范文信贷支农工作指导意见

1、信贷支农工作指导意见为认真贯彻落实XXXXC作会议精神，不断提高我行信贷支农服 务水平，更好地服务实体经济，助推地方农业供给侧结构性改革， 使我行农村金融支农主力军作用得到更加有效地发挥。根据XXXX文件精神，结合实际，特制定我行XXXW信贷支农工作指导意见如 下：一、信贷支农工作指导思想信贷支农工作指导思想是： 认真贯彻落实XXXXi神，坚持稳中 求进的总基调，坚守支农支小的市场定位， 以企业文化建设为引领， 以客户营销平台为支撑，延续六大平台建设，做实信贷管理基础， 做大农村客户市场，做强支农业务规模，做优信贷资产质量，努力 打造差异化、特色化信贷支农服务品牌。使全行的支农业务规模与 信贷

2、管理文化实现新突破；支农服务模式与差异化竞争实现新转变； 信贷专业人才队伍建设与风险管理水平实现新提升，促进全行业务 有质量、有效益、稳健可持续发展。二、信贷支农工作目标新增贷款金额XX亿元；新增贷款客户XXXXP;农户信息建档面达到 XX以上。三、信贷支农工作计划（一）以客户营销平台为引领，全面提升精准营销水平1、围绕客户营销平台做文章，打造“阳光信贷”新模式。加强客户信息采集和后续的完善核对，一季度要对全区的农户贷款营 销全面铺开，着力提高农户贷款的占比和覆盖面。 并将“阳光信贷” 融入客户营销平台，加强宣传营销，真正成为农民自己的信用卡， 打造具有我行特色的“阳光信贷”新模式。2、发挥客

3、户营销平台作用，全面提升精准营销水平坚持以客户为中心的发展理念， 把营销农村客户作为主攻方向， 加快客户营销平台生产力转化。全区农户的信息采集工作已经基本 完成，一季度重点做好信息的完善和客户营销工作，通过加强对客 户信息大数据的分析和筛选，更多地了解客户的贷款需求、服务需 求和产品需求，提升精准营销水平。3、以考核激励为抓手，增户扩面占领农村市场。(1)转变考核理念。坚持“有绩就有效，无绩莫谈效”的考核 理念，打破“大锅饭”，实行多劳多得，积极探索精细化的考核模 式和激励机制。凭绩效挣工资，定等级，评先进，晋职级，充分调 动客户经理贷款营销积极性， 发扬背包下乡的优良传统，深入农区, 扎根农

4、户，了解客户、发现客户、锁定客户，增户扩面，回归农村， 占领市场。(2)完善信贷考评体系。总行建立完善信贷人员的等级管理体 系，明确等级标准，合理确定等级绩效，不断提高信贷人员积极性 和主动性。要进一步探索和试行运用违规积分、延期支付等方式手 段，加强信贷人员的动态管理和梯队建设。(3)提升考评精细化水平。 不断完善客户经理绩效考评体系， 对客户经理应侧重于营销业绩、 管户数量、效益水平等方面的考核， 对审查审批人员应侧重于业务量、审批质量、审批效率等方面的考 核，对贷后管理人员应侧重于贷后检查质量、风险预警与报告等方 面的考核，不断提升考评精细化水平。（二）以改革创新为动力，打造农业产业化信

5、贷品牌坚持以客户为中心，以市场为导向，延伸六大平台建设，加强 理念创新、服务创新、产品创新，以客户营销平台为依托， 打造“阳 光信贷”新模式。1、加强信贷产品开发。去年以来，我们在传统信贷产品的基础 上，针对不同客户群体、客户需求陆续开发了具有我行特色的信贷 产品，消费类产品有：针对区内机关、事业单位工薪阶层的“金领 贷”；用于婚嫁消费的“婚乐贷”；用于家庭旅游消费的“游乐贷”； 用于住房装修的“房乐贷”和住房按揭“居乐贷”；用于家庭消费或 购买种子农药化肥的“购乐贷”等贷款产品。经营类产品有：针对 我区门面商铺量身定做的 “富商宝”；适用中小微企业的“富业宝”； 农作物种植、种植、蔬菜大棚的

6、“丰登宝”；家禽养殖、水产养殖大 户“兴旺宝”；针对电商需求的“电商宝”；与区团委对接开发了适 用青年创业的“智富宝”等信贷产品。今年还要继续加大开发打造 适用客户需要的信贷产品。2、加强信贷产品宣传与推广。 各支行要切脉辖区实际情况， 区 别对待的做好消费类（“金领贷”、“婚乐贷”、“居乐贷”、“房乐贷”、 “游乐贷”、“购乐贷”）和经营类（“富商宝”、“富业宝”、“兴旺宝”、 “电商贷”、“智富宝”）信贷产品的宣传和营销工作。各支行要主动上门对区镇机关、事业单位上门宣传营销“金领贷”工薪阶层信贷产品；主动与区镇团委对接青年创业“智富宝” 信贷产品；婚嫁消费“婚乐贷”信贷产品和用于家庭旅游消

