供应链案例题目

1、案例：亚马逊网上书店为什么伴随亚马逊网上书店的成长，建立了更多的仓库？到底需要多少仓库？ 仓库选址在哪里比较合适？答：随着亚马逊书店的成长，其市场也逐渐扩大，商品需求量不断扩大，仓 库如果不增加则容易引起供应中断或迟缓，不利于巩固消费者忠诚度，这对处于 成长期的亚马逊是极为不利的。仓库的多少应由亚马逊市场覆盖面来决定。而仓 库的选址应符合现有顾客群和潜在顾客群商品配送最优路线。与传统书店相比，网络售书提供了什么优势？网络售书有什么弱势？答：优势主要有：网上销售的地点选择不像传统商店那样，要处于黄金地段， 而且要有好的建筑设施；网上销售所需要的雇员较少，可以节省开支；网上销售 的产品可以直接从仓

2、库销售，有时候还可以从制造商订货，省去了商品库存的阶 段，减少了库存的开支；亚马逊不受时间限制，遍布世界各地的营销网络和全天 24小时运作。现在全球通过亚马逊订阅图书的读者已经遍及160多个国家，亚 马逊冲破地区时差、工作时间与商店营业时间的客观限制；由于通过网上销售可 以更好的了解顾客，当客购买产品时候，留下一些个人信息，这样就可以根据顾 客信息进行分类，提取有用的顾客信息，留住老的顾客，与顾客建立长期的客户 合作关系。亚马逊网上书店是否应对其销售的每类书籍都保有存货？答:亚马逊公司的库存图书很少，维持库存的只有200种最受欢迎的畅销书。 一般情况下，顾客买书下了订单后，亚马逊才从出版商那里

3、进货。购书者以信用 卡向亚马逊公司支付书款，而亚马逊却在图书售出46天后才向出版商付款，这 使它的财务周转较传统书店顺畅得多。因为库存小，所以，亚马逊的库存周转很 快，并且从2001年以来越来越快，2002年第三季度平均周转次数达到19.4次， 而世界第一大企业Wal-Mart的库存周转次数不过7次左右。与供应商保持好的 关系是控制库存得保证。建立在线渠道可以为传统商业带来哪些好处？他们如何利用这两个渠道获取最大利益？答：（1）建立在线渠道是对原来的传统渠道的一种补充与加强，有如下好处： 可以缓解原来传统渠道的压力，让销售变得更加多样化，多区域化，增加传统商 业的销路。可以满足客户的个性需求，

4、让顾客有更多的选择余地以及多样的购买方式，促进 产品的销售。增加了利润的来源，在增加相关附加价值的同时也能够通过减少运输等形式减少 物流的成本，提高利润。（2）使两个渠道能相互融合，取长补短，实现最大价值。原来的传统通渠道照 样进行，以满足那些老客户的需要，在线渠道的开通，不仅有利于产品的进一步 销售，还能提高其知名度，在这样的结合下，就能够吸引更多的客户，满足不同 区域不同年龄段的顾客前来购买，增加商品的销售量，从而实现厂家的最大利益。像巴诺这样的传统书商是应该把电子商务整合到现有供应链中，还是对其进行 单独管理？答：应将电子商务整合到供应链系统中（1）供应链管理解决了过去传统管理中按照职能

5、部门进行管理所带来的弊 端，不仅将企业内部的流程进行最优整合，使各部门协调工作，创造最大化价值。（2）对企业外部的供应商、分销商、客户进行了有效地管理。通过采用现 代通信技术，及时得到来自上游和下游企业的反馈信息，消除由于信息不对称而 带来的“牛鞭效应”，为实现竞争提供优势（3）电子商务整合到供应链系统中，实现企业采购、生产、销售、库存、 运输、信息一体化，加快客户订单循环，提高响应性，满足客户需求，降低成本。电子商务渠道哪些商品带来了很大的优势?这而产品具备什么特征？答：以下商品利用电子渠道可以带来很大优势：书籍、软件、计算机整机与 配件、特色礼品、百货日杂、家用电器等。这而商品具有以下特征：1）稀缺性，利用电子商务渠道可以很便捷的搜索 到生活中找不到或者不容易找到的商品；2）