集团总部办公室工作汇报

1、里程碑意义的一年，中国建筑的改革进展和经营开拓都取得了辉煌成绩。按照中国建筑年度整体工作部署和总公司党组2009年度工作要点的安排，在公司领导的直接关怀和指导下，在总部各部门的全力配合下，我们按照关注全局、系统考虑、注重细节、提升能力、有效服务的工作思路，通过突出目标治理，强调打算操纵，健全制度建设，规范工作流程，加强统筹协调，打造过硬团队等有效举措，积极推进综合办公、外事公关、秘书服务、政研写作、行政后勤、信息化建设等各项业务，全面完成了年初制定的各项工作目标和领导交办的各项任务。一、强化目标治理，实施打算操纵，抓住工作重点，全面完成年度工作目标。围绕今年中国建筑整体工作部署和工作重点，总办

2、年初制定的工作目标包括常规目标10项，重点目标6项，创新目标2项，费用目标1项。以确保完成工作目标为主线，同时充分结合总办工作随机性、突发性强，打算性、规律性相对较弱等特点，总办今年接着突出强调目标治理，同时以加强打算操纵作为目标完成的差不多保障。各业务线和各个工作岗位都对各自的工作目标进行了认确实分析、分解和细化，制定了较为严密的推进打算，以确保各项目标的完成。同时，通过半年的中期检查，对目标进行优化调整，突出重点和关键环节，调整完善打算，进一步保证了目标的总体完成。12月下旬，总办通过个人书面总结、各业务线分块总结和总办全体集中总结三个层次，对2009年的工作进行了全面系统的总结分析，全面

3、完成了2009年度总办的各项工作目标。二、充分发挥综合协调、组织保障作用，完成了公司的多项重要活动任务。（一）综合服务，为中国建筑成功上市做出重要贡献。 推进并成功实现中国建筑国内a股上市，是2009年全集团的首要工作。围绕这项重点工作，总办一是全面做好保障服务工作，在上市文件编写和整理、印信证照预备和使用等方面做了大量配合工作，确保了上市各项文件和印章证照使用的准确性、及时性。二是系统做好上市工作期间的企业和谐稳定工作，通过系统排查，重点监控，有效举措，确保了在推进上市过程中未发生破坏和谐稳定和阻碍公司声誉的不良事件。三是配合上市做好信息化建设和信息治理相关工作，实现了中国建筑对外网站的更新

4、，加强了对外信息公布的治理和外部信息的监控，确保无重大不良信息的发生。四是系统做好成功上市相关庆典活动的策划组织，成功组织了7月29日在上海的中国建筑上市仪式暨答谢午宴；8月28日在北京的中国建筑成功上市庆典两次大型公关活动。这两次活动，时刻要求紧，规格高，规模大。上海仪式参加人员250余人，北京庆典参加人员涉及十余个部委、多个省市地区、五十余家中央企业代表、二十多家银行和金融机构以及众多的业主、客户，人数超过600人，副部级以上来宾20余人，规模之大、规格之高创公司之最。总办通过精细策划，周密组织，在主题策划、场景布设、来宾邀请、同贺庆祝、主持致辞、交通组织、纪念礼品、宴会预备、新闻报道等多

5、个环节做了大量工作，仅对外邀请就达1000余人次，包括向20余家主管行业部委、行业协会、友好机构、53家中央企业、20余个友好省市地点政府以及众多社会友好和客户等，庆典各项活动都取得了圆满成功。（二）统筹协调，为中央巡视组在中国建筑顺利开展巡视工作做好服务。2009年3月份-10月份，中央纪委、中组部第三企业金融巡视组入住总公司开展巡视工作。按照巡视组的有关规定和公司领导的要求，总办全面负责承担对中央巡视组的服务和协调工作。中央巡视组在总公司工作长达半年之久，跑遍全系统各二级和重点三级企业，对总公司全系统进行了全面深入的调查、摸底和评价。总办作为牵头对接部门，在组织接待和后勤服务、纵向联系和横

6、向沟通等方面做了大量工作，包括提供调阅文件、整理公司资料、编写综合汇报材料；协调做好巡视组与公司领导和总部部门的调查访谈安排；协调落实巡视组外出开展企业调查的有关行程安排，组织召开各类调查和座谈会议；做好信访接待、安排办公场所、预备办公设施、提供交通保障等后勤服务工作，全面有效的保障了巡视工作的顺利开展，得到了中央巡视组的充分确信，并为公司赢得了充分信任。（三）全面参与，为中国建筑学习实践科学进展观活动全面完成提供支持。全面开展学习实践科学进展观活动是全系统2009年的又一件大事。总办全面参与了学习实践科学进展观活动检查指导组入住后的相关服务工作和公司学习实践活动的组织开展。在为检查指导组和学

7、习实践活动办公室提供后勤服务和办公场所，参与有关学习文件和重要材料的编写，参与重要会议活动的组织服务等多个方面全面参与有关事务，确保了总公司系统学习实践科学进展观活动的顺利推进。三、围绕中心任务，全面提升能力，扎实推进各项业务工作（一）夯实治理基础，公布办公治理手册，办公治理水平有新提升。围绕中国建筑整体改制并成功上市后对企业规范化治理的新要求，作为总办的核心工作，办公、会议、印信、值班、档案治理等各项业务都面临制度升级、治理升级的要求，同时，下属企业和总部部门在相关业务方面都存在着进一步规范治理、提升水平的新要求。因此，2009年，总办对综合办公业务的要求是：建立健全各项治理制度，编制办公治