7、费的 “游 乐贷”信贷产品；城区支行和零售业务部做好住房按揭“居乐贷”信贷产品和住房装修“房乐贷”信贷产品的宣传和营销，主动上门 对我区商铺商户营销“富商宝”信贷产品；其他各农业辖区支行加 大宣传和营销用于家庭消费或购买种子农药化肥的“购乐贷”贷款 产品；农作物种植、种植、蔬菜大棚的“丰登宝”；家禽养殖、水产 养殖大户“兴旺宝”；针对电商需求的“电商宝”信贷产品。公司业 务部及工业较发达辖区支行，要积极做好中小微企业的“富业宝” 信贷产品的宣传和营销工作。3、加强信贷精准营销。全行要把服务农业供给侧结构性改革为 第一历史使命，全面提升金融服务的覆盖率、可得性和满意度为目 标，建立健全农户及企业

8、电子信息档案，加大支农支小力度，全面 增量扩面XXXXP,支农贷款投放计划总量 XX亿元、覆盖面、用信 率要全面突破。信贷资金向农户贷款需求全面倾斜，保证对农民生 产、经营、消费和就业、创业的信贷投放。围绕农业特色产业、农 村服务业、观光旅游业、新型城镇化建设等领域， 支持“一乡一业”、 “一村一品”，推进产业扶贫，催生聚集和带动效应。持续优化“阳光信贷”标准化平台建设。加大对系统平台的应用，及时更新和跟进系统平台使用情况和数据信息，完善评级和额 度测算模型，提升标准化、规范化管理水平。有效结合“阳光信贷” 与客户维护、组织资金、信贷营销等工作，积极应用大数据技术， 全面挖掘客户金融需求。着力

9、推进“阳光信贷”分类管理，区分不 同行业和客户群体，优化升级“阳光信贷”业务流程，并积极推进 “阳光信贷”向社区、商区和小微企业延伸，不断拓展农村信贷服 务的广度和深度，进一步扩大品牌影响力。(1)支持现代农业。要结合当地实际，加大对现代农业的支持 力度，特别是对本地区特色农业信贷资金支持，如：大蒜、草莓、 蔬菜种植、果园、葡萄、狮猴桃以及土地流转大户、养殖大户等种 养殖产业。做好农民工创业、青年创业、留守妇女创业的信贷支持。(2)支持新型主体。要加大对农村新型经营主体的支持力度， 支持家庭经营、集体经营、合作经营等多种形式农业规模经营信贷 资金投放。如：家庭农场、专业大户、农民合作社、专业合

10、作社等 新型农业经营主体。要积极发展产业链金融。通过“公司+合作社+农户”、“公司+农户”、“合作社+农户”等多种方式，加大对农业产 业链的支持力度，(3)支持消费需求。要积极跟进农村居民消费需求， 给予在购 房按揭、购买农机具、购货购物、子女上学、休闲旅游的信贷投放， 以易贷通卡为依托开通自助贷款消费形式，支持居民生活改善和消 费升级。城区支行要深耕细作批发市场、商贸集市、物流中心等和 机关团体的个人消费需求，主动信贷支持社区家政服务和养老服务， 推动生活性服务业向精细和高品质转变。(4)支持小微企业。加大对小微企业的信贷资金支持力度，积极引进行业先进的“微贷技术”，打造“信贷工厂”模式，提

11、升小微 企业团队专业能力和技术水平。涉农贷款和小微企业贷款增幅要高 于各项贷款平均增幅，客户资源管理、“两小”客户增量扩面、产品5与渠道创新、信贷风险管控等各项信贷支农基础保障工作进一步得 到加强和提升。(5)支持休闲观光业。要主动信贷支持新型农家乐，加强对构 建现代农业产业体系的金融支持，推动现代农业融合发展，积极支 持“生产+加工+科技”的现代农业产业园建设，及时为粮食主产区 农业发展和现代农业示范园建设以及生态农业、休闲观光、休闲娱 乐、休闲旅游开发提供基础设施投入、 经营周转等方面的信贷支持。(三)以企业文化建设为引领，全面提升信贷管理水平确定目标市场和客户，选择服务模式，配套信贷产品

