2022年人力资源开发与管理第三章：员工招聘和职务聘任赵曼doc

1、第三章 员工聘请和职务聘任第一节 聘请的基本程序聘请的基本程序包括：制定聘请方案、确定聘请策略、发布聘请信息、进行聘请测试和 选择、做出聘请评估等五大步骤；产生职人事部门组内部选聘组织内部人事部门人员调整会同用人位空缺织实施人员发布聘请部门组织聘请工作面试上岗任用试用期满进外部选聘信息录用人员试用期考察行任职考核岗前培训图 3 1 员工甄选与聘用的总程序 一、制定聘请方案 聘请方案是依据组织人力资源规划,在进行工作分析的基础上,通过分析与猜测 组织内岗位空缺及合格员工获得的可能性,制定的关于实现员工补充的一系列工作 支配；内容主要包括：聘请人数、聘请标准、聘请对象、聘请时间和聘请预算等内容；（

2、一）组织现有职位和员工的情形分析 1现有的工作职位的数量与分布；2工作和职位的任职要求；3现有员工在各个岗位的分布情形；4现有职工的具体资料；（二）组织目标和组织方案的分析 组织方案是组织目标的具体化和实施策略,它包括组织的生产、销售、人事、福利 等各个方面的方案,组织中各个部门的方案将打算人力资源的配置情形,所以应依据各种计 划准时地调整或者重新制定人员录用方案,人员录用长期规划,以适应组织内外部环境的变 化要求；（三）劳动力市场分析 在制定聘请方案时,必需考虑现有劳动力资源的数量和整体标准；（四）以国家有关人员录用的法律、法规及政策为依据在制定录用方案时,仍要依据国家和地方有关的法令法规,

3、以保证人员录用的合法性和有效性,防止因劳动人事纠纷而给组织带来直接或间接的缺失；（五）制定人员聘请方案 1聘请人数； 2录用标准； 3聘请对象；1 二、确定聘请策略聘请策略是为了实现聘请方案而实行的具体手段和措施,聘请时间、聘请渠道以及聘请的宣扬策略等；（一）聘请人员的选择 1良好的个性品质和修养； 2相关的专业学问； 3丰富的社会工作体会； 4良好的自我熟识才能； 5善于把握人际关系； 6娴熟应用各种面试技巧； 7能有效地面对各种应聘者,掌握聘请进程； 8能公平、客观地评判应聘人员； 9娴熟把握相关的人员测评技术；（二）聘请地点的选择 三聘请时间的选择 聘请工作的时间的选择要能保证新聘人员准

4、时上岗；聘请日期用人日期预备周期用人日期培训周期聘请周期（四）聘请渠道的选择 应聘者来源渠道主要有组织内部来源和组织外部来源；（五）聘请中的组织宣扬具体包括聘请人员、 聘请地点、组织应从高层次上来熟识聘请工作,一方面要通过树立组织良好的形象去影响求职者；另一方面,也要通过聘请过程树立更好的组织形象；三、发布聘请信息1面广原就； 2准时原就； 3层次原就； 4正确形式原就；四、聘请测试和选择,做出聘用打算 1审查求职申请表,明白个人简历,进行选择；2有目标的选拔面谈；3考试和测试；4品德才能检查； 5面试；主试者一般由组织人事部门主管、用人部门主管以及有关专家组成；做出聘用打算； 6 五、聘请评

5、估 一个完整的聘请过程应当有一个评估程序；聘请评估包括：1聘请成本评估； 2 录用人员评估； 录用人员评估是依据聘请方案对录用人员的数量和质量进行评判的 过程；为此要运算评判聘请成效的量和质的有关数据；具体运算如下：（1）录用比；公式为：2 录用比录用人数应聘人数100录用比值越小,相对来说录用者的素养就可能越高；反之录用者的素养就可能越低；（2）聘请完成比；公式为：聘请完成比 =录用人数方案聘请人数100聘请完成比等于或大于 100,就说明在数量上全面或超额完成了聘请方案；（3）应聘比；公式为：应聘比应聘人数方案聘请人数100% 应聘比越大,说明发布聘请信息的成效越好,同时说明录用人员的素养