8、理手册，提升精细化治理水平，确保各项业务工作无差错。1、进一步梳理工作流程，完善办公制度，编制公布办公治理手册。全面梳理、修订、补充完善了总公司及股份公司办公室工作涉及的治理制度，包括值班应急、公文运转、档案治理及印信、重大会议活动组织、外事治理、机要文件与保密工作、信访维稳与总部安全保卫、固定资产治理、信息化建设8个方面共28项。在2009年10月份成功组织了股份公司第一次办公室主任会议，并正式公布了中国建筑办公治理手册（2009版）。2、规范文件往来和批转流程，做到文件批转无差错。2009年收到的中央、国务院及各有关部委及公司系统单位公文约970件、公司内部签报、报告等文件约2100件；订

9、阅、处置各类机要文件、信函、电报等共300余份，发放机要文件4000余件。在文件的拟批、运转及处理过程中，保证“当日文件只是夜，紧急文件即时办”，保证了总办收文系统运转的高速、畅通，同时对不符合要求的文件及时进行纠正，力求有关单位或部门文件符合规范，充分发挥了总办作为公司文件治理中心的作用。3、完善制度，严格审核，公司总部公文水平有新提高。依照股份公司运行机制的新需要，为提高公文流转效率和公文质量，修订并印发了中国建筑股份有限公司公文处理方法。在审核发文中，一是注意严把政策关，严格审核，规避可能出现的经营和治理风险；二是简化发文程序，减少纸质文件的流通，提高了文件流转效率；三是严控发文数量，提

10、升公司总部文件的权威性。2009年，发出各类公文1200余件，发文总数略有增加，但文件更改显著降低，公文水平有所提升。在国资委对2009年中央企业报送公文评价中，总公司并作为报送公文无差错的企业受到通报表彰。4、高度重视，严格把关，印信证照使用无差错。2009年是中建股份成功上市后运营的第一年，各项经营和治理活动用印显著增多。今年总办修订完善并重新公布实施了中建股份公司总部印信治理方法，进一步规范了印信使用的制度治理。在印信证照治理和在使用中，一是坚持原则，严格把关，操纵潜在经营和治理风险，纠正用印不当情况达30余起，进一步规范了印信治理，较好地维护了公司的利益。二是端正态度，提升服务水平，确

11、保正常经营治理对印信使用需求无延误。2009年累计用印2300余次，非工作时刻用印及携带外出用印达到约50次；向总部各部门及下属单位提供各类执照使用690余次，印信证照的使用频次都创新高，但未出现一次使用错误和使用延误。5、打算统筹，严格治理，公司总部会议打算治理显著加强。本着提高会议效率，节俭会议开支，严格操纵打算外会议召开的差不多原则，总办进一步加强了对总部各类会议的打算治理。全年公布打算召开会议65次，会议打算费用226.58万元；核定召开打算内会议50次；批准召开打算外会议13项。共发生会议费用143.06万元元，会议费用大幅降低。打算外会议要紧包括承担上级机构指派承办的会议、中央巡视

12、组、国企监事会入驻以及学习实践科学进展观活动的有关大型会议。6、建立体系，健全制度，重点推进，公司总部档案治理工作有所加强。股份公司组建并成功上市以来，我们充分认识到健全档案治理的重要性和紧迫性，明确提出了建立健全股份公司档案治理体系，夯实档案治理基础工作，重点加强项目档案治理，大力推进档案信息化进程，全面提高股份公司档案治理水平，切实保障经营治理需要的工作方针，全面启动并扎实推进股份公司档案治理工作。一是完善治理架构，健全治理制度。依照股份公司治理架构和治理关系，重新梳理并明确了总办的档案治理职能范畴，制订印发了股份公司归档文件整理规则实施细则、股份公司工程项目档案治理方法、修订了股份公司信

13、用档案治理方法，进一步使档案工作规范化。二是夯实档案治理基础工作，规范治理总部档案的整理、鉴定、保管、统计、借阅工作。具体完成2008年度文件归档3274件；提供查阅档案673件次；完成总部档案数据统计，收集17个二级企业统计报表，核实检查，汇总形成总公司报表报送国家档案局；重新整理历年总常会、党组会文件同时归档等。三是重点推进工程项目档案治理。工程项目档案治理是今年档案工作提出的一个新课题，从原本的施工责任者治理模式转变为签约责任者治理模式，将股份公司签约的工程项目档案纳入了总部档案治理体系，以实现对股份公司核心档案资源的集中管控。通过深入系统调研，最终确定了工程档案治理方案，制订了股份公司

14、工程项目档案治理方法。目前股份公司签约项目65个（这是10月份数据），依照工程项目的重要性，确定了以上海环球金融中心、央视新址、广州西塔、哈大客运专线等重特大项目为重点，逐批开展项目档案收集工作。四是积极推进档案信息化建设。总部档案信息化建设的差不多目标是：建立以各部门兼职档案员、项目档案治理员为录入客户端、总办档案室为治理客户端、总部全体职员为查询客户端的一个完整的网络治理系统，能够实现文件实时录入、标准化归档、现代化治理、网络化利用等核心功能。据此组织了档案治理系统招标工作，并完成了系统开发，投入试运行。7、参与政务，做好服务，积极参与公司各类决策会议的组织和会务工作。全年共完成14次总公

15、司党组会议、3次总公司总经理办公会议、9次股份公司总经理常务会议以及多次股份公司总经理办公会议的会议筹备、材料组织、议案收集、会务服务、纪要整理、决议督办工作，公司高层会议的决策水平、决策效率和决策效果都有显著提升。同时总办积极履行会议治理牵头部门的职责，协调参与了多次公司领导和业务部门专题工作会议的组织参与和会务服务工作，会议综合服务能力得到充分确信。（二）规范工作流程，提升能力，外事公关工作有新提高。2009年，公司总部的公共关系和外事工作的突出特点是主题突出，工作头绪多，责任重大。集中体现在三个方面的客观要求：公司实现成功上市后，作为上市公众公司在树立企业形象，扩大社会阻碍，提升知名度、

