市场营销学阶段测评

1、.：.；市场营销学-阶段测评.单项选择题 . . 某迁延机制造商过去向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，如今决议本人消费轮胎，这是C 。Ca 程度一体化b 前向一体化c 后向一体化d 多元化. . B买卖双方都在积极寻求交换的情况，称为( )a 市场营销b 相互市场营销c 市场营销者d 市场. . 原来消费化肥的企业，又投资农药工程，这是 。Aa 程度多元化b 同心多元化c 集团多元化d 产品多元化. . D在波士顿矩阵图中，处于高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是 。a 明星类b 金牛类c 瘦狗类d 问号类. . B一种采用最早、运用最为广泛的定点超越类型是 。a 过程定点超越b 产品定

2、点超越c 组织定点超越d 战略定点超越. . C何种尺度所运用的数值用于表现它能否属于同一个人或物( )a 顺序尺度b 间距尺度c 名义尺度d 比例尺度. . A某化装品公司的营销人员，采取一些措施，在现有市场上扩展香波产品的销售，这种战略是 。a 市场浸透b 市场开发c 产品开发d 多元化运营. . B在何种观念之下，企业最容易导致“市场营销近视症 。a 消费观念b 产品观念c 推销观念d 市场营销观念. . B诺基亚手机原来只在城市市场销售，后来决议扩展到乡村市场，这种战略属于 。a 市场浸透b 市场开发c 产品开发d 多元化运营. . D在市场营销系统中，主要用于分析各种模型，以协助 市

3、场营销管理人员分析复杂的市场营销问题的子系统是 a 内部报告系统b 市场营销调研系统c 市场营销情报系统d 市场营销分析系统. . C市场营销观念的起点是 。a 工厂b 社会c 目的市场d 单个客户. . A有些企业在超级市场的天花板上安装电视照相机，追踪顾客在店内的购物过程，据此来思索重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集原始信息数据的方法称之为( )a 察看法b 实验法c 调查法d 专家评价法. . C用来确认一组相关变量中真正呵斥相关的根本要素的统计技术分析方法属于( )a 回归分析b 判别分析c 要素分析d 相关分析. . D在充分需求情况下，市场营销管理的义务是 。a 改动市场营销b

4、刺激市场营销c 协调市场营销d 维持市场营销. . A何种学科为市场营销思想开展所提供的概念，比其他任何一门社会科学都多 。a 经济学b 心思学c 社会学d 管理学. . A消费者喜欢那些可以随处买得到而且价钱低廉的产品，企业应努力于提高消费效率和分销效率，扩展消费，降低本钱以扩展市场。这种市场营销观念叫做 a 消费观念b 产品观念c 推销观念d 市场营销观念. . B经过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差别背后的关键要素，以便使企业运营管理的效率和效益赶上或超越竞争对手的定点超越称为 a 产品定点超越b 过程定点超越c 组织定点超越d 战略定点超越. . A以顾客需求和愿

5、望为导向的企业运营哲学是以下何种观念的表达 a 市场营销观念b 客户观念c 推销观念d 消费观念. . A“大市场营销这一概念的最先提出者是 a 科特勒b 梅纳德c 莱维特d 杰克逊. . C在何种情况下，市场营销管理的义务是开发市场营销 a 负需求b 下降需求c 埋伏需求d 过量需求. . A在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是 a 发现和评价市场时机b 细分市场和选择目的市场c 开展市场营销组合和制定市场营销预算d 执行和控制市场营销方案. . A国内某钢铁企业，利用本人在商标、技术、市场、资金等方面的优势，经过兼并收买其它钢铁企业来壮大本人，该企业采用的一体化增长方式属于

6、a 程度一体化b 前向一体化c 后向一体化d 同心多元化. . B按照波士顿咨询集团法，对于“金牛类战略业务单位，最适宜采用的战略是 a 开展b 坚持c 收割d 放弃. . D以下哪种方法不是市场营销原始数据搜集的方法 a 察看法b 实验法c 专家估计法d 预测法. . D市场营销中，经过提升客户占有率、客户忠实度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于 a 消费观念b 产品观念c 推销观念d 客户观念. . A某产品本来只在城市市场销售，现决议扩展到乡村市场。这种做法属于 a 市场开发b 市场浸透c 产品开发d 市场转移. . C某家电消费企业从其目的市场的顾客中，按照

