某建筑机械施工有限公司OA项目需求分析说明书

1、商密LOGO广州市建筑机械施工有限公司OA项目需求分析说明书文档编号TEMCO-OA-GZJZ-006状 态正式日 期2003-9-27版 本 号2.0广州市天工远科信息技术有限公司目 录 TOC o 1-4 h z HYPERLINK l _Toc52383996 1引言 PAGEREF _Toc52383996 h 3 HYPERLINK l _Toc52383997 1.1编写目的 PAGEREF _Toc52383997 h 3 HYPERLINK l _Toc52383998 1.2背景 PAGEREF _Toc52383998 h 3 HYPERLINK l _Toc5238399

2、9 1.3定义 PAGEREF _Toc52383999 h 3 HYPERLINK l _Toc52384000 1.4参考资料 PAGEREF _Toc52384000 h 4 HYPERLINK l _Toc52384001 2任务概述 PAGEREF _Toc52384001 h 5 HYPERLINK l _Toc52384002 2.1系统目标 PAGEREF _Toc52384002 h 5 HYPERLINK l _Toc52384003 2.2用户的特点 PAGEREF _Toc52384003 h 5 HYPERLINK l _Toc52384004 2.3应用范围 PAG

3、EREF _Toc52384004 h 5 HYPERLINK l _Toc52384005 2.4假定和约束 PAGEREF _Toc52384005 h 5 HYPERLINK l _Toc52384006 2.5系统平台及应用软件开发总体需求 PAGEREF _Toc52384006 h 5 HYPERLINK l _Toc52384007 3需求规定 PAGEREF _Toc52384007 h 6 HYPERLINK l _Toc52384008 3.1应用软件总体构成 PAGEREF _Toc52384008 h 6 HYPERLINK l _Toc52384009 3.2对功能的

4、规定 PAGEREF _Toc52384009 h 8 HYPERLINK l _Toc52384010 3.2.1电子邮件 PAGEREF _Toc52384010 h 8 HYPERLINK l _Toc52384011 3.2.2信息发布 PAGEREF _Toc52384011 h 9 HYPERLINK l _Toc52384012 3.2.2.1电子公告 PAGEREF _Toc52384012 h 9 HYPERLINK l _Toc52384013 3.2.2.2电子论坛 PAGEREF _Toc52384013 h 9 HYPERLINK l _Toc52384014 3.2

5、.2.3电子期刊 PAGEREF _Toc52384014 h 10 HYPERLINK l _Toc52384015 3.2.3公文流程 PAGEREF _Toc52384015 h 11 HYPERLINK l _Toc52384016 3.2.3.1收文管理 PAGEREF _Toc52384016 h 11 HYPERLINK l _Toc52384017 3.2.3.2发文管理 PAGEREF _Toc52384017 h 14 HYPERLINK l _Toc52384018 3.2.3.3呈批件管理 PAGEREF _Toc52384018 h 16 HYPERLINK l _T

6、oc52384019 3.2.3.3呈批件管理 PAGEREF _Toc52384019 h 17 HYPERLINK l _Toc52384020 3.2.3.4函件管理 PAGEREF _Toc52384020 h 20 HYPERLINK l _Toc52384021 3.2.3.5传真电报管理 PAGEREF _Toc52384021 h 23 HYPERLINK l _Toc52384022 3.2.4会议管理 PAGEREF _Toc52384022 h 26 HYPERLINK l _Toc52384023 3.2.5业务办公 PAGEREF _Toc52384023 h 27

7、HYPERLINK l _Toc52384024 3.2.5业务办公 PAGEREF _Toc52384024 h 28 HYPERLINK l _Toc52384025 3.2.5.1车辆管理 PAGEREF _Toc52384025 h 28 HYPERLINK l _Toc52384026 3.2.5.2报表传递 PAGEREF _Toc52384026 h 31 HYPERLINK l _Toc52384027 3.2.5.3合同管理 PAGEREF _Toc52384027 h 34 HYPERLINK l _Toc52384028 3.2.5.4会议室资源管理 PAGEREF _T