16、美誉度方面的客观要求；国际金融危机的不断加深，国内显著增加的投资力度，建设相关行业特不是各地点政府差不多建设的需求增加，与中央企业的合作热情空前高涨；第三是中央企业间的战略合作和互动显著加强。正是由于此，公司总部的对内、对外公共关系活动业务量剧增，且普遍规格高、要求急，对公司的公关应急组织能力和服务能力提出了更高要求。今年的公共关系工作要紧完成如下：1、进一步加大高层对接和战略开拓的工作力度，成功组织多次各类公关活动，公司对外战略合作关系得到充分加强。先后协调组织了公司领导对湖南、新疆、湖北、陕西、河南、云南、上海、西安、深圳、唐山等省市的高层对接活动，中国建筑在各地点省市的阻碍力和知名度得到

17、显著提升，更成为各地点政府争相邀请的重要合作伙伴。同时，股份公司充分发挥自身特色，加大了与各界友好战略合作关系的建立，围绕中国建筑营销年的主题，中建股份与其他中央企业、地点政府、高校等共签订了12项战略合作协议，在政府层面包括：武汉市、上海市杨浦区、新疆维吾尔自治区人民政府签订的战略合作框架协议；企业层面：中国航天科技集团公司、东方电气股份有限公司、中国兵器工业集团公司、中国五矿集团公司、北汽福田公司；金融机构方面：北京银行签署100亿元人民币银企战略合作协议、招商银行签署200亿元银企战略合作协议；与重庆大学在校园建设、人才培养合作等方面的战略协议等。这些战略合作，内容和形式各不相同，为中国

18、建筑以后的持续健康和多样化进展打下了良好的基础。总办具体参与协调和组织了这些战略协议的签署。2、进一步规范治理，切实提升会议和大型活动的组织水平。2009年总办组织和参与组织的大型会议包括：总公司与股份公司2009年工作会议、铁路市场营销推进会、系统内两会代表与公司高层的座谈会及互动活动、中央巡视组的入住见面会和总结汇报会、国企监事会入住的工作汇报会、中建股份2009年营销大会、总公司党委书记会、海外业务专题研讨会、办公室负责人会议、中央企业业绩考核座谈会等多项会议的会务组织、协调和文件预备工作，完成各类文件资料编辑100余万字。同时积极参与协助有关部门专题业务会的会务工作，如公司总部部门的年

19、度考核和述职会议、中建总公司税收自查工作动员会、法律部国有资产法专题讲座等。并负责完成各类视频会议联调及会议保障工作约80次，充分发挥了公司视频会议系统的作用。在活动组织方面，牵头具体策划并推进实施全系统庆祝建国60周年系列活动的开展；参与组织了公司总部以及海外事业部、基础设施部等部门的春节团拜会；协调组织了中建安装的组建挂牌活动；协调了基础设施部、房地产事业部、建筑事业部的搬迁和揭牌仪式；协调参与了中海集团成立30周年庆典活动市政西北院成立50周年庆祝活动、中建设计集团组建成立仪式、中外建转让仪式等重要业务活动。特不是通过中国建筑成功上市两次大型公关活动的组织，一方面充分展示了中国建筑的企业

20、形象和风范，另一方面也积存了大型活动的组织经验。并以这次两次活动为契机，重点加强了与行业主管部委、各地政府、中央企业、重大业主和客户的联系，公司总部与各个层次都加强了相互联系，差不多建立了与各方面畅通的联络渠道。3、加强基础建设，推进公关外事治理规范化。今年股份公司总部的外事接待活动工作量显著增加，克服治理人员缺乏的矛盾，通过充分发挥总办内部的协同作用，进一步规范外事和活动的组织流程，完成来访接待活动安排100余次。利用有关节日和公司重大活动，加强与政府部委、友好企业关系维护工作，积极维护和进展良好关系，为工作开展进一步奠定基础。在治理基础性工作方面，完成了股份公司系统领导用通讯录的编制和发放

21、工作；新编公司总部电话表并坚持按月定期更新；完成了中国建筑股份公司重大事件报告制度的拟稿和征求意见工作；启动了股份公司对外战略合作关系的统计工作和公司总部部门治理资源统计调查工作，并已完成大部分基础数据、信息的采集工作。4、进一步提升公关外事礼品的治理和策划能力。在礼品治理方面，完成了今年公司公关礼品的前期策划和采购工作，进一步规范和加强了礼品和部分公务用酒的治理、领用工作。今年的礼品和纪念品采购工作品种多、主题多、采购量大、使用领用频繁。除年初的年度礼品策划和采购外，今年一是围绕公司上市的有关庆祝活动和上市主题，先后设计采购了普洱茶礼盒、上市纪念银条、金章、上市表彰纪念章等；二是协同财务部，

22、利用上市专项经费的额度，及时采购了一批茅台、国窖、张裕等高端公司商务活动用酒，既保证了酒的品质，而且抢在茅台酒调价之前完成采购，按保值计算，事实上节约经费近50万元，并有效减低了明年乃至更长年份总部在这方面的治理费用支出。（三）服务领导，加强学习，秘书工作有新变化。秘书工作是总办的一项重要业务。2009年，按照总经理办公室的统一部署，在负责公司领导的文书工作、行政事务安排、有关事务的督办和协调处理以及协助调研和专项业务研究等方面扎实工作，秘书队伍的自身建设也取得了较大的进展。1、强化治理，秘书团队建设和能力建设持续加强。对秘书治理坚持“三个结合”的总体思路，即：制定制度与培训提高相结合，领导直

23、管为主与总办分管为辅相结合，有为而治与无为而治相结合。在工作实践中，针对不同的工作和情况，宜统则统，宜分则分，取得了专门好的效果。进一步完善了秘书岗位工作职责，明确了“四个统一”：统一秘书工作岗位的任职资格及素养要求，统一秘书工作岗位职责，统一秘书工作的纪律要求，统一秘书工作的考核与奖罚，秘书人员的团队意识得到加强，工作行为得到规范，对外形象得到提升。通过不定期组织集体培训和调研活动，进一步加强秘书人员之间的相互学习和交流，使秘书成员之间更加团结协作、互帮互助、真待相待，增强了团队的凝聚力。2、灵活培训，秘书文书工作水平不断提高。通过培训和工作实践，秘书人员的文书工作水平得到了专门大的提高，全

