调查问卷设计

1、调查问卷设计2008-9-100填空题是否题单项选择题多项选择题量表题排序题开放式封闭式问卷设计问题的具体题型1问卷不宜长，问题不宜多，30分钟以内可接受长度受被访者感兴趣程度、礼金影响被调查者熟悉的、简单易懂的问题放在前面，难的不易回答的问题放在后面能引起兴趣的放在前面，易紧张顾虑的放在后面开放式问题放在结尾先行为后态度最后个人背景按一定的逻辑排列，对同一事物的问题尽量在一起问卷设计问题的数目与次序2 简单明白的语言，问题简短 避免双重含义，不要含糊其词（通常）避免暗示与诱导，不要有倾向性不用否定形式不问受访者不知道的问题，不做受访者无法想象的假设不直接问敏感问题不用专业术语，不用容易误听的

2、词语参照框架要明确问卷设计问卷设计的提问方式3使用有共识的概念（专业词汇抽象概念慎用）区分事实与态度（你属于哪个群体）适当地处理好回忆（限定、缩短、平均、标志、提示）使用情景题，揭示映证（态度与价值观）充分信息（新产品背景）几个特定问题好于一个综合问题访问指导语言即时标注开放题与封闭题权衡问卷设计问卷设计的提问方式4过滤题开关题目逻辑检验题目气氛缓和题目高级分析方法-复杂组合的、间接的问卷设计特别设置问题5问题的主要类型 事实性问题、行为性问题、动机性问题、态度性问题事实性问题：有关受访者个人的一些背景资料性问题，如年龄、收入、职业、教育程度等。行为性问题：您最经常访问的财经类网站是？动机性问

3、题：您认为央行这次加息的主要原因是什么？（央行加息的主要原因是什么）态度性问题：您对北京目前的手机资费满意吗？（怎样看待此次北京移动手机费下调？）6穷尽性互斥性根据研究的需求确定变量的测量层次实际过程中不可能一一列出，适度合并为其他用档次减低敏感性循环读出允许其他选项多选和单选合理使用问卷设计选项的设计要求7举例1：避免诱导如果一个企业打着社会责任的旗帜来做市场营销，你会如何评价？如果一个企业以体现社会责任的方式来做市场营销，你会如何评价？你是否赞成企业超越自身财力实际做公益事业?有些企业超越自身实际财力做公益事业，你对此的态度是?8举例2：避免诱导 您更愿意使用以下哪一个财经类网站？1）搜狐

4、财经 2）雅虎财经 3）和讯 4）网易商业报道 5）新浪财经 6）其他您是否愿意使用MSN财经频道 ？1）是 2）否目的：了解消费者对使用MSN财经频道的意愿9举例3：避免隐含性的问题综合考虑其内容、风格、使用人群，您个人会选择综合类博客还是财经类博客？您是否能够接受搜狐财经BLOG ？（隐含他已经知道财经博客）目的：了解消费者对搜狐BLOG的接受度你对于中银理财卡是否满意？你使用信用卡？你使用过那家银行的信用卡？你对于中银卡是否满意10举例4：避免计算和估计您一周上网几次？平均每次上网多长时间？请问您每周平均上网多少小时？ 目的：了解用户使用网络的时长11举例5：避免隐含的多项主题出现在一个题目中 您是否了解RSS订系统？您是否已经通过RSS订阅了搜狐财经的新闻？包含：是否了解？是否订阅 递进在使用化妆品导致皮肤受到伤害后，您的投诉是否得到厂家或美容服务机构的满意处理？包含：对厂家的？对美容服务机构的？ 平行12举例6：避免隐含假设，避免选项不在一个层次上您经常上MSN的哪些频道？您平时上网过程中，是否经常上MSN的网站？如果是，经常上MSN的哪些频道？ 如果登陆多个频道，请将经常登陆的都列出来。4. 请问您平日通常在什幺