2020年资格考试《中级人力资源管理》测试卷(第82套)

1、第1页2020年资格考试中级人力资源管理测试卷考试须知：1、考试时间：180分钟。2、请首先按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。5、答案与解析在最后。姓名:考号:得分评卷人一、单选题(共70题)下列选项中，不属于常用企业人工成本分析指标的是()。人工成本总量指标人工成本结构指标员工工作满意度指标人工成本分析比率型指标美国管理心理学家吉伯和斯道格迪尔认为领导应该拥有的特质中均包含的是()。身强力壮自信勇于冒险聪明但不能过分聪明贯穿于绩效实施的整个过程，是一种经

2、常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题，是指()。绩效辅导绩效监控绩效改进绩效反馈根据双因素理论，()可以使员工感到满意。具备保健因素具备激励因素缺乏保健因素缺乏激励因素下列职业生涯锚中，具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力，对组织有较大依赖性的是()。技术/职能能力型管理能力型安全稳定型自主独立型在其他条件相同的情况下，劳动者任职年限越()，通常离职的可能性越()。长；大长；小短；大短；小文体影视“明星”们的收入要远远高于很多普通劳动者，两者之间的差别属于()工资差别。自然竞争性非自然竞争性自然垄断性非自然垄断性下列不属于质量管理体系四大板块的是()。管理职责资源管理

3、产品实现信息管理关于股票期权的说法，错误的是()。可能带来大量经理人的短期行为原股东的股权可能被稀释过分依赖股票市场的有效性会促使经理人放弃对高风险、高回报项目的投资关于优等劳动力市场的特征的描述，错误的是()。就业条件较好工作环境良好工资福利水平较高工作竞争激烈，保障性差找出工作绩效差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为()。绩效计划绩效辅导绩效反馈绩效改进能够达到效用最大化的高等教育投资数量的条件是()。总成本等于总收益边际成本小于边际收益边际成本大于边际收益边际成本等于边际收益关于建立团队层面绩效考核指标方法的说法，错误的是()。可以利用客户关系图来确定团队绩效考

4、核指标可以利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标可以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标下列关于仲裁员的任职条件描述错误的是()。从事法律教学且具有中级以上职称曾任审判员从事人力资源管理工作满3年律师执业满3年()指的是管理者在掌握了下属的工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。绩效辅导绩效监控绩效反馈绩效计划不属于公文筐测试的优点的是()适合对管理人员进行评价操作比较简单表面校度较高可以很好地考查被测试者的情绪稳定性期望模型中的三种因素组合，可以产生最强动机的是()。低效价、高期望值和高工具性低效价、低期望值和高工具性

5、高效价、低期望值和高工具性高效价、高期望值和高工具性自劳动能力鉴定结论做出之日起()后，工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认定伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。3个月6个月1年2年技术发展迅速，产品较多、创新性强、管理复杂的企业，最适合采用的组织形式是()事业部制职能制行政层级制矩阵制具有与我国签订社会保险缴费双边或多边协议国家国籍的就业人员，在其依法获得在我国境内就业证件()个月内提供协议国出具的参保证明的，应按协议规定免除其规定险种在规定期限内的缴费义务。TOC o 1-5 h z36912从根本上说，在一个学习型组织中，()是最基本的组成要素。高层管理者企业所有者人力

6、资源管理专家员工自劳动争议调解组织收到调解申请之日起()日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。351015假如某人用200万元投资了一个项目，2年后的回报收益是242万元，则贴现率为()5%10%11%15%根据中国证券监督管理委员会的有关指导意见，员工持股计划的基本原则不包括()。自愿参与原则依法合规原则激发员工积极性原则风险自担原则高工资往往能够带来高的生产率，其理由不包括()。能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工有利于降低员工的离职率，强化他们的实际生产率容易让人和人之间产生差距感，提升努力程度能够更容易让人产生公平感在马斯洛需要层次理论中，个人成长属于()。生理需要归

7、属和爱的需要尊重的需要自我实现的需要行政层级式组织形式在()环境中最为有效。简单/静态复杂/静态简单/动态复杂/动态古典组织设计理论是()，现代组织设计理论是()。动态的；静态的动态的：动态的静态的；动态的静态的：静态的ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理沦中的()相对应。全部“自我实现的需要”以及部分“尊重需要”和“归属和爱的需要”全部“安全需要”以及部分“生理需要”和“归属和爱的需要”全部“尊重需要”以及部分“归属和爱的需要”和“自我实现的需要”全部“归属和爱的需要”以及部分“尊重需要”和“安全需要”解决薪酬内部公平性的手段是()。工作分析薪酬调查薪酬结构设计职位评价使劳动者对于所有企