24、年秘书人员起草、参与起草或修改领导工作报告、各类讲话、会议纪要、新闻稿件、往来函件等200余篇。除此，秘书人员还负责领导文件的登记、传递、清退、归档及销毁工作；处理来电来函；收集、整理、汇编及保存领导的讲话（报告）；负责领导报刊、杂志的申订、报送及整理和日常邮件、包裹的处理；负责领导通讯名录的收集、整理等。3、加强督办，协调事务能力不断增强。今年，在原有基础上加大了对秘书人员督办协调工作的要求，切实负责起领导有关事务的督办和协调处理，一是依照领导指示，督促相关单位、部门和人员对有关工作事项的处理；二是依照领导指示，协调总部部门对有关事项的处理；三是负责领导指示、批示文件的传达、传阅，并了降落实

25、情况，及时向领导反馈信息；四是及时向领导汇报有关督办及协调事务的处理结果和进度。4、注重创新，调查研究富有成效。今年，围绕深入学习实践科学进展观活动、a股上市、中央巡视组入驻巡视等重要工作，秘书人员协助领导进行了大量的调查研究工作，取得了专门好的成效。一是做了大量信息、资料的收集、整理和分析工作；二是参加调研，撰写或参与撰写调研报告；三是对有关单位或业务情况进行调查研究，撰写研究报告。如分析研究如何把握市场经济周期规律，分析国际金融危机产生的缘故，分析中美两国经济的差异；收集、整理有关国外建筑市场的研究；收集和分析通用汽车集团破产案的相关材料；建筑领域腐败问题的专题研究；科学进展观学习实践总结

26、等。秘书人员在参与这些专项调查研究工作中，注意将公司全局工作和专项业务工作相结合，注意发挥各自的专业特长，取得了专门好的效果。5、强调细节，行政安排事务工作更加周到。全年，秘书人员在安排、公布领导工作和活动日程；安排、落实领导出差行程，往返票务、预备所需文件、礼品等事项；负责领导日常重大活动的信息收集、整理、公布工作；接待来访人员；负责领导内外宾的接待、宴请活动安排；负责领导召集或参加会议的通知、会前预备，会中记录及会后跟踪等方面做了专门多工作。特不是在会议安排和外事接待方面做了大量工作。（四）改进工作方式，有效服务决策，政研写作有新思路。政策研究板块作为总办直接为领导决策服务的要紧部分，一年

27、来着力在提高能力素养、改进工作方式上下功夫，积极克服人员缺、任务重、临时性和突击性工作多等困难，围绕中心抓服务、围绕大局抓调研、围绕进展抓信息，在起草领导讲话、编撰重要文件、开展调查研究、信息报送和对外宣传等方面都取得了新的成绩，文稿的质量和数量都有新的提高，圆满完成了职能给予和领导交办的各项工作任务，收到了“思想性强、推动性强、及时性强”的好效果。全年共起草各种材料107篇，其中讲话15篇、报告和汇报材料8篇，综合性材料12篇，其他材料70多篇，合计约140多万字。要紧包括总公司、股份公司重要会议领导的讲话，向党中央、国务院及中央巡视组、国资委报送的重要材料和报告，学习实践科学进展观活动各时

28、期领导讲话、分析报告、整改方案、活动总结，以及重要文章，重要新闻宣传材料等。1、围绕中心提高文稿起草质量。始终把高质量完成文稿起草任务作为研究板块工作的重中之重，要紧做到了三个结合：一是努力把领会上级精神与吃透总公司情况紧密结合。二是坚持把领会领导意图与汲取采纳各部门意见紧密结合。三是注重把基层的新奇经验与提高文稿起草水平紧密结合。2、精益求精起草汇报材料。2009年中央巡视组、中组部、国资委、监事会等先后到总公司巡视、调研、听取汇报，总办负责起草了大量汇报材料。在起草过程中，注意与有关部门紧密联系，广泛收集整理资料，反复研究修改，确保汇报材料主题明确，条理清晰、重点突出，力求实事求是和全面地

29、反映总公司的进展改革的成绩与不足。3、积极承担学习实践活动文稿起草工作。2009年总公司全系统开展了为期6个多月的深入学习实践科学进展观活动。总办积极参与了起草活动方案、动员报告、各转段总结、查找问题分析报告、整改方案、方案责任等重要材料以及落实交流会、汇报会、中意度测评会等会议的领导讲话、汇报材料等。其中，查找问题分析报告、整改方案是对中国建筑长远、科学进展具有重大现实意义的文稿，也是这次活动取得成效的重要体现。4、配合上市起草有关文稿。在上市首发的活动期间，我们起草了各类相关文稿，包括总公司领导在上海、北京的致词、上级单位领导贺词、贺信、给有关单位的感谢信、给各股东的感谢信等共20多篇。5

30、、努力做好信息报送工作。全年共报送国资委办公厅和网站信息125篇，采纳61篇。这些信息及时反映了中国建筑各方面工作动态和取得的改革进展成绩，一些信息还通过国资委在中共中央办公厅、国务院办公厅得到反映。除动态性信息，我们还撰写综合性文章2篇，比较系统地反映了中建在海外劳务治理治理方面的成绩和经验。2009年总公司总办连续第6次被国资委评为信息工作先进单位，谢韬同志第x次被为信息工作先进个人。6、积极撰写宣传文章。撰写了一批反映中国建筑改革进展的文章分不在商务部、住房与建设部、经济日报等媒体上以及中国企业年鉴、中国国有资产监督治理年鉴刊登，同时，我们代拟领导文章、信函10多篇，部分领导署名文章也在

