6)建立岗位记事本，发现有异常情况，应记录备案。做好交换岗和交接班的口头与书面汇报。(7)接到治安、火警报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确处理。车辆管理制度为了维护区域内交通秩序，根据交管部门的有关法规，结合司的际情况，对来往车辆实行严格控管系统服务，堵疏结合的管理办法。1、划分停车区域，所有车辆均须驶入车库或指定地点。2、巡逻护卫要经常巡视车辆进入情况，指挥行使、停放、维护秩序，督促车辆办完事后及时离开。3、进入停车场的机动车驾驶员，要服从保安员的指挥，按指定地点停放，自觉维护车辆秩序。4、摩托车、自行车一律停放指定

28、地点，其他地方不得乱停乱放。5、建立岗位记事本，发现有异常情况，应记录备案。做好交接岗和交接班的口头与书面汇报。6、在有人出入的公共活动区域，设立禁止车辆停放的醒目标志，发现有车滞留，告知驾驶员立即开到指定地点停放。消防管理制度第一条加强消防宣传，使公司员工充分认识防火的重要性，增强防火意识。第二条宣传教育的内容包括。消防规章制度、防火的重要性、防火先进事迹和案例等。第三条宣传教育可采取印发消防资料、图片，_人员学习，请专人讲解，实地模拟消防演练等。第四条义务消防的培训工作由保安部具体负责，各部门协助进行。第五条保安部全体员工均为义务消防员，其他部门按人数比例培训考核后定为公司义务消防员。第六

29、条物业主管拟定培训计划，由保安部专案领班协助，定期、分批对公司员工进行消防培训。第七条消防培训的内容1.了解公司内消防要害重点部位，如财务室、车间、展厅等。2.了解公司内各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法。3.掌握火灾时扑救工作的知识和技能，以及自救知识和技能。4._观看实地消防演练，进行现场模拟培训。第八条培训后，进行书面知识和实际操作技能考核，合格者发给证书，并评选优秀者给予奖励。第九条防火检查是为了发现和消除火警隐患。本公司须切实消防措施，预防火灾事故。第十条防火检查类别1.保安人员巡视检查。发现隐患后要及时指出并加以处理。2.各部门人员分级检查。第一级是班组人员每日自查；第二

30、级是部门主管重点检查；第三级是部门经理_人员全面检查或独自进行抽查。第十一条防火检查的内容1.员工对防火安全的意识和重视程度。2.各部门安全防火规章制度、操作、防火设备。3.各部人员按安全防火程序进行操作。4.各种设备、物品(尤其是易燃_品)的存放是否符合防火的安全要求。第十二条公司员工一旦发现失火，并能自己扑灭时，应根据火情的性质，就近使用水或灭火器村进行扑救。第十三条火势较大，在场人员又不懂扑火方法时，应立刻通知就近其他人员或巡查的保安员灭火。第十四条消防给水系统需大规模停水维修时，必须经公安消防部门批准。防火责任制1、总则“三级安全、消防检查”制度是防止企业案件及灾害事故发生的有效保障，

31、同时也体现出安全保卫责任制层层落实、人人有责的精神。2、“三级安全，消防检查”“三级安全，消防检查”是指企业内部的安全消防各级人员负责完成，即：第一级是企业月、季、年全面检查；第二级是部门或单位周检查；第三级是班、组日检查。“三级安全，消防检查”制度的执行可以发现并及时整改、堵塞隐患和漏洞，具体要求如下：(1)月、季、年度检查。a保安部、工程部对各部、室单位进行月、季、年全面安全消防大检查，主要是针对各部门或重点部位落实安全、消防规章制度，以及员工的安全知识掌握等情况进行检查，发现问题及时纠正。b保安部、工程部查出的隐患、漏洞、制度不落实等问题，应下发安全、消防隐患通知书，并责令限期改正。凡因

