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文档简介

1、1确定培训的目的目录DIRECTORY2做好培训的准备工作3培训的内容及方式4建立培训考核与评估标准培训的分类培训的目的培训的误区确定培训的目的1公开课的形式确定培训的目的/培训的分类按培训形式划分VS企业内训的形式企业邀请相关讲师到企业进行调研,针对性的对企业员工进行培训。让员工到企业外面参与一些相关的讲师开办的公开培训课程。员工技能培训按内容划分员工素质培训企业对员工素质方面的要求,主要有心理素质、个人工作态度、工作习惯等的素质培训。企业针对岗位的需求,对员工进行的岗位能力培训。确定培训的目的/培训的目的培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向

2、沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增强企业盈利能力。适应市场变化、增强竞争优势,培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力。最重要的目的是让他融入企业的文化。套用联想的一句话叫“入模子”,也就是不管他什么背景、历史、来自什么样的公司,用强化的方式让他集训并很快适应公司的组织文化,是新员工入职培训最重要的一个目的。确定培训的目的/培训的目的让员工适应工作,以便减少错误、节省时间。降低员工流失率。帮助新员工更快地胜任本职工作。展现清晰的职位及组织对个人的期望。员工们参与的培训已经够多了,但是往往令他们失望,没有适当

3、的激励机制,员工参加培训的积极性自然提不起来,从而导致员工对培训认识不足,甚至出现员工不明白培训的目的,这样一来就达不到培训的预期效果,更不用说能够使员工认识到培训的意义和价值了。确定培训的目的/培训的误区企业培训形式单一,培训内容脱离培训对象对员工培训不够重视,培训流于形式其实很多员工对培训不感冒,主要原因就是培训内容枯燥、乏味。很多企业培训形式仍以沉闷单向的课堂传授为主,培训内容多以空泛无物的理论居多,又没有适当的激励措施,必然使员工对培训失去兴趣。“头痛医头,脚痛医脚”,不问需求、不讲效果,仅仅着眼于企业的短期培训需求,没有跟企业的长远发展目标联系起来,显然跟不上市场形势的发展。缺乏有效

4、的培训激励机制,员工对培训认识不足做好培训的准备工作2做好培训的准备工作无论是培训师还是企业培训组织者、学员都需要做好充足的培训前准备工作。组织准备成立项目管理小组确定项目负责人的主要职责教学准备制定培训计划制定培训实施方案场地准备设施准备生活后勤准备印制并寄发通知教师的选聘学员管理资料准备做好培训的准备工作内部资源外部资源包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工。指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中,选择何种资源,最终要由培训内容及可利用的资源来决定。培训资源分配TRAINING RESOURCE ALLOCATION所谓的培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动

5、之前,由培训部门、主管人员、工作人员等采取各种方法和技术,对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴别与分析,以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。做好培训的准备工作什么是培训需求分析?培训方案需求分析ANALYSIS OF TRAINING PROGRAM NEEDS做好培训的准备工作企业处在不断发展变化的环境之中,不同岗位的工作内容也会相应地发生变化,为了适应这种变化,培训需求随之产生。 由于工作变化由于人员变化无论员工原来从事何种工作,当他们踏入新的工作领域时,为了尽快地让员工进人工作状态,实现较好的工作业绩,培训是企业的首要选择。 由于绩效变化实现既定的或更优异的绩

6、效是企业所希望的,但部分员工因各种原因,在其现有状况和应有的状况之间会存在一定的差距,由此也产生了相关的培训需求。企业领导者充分重视企业培训,只有高层领导者和学员们都真正重视起来,才能确保效果。指培训的时间掌控要严谨,做到不多余、不拖拉、不浪费、时间适度。做好培训的准备工作培训师的功底和控场授课技巧指教学表达方式不枯燥泛味,教学形式活泼,互动方式多样。指培训师的表达方式、演讲方式有趣味,风趣幽默,能将原本枯燥的理论、泛味的管理工具通过各种表达方式、教学技法的运用,使学员们感到有味道,能接受。培训师要确保教学所讲的内容条理性要有条不紊,逻辑思维要紧然有序。指每讲完一个单元、一个小节要复述,要让学

7、员分享,并进行相关的理论测试或以作业形式让学员完成,考测学员的掌握和理解度,做到让学员们很好地掌握和理解所讲的内容和工具,使教学目标能高效完成。指培训师讲课的内容充实、案例充实、针对性强。有料高效有序活泼有趣严谨CONTROL FIELD SKILLS AND TEACHING SKILLS培训的效果肯定是与教学的环境、培训时间上的安排、以及课程的整体气氛息息相关。教学的环境包括硬环境和软环境两个方面。硬环境是指培训的场地空间要适宜,大家座下去不拥挤,有活动的空间,教室里的灯光、温度、湿度等适中,投影仪、电脑、激光笔、音响、话筒、功放、白板、笔、纸和记分牌等在培训前都准备就绪,软环境就要是指课

8、堂游戏规则要清楚,上课时间安排合理,大家听讲、讨论和互动有张有弛,全情投入。做好培训的准备工作教学环境培训时间课程氛围培训的内容培训的方法培训的内容及方式3培训内容选择培训的内容及方式- 知识培训 -素质高的员工应该有正确的价值观,有积极的态度,有良好的思维习惯,有较高的目标。抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作,无论你的员工是多么优秀,一般来说都不可能不经培训就能立即操作得很好。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力,减少企业引进新技术、新设备、新工艺的障碍和阻挠。同时,要系统掌握一门专业知识,则必须进行系统的知识培训,如要成为X型人才,知识培训是其必要途径。- 技能培训 - 素质

9、培训 -TRAINING CONTENT SELECTION组织培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,各种培训方法都有其自身的优缺点,为了提高培训质量,达到培训目的,往往在培训时可根据培训方式、培训内容、培训目的而择一或择多种配合使用。培训的内容及方式培训方法选择培训的内容及方式属于传统的培训方式,优点是运用起来方便,便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递,反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主,中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递,与讲授法

10、相比反馈效果较好,但费用较高。通过现代视听技术,对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式,直观鲜明。但学员的反馈与实践较差,且制作和购买的成本高,内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容,也可用于概念性知识的培训。视听技术法讲授法讨论法培训的内容及方式通过向培训对象提供相关的背景资料,让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低,反馈效果好,可以有效训练学员分析解决问题的能力。授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色,其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。主要适用于管理人员的实践训练与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人

11、际关系与沟通的能力,但其效果在很大程度上依赖于培训教师的水平。它的主要方式就是让新员工有一个途径从项目、任务、客户、同事等多个维度来了解事情发生的前因后果。案例研讨法场景还原法互动小组法角色扮演法培训结果评估的目的及原则培训效果的转化与评估建立培训考核与评估标准4- 总结培训工作- 明确努力方向、改进培训工作建立培训考核与评估标准方向性原则原 则客观性原则科学性原则整体性原则可靠性原则可行性原则目的 培训效果的转化与评估建立培训考核与评估标准如果受训人员比较少,采用面对面交流的方式是获取培训效果最直接有效的方式,通过和企业员工深入的交流,得知他们对培训的想法。面对面交流法培训完毕后,组织了学员理论测试,考测学员对教学内容的掌握程度。理论测试法每节课完毕,请学员代表当堂谈心得、谈体会、谈工作中的实际问题,培训师予以解答,让学员感到很有收获。当场分享法在培训一段时日后,企业培训师就可以到员工的工作现场进行实地的考察,通过对他们工作能力的观察,就能够基本判定培训是否发挥了作用。实地观察法企业培训师在做培训时,要学会

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