31、有关刊物上刊登。（五）坚持以人为本，确保和谐稳定，改善工作环境，行政后勤工作有新起色。1、坚持以和谐企业建设为目标，以确保社会和企业稳定大局为核心，以真诚解决职员群众切实困难为动身点，按照上级机关和公司领导的有关要求，切实加强和不断改进信访工作，始终把解决群众关怀的热点、难点问题作为信访工作的重点。全年受理群众来信131封，受理群众来访152人次，受理集体上访5批62人次，上报重大信访信息96件，督促反馈信访件23件，积极协调有关单位部门、防止破毁企业形象和社会稳定的问题发生。在工作方法上做，即关注全局，更重点关照。确保了公司整体上市、庆祝建国六十周年系列活动、学习实践科学进展观等多项重大活动

32、的顺利实施，以及中央巡视组等上级工作机构入住期间的正常工作秩序，有力维护了公司形象。2、认真贯彻中央保密委、国家安全部等部门的要求，强化治理措施，切实加强公司安全、保密、机要文件治理等工作。3、切实改善总部办公环境。针对总部新设部门增多、人员增加等现实矛盾，认真策划方案、精心组织施工，在确保正常办公的前提条件下，全年完成对审计局、董事会办公室、国企监事会入驻、公司特级资质申请专门工作办公室、先进性办公室、房地产事业部、建筑事业部、基础设施事业部、中建财务公司等多个部门和机构的办公区调整，组织实施装修改造5000余平方米。对地下职员食堂进行改造，并通过招标重新选定了食堂经营单位，职员就餐环境和服

33、务质量得到进一步的改善。4、加强交通治理，精心组织车辆调度。克服今年上级入住机构多、临时性车辆调用多、车辆限行限号多等现实矛盾，进一步加强协调和车辆交通治理，充分保障了上级机构、公司领导和总部公务用车，并确保安全运行，降低运营成本。全年出车约7290次，行驶里程约44.3万公里，并实现全年安全行驶无事故。5、关注职员健康，扎实做好医疗卫生服务工作。一是切实做好防控甲流工作。多次转发、下发紧急通知，部署指导工作开展，制定总公司防控预案，按时报送信息，积极做好宣传防控甲流知识宣传，按期指导对办公区域消毒。二是做好总部药房采购和治理工作，精心为老干部级总部职员提供医疗服务；三是接着做好人口与打算生育

34、工作；四是不断改善职员体检工作，精心安排组织总部全体职员的体检，并建立了职员个人健康档案。切实加强治理，不断规范公司固定资产治理工作和行政采购行为。一是系统完成总部固定资产登记和维护保管工作；二是进一步加强电话费用治理，倡导使用ip电话，全年节约电话费用开支2万余元；三是加强设备维修治理，各项维修费用显著降低；四是严格规范行政采购和日常办公用品的治理工作，行政采购费用支出和办公用品消耗有所降低。8、按要求做好对外收发文件治理工作。完成总公司和中办、国务院、各部委之间通过中央国家机关机要文件站和通过国资委机要文件交换站的文件交换工作，共接收文件4000多件，发出文件700多件。完成总公司机要文件

35、、急件的专送、专取工作，共专送取文件、急件60多件。完成通过北京机要局的外埠机要文件、学生档案的收寄工作，共收寄文件300多件。完成通过邮局收发特快专递、国际邮件、挂号和一般信件的邮寄、收取、登记、查询工作，共邮发信件：4000多件。共收取各类信件50000多件。登记信件、文件：7000多件。共分发报刊62200多份。2009年，总部信息化工作接着以推动“打造数字化中建”为中心，以保上市、保资质需要为双保重点，以登高打算、信息化进展规划编制为双主线，以完善组织体系建设、制度标准建设、it服务能力建设为关键环节，通过建立、完善考评机制加速推进全集团信息化进展，切实提升企业治理水平，带动企业转变进

36、展方式、提高进展质量、增强核心竞争力。1、结合登高打算和“十二?五”信息化进展规划编制，促进中国建筑信息化由需求驱动向战略驱动转变。贯彻落实国资委对中央企业编制“登高打算”的要求，结合现状明确提出到2010年底前公司整体信息化水平达到国资委中央企业考核b级的目标。成立了公司“登高打算”编制组，组织完成对中国五矿、中钢集团、中建二局、五局、八局的调研工作。积极参加国资委对中央企业2008年度信息化水平评价，摸清了我们与同行业企业的排位以及与信息化先进企业之间的差距。利用国家信息化测评中心开发的企业信息化水平评价系统，组织了对中建内部各单位的信息化水平评价，掌握了各单位信息化建设的总体情况。在调研

37、报告和认真分析国资委信息化水平评价标准的基础上结合公司的进展战略编制完成了“登高打算”。着手组织编制中国建筑信息化建设应用进展规划（2010-2015年）（简称“十二?五”信息化规划）。先后完成了对公司信息化建设差不多情况调查和总部、事业部、中建一局、三局、六局、东北院、西南院的信息化调研工作。在认真总结成绩、查找问题、分析需求的基础上，结合“登高打算”、公司新战略对信息化的新要求经多次修改完善，目前已完成规划的上报稿。2、推动总部信息化组织体系、制度标准的完善工作，努力提升中国建筑信息化执行力。一是充分发挥信息化领导小组对全系统信息化建设工作的领导作用，进一步完善领导小组会议和决策机制。先后