6、较高； 3撰写聘请小结；撰写聘请小结应遵循以下原就：真实地反映聘请的全过程；由聘请 主要负责人撰写； 明确指出聘请工作中的主要成果和不足之处；聘请小结的主要内容有以下 几个方面：聘请方案；聘请进程；聘请结果；聘请经费；聘请评定；其次节 聘请的主要方式 一、内部征召 内部征召是指吸引现在正在组织任职的员工填补组织空缺职位的一种方式；（一）内部征召方式 1内部提升； 2职位转换；（二）内部征召的方式组织内部征召的方式通常采纳职位公告和职位投标的做法；职位公告是指通过公告或组织的报刊向员工通告组织空缺职位的情形；职位投标是指答应那些自认为具备资格的员工申 请公告中职位的自荐过程（三）内部征召的优缺点

7、比较 二、外部聘请（一）自荐 自荐是聘请成本最低的；（二）员工引荐 这是指组织的员工从他们的伴侣或相关的人中引荐求职者；（三）广告聘请 这是指组织通过广播、报纸、电视和行业出版物等媒体对空缺职位进行广告聘请；广告设计应遵循以下原就：一要精确；二要吸引人；三要讲清条件；（四）就业机构介绍 就业机构指各种职业介绍所、人才沟通中心等；（五）专职猎头机构 组织在与“ 猎头公司” 合作时,应留意以下几点：一是组织要防止与过多的“ 猎头公司” 接触,应细心选择少数信誉较好的“ 猎头公司”进行合作；二是在与之合作的“ 猎头公司”中, 应与几个熟识组织需求的顾问建立联系,假如这个 顾问离开了他们所服务的公司,

8、组织也应当离开这家公司,寻求新的“ 猎头公司”；三是组织要向“ 猎头公司” 供应空缺职位的具体信息,以便寻求“ 猎物”；3 四是“ 猎头公司” 所举荐的人与其原先工作过的组织或公司应当已经解除了聘用关系,特殊涉及到组织的技术开发人员时,必需当心；（六）校内聘请（七）运算机网络聘请三、不同聘请方式的选择各种聘请员工的方式之比较如表 3-1 ；表 3-1 各种聘请方式的优劣比较聘请形式 优 点 缺 点花费少：有利于提高员工士气；申请者明白企 供应有限； 会产生新的职业空缺；近亲繁衍,缺乏内部征召业情形 创新意识自荐 节约聘请费用 应聘人员虽不是都不合格,但其素养一般不很高会吸引很多不合格的申请者；

9、对应聘者明白差； 招广告聘请 掩盖面广；有利于提高企业的知名度聘压力大对应聘者较明白；胜利率较大；应聘者就职后员工引荐 简单掺杂人情关系：录用后难以辞退稳固就业机构 花费比较合理；有时仍能免费 对应聘者明白少；胜利率低；难以招到优秀人才猎头公司 对“ 猎取” 高级和暂时人才特殊有 费用高；简单上当受骗校内聘请 针对性比较强；能够吸引比较大量的申请者 应聘者缺乏实际操作才能；可能有比较高的流失率第三节 职称评定与职务聘任一、职称评定和职务聘任的含义和原就职称评定是指通过对专业技术人员已达到的专业水平或技术才能进行考试和考核来评判和确认其所能胜任的专业技术职务的资格；职称评定的实质是对专业技术人员

10、的任职资格的认定,依据其测定结果,确定其任职资格,作为职务聘任的依据；职称评定的原就有：德才兼备；职务聘任是指依据工作岗位的需要,聘请那些具备任职条件取得任职资格的专业技术人员担任相应的专业技术职务；职务与工资待遇挂钩,并实行任期制；二、职称评定与职务聘任的方法及程序（一）任职资格评审方法 1组建评审委员会评审委员会是由同级主管机关批准并授权代表同级职称主管机关行使评定专业技术职务任职资格的权力组织；评审委员会成员所从事的专业同被考核对象的专业要一样； 2评审委员会的分级和职权 3评审程序（1）专业技术人员提出申请,提交考核材料,填写专业技术业务考核表；（2）评委会审核材料；（3）专业学问测验