8、业的劳动生产率都有所提高的培训是()。特殊培训般培训在岗培训离职培训对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质，这种现象被称为()。盲点效应首因效应晕轮效应近因效应回答将来在实际工作中很可能会遇到的工作环境以及非常具体的工作任务、工作问题或难题的面试是()。模拟面试情境化结构面试结构化面试非结构化面试采用()的企业在薪酬水平方面比竞争对手的薪酬相对较低，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。创新战略成本领先战略客户中心战略差异化战略销售人员的薪酬主要是以()为导向的。.时间结果能力行为关于魅力型领导理论的说法，错误的是()。魅力型领导者的追随者

9、认同他们的领导者及任务魅力型领导者将促使追随者产生出高于期望的绩效和强烈的归属感不需要考虑领导者所处的情境和工作任务的性质也存在一些非道德特征根据公平理论，感到不公平的员工恢复平衡的方式不包括()。改变自己的投入改变自己的参照对象寻求法律援助辞职关于基本医疗保险的说法，错误的是()。职工参加职工基本医疗保险，由用人单位和个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费基本医疗保险基金分为统筹账户和个人账户两个部分基本医疗保险个人账户的全部资金来源为个人按照本人工资收入2%缴纳的金额个人跨统筹地区就业的，其基本医疗保险关系随本人转移，缴费年限累计计算关于适用于不同竞争态势战略的绩效管理的说法，错误的是()。采

10、用防御者战略.管理者会在绩效沟通中侧重于调动员工的潜能、发挥员工工作的积极性采用探索者战略，管理者在绩效沟通中应该将重点放在将组织目标融人员工的个人发展目标采用探索者战略，管理者应该将考核结果更多地应用于培训开发，提高员工技能采用跟随者战略，管理者在绩效沟通中可以采用与标杆组织对照的方式与员工分析绩效现状下列不属于组织战略成功执行的重要因素的是()。组织结构工作任务设计报酬系统组织绩效人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不同层次的联系，在单向联系层次上，()在战略制定阶段将人力资源部门排除在外会把分析的结果报告给战略规划小组组织人力资源部门全面参与组织的战略制定战略规划和人力资源管理之间

11、的联系是动态的关于能力测试的说法，错误的是()。能力测试可以划分为认知能力测试和运动与身体能力测试两种类型认知能力测试可以划分为一般认知能力测试和特殊认知能力测试一般认知能力测试即通常所说的情商测试数学能力属于一般认知能力()是对社会保险标的具有直接保险利益的主体。保险人投保人被保险人受益人下列选项中，不属于劳动年龄外人口的是()。未成年就业人口老年就业人口家庭妇女老人和孩子关于组织变革程序的说法，正确的是()。组织诊断一确定问题一实行变革一变革效果评估组织诊断一实行变革一确定问题一变革效果评估确定问题一组织诊断一实行变革一变革效果评估确定问题一实行变革一组织诊断一变革效果评估关于绩效计划的说

12、法，错误的是()绩效计划是绩效管理过程的起点绩效计划目标可以分为绩效目标和发展目标达成绩效合同的过程中，员工和符理者必须进行真诚高效的双向沟通绩效计划是一个自下而上的过程()是指通过分析和比较高绩效组织与本组织之间所存在的重要差异，明确高绩效组织的哪些政策和实践使它们变得更为优秀，这样就可以确定本组织可以通过在哪些方面进行改进而提升本组织的有效性。标杆管理绩效管理组织管理层级管理企业在设计绩效目标时，按照财务、客户、内部流程和学习发展四个方面将企业的使命和战略加以细化，这种方法被称为()。关键绩效指标法平衡计分卡法关键事件法因素比较法不属于战略执行要素的是()人员的甄选培训与开发信息系统风险预

13、报系统职业生涯规划的焦点是()。个人目标的确定发展环境的评价个人目标与现实可行的机会的匹配职业生涯发展通道的选择下列关于关键绩效指标的说法中，错误的是()。是反映个体关键绩效贡献的评价依据和量化指标是连接个人绩效与企业绩效的桥梁不需要强调完成的期限最大优势在于它将企业绩效指标与企业的战略目标紧密联系在一起()是一种测试的有效性，它反映了一种测试工具对于它所要测量的内容或特质进行准确测量的程度。效度信度一致度等值度关于次等劳动力市场的说法，错误的是()。次等劳动力市场与优等劳动力市场相对独立就业不稳定、工资率低是次等劳动力市场的特点次等劳动力市场劳动者能够较为容易进入优等劳动力市场贫穷、歧视以及