38、组织两次领导小组会议，审议通过了登高打算、“十二五”信息化规划、财务信息化规划等重要纲领性文件。二是编制下发了信息化建设专项考核评价标准，将信息化纳入到二级企业领导班子任期考核的方法，将国资委对企业信息化建设的要求有效传导到二级企业。三是狠抓报信息化建设项目批落实工作，先后有中海、西南院、中建五局对信息化建设项目进行了备案或申报，并组织专家对五局的信息化集成规划进行了研究和批复，使重复建设的现象初步得到操纵。四是组织起草了信息化项目治理规范，规范it项目治理组织机构、可行性研究、立项审批、方案设计、招标采购、项目实施、竣工验收等各个环节的具体要求。五是起草了中国建筑股份有限公司网站治理方法（暂

39、行），进一步规范了股份公司网站信息公布工作流程，提高信息公布质量，扩大对外信息交流，促进中国建筑外网健康、持续进展。六是接着推行编码体系建设，今年组织对工程项目、工程合约、物资材料编码结构和物资材料分类进行了修订，并对相关属性编码进行重新梳理。参与了中国建筑设计勘察业务cad统一制图标准编制研讨、审定等工作。3、以满足申特信息化标准为首要任务，推动现有信息系统的更新改造和深化应用，着重建设档案治理系统、综合项目治理系统，推进公司信息化建设与全面治理体系建设的有效结合。一是切实加强对现有系统的整改工作。协同财务部完成了nc系统由3.0升级到5.0及相应硬件的采购工作，并完成了阿尔及利亚经理部财务

40、nc的硬件采购工作；协助人力资源部对人力资源治理信息系统升级，实现了人力资源系统与oa系统的联动，进一步提高了系统的可用性。二是积极推进新建系统的工作。依照中国建筑新的档案治理制度的要求，按照特级资质信息化标准，我们通过系统调研、招投标、专家评审的方式，建立了中国建筑档案治理系统，使用范围覆盖总公司、中建资产治理公司、股份公司总部、事业部以及以股份公司名义承接的所有项目，目前系统处于试运行时期。先后组织市场与项目治理部、建筑事业部、基础设施部、房地产部进行了多次调研和讨论，完成了综合项目治理系统的需求分析、招标书的编制工作。4、借组织建筑业企业信息化进展研讨会和中建八局erp试点研讨会之机，接

41、着在国资委中树立中国建筑在行业信息化的领先地位，为中国建筑顺利晋升b级做好铺垫工作。受建设部托付组织召开了“第十三届建筑业企业信息化应用进展研讨会暨施工总承包企业特级资质信息化标准实施经验交流会”，会议规模达250多人，在促进建筑行业信息化进展的同时也充分展示了中国建筑的信息化进展水平。积极做好中建八局erp试点工作，积极组织、推举中海地产erp项目参加国资委组织的中央企业信息化示范工程评选活动，进一步展示中国建筑信息化特不是在erp实施上的成果，强化行业领先地位。5、接着加强信息化基础建设，提升安全治理水平，不断改进方法，提升技术服务能力。实现信息中心机房的消防、监控系统与大楼的消防中心和监

42、控中心相联，实现24小时有人值守监控，确保机房安全运行。完成了总部机房ups更换改造工作，使机房负载承担能力增加了一倍。为确保灾难情况下企业数据的安全，我们按照保证总部数据安全的同时兼顾二级企业数据安全的方案，在总部建设了数据容灾备份系统，在三局建立了远程备份数据存放中心，通过企业专用的vpn网络，完成备份数据的异地传输。积极探究将itil标准引入到总部的it治理当中，改善总部it服务品质。引进了e-solutionit服务治理系统，初步建立了服务事件数据库、用户行为数据库、重大问题记录、变更记录、it资产记录等重要数据，差不多达到了统一过程、完整记录、即时跟踪、分类汇总的标准信息服务要求。全

43、年面向终端用户服务总计1400项，通过提升服务人员自身的服务意识和技定期开展对财务nc系统、财务报表系统、人力资源系统、科技资源治理系统、电子邮件系统、oa治理平台、总公司股份公司网站等系统的日常运行检查、记录、故障处置及数据备份等维护工作。建立了总部计算机维护、采购服务流程，进一步规范了采购工作流程。全年完成台式机、笔记本及相关配件采购约240件共142次,采购金额约￥24万元。积极推进软件正版化工作，组织了通用软件的统一采购工作，以中建总公司名义与相关软件代理商进行谈判，签订了adobe、acrobat、photoshop采购合同，采购office71套，操作系统244套等，共计金额90余

44、万元。在08年安全风险评估的基础上接着完善有关加固工作，同时从日常治理制度和操作规范入手，起草并制定了防火墙配置标准、服务器密码治理规定、业务系统变更审批制度、机房出入审批制度等一系列日常操作治理规范并付诸实施。完成了“总部网络安全建设（一期）”工作，以保障网络的安全稳定运行，支撑各业务系统工作的开展。组织编辑了3期信息化简报并以电子方式公布。宣传国资委信息化政策、股份公司信息化要求、推广信息化工作的典型经验，促进了集团信息化工作的交流和水平提高。6、积极配合it审计，做好股份公司对外网站信息采集、整理、审核工作，保障公司整体上市。先后多次配合咨询公司、审计局就it运行合规审计，审计内容涉及规

45、划、制度建设、信息系统建设、运行维护、数据安全、采购等多个方面。依照领导要求，结合国资委网站考核方法，制定了总公司、股份公司网站合并方案，并完成股份公司网站改版工作，设立了专职人员负责股份公司对外网站信息公布和维护。全年共公布新闻信息近190条，更新“经典工程”、“大事记”、“关于我们”、“社会责任报告”等栏目及图片约50余次。7、发挥行业领先优势，组织实施国家信息化课题，超前研究建筑行业信息技术应用，支持行业信息化进展。今年先后完成了由总公司承担的国家“十一五”科技支撑打算项目建筑工程设计与施工过程信息化关键技术研究和应用及建筑施工企业治理信息化关键技术研究两课题的年度实施组织工作。落实国拨