11、；（4）论文或专题答辩；4 （5）评议审定；（二）专业技术资格考试制度（三）职务聘任的方法和程序 1科学设置岗位；2成立选聘机构,规定选聘程序；3制定具体治理方法；三、职称制度改革的趋势（一）评聘分开（二）处理好职称改革中的几个关系 1职称改革与工资改革的关系；2职业技术职务系列之间的关系； 3各职务等级的晋升关系；第四节人事任免一、人事任免的含义和原就 人事任免即通常所指行政任免,它是公务员任职与开除的总称；任职是指任职机关为了完成所担负的工作任务,依据国家有关法律规定及任职条件的要 求,通过法定程序和肯定手续,任命国家行政机关公务员担任某一职务的行政过程；开除是指任免机关依据国家有关法律规

12、定和开除条件,通过法定程序和肯定手续,免除公务员所担任的肯定职务的行政过程；开除分为程序性开除和单纯性开除两种；此外仍有解职； 这是一种自然发生的解除和终止公务员担任的职务,如辞退、 开除公职 以及公务员自然死亡等；公务员的任免必需坚持以下原就： 1德才兼备、任人唯贤因事设职、一人一职 2 因事设职、因事择人是防止人浮于事、机构臃肿的重要原就；3用人所长、整体优势 用人所长即指充分发挥人的特长和优势；除了要留意选拔优秀的个体外,仍应留意整体的合理搭配及正确组合； 4严格程序、依法任免 二、人事任用的形式 1选任制；即通过民主选举的方式任用公务员的一种制度；2委任制； 即由有任免权的机关依据公务

13、员治理权限,担任肯定职务的任用形式；直接委任帮助人员或执行人员3考任制；即在符合基本条件的基础上,通过考试的方式,以应选人员的智能优劣为 客观标准来选择公务员的一种制度；4聘任制；即用人单位通过契约形式任用公务员的一种制度；三、人事任免的程序（一）任职程序5 1提名；通过行政领导提名或单位组织举荐等方式,提出拟任名单；2考察；人事部门对被提名的拟任职人员的任职资格和条件进行全面考核；3呈报；人事部门对拟任职的国家机关工作人员,要在全面考察的基础上,整理出客 观、公平、全面翔实的考核材料,并填写公务员职务任用审批表,一并报送任免机关； 4审批；具有任职审批权力的机关依据公务员的治理权限和上报的材

14、料作出能否任职 的打算,对于担负某项领导职务的人员,仍要呈报上级主管部门审批或备案； 5任命；由任职机关发布任职打算,并通知有关部门；对委任领导职务的,要颁发任 命书,同时通知任职人员到职； 6归档；公务员任职的各项程序完成后,要对有关材料进行整理归档,以备查；（二）开除程序 1凡经上级机关任命的公务员,应由所在机关呈报上级机关审批,由主管人事部门 办理开除手续；2凡属本机关任命的公务员,应由本机关作出开除打算并办理开除手续,同时上报 上级机关或有关部门备案； 3凡是下级机关办理报请上级机关任命的公务员担任新职务时,应同时办理报请原任 职务的开除手续；四、人事任免工作中的问题及其计策（一）人事

15、任免工作中的问题 1法制薄弱、人治严峻；2排斥异己、任人唯亲；3只能升任、不行降职；（二）计策 1加强法制观念,严格依法任免 2坚持任人唯贤的用人标准 3建立竞争性的任免机制（1）实行思想观念上的转变；（2）切实引入优胜劣汰的竞争机制；【本章重要概念】聘请内部征召猎头公司科学合理设岗职称评定职务聘任任职开除【本章小结】1员工聘请与录用工作是一个复杂、完整而又连续的程序化操作过程；其基本程序包括：制定聘请方案、 确定聘请策略、 发布聘请信息、进行聘请测试和选择、做出聘请评估等五大 步骤；2组织中的员工聘请可以有多种形式,其主要形式可分为内部征召和外部聘请两种方式；3职称评定是指通过对专业技术人员