7、随机原那么抽取了名顾客进展问卷调查，以了解目的顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种搜集原始数据的方法属于 a 察看法b 实验法c 调查法d 专家估计法. . D假设企业想预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地域的销售情况，效果最好的方法是 a 购买者意向调杳法b 销售人员综合意见法c 专家意见法d 市场实验法. . 在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自行车消费商希望解释顾客对三种品牌的偏好程度时，营销者应采用的多变量统计技术为 Ba 回归分析b 判别分析c 要素分析d 相关分析. . 运用最小平方法，以直线斜率表示增长趋势的外推预

8、测方法是 Ba 回归分析法b 直线趋势法c 市场实验法d 专家意见法.多项选择题 . . BCE一体化增长的三种战略包括有 。a 集团一体化b 后向一体化c 前向一体化d 同心一体化e 程度一体化. . 市场营销组合中的“促销包括 。ABCDa 广告b 销售促进c 宣传d 人员推销e 渠道. . 搜集原始数据的主要方法有 。BCDEa 文献资料法b 察看法c 实验法d 调查法e 专家估计法. . 金牛类战略业务单位可供选择的战略有 。CEa 开展b 放弃c 坚持d 清算e 收割. . 市场需求预测普通要经过的阶段是 。CDEa 顾客预测b 竞争对手预测c 环境预测d 行业预测e 企业销售预测.

9、 . 社会营销观念要求市场营销在制定市场营销政策时，要统筹兼顾的三个方面利益是 。CDEa 供应商b 消费商c 企业利润d 消费者需求的满足e 社会利益. . 影响统计需求分析法的有效性的主要要素有 。ABCDa 察看值过少b 各变量之间高度相关c 变量与销售量之间的因果关系不清d 未思索到新变量的出现e 察看值过多. . 从管理学引入到市场营销领域的概念有 。BDEa 动机b 义务c 社会群体d 科学管理e 规范化. . 逆向市场营销意味着 。ABa 战术该当支配战略b 战略推进战术c 战略该当支配战术d 战术推进战略e 战略是直接对运营产生影响的创意. . 审查与评价二手数据的规范有 。A

10、BCa 公正性b 有效性c 可靠性d 多源性e 客观性场营销学-阶段测评.单项选择题 . . 由各种组织机构构成的对企业产品和效力需求的总和是 。Ba 消费者市场b 组织市场c 产业市场d 中间商市场. . 在主要方面，如目的市场、产品创新、价钱程度和分销渠道等方面都跟随主导者，但与主导者坚持一定差别，这种战略属于 Aa 间隔 跟随b 严密跟随c 选择跟随d 冒充名牌. . 为了转卖、获得利润而购买的零售商和零售商所构成的市场是 。Da 消费者市场b 消费者市场c 政府市场d 中间商市场. . 经纪人属于市场营销中介中的( )。Ca 供应商b 商人中间商c 代理中间商d 辅助商. . 美国宝洁

11、公司一旦遭到挑战就会立刻发起猛烈的全面还击，这阐明美国宝洁公司属于A a 凶猛型竞争者b 随机型竞争者c 选择型竞争者d 从容不迫型竞争者. . 企业的采购经理为了更好地完成采购义务，适当改动要采购的某些产业用品的规格、价钱等条件或供应商，这种行为类型属于 。Ca 全新采购b 直接重购c 修正重购d 反复采购. . D法国的一家轮胎公司宣传法国南部的旅馆效力如何优良，诱导巴黎人开车到南部去度周末，并出版有详细地图的旅游指南，这种扩展市场需求量的途径是( )a 发现新用户b 开辟新市场c 开辟新用途d 添加运用量. . 影响消费者购买力和消费者支出的决议性要素是 。Ba 个人工资b 可支配个人收