46、经费共计372万元，保障了该课题各项研究任务顺利进行；组织专家对第四课题各子课题工作进展情况进行中期检查，形成课题中期检查报告和年度检查报告；举办了国家课题财务培训讲座，子课题负责人、相关研究人员和财务人员共计30多人参加了培训，为课题验收工作打下了基础。承担住房与城乡建设部2010年-2015年建筑业信息化技术进展纲要研究课题，组织落实课题参加人员和相关专家，并明确了该课题的研究任务和研究方向。积极参与总公司立项的工程总承包治理信息化支持系统研究工作。参加了建设部特级资质信息化评价标准的修订完善工作。参加建筑业协会组织的建筑施工企业信息化评价标准编制工作。多次参加建设部、总公司、对外承包商会

47、、国家发改委、北京市发改委等单位组织的信息化建设项目论证、评审、评奖工作。四、2009年度工作的要紧体会1、正确定位是前提。我们始终认为，正确定位是做好办公室工作的关键。总办处于公司总部治理运转的中心和枢纽位置，起着传递信息、承上启下、沟通左右、综合协调、统揽全局的重要作用；参与政务、办好事务、做好服务，是总办工作的三大主线。我们坚持：参与政务，重在提供信息，协调关系；处理事务，重在尽职尽责，精益求精；做好服务，重在端正态度，提升能力。总办即是综合协调部门，更是全面服务部门，因此我们始终坚持把做好服务作为工作的差不多要求，既服务于中国建筑改革进展和经营开拓的大局，也服务于总部治理顺畅、运转协调

48、的小局；既服务于公司领导的治理要求，也服务于总部部门、基层企业的工作需要。同时，始终把不断增强服务意识，提高服务能力，提升服务水平作为我们开展各项工作的差不多要求。3、提升能力是保障。我们坚持专门培训和业务锻炼相结合等多种方式，不断提升职员个人和总办团队的工作能力。在工作中始终要求工作开展要有新思路，展开行动要快速，工作作风要严谨，工作方法要灵活。4、统筹协同是法宝。总办的业务内容繁杂，且相互跨度较大，但在工作组开展中我们始终坚持业务明确分工，岗位职责清晰，统一服从大局，坚决服从指挥的协调统一原则，遇到重大会议、重大活动、突发事件，总办人人顶得上。5、团队建设最重要。我们以提高服务能力为目标，

49、切实加强部门团队建设。一是加强了部门协同工作能力的提高，在明确业务分工和岗位划分的同时，强调分工不分家，工作一盘棋的思想，重点加强了部门内部的协同工作建设。坚持部门职员周报制度和隔周的业务板块碰头会制度，加强了各业务板块之间相互沟通、交流和协同。二是积极打造学习型部门，通过多种方式和渠道，为部门职员提供业务能力和综合素养提升的机会，加强了对职员的内部岗位培训力度，特不对新进职员，通过一对一的帮带，保证了其对业务的尽快熟悉和及早上岗。三是加强团队文化建设，要求每位职员牢固树立一个差不多理念即：总办是窗口，人人是形象；每位职员要时刻具有四个意识即：大局意识、责任意识、服务意识、创新意识，使总办的治

50、理和服务能力得到了有效提升。五、2009年工作中存在的问题与不足1、工作开展中忙于办事，疏于谋事，服务决策的作用还不够明显。2、“三办”（办事、办文、办会）的流程还不够精细化。 办公室2008年工作总结及2009年工作规划 2007年是我处站在新的进展起点上，谋划企业升级的第一年。一年来，处办室在分管处领导的正确领导和系统部门的大力支持下，紧紧围绕企业经营生产和改革进展的重点，坚持服务宗旨，锐意创新，履行职责，积极主动，扎实工作。一、认真负责，文秘质量上台阶处办室始终把文秘质量作为部门工作的重中之重，认真负责，强化能力，提升水平，较好地推动文秘工作质量上台阶。（一）收文处理规范有序。处办室作为

51、处内外各种文件、信息的中转站与总处理器，工作效率直接关系到全处各项工作的顺利开展。针对各方面的来文、来函、来电，忠实做好各项记录、登记、汇总的同时，抓工作流程的衔接，抓工作效率，认真做到重要文件处理只是夜，急事要事不延误。对所有来文均程序化操作，做到同意、处理、督办、反馈、归档工作系统化、程序化，急件急办，缓件快办，密件密办，确保各种信息的畅通。全年共同意文件760余份，同时做到件件有落实，事事有反馈。（二）发文治理严肃认真。处办室是全处所有制度性文件的“发源地”，文件制发源头把关尤为重要。从规范办文流程入手，强化治理，规范操作，当好参谋，在提高工作质量和效率上下工夫，对行文流程严格审核，分头

52、把关，秘书人员精心核稿，幸免长篇累牍、“文山文海”，并保证及时准确将各项规章制度以及各项决策指令准确传达全处，为全处的经营生产工作以及各种决策贯彻执行，起到了良好的保障作用。一年来，处办室共审核下发处行政文件208件，函文8件。同时，处办室还对建处以来要紧治理文件进行汇总整理，并刻制成盘，满足了全处各单位查询文件的需要。（三）材料起草精益求精。2007年，处办室高质量完成处首届五次职代会暨2007年工作会行政工作报告、领导讲话及建处五周年庆典活动等材料的起草；做好各种专题会、交班会、处长办公会、项目策划会等重要会议的记录并编发会议纪要。各种材料的起草与整理均严肃认真对待，做到优质、高效。全年完

53、成处大型会议资料、筹备工作2次，整理、编发各种会议纪要31件，拟发相关贺信贺电26次。（四）信息报送量质统一。紧密围绕经营生产工作和领导决策需求为中心，有针对性地收集信息，真实反应实际情况；加强信息横向交流，增强处上报信息的政治性和创新性，把握处的政策方向，有针对性的开展宣传报道和信息工作。同时进一步加强信息质量的治理，采取层层把关、层层落实责任的方式，确保了信息准确性、真实性与质量的提高。2007年共计编发一处信息54期，向集团公司和总公司报送信息108余条，其中被集团公司采纳62条，被总公司采纳31条，及时快捷地反映了全处各方面的工作和成绩。积极向隧道工人、中国铁路工程投稿，被采纳48篇，