14、受教育程度不高所导致的技能缺乏是造成次等劳动力市场和优等劳动力市场出现相对隔离的主要原因54.2018年，某地区青年劳动力的工资率上涨2会导致老年劳动力需求量下降0.8，在其他条件不变的情况下，表明该地区这两种劳动力之间存在()关系。替代互补总替代总互补某地区2018年共有人口500万人，其中16岁以下人口为50万人，就业人口为390万人，失业人口为10万人，则该地区2018年的劳动力参与率为()。88.97786.780选择额外支付劳动者1个月工资解除劳动合同的，其额外支付的工资应当按照()的标准确定。劳动者所在企业平均月工资该劳动者前12个月平均工资该劳动者所在地区平均月工资该劳动者上一个

15、月工资关于劳动合同管理相关内容的说法，错误的是()。劳动合同履行是指劳动合同当事人按照生效后的劳动合同约定履行各自义务、享受各自权利的行为B劳动合同解除是指劳动合同签订后，没有履行完毕之前，由于某种因素导致双方提前终止合同效力的法律行为劳动合同变更是指劳动合同双方对未生效的劳动合同条款达成修改或补充协议的行为劳动合同终止是指劳动合同双方当事人在劳动合同中约定的合同期限届满或达到其他法定终止条件的情形基本薪酬以劳动力市场通行水平为准且略高于市场水平是()下的薪酬管理。差异化战略成本领先战略客户中心战略创新战略政府力劝劳动者约束自己提高工资以及企业提髙价格的动机,一般是()最普遍的做法。货币政策工

16、资政策人力政策收入政策下列不属于培训与开发结束时评估方法的是()。利用知识或技能检验来评定培训与开发的效果设计相关工作态度调查问卷来评定培训与开发的效果记录培训与开发期间受训人员的出席情况实地观察受训人员的工作情况以评估培训与开发的效果()认为领导不是一个被动的状态，而是产生于领导者与其他群体成员的工作关系中的互动。勒温斯道格迪尔莫顿霍桑在现实生活中确定工资水平时要注意，处于不同行业、部门或职业中的劳动者的工资水平的对比关系要符合()。同工同酬原则力量对比原则企业支付能力原则维持生活原则下列说法错误的是()。人力资源规划有助于确保组织员工队伍的精减和高效人力资源规划有利于组织战略目标的实现人力

17、资源规划有助于组织对项目成本的合理控制人力资源规划有利于组织的健康和可持续发展在师傅带学徒的培训中，有经验的师傅要给学徒讲授技能，其工作效率必然会降低或受到影响。此成本是()。在职培训所需要的直接成本开支利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本培训的间接成本受训者参加培训的机会成本在职培训成本不包括()。受训者受训后提高的工资受训者参加培训的机会成本在职培训所需要的一些直接成本开支利用机器或有经验的职工从事培训活动的机会成本组织的纵向结构指的是()。职能结构部门结构层次结构职权结构下列选项中，不属于能力测试的是()。智商测试特殊认知能力测试心理运动能力测试情商测试ERG理论的()尤其有助于

18、说明在文化、环境背景的差异下，个体需求的差异。差异性一致性变通性稳定性在市场经济条件下，各国政府在初等教育方面都进行了很大的投资，通常会普及初等义务教育，政府这样做的一个主要原因是()。初等教育能够带来很高的社会收益初等教育只能让社会受益，因而只能由政府投资政府投资于高等教育是不会产生社会收益的初等教育不能产生私人收益，所以私人不愿意进行投资基本的养老保险不包括()。职工基本养老保险自由职业者养老保险城镇居民社会养老保险新型农村社会养老保险单选题答案：1：C2：B3：A4：B5：B6：B7：C8：D9：D10：D11：D12：D13：D14：C15A16：D17：D18：C19：D20：A21

19、：D22D23：B24：C25：C26：D27：B28：C29D30：D31：B32：C33：B34：B35：B36C37：C38：C39：C40：D41：A42：C43C44：C45：C46：D47：A48：B49：D50C51：C52：A53：C54：D55：A56：D57C58：D59：D60：D61：B62：A63：C64：B65：A66：C67：D68：C69：A70：B单选题相关解析：1：常用的人工成本分析指标有三类，员工工作满意度是一名主管人员对员工的评价，并不是企业人工成本的相应指标。2：本题考查特质理论的内容。吉伯认为，要想成为卓越的领导者，必须具备的特质包括身强力壮、聪明但

