生产系统建模和仿真课程设计汇本说明书

1、目录1、系统描述 22 、系统分析 23、系统仿真输入数据分析 34、 WITNESS 建模与仿真 92、系统仿真的输出分析 1.1.参考文献 1.3邮政银行窗口服务系统建模与仿真设计说明书1系统描述中北大学邮政银行系统为全校师生提供存取款、转账等各种银行服务，此服务系统由取款者、人工服务窗口、银行构成。邮政银行共有 3个服务窗口，但由 于端午假期，学校人员较少，需要办理业务的人也不多，故仅开通一个窗口。在 日常的取款过程中经常出现排队等待现象。在高峰期 （注:高峰期往往是中午、下 午和节假日前）,同学到达率服从一定概率分布，服务速率依赖于同学办理业务的 类型以及服务人员的工作效率。此次建模的

2、目的是在假定同学到达时间间隔和办 理业务花费的时间服从一定的概率分布时，考察服务窗口的忙闲情况。图1 :排队模型2系统分析（1）实体：临时实体：顾客永久实体：服务窗口特殊实体：排队队列（2）状态：服务窗口：忙、闲顾客：排队、接受服务排队队列：队列长度（3）活动：排队（顾客），服务（服务窗口）a、顾客到达时，若服务窗口处于空闲状态，则顾客进入“等待服务”的阶 段；否则，进入“接受服务”阶段。b、服务窗口完成对某一顾客的服务之后，如果队列处于“非零”状态，则 立即开始对下一个顾客的服务；否则进入“闲”的状态。（4） 时间：顾客到达、顾客结束排队（条件事件）、顾客服务完毕离去。（5）排队规则：先到先

3、服务（6）系统的流程图描述顾客到达Yes置服务窗口忙顾客接受服务顾客接受完服务离开置服务窗口闲3系统仿真输入数据分析(1)数据的收集表1顾到达时与前一开始接接受服离开时纯排队工作人客间 /min位顾客受服务务间 /min等待时员休息(标明的时间时间间 /min时间具体时间隔时/mi n/mi n/mi n间)间 /min1002294902222240831210123150041421531810515118422306172225275071922753280821232840110923240141170102524134416011261442461801227146349190133

4、14495541801432154256220153315625823016396582601901741260363190185096336613019511661671502052167370150215977067611022601764801602361180484190246438428620025801686389602682289392702785392395702886195510090299591003103503099410331064031101210641105032103211011117033104111151167034106211651211003510711211122140361191212211233237125612541290238131613121330039133213341370040137413731400(2)直方图a、分布的辨识到达时间间隔/min频数概率密度累积概率1120.3070.3072130.3330.64320.0510.691430.0770.768630.0770.845710.0260.871920.0510.9221010.0260.9481210.0260