12、，明确管 理方式，按照信贷前中后台有效分离的原则，开展流程体系梳理和 岗位设置，搭建与流程持续优化相适宜的信贷管理组织架构。合理 设置信贷条线的前中后台，明确信贷管理职责分工，清晰划分营销 调查、授信审批、放款审核、贷后检查等环节的职责边界。1、优化信贷管理架构。各支行、业务发展部 为营销部门，业务 发展部下设公司业务部、零售业务部，开展全行信贷业务的营销管 理，业务涵盖：公司业务、小微企业、个私类贷款、消费信贷等。信贷管理部着重信贷管理，下设授信审查中心、用信审批中心/放款 中心、贷后管理中心、档案管理中心，承担对贷款的全流程管理。风险管理部对全行信用风险、市场风险等八大风险的全面风险管理；

13、 负责贯彻执行国家有关风险管理政策法规、指引，制定全面风险管 理工作规划和相关业务操作流程。资产保全部扎口对全区不良贷款 清收、管理、处置；抵债资产的接收、管理和处置；协调各支行对 涉诉不良贷款的起诉、审理和执行工作。2、优化审查审批流程。信贷前中后台要按照客户类型、 风险程 度等维度，建立差异化的信贷管理模式和审批流程，实现信贷业务 发展、流程与风控的平衡，提高信贷管理的差异化、流程化水平。遵循“授信、用信分离”的原则；遵循“严授信，宽用信”的原则； 遵循“高风险长流程，低风险短流程”的原则。3、上收授信、用信审批权限。存量正常贷款到期后授信审批权 上收到总行，新增贷款授信审批权上收到总行。

14、除部分低风险用信 授权支行审批外，用信审批权上收到总行，用信设立放款中心，集 中审核发放贷款。4、加强信贷“三化”建设，加快信贷管理转型步伐。信贷管理模式转型旨在通过改变传统的分散、粗放的信贷管理方式，以客 户为中心，通过完善信贷管理架构、明确职责边界、优化信贷业务 流程、引进先进技术方法、加强专业队伍建设等手段，强化信贷全 流程的有效管控，提升信贷精细化管理水平，努力打造规范化、标 准化、集中化、专业化、差异化以及流程化的信贷管理新模式，努 力实现以下转型目标：(1)推进信贷标准化建设。 按照客户类型、产品序列、行业细 分等纬度，围绕信贷“三查”，制定业务标准，固化操作模板，编制 流程手册，

15、提高信贷管理的规范化、标准化水平。(2)推进信贷专业化建设。 按照客户类型、行业细分等纬度， 引入先进、成熟的信贷技术和工具，优化审批人队伍建设，上收信 贷业务审批权，推进信贷档案和押品的集中管理，强化科技支撑， 提高信贷管理的集中化、专业化水平。(3)推进信贷流程化建设按照客户类型、风险程度等维度,建立差异化的信贷管理模式和审批流程，梳理业务办理流程节点， 持续推进信贷业务流程优化，实现信贷业务发展、效率与风控的平 衡，提高信贷管理的差异化、流程化水平。5、加强专业人才队伍建设，实现信贷支农服务专业化。业务发展部、信贷管理部要加强客户经理教育和引领，始终坚持以“为 客户创造价值”为服务理念：

16、加快优质客户资源筛选，专业化的营 销队伍，落实优质的限时服务，快捷的工作效率，主动上门，精准 营销。努力打造信贷产品多样化，期限管理合理化，利率定价市场 化，高效的首问负责制，一站式服务客户，提高粘合度。通过营销 方式转变，以电话，短信，热线，微信银行，网上银行，我行网站， 支行网点，金融服务站等多种方式打开市场、拓展市场。加强专业人才建设。年初，总行在精简管理人员，缩短管理路 径，充实一线人员上，做了很多工作。信贷管理部要结合信贷条线 各岗位人员职责和特点，特别是新加入的客户经理，有计划针对性 开展岗位业务技能、职业道德以及合规文化培训，不断提升信贷条 线人员的综合素质和整体水平。突出专业性

17、，逐步打造专业化的信 贷队伍。坚持“因岗设人、人尽其用、分工明确、职责分明”的原则， 加强客户经理培养和教育，在信贷各条线培养专家人才，“专业人 做专业事”，组建专业性人才队伍，分别负责信贷条线的营销调查、 审查审批和贷后管理，并根据不同岗位建立相应人员队伍的准入标准、绩效考评、培训培养机制和职业成长规划，形成有进有退、优 胜劣汰、动态管理的信贷人员流动氛围。（四）持续优化信贷结构，保持服务“三农”定力1、严格审查市场准入。严格控制过剩行业贷款准入，对落后产 能有序退出、房地产开发贷款有效控制。2、强化退出机制管理。 有效控制存量产能过剩行业贷款，对 钢铁、煤炭、水泥、船舶等产能过剩行业的存量贷款有序退出，不 得新增准入。3、房地产贷款区别管理。控制房地产开发贷款，禁止发放土地 储备贷款。有效支持住房按揭贷款。4、牢固坚持做