20、不能过分聪明、外向有支配欲、有良好的调适能力、自信。与斯道格迪尔认为的领导者特质相比，自信是均包含的特质。3：绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。4：本题考查双因素理论的内容。根据双因素理论，具备激励因素可以使得员工满意，不具备激励因素不会令员工满意缺乏保健因素会招致员工的不满，具备保健因素也只能使员工不产生不满情绪，但起不到激励作用。5：职业生涯锚有五种基本类型，分别是技术职能能力型、管理能力型、安全稳定型、自主独立型和创造型。题干所描述的是管理能力型。6：在其他条件相同的情况下，劳动者任职年限越长，通常离职的可能性越小。7：

21、本题考查自然垄断所造成的工资差别。自然垄断所造成的工资差别中最典型的就是文体影视“明星”们的收入，他们的工资很可能会高到令人不可思议的地步。8：质量管理体系四大板块包括管理职责、资源管理、产品实现以及测量、分析和改进。9：选项ABC是股票期权的三个缺点。限制性股票会促使经理人放弃对高风险、高回报项目的投资。10：优等劳动力市场的特征主要包括就业条件较好，工资福利水平较高，工作环境良好，工作保障性较强。但这种劳动力市场对劳动力供给者的要求较高，只有达到一定的受教育水平、技术熟练程度较高或者具有某种技能的人才有可能进入。11：本题考查绩效改进的概念。绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距，

22、制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。12：本题考查上大学合理年限决策。由于存在边际收益递减规律，所以能够达到效用最大化的高等教育投资数量都是在边际收益等于边际成本的那个点上获得的。13：建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法，分别是客户关系图、组织绩效指标、绩效金字塔和工作流程图。14：本题考查劳动争议仲裁。仲裁员应当公道正派并符合下列条件之一：(1)曾任审判员的；(2)从事法律研究、教学工作并具有中级以上职称的；(3)具有法律知识、从事人力资源管理或者工会等专业工作满5年的；(4)律师执业满3年的。15：本题考查绩效辅导的概念。绩效辅导指的是在掌握了下属的工作绩效的前提下

23、，为提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动。其主要内容包括探讨绩效现状和寻找改进绩效的方法两方面内容。16：本题考查公文筐测试的优点。选项D是无领导小组讨论的考査特点。17：本题考査期望理论的应用。期望理论认为动机是三种因素的产物，用公式表示为：效价x期望x工具性=动机。18：本题考查劳动能力鉴定。自劳动能力鉴定结论做出之日起1年后，工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认定伤残情况发生变化的，可以申请劳动能力复查鉴定。19：本题考查组织设计类型中的矩阵组织形式的内容。题干所描述的是矩阵结构的适用范围。20：本题考查社会保险制度覆盖范围。题干为在我国境内就业的外国人的社会保险缴费制

24、度。21：从根本上说，在一个学习型组织中，员工是最基本的组成要素。22：本题考查调解协议的法律效力。生效的调解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。自劳动争议调解组织收到调解申请之日起15日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。23：本题考查贴现率。贴现公式为：其中，B0=200万元，Bn=242万元，n=2,通过计算可得贴现率(r)为10%。24：本题考查员工持股计划的基本原则。根据中国证券监督管理委员会的有关指导意见，员工持股计划的基本原则包括：(1)依法合规原则；(2)自愿参与原则；(3)风险自担原则。25：效率工资是指企业提供的一种高于市场均衡水平的工资。企业之所以愿意支付

25、高工资，一个基本的假设就是高工资往往能够带来高生产率。理由主要有三点：1、能够帮助组织吸引到更为优秀的、生产率更高的员工2、有利于降低员工的离职率，强化他们的实际生产率3、能够更容易让人产生公平感26：在马斯洛的需要层次理论中，自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。27：本题考查行政层级组织形式的适用范围。行政层级式组织形式在复杂静态环境中最为有效。28：古典的组织设计理论是静态的，只关注组织结构设计方面的研究；现代的组织设计理论是动态的，同时关注组织结构设计和运行制度设计两个方面的研究。29：本题考查ERG理论与马斯洛需要层次理论的关系。ERG理论中的关系需要指个体维

26、持重要人际关系的需要。这一类需要可与马斯洛需要层次理论中的全部“归属和爱的需要”以及部分“尊重需要”和“安全需要”相对应。30：职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。31：本题考査在职培训类型。一般培训使劳动者对所有企业的劳动生产率都有所提髙。32：本题考查晕轮效应的概念。晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。33：情境化结构面试实际上属于结构化面试的一种。在这种面试中，被面试者需要回答他们将来在实际工作中很可能会遇到的工作环境以及非常具体的工作任务、工作问题或难题。34：采用成本领先战略的企业往往追求效率最大化、成本最小化。