12、入c 可随意支配个人收入d 国民收入. . 困难业务具有的特征是( )Ba 时机程度高，要挟程度低b 时机程度低，要挟程度高c 时机程度高，要挟程度高d 时机程度低，要挟程度低. . 消费者购买决策在很大程度上遭到文化、社会、个人和心思等要素的影响。其中，学习属于 Da 文化要素b 社会要素c 个人要素d 心思要素. . B运用财政性资金采购物资或者效力的国家机关、事业单位或其他社会组织是 。a 招标代理机构b 采购人c 政府采购机构d 供应人. . 为了应对世界性的“禁烟运动对烟草公司带来的极大要挟，西方国家的烟草公司疏通议员经过一个法令，允许人们在公共场所随意抽烟，此种对要挟反响的对策是

13、Aa 对抗b 减轻c 转移d 坚持. . 在消费者购买行为类型中，购买参与程度高、品牌差别程度小的类型是 A。a 协调型购买行为b 复杂型购买行为c 变换型购买行为d 习惯型购买行为. . 在亚洲的啤酒市场上，真正领先的是本地的企业，由于这一市场日趋昌盛和复杂，外国啤酒公司只能采取的战略是( )Ba 市场主导者战略b 市场补缺者战略c 市场跟随者战略d 市场进攻者战略. . .集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，即进攻对手的强项而不是弱点，这种进攻战略属于( )Aa 正面进攻b 侧翼进攻c 包围进攻d 迂回进攻. . 为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位所构成的市场是 Da 消

14、费者市场b 消费者市场c 中间商市场d 政府市场. . 成熟业务具有的特征是D a 时机程度高，要挟程度低b 时机程度低，要挟程度高c 时机程度高，要挟程度高d 时机程度低，要挟程度低. . 铁路公司与航空公司都提供客运效力，两者的竞争关系属于B a 愿望竞争者b 普通竞争者c 产品方式竞争者d 品牌竞争者. . 人有五种根本的需求，这些需求是以层次的方式出现的，按其重要程度的大小，由低级需求逐级向上开展到高级需求。提出这种需求层次实际的是C a 弗洛伊德b 赫兹伯格c 马斯洛d 麦克里兰. . 要挟程度高和时机程度低的业务，被叫做D a 理想业务b 冒险业务c 成熟业务d 困难业务. . 通

15、常可以从 方面来识别企业的竞争者。Aa 产业和市场b 产业和行业c 行业和市场d 产业和规模. . 公众是指对企业实现其市场营销目的构成实践或潜在影响的任何团体。银行、保险、证券、信托属于 Aa 金融公众b 媒体公众c 政府公众d 普通公众. . 产业市场的需求是 Ca 无弹性b 富有弹性c 引申需求d 弹性无穷大. . 在中间商的购买决策中，最根本、最重要的购买决策是 Aa 配货决策b 供应商组合决策c 供货条件决策d 信贷决策. . 世界性的“禁烟运动对烟草公司构成了极大的要挟。烟草公司大力宜传在公共场所设立单独的吸烟区进展应对，此种对要挟反响的对策是 Ba 对抗b 减轻c 转移d 坚持.

16、 . 报纸、杂志、广播、电视属于 Ba 政府公众b 媒体公众c 普通公众d 市民行动公众. . 描画消费者所期望的产品满足感随产品属性的不同而有所变化的函数关系，在消费者对产品评价方案中属于 Da 产品属性b 属性权重c 品牌信心d 成效函数. . 消费者作出购买决策往往由一定的要素引起，引起消费者反感或逃避的要素属于 Aa 负诱因b 正诱因c 反响d 刺激物. . 在菲律宾，生力啤酒公司的白威士忌遭到亚洲啤酒公司“虎牌啤酒的挑战，生力公司为应付这一挑战，推出了“金鹰品牌，结果获得了防御胜利。这种防御战略是 Ca 还击防御b 运动防御c 侧翼防御d 阵地防御. . 为了消费、获得利润而购买的个

17、人和企业所构成的市场，称为 Ba 消费者市场b 消费者市场c 中间商市场d 政府市场.多项选择题 . . 企业对所面临的主要要挟有能够选择的对策是 CDE。a 躲避b 坚持c 对抗d 减轻e 转移. . 影响消费者支出方式的主要要素有ACD 。a 消费者收入b 消费者储蓄c 家庭生命周期的阶段d 消费者家庭所在的地点e 消费者信贷. . 人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是由于人们要阅历三种知觉过程，分别为 ABC。a 选择性留意b 选择性扭曲c 选择性保管d 选择性记忆e 选择性遗忘. . 市场营销微观环境包括ABCDE 。a 企业b 市场营销中介c 市场d 竞争者e 公众. . 市场挑