32、检查不到位而未发现问题或发现问题只是口头提出，造成上级单位或公安、消防等机关在抽查时指出新的问题或同样问题，保安部和工程部应承担部分责任。c保安部、工程部应对每次检查写出书面报告(包括拟采取的安全整改措施)，上报公司主管领导，以使领导掌握安全工作状况。(2)部门或单位周检查。a每周要对所辖的区域、部位进行检查。对查出的隐患要立即督促整改并做好记录。b部门对检查中发现的问题无力解决时，应速报公司主管领导和有关部门给予解决，一时难以解决的，部门应采取临时安全保障措施，严防发生问题。c凡因失职或不负责任而没有检查到位或根本没有进行检查的，或在安全保卫工作中做得很好，长年未发生各类案件事故的，根据安全

33、奖惩制度对部门给予表彰奖励或处罚。(3)班、组日检查a各班、组成员应于每日上下班前对照所按岗位或下交岗位的安全消防进行交接班工作，发现有违反安全、消防规定的，应立即整改，并做好记录。b对各班、组长要在每日上、下班前，负责检查自己所管辖的班、组和区域内的安全消防是否符合规定要求；检查交、接班记录，各种登记册等，并教育员工遵守安全规范。c各班、组成员要对班、组长负责；班、组长要对主管负责；主管要对部门经理负责；部门经理要对公司负责；凡未按要求进行检查或草草检查应付差事而造成事故要予以处罚。安全工作做得好，常年未发生案件、事故，表现突出的班、组或员工，则予以奖励。_处理制度1、遇有突发事故发生，所有

34、员工必须服从业主方有关领导的指挥调遣。2、一旦发现可疑情况或各类违法_及活动，应立即报告保安部。3、发生偷窃、抢劫、凶杀或其他_，应立即报告有关负责人员，同时保护好现场，除紧急抢救外，应当拨打110电话，无关人员不得进人现场。4、当治安管理部门、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关员工应积极配合，正确提供情况。5、发生火警火灾时，工作人员除立即报告消防中心外，应马上采取有效措施先行扑救火灾，扑救完毕保护好现场，待有关部门检查完毕后方可整理事发现场。6、_的处理程序火灾处理程序：(1)接到或发现火警时，立即拨打119并向服务中心报告。(2)安全_部主任接到火警通知后，立即到现场指挥灭火救灾工作

35、。(3)指派一名主任协同管理人员负责楼内住户的疏散工作。(4)信息中心立即通知有关人员到指挥部集结待命。(5)保安人员立即控制大门的出入口，对所有的人员只准出，不准入。(6)通知工程部变电室断电，启动备用消防电源。(7)通知空调机房，关闭空调系统，开启防、排烟系统及加压风机。(8)通知水泵房，随时准备启动加压水泵。(9)消防队到达后配合其工作。(10)通知有关工程人员将消防系统恢复正常。(11)对爆炸物及可疑爆炸物的处理：(12)保安人员发现或接到各类可疑物品时，要立即向队长及服务中心报告，并留守现场，防止任何人再接触可疑物。(13)保安队长立即_人员赶到现场，向有关人员了解情况，当初步确认可

36、疑物品为爆炸物件，立即对附近区域的人员进行疏散，并设置临时警戒线，任何人员不得擅自入内。(15)对附近区域进行全面搜寻，以消除隐患。(16)待公安人员到现场后，协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行调查。(17)如果爆炸已经发生，保安人员要立即赶到现场扑救火灾，协助抢救，运转伤员，稳定客人情绪，保护好现场，安置疏散人员。接报刑事案件的处理：(1)接报人员首先要问清报案单位、报案人姓名，并要求在场人员不得动用现场的任何物品，做好现场保护。(2)向公安机关报案，等待警车到达现场。(3)将报案情况向主管领导及服务中心通报。(4)保安人员到现场后对现场进行保护，劝阻、疏散围观人员，对现场及外围人员进行观察

37、，并记录在心。(5)对焚物现场要迅速_人员扑救，并最大限度的将现场保护完好。(6)配合公安_人员向当事人员及现场有关人员了解案情。(7)受伤人员的伤势在向公安机关请示后，及时送往医院救护。(8)向警方介绍情况并协助破案。接报治安事件的处理：(1)接到斗殴、_、_事件报案后时，要问清发案地点、人数、闹事人是否带有凶器，立即向派出所报案。(2)通报有关领导及服务中心，并立即赶赴现场、控制事态、劝阻疏散围观人群。(3)协助公安机关制止双方的过激行为，分别将双方带到保安部，进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的处理意见。(4)派人清查损坏物品的数量。对精神不正常或蓄意闹事人员的处理：(1)如发现可疑