27、采用此战略的企业在薪酬水平方面比竞争对手的薪酬相对较低，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大。35：本题考查销售人员薪酬的内容。销售人员的工作结果比较容易衡量，通常对销售数量、销售额、市场占有率、回款率、客户保留率、销售利润、销售费用以及售后服务等方面的工作进行衡量。销售人员的薪酬主要是以结果为导向的。36：魅力型领导的研究，除了要关注领导者自身的特质外，还必须考虑领导者所处的情境。以及工作任务的性质。同时，魅力型领导并不一定是一个正面的英雄，也有与其相联系的非道德特征。37：感到不公平的员工可以采用的方法包括改变自己的投入或产出、改变对照者的投入或产出、改变对投入或产出的知觉、改变参照对

28、象、辞职等方式，不包括寻求法律援助。38：本题考查对基本医疗保险的理解。基本医疗保险基金的个人账户资金来源于两个部分:一部分是个人按照本人工资收入2%缴纳的部分另一部分是单位缴费的30%左右划入个人账户，划入的具体比例考虑年龄因素。39：答案C错误。探索型组织总是不断地开发新产品、挖掘新市场，寻找更广阔的市场机会。与防御者不同，探索者要不断适应新的市场环境，在新市场中迅速立足。因此，在绩效考核中，管理者应当选择以结果为导向的评价方法，强化员工新产品、新市场的开发成功率。40：本题考查人力资源管理与战略执行。一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于以下五个方面的重要因素：组织结构；工作任

29、务设计；人员的甄选、培训与开发；报酬系统；信息的类型以及信息系统。41：本题考查人力资源管理与规划之间的联系。在单向联系这一层次上尽管已经承认了人力资源管理在执行战略规划方面的重要性，但是它却在战略制定阶段将人力资源部门排除在外42：认知能力测试有两种类型，一种是一般认知能力测试，另一种是特殊认知能力测试。其中，一般认知能力测试即通常所说的智力测试或智商测试它所要测量的不是一个人的某种单一特质，而是同时测量一个人的多种能力，如记忆能力、口头表达能力以及数学能力等。43：本题考查按保险业务划分的社会保险法律关系主体。保险人是指依法收取社会保险费，并按规定支付保险待遇的主体投保人是为被保险人的利益

30、投保社会保险的主体；受益人是基于被保险人的一定关系而享有一定保险利益的主体。44：本题考查劳动年龄外人口。劳动年龄外人口包括三类：(1)未成年就业人口；(2)老年就业人口；(3)劳动年龄外其他人口，指处于劳动年龄之外且未就业的其他人口，主要指老人和孩子。C选项属于劳动年龄内人口。45：本题考查组织变革的程序。组织变革的程序包括四个步骤，即确定问题-组织诊断-实行变革f变革效果评估。46：绩效计划是一个自上而下的过程，也是一个将组的绩效分解为个人绩效目标的过程。47：本题考查高绩效工作系统。标杆管理是指通过分析和比较高绩效组织与本组织之间所存在的重要差异，明确高绩效组织的哪些政策和实践使它们变得

31、更为优秀，这样就可以确定本组织可以通过在哪些方面进行改进而提升本组织的有效性。48：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法从四个角度即财务、客户、内部流程和学习发展来评价绩效，它能更加全面地反映组织的绩效。49：本题考査战略执行的要素。一个组织的战略是否能够得到成功的执行，主要取决于以下五个方面的重要因素:组织结构、工作任务设计、人员的甄选及培训与开发、报酬系统、信息类型及信息系统。50：本题考査职业生涯管理的内容。职业生涯规划的焦点放在个人目标与现实可行的机会的匹配上。51：本题考查关键绩效指标法。关键绩效指标需要强调完成的期限，关注完成的效率(有时限的)。故C项错误。52：本题考查甄选及其有效

32、性的内容。题干所述是效度的概念。53：优等劳动力市场和次等劳动力市场是两个相对独立的部分，大部分知识技能水平较低、就业机会较差的劳动者很难从次等劳动力市场流入优等劳动力市场。54：如果两种劳动力的交叉工资弹性值为负，则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的需求数量减少，这说明两者之间是一种总互补关系。55：劳动力参与率主要是指在16岁以上人口中，就业人口与失业人口之和所占的百分比。本题中，16岁以上人口为450万人。就业人口与失业人口之和为400万人，劳动力参与率=400十450 x100%u88.9%。56：本题考査用人单位解除劳动合同的内容。用人单位因为客观原因可以提前30日以书面形式通知劳动者解除劳动合同或者额外支付劳动者1个月工资后，解除劳动合同，其额外支付的工