18、战者在确定战略目的和挑战对象时，可选择的情况是ADE 。a 攻击市场主导者b 攻击市场跟随者c 攻击地方性大企业d 攻击与本人实力相当者e 攻击地方性小企业. . 消费者购买行为类型包括ABCD 。a 习惯型购买行为b 变换型购买行为c 协调型购买行为d 复杂型购买行为e 简单型购买行为. . 市场补缺者需求设法寻觅一个或几个既平安又有利的补缺基点，理想的补缺基点特征是ABCDE 。a 有足够的市场潜力和购买力b 利润有增长的潜力c 对主要竞争者不具有吸引力d 企业具备占有此补缺基点所必需的才干e 企业既有的信誉足以对抗竞争者. . 影响消费者购买行为的要素较多，以下属于个人要素的有 DEa

19、家庭b 参照群体c 社会角色d 职业e 生活方式. . 当企业采取某些措施和行动之后，竞争者会产生的不同反响是ABCD 。a 从容不迫型竞争者b 选择型竞争者c 凶猛型竞争者d 随机型竞争者e 温暖型竞争者. . 中间商购买行为的主要类型是BDE 。a 直接重购b 购买全新种类c 修正重购d 选择最正确卖主e 寻求更佳条件 市场营销学-阶段测评.单项选择题 . . 制造商与零售商、经销商之间，零售商与零售商之间，能够就效力、物流、价钱和促销等方面发生冲突，这种情况属于( )Da 多渠道冲突b 程度渠道冲突c 传统渠道冲突d 垂直渠道冲突. . 集中性市场营销的主要缺陷是( )。Ba 使企业的消

20、费本钱和市场营销费用添加b 目的市场范围比较狭窄c 不能满足消费者的多样性需求d 不能顺应各个子市场的需求. . 美国桂格麦片公司胜利地推出桂格超脆麦片之后，又利用这个品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等新产品，这种品牌战略属于 。Da 品牌重新定位战略b 品牌统分战略c 多品牌战略d 品牌扩展战略. . 添加一个单位产量相应添加的单位本钱是指( )Ba 平均固定本钱b 边沿本钱c 平均可变本钱d 平均总本钱. . 在物流领域中，经常会出现经济的不经济行为、不经济的经济行为等经典的经济学悖论，这种物流学说被称为( )Ca 第三利润源说b 黑大论说c 效益背反说d 物流冰山说. . 中国服装设计

21、师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍牌中式旗袍售价高达千美圆，这种定价战略属于 Aa 声望定价b 基点定价c 招徕定价d 需求导向定价. . 大量消费某种产品，并经过众多的渠道大量推销产品，试图用这一产品来吸引市场上一切的购买者，这种市场营销方式被称为( )。Aa 大量市场营销b 产品差别市场营销c 目的市场营销d 细分市场营销. . 在产品生命周期阶段的引见期中，实行低价钱、高促销费用的营销战略是 。Ba 快速撇脂战略b 快速浸透战略c 缓慢撇脂战略d 缓慢浸透战略. . 企业选择接近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价

22、钱、分销及促销等各个方面差别不大，这种市场定位方法被称为 。Ba 避强定位b 对峙定位c 初次定位d 重新定位. . 企业营销人员在推销产品时，最重要的是向消费者阐明 。Ca 期望产品b 方式产品c 中心产品d 延伸产品. . 一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目是指产品组合的 。Aa 宽度b 长度c 深度d 相关性. . 根据估计的总销售收入销售额和估计的产量销售量来确定价钱，这种定价方法被称为 Ca 认知价值定价法b 本钱加成定价法c 目的定价法d 反向定价法. . 制造商尽能够地经过许多担任任的、适当的零售商、零售商推销其产品，这种分销战略是( A)a 密集分销b 选择分销c 独家分