38、人员时，要采取观察、交谈等方式探明来人是否有精神病、呆傻或出丑闹事的迹象。(2)通过劝说、诱导或强制等方法，制止或制服来人，以免事态扩大出口，造成不良影响。(3)迅速将来人带到保安部门，查明来人身份、来意、工作单位及住址，并劝阻其离开本区域。停电处理程序：(1)保安人员发现或接报停电时，立即通知服务中心。(2)由服务中心指派保安、工程人员到现场保护、检查系统，若属供电局责任，立即联系。(3)若属服务中心维修范围立即抢修。(4)供电正常后，报告服务中心。财物失窃处理办法第一条发生财物失窃事件后，有关人员必须在第一时间到达现场，查看该房门是否有明显损坏或被硬物撬开的迹象。第二条开门进入房间后，必须

39、查看房内之物是否凌乱。第三条检查物品是无有明显被移动的痕迹。第四条不可移动现场摆设、触摸任何物件，并用照相机拍摄现场。第五条第六条及时封锁现场，不准任何人进入。观察有无形迹可疑人员进入，记录被盗窃物品价值、盗窃时间等等。第七条执法人员到达现场后，应主动协助其工作，为执法人员提供资料影印副本，以做好内部调查。第八条对所涉及的各部门人员进行调查并录取口供，同时对重点部位和个人进行严密调查。人员考核制度一、绩效考评的原则1、公正客观的原则。2、全面的原则。3、准确的原则。4、节约的原则。5、及时的原则。6、便于操作的原则。二、工作绩效的四个主要衡量标准1、工作行为2、工作成果3、工作能力4、工作态度

40、三、如何设置绩效考评项目1、现行绩效考评项目设置的缺点如下；(1)考证项目难以设置齐全；(2)和公司的要求难吻合；2、操作规程是最主要的绩效考评依据(对操作层员工)3、将员工分为管理层和操作层，分别加以考评。4、以客观记录为唯一依据(注重原始证据)。5、主观考评均应以客观结果作为判断依据。四、绩效考评体系1、操作规程是唯一的考评依据。2、考评结果与工资、奖金挂钩。3、考评结果与行政奖罚挂钩。4、考评结果与晋升、调职、降级挂钩。五、绩效考评体系的构成1、操作层员工(操作层员工是指管理处各部门班组长以下员工及物业管理公司机关各部门具体办事人员)的绩效考评工作由日检、周检、抽检、内审、管理评审构成。

41、2、非操作层员工的绩效考评由周检、月检、抽检、内审、管理评审构成。3、日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审的考评过程相对独立，分数互不影响，互不制约。六、考评方法1、日检保安队长每天不定时对操作层员工的当天工作进行综合评分，并将考评结果于下班前记录在部门工作日检表中。2、周检(1)考评与被考评关系为；a、部门主管对操作层员工。b、部门主管对部门班组长。c、管理处经理对部门主管。d、公司机关部门经理对公司部门员工。e、分管副总经理对公司机关部门经理。f、分管副总经理地管理处经理。(2)考评人员每周末对被考评员工工作进行综合评分，并将考评结果记录在部门工作周检表中。3、月检(1)考评与被考评关系

42、为；a、管理处经理对操作层员工。b、管理处经理对部门班组长。c、分管副总经理对管理处部门主管。d、分管副总经理对管理处部门主管。e、总经理对公司机关部门经理及管理处经理。(2)考评人员每月末对被考评员工工作进行综合评分，并将考评结果记录在部门工作月检表中。(3)每月考评分数由部门负责人向员工公布，员工如有异议可申请行政复议。4、抽检品质部每月不定期对某些部门的某些岗位进行抽检，并将抽检结果记录在工作检查表中。抽检实行轮流抽检方式，原则上每个部门半年之内均抽检不少于_次，抽检_次以上的取抽检的平均分数作为抽检分数。5、内审品质部每半年对公司及管理处进行一次全面的工作质量内部审核，并编制内部质量审核报告书。6、管理评审由总经理对公司每年度的管理状况进行综合性管理评