16、已达到的专业水平或技术才能进行考试和考核来评判 和确认其所能胜任的专业技术职务的资格；职务聘任是指单位行政领导依据工作岗位的需 要,聘请那些具备任职条件即本人申请并通过专业技术资格评定取得任职资格的专业技术人 员担任相应的专业技术职务；4人事任免即通常所指行政任免,它是公务员任职与开除的总称；任职是指任职机关为了6 完成所担负的工作任务,依据国家有关法律规定及任职条件的要求,通过法定程序和肯定手续,任命国家行政机关公务员担任某一职务的行政过程；开除是指任免机关依据国家有关法律规定和开除条件,通过法定程序和肯定手续,免除公务员所担任的肯定职务的行政过程；【本章复习题】1试述聘请的基本程序；2聘请

17、有哪些主要形式,各有什么优缺点？3专业技术资格评审的原就和职务设置的原就是什么？4试析实行职称制度改革的缘由及改革中应处理好的几个关系；5试述人事任免应遵循的原就及其程序；6人事任免中存在哪些问题？如何改进？【案例】上海协泰投资有限公司聘请工作过程概况 1对整个聘请工作制定了方案书：上海协泰投资有限公司聘请方案书,公司负责人对方案书的实施特别关怀和重视,并给出了很多有益的指导；2对整个公司工作岗位和现有人员进行分析,提出所需要人员的素养和人数要求,拟好聘请启事（见表 3-2 ）,选中解放日报和新民晚报作为广告媒体；表 3-2 上海协泰投资有限公司聘请启事序 职 务 人数 性别 年龄 要 求1

18、秘书 L 女30岁 熟识办公室工作及各项文书技能2 办事员 l 男35岁 熟识行政与人事治理3 治理部经理 1 男40岁 熟识宾馆大楼的各项服务及治理业务4 保安部经理 1 男40岁 熟识宾馆大楼的治安保卫工作5 大堂礼仪 3 男25岁 身高 1.75m以上,品貌端正,受过专业培训6 总台服务 2 女25岁 身高 1.60m以上,品貌端正,受过专业培训7 公寓服务员 3 女25岁 身高 1.60m以上,品貌端正,受过专业培训8 选购员 l 男35岁 熟识选购业务,办事才能强9 消防员 l 男35岁 懂得专业消防学问,熟识各种消防报警器材10 调度安全员 1 男40岁 熟识车辆治理及调度业务11

19、 驾驶员 3 男35岁 持有 B级驾驶执照,有 4年以上驾驶经受12 工程设备部经理 1 男45岁 熟识宾馆大楼机电设备及各系统治理13 文书资料保管员 1 女30岁 能阅读书写英文,娴熟把握打字机技能14 电梯修理工 1 男40岁 熟识各种进口电梯、自动扶梯的修理保养15 自动化操作工 1 男40岁 熟识空调自控和火警报警探测系统16 电工 3 男40岁 熟识高低压配电设备及动力照明系统的修理17 空调冷冻修理工 3 男40岁 熟识宾馆大楼中心空调系统,具备修理保养技能18 大楼修理工 2 男40岁 熟识宾馆大楼内外装饰,有设计构思才能19 管道修理工 2 男35岁 熟识宾馆大楼内的各种给排

20、水管道系统20 音频视频修理工 1 男40岁 熟识大楼内的弱电系统,懂音频、视频及无线电技术2I 安保员 6 男35岁 熟识保卫安全学问,身体健壮22 财会员 2 男 / 女35岁 大专以上财会专业毕业、有助理睬计师以上职称 3聘请工作实行了很多新方法,并对一些老方法进行了更新改造,这些方法提高了招聘工作的信度和效度；具体方法如下：（1）客观剔除法,对全部应聘者按应聘工种进行归类然后运算选择比；从某类信件中随机抽取十封应聘信,乘以选择比得到此十封信中应录用的人数,然后将这录用的几个人中找出应聘条件最差的那位应聘者,其所达到的条件作为最低条件,然后再依据这个客观条件对其他的应聘信进行快速阅读；实行这个方法的好处是既把应聘条件客观化归纳为易把握的7 几个标准,又能很快地