23、销d 区域分销. . “华联超市国庆期间对馒头、面包等食品降价亏本出卖，以带动其他产品的销售，这种定价方法属于D 。a 分档定价法b 尾数定价法c 声望定价法d 招徕定价法. . 在春节、中秋节、情人节等节日即将降临的时候，许多商家都大作广告，以促销本人的产品。他们对市场进展细分的方法是(D )。a 地理细分b 人口细分c 心思细分d 行为细分. . 以下 是产品延伸的缺陷。Da 无法顺应不同价钱层次的需求b 无法迎合顾客求异求变的心思c 添加了开发新产品的风险d 品牌忠实度降低. . 按照消费者购买或运用某种产品的时机、消费者所追求的利益、运用者情况、消费者对某种产品的运用率等变量来细分消费

24、者市场的方法是 Ba 心思细分b 行为细分c 人口细分d 地理细分. . 消费品中的选购品和特殊品最宜于采取 Ca 密集分销b 独家分销c 选择分销d 分散分销. . 在产品包装上也有许多的艺术和战略，化装品采用系列化的包装，这属于 Ba 类似包装战略b 相关包装战略c 差别包装战略d 复用包装战略. . 企业过去的渠道阅历和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计。这一影响要素属于C a 顾客特性b 产品特性c 企业特性d 环境特性. . 资源有限的中小企业，或者是初次进入新市场的大企业顺应实行 Aa 集中性市场营销b 分散性市场营销c 无差别市场营销d 差别性市场营销. . 宝洁公司的洗发水不

25、只需“海飞丝，还有“飘柔、“潘婷等，宝洁公司的这种做法属于 Ca 品牌扩展战略b 品牌统分战略c 多品牌战略d 品牌重新定位战略. . 直接分销渠道主要用于分销 Ba 生活用品b 产业用品c 食品d 易碎物品. . 由两家或两家以上的公司横向结合，共同开辟新的营销时机的分销渠道系统属于 Da 垂直渠道系统b 多渠道系统c 一阶渠道系统d 程度渠道系统. . 当市场需求趋于饱和，潜在的顾客曾经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了A a 成熟期b 衰退期c 生长期d 引见期. . 以下 对儿童群体较为有效。Da 改动包装战略b 差别包装战略c 类似包装战略d 附赠品包装战略. . 一

26、辆小汽车标价为元，顾客以旧车折价元购买，只需付元。这种做法是 Ca 功能折扣b 现金折扣c 让价战略d 数量折扣. . 康柏公司在同一地域新建了邮寄和超级市场两条渠道，引起传统经销商渠道的不满和抵抗。这种情况属于A a 多渠道冲突b 程度渠道冲突c 传统渠道冲突d 垂直渠道冲突. . 有利于降低消费、存货、运输、研讨、促销等本钱费用的营销方式是C a 集中性市场营销b 分散性市场营销c 无差别市场营销d 差别性市场营销. . 消费者偏好发生变化，从喜欢本企业某个品牌转移到喜欢竞争对手的某个品牌，企业这时需求 Da 避强定位b 对峙定位c 初次定位d 重新定位.多项选择题 . . 影响订购点高低

27、的主要要素是ABC 。a 订购前置时间b 运用率c 效力程度d 存货程度e 运输程度. . 产品组合涉及的维度内容包括 ABCD。a 宽度b 长度c 深度d 相关性e 交互性. . 产品整体概念的根本层次有ABCDE 。a 中心产品b 方式产品c 期望产品d 延伸产品e 潜在产品. . 新产品采用过程的阶段分为ABCDE a 认识阶段b 压服阶段c 决策阶段d 实施阶段e 证明阶段. . 影响分销渠道设计的要素包括ABCDE 。a 顾客特性b 产品特性c 中间商特性d 竞争特性e 企业特性和环境特性. . 渠道冲突的类型分为 CDE。a 单一渠道冲突b 横向渠道冲突c 垂直渠道冲突d 程度渠道

28、冲突e 多渠道冲突. . 市场需求弹性分为需求的BCD 。a 本钱弹性b 收入弹性c 价钱弹性d 交叉弹性e 程度弹性. . 可供选择的新产品定价战略是 。AEa 撇脂定价b 尾数定价c 招徕定价d 声望定价e 浸透定价. . 消费者市场细分的根据是ACDE 。a 地理细分b 收入细分c 人口细分d 行为细分e 心思细分. . 企业选择目的市场战略需求思索的要素包括 ABCDE。a 企业资源b 产品同质性c 市场同质性d 产品生命周期阶段e 竞争对手的战略市场营销学-阶段测评.单项选择题 . . 红利、竞赛、销售集会等促销工具主要是针对 。Ca 商业市场b 消费品市场c 推销人员d 政府市场.