54、有力地宣传了企业的形象。（五）印章治理严格可控。严格按照处印章及资信文件治理方法，专人治理，规范、合法使用处行政印章及处长私章，坚决不盖空白章，不盖问题章；资质证明的出借和复制做到有登记、按程序、讲原则，保证各种资信证明开据的合法、合理性；做好基层单位的印章刻制、发放、销毁工作，保障印章使用的规范性和程序性。一年来，为全处项目刻制各类印章34枚，保证了项目工作的需要。二、深入推进，信息化建设卓有成效2007年，在信息化建设基础工作初具规模的基础上，稳步推进，推动了企业治理逐步适应市场经济知识化、信息化的进展要求。（一）抓好信息化基础工作。组建了财务crecfis服务器，有力促进财务治理信息化；

55、对服务器目录及应用程序映射进行安全权限设置，建立完善服务器远程操纵系统，及时对服务器数据进行双机热备及移动磁盘备份；对局域网建立基于端口的安全访问策略，做好网络监控与日常维护，规范网络节点，保证了计算机系统稳定运行、工作高效。（二）努力搭建内部信息平台。为梦龙协同工作平台的升级做好硬件等方面的预备，升级后平台设置进行完善、标示本地化；对使用人员进行培训及各种渠道的支持，公布相关安装使用教程；对其信息公布板块进行细分调整归类，充分利用平台的及时性、交互性；协助做好工程信息系统、社管中心的专项信息化建设，4e3a全面推进信息化加力。（三）充分发挥信息传媒作用。深化一处形象文化，征集建议对处外网进行

56、板块调整扩充，完成后台程序的更换及版面二次设计；规范外网信息公布，对使用人员进行培训，增强企业形象宣传性、文化渗透性。三、严谨细致，法律保障功能突出充分发挥法律工作为企业经营生产保驾护航作用，突出预防与防范功能，严谨细致，保障功能突出。（一）积极主动处理各类纠纷案件。2007年法律事务室共办理法律事务工作43件，涉案标的约276万元。要紧包括：代理诉讼、仲裁案件3起，挽回或幸免经济损失共计32万元，有力地幸免了纠纷给企业造成的经济和效应损失。审查重要经济合同、文件起草、审核规章制度等14件，将纠纷隐患消灭于萌芽状态。（二）持续深入法律宣传与学习。坚持把理论学习、提高业务能力作为搞好工作的前提，

57、对项目相关人员在业务处理过程中所涉及的法律知识进行普法教育，认真宣传和讲解，努力提高治理人员的法律意识和合理合法处理业务的能力；在内部网上及时上传、更新与处系统工作有关的法律法规、司法解释等相关资料6件，构建法律基础知识的学习平台，形成学法、知法氛围。全年共同意法律咨询10件，进行法律培训2次。（三）做好外聘律师的接口工作。在深度挖掘企业法律顾问潜质的同时，注重与外聘律师的沟通联系，汲取外聘律师更为专业的法律经验，融入我处的治企理念，形成独具特色的法律工作模式，既保证法律纠纷处理的一般普遍性，又具独到的实务性，提高了企业法律风险防备的力度。四、严格规范，综合事务扎实到位（一）规范办公用品采购与

58、治理。加强治理，对所有办公设备、用品均进行招标采购，极大降低了成本。做好各施工项目办公设备、用品的采购审批及项目之间调配工作，同时严格报废程序，最大限度的防止国有资产流失。全年办理办公生活设备审批143件，核准报废办公生活设备86件，完成机关办公设备、办公用品采购金额90万元。（二）做好车辆治理及证件办理。狠抓机关车辆安全治理工作，圆满完成了各项出车任务。同时做好全处车辆的维护、治理及各项理赔工作。全年共办理新车内户手续14台次，办理车辆年检及验审驾驶证手续160件，办理车辆保险70台次；保险理赔8起，费用35万元。（三）做好通讯通信与代办票务工作。坚持通讯通信费用考核标准，严格实施超罚节奖，

59、有效的降低了办公成本。全年为处领导、来宾、机关部门及各种培训、会议代办火车五、其他工作（一）档案治理运行规范。全年共接收鹧鸪山、安楚等项目工程竣工验收、科技档案819卷；财务档案299卷；办理档案查阅、借用28人次。（二）信访工作积极处理。对所涉及的问题，坚持原则，耐心解释，主动反馈相关主办部门，做到事事有结果，件件有落实。全年共计收到信访资料9件，接待来访21人次。（三）保密安全常抓不懈。突出抓好计算机信息系统的保密技术防范及权限治理，对所辖计算机作定期杀毒和保密情况检查，搞好日常督促检查，防患于未然。做好各类机要文件的处理，严格发放范围，确保不泄密。全年未发生一起机要泄密事件。（四）会务接

60、待组织得力。积极与有关部门协商，分工协作，做好会务安排组织工作。对大型会议接待，全力以赴，服务到位。对基层来机关办事人员热情接待。（五）督办工作落实到位。严格按照督查催办工作制度运行机制，狠抓日常工作督办，确保政令畅通。对上级和处领导交办的工作，分解成具体督查事项，及时进行督办查办，狠抓落实。（六）团队建设成效显著。倡导和推行“四项要求”、“八项注意”，不断提高职员思想政治素养、业务能力和创新能力，推进队伍建设。充分调动每一位职员的积极性，发挥各自特长，提高工作效率。针对办公室工作出现的新情况、新问题，共同探究，相互交流学习，理顺关系，互相关心，协调补台，整体推进，不断完善运作机制，规范工作行