29、 . 何种实际以为，应从目的、手段和后果来判别某一种行为能否符合品德A 。a 相称实际b 显要业务实际c 社会公正实际d 相对主义论. . 在产品生命周期的何种阶段，企业应把促销规模降到最低限制，以保证足够的利润收入( D)。a 引见期b 成熟期c 生长期d 衰退期. . 何种广告媒体的优点是速度快、传播广、本钱低(A )。a 广播b c 互联网d 电视. . 以下哪项不是市场营销组织的目的 C。a 对市场需求作出快速反响b 使市场营销效率最大化c 使市场风险最小化d 代表并维护消费者利益. . 何种控制类型的主要控制目的是评议和提高经费开支的效率C 。a 年度方案控制b 盈利才干控制c 效率

30、控制d 战略控制. . 借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并经过满足其需求而销售多种相关效力或产品的一种新兴营销方式是(D )a 绿色营销b 整合营销c 关系营销d 交叉销售. . 以下哪项不是CRM的主要功能( A)a 顾客的跟踪b 顾客的获取c 顾客的开发d 顾客的坚持. . 显要业务实际提出的代表人物是 C。a 加勒特b 尔斯c 罗斯d 赫兹伯格. . 在市场营销执行技艺中，能确保经理影响他人把事情办好的才干，这种技艺是D 。a 配置技艺b 调控技艺c 组织技艺d 互动技艺. . 净资产收益率的公式是 B。a 净资产收益率=本期利润/销售额X %b 净资产收益率=税后利润/净资产平均余

31、额X %c 净资产收益率=本期利润/资产平均总额X %d 净资产收益率=产品销售收入净额/资产平均余额X %. . 市场营销方案的组成部分中，可使最高管理层迅速抓住方案要点的部分是 B。a 当前市场营销的情况b 经理摘要c 时机和问题分析d 行动方案. . 以下哪项不是企业的社会责任( B)a 维护消费者权益b 维护企业利益c 维护社会的利益和开展d 维护自然环境. . 在企业内部建立产品经理的组织程度，以协调职能性组织中的部门冲突，这种专业化组织类型被称为A 。a 产品型组织b 职能型组织c 市场型组织d 地理型组织. . 销售人员不断向顾客讯问改良产品用途的建议或者关于有用新产品的信息，这

32、属于B 。a 煽动型关系营销b 能动型关系营销c 担任型关系营销d 同伴型关系营销. . 以下说法错误的选项是C a 网络营销和电子商务有关联也有差别b 网络营销不是网上销售c 网络营销并不建立在传统营销实际根底之上d 网络营销不仅限于网上. . 企业最主要的社会责任是A a 维护消费者权益b 遵守法律规范c 承当对于所处环境的社会义务d 制定合理的价钱以谋求暴利. . 促销任务的中心是B a 寻觅顾客b 沟通讯息c 建立良好关系d 出卖商品. . 企业的市场营销文化建立的关键要素是 Ba 经理的意见b 董事的指点和承诺c 员工的称心和履行d 客户的认同. . 以下 B是对“关注顾客资源的管理思想的充分表达。a 网络营销管理b 客户关系管理c 整合营销管理d 接触管理. . 交叉销售与以下内容亲密相关的是 Aa CRMb SCMc CISd EDI. . 企业在一样条件下不厚此薄彼，在招标、签约活动中不以客观好恶或回扣数量作决议。这在罗斯“显要义务实际中指的是C a 老实b 感恩c 公正d 行善. . 交叉销售的中心是B a 与顾客的沟通b 数据库的运用c 销售战略d 提高