8、oc52384028 h 36 HYPERLINK l _Toc52384029 3.2.5.5业务文件审批管理 PAGEREF _Toc52384029 h 38 HYPERLINK l _Toc52384030 3.2.6档案管理系统 PAGEREF _Toc52384030 h 39 HYPERLINK l _Toc52384031 3.2.6档案管理系统 PAGEREF _Toc52384031 h 40 HYPERLINK l _Toc52384032 3.2.6.1文书档案管理 PAGEREF _Toc52384032 h 40 HYPERLINK l _Toc52384033 3

9、.2.6.2归档文件管理 PAGEREF _Toc52384033 h 40 HYPERLINK l _Toc52384034 3.2.7待办事宜 PAGEREF _Toc52384034 h 41 HYPERLINK l _Toc52384035 3.2.8个人办公服务 PAGEREF _Toc52384035 h 42 HYPERLINK l _Toc52384036 3.2.8.1用户认证 PAGEREF _Toc52384036 h 42 HYPERLINK l _Toc52384037 3.2.8.2密码修改 PAGEREF _Toc52384037 h 42 HYPERLINK l

10、 _Toc52384038 3.2.8.3个性设置 PAGEREF _Toc52384038 h 42 HYPERLINK l _Toc52384039 3.2.8.4外出设置 PAGEREF _Toc52384039 h 42 HYPERLINK l _Toc52384040 3.2.8.5常用意见 PAGEREF _Toc52384040 h 42 HYPERLINK l _Toc52384041 3.2.8.6日程安排 PAGEREF _Toc52384041 h 42 HYPERLINK l _Toc52384042 3.2.8.7个人通讯录 PAGEREF _Toc52384042

11、h 42 HYPERLINK l _Toc52384043 3.2.8.8任务指派 PAGEREF _Toc52384043 h 43 HYPERLINK l _Toc52384044 3.2.9系统界面 PAGEREF _Toc52384044 h 44 HYPERLINK l _Toc52384045 3.2.9.1系统登录界面 PAGEREF _Toc52384045 h 44 HYPERLINK l _Toc52384046 3.2.9.2系统功能界面 PAGEREF _Toc52384046 h 44 HYPERLINK l _Toc52384047 3.2.9.3常用界面元素与图片

12、 PAGEREF _Toc52384047 h 44 HYPERLINK l _Toc52384048 3.2.10系统维护 PAGEREF _Toc52384048 h 45 HYPERLINK l _Toc52384049 3.2.10.1人员与组织 PAGEREF _Toc52384049 h 45 HYPERLINK l _Toc52384050 3.2.10.2工作岗位 PAGEREF _Toc52384050 h 45 HYPERLINK l _Toc52384051 3.2.10.3组织机构 PAGEREF _Toc52384051 h 45 HYPERLINK l _Toc52

13、384052 3.2.10.4流程配置 PAGEREF _Toc52384052 h 45 HYPERLINK l _Toc52384053 3.2.10.5检索配置 PAGEREF _Toc52384053 h 45 HYPERLINK l _Toc52384054 3.2.10.6流程日志 PAGEREF _Toc52384054 h 45 HYPERLINK l _Toc52384055 3.3对性能的规定 PAGEREF _Toc52384055 h 46 HYPERLINK l _Toc52384056 3.4输人输出要求 PAGEREF _Toc52384056 h 46 HYPE

14、RLINK l _Toc52384057 3.5数据管理能力要求 PAGEREF _Toc52384057 h 46 HYPERLINK l _Toc52384058 4运行环境规定 PAGEREF _Toc52384058 h 47 HYPERLINK l _Toc52384059 4.1设备 PAGEREF _Toc52384059 h 47 HYPERLINK l _Toc52384060 4.2支持软件 PAGEREF _Toc52384060 h 471引言1.1编写目的本文档是对广州市建筑机械施工有限公司办公自动化系统推广的需求进行详尽地分析和说明，是系统详细设计的基础，是甲乙双方

15、对开发任务的界定，以及签定合同的依据。1.2背景在计算机应用于管理领域的30多年里，发生了惊人的变化：信息系统开发与应用方面的进展相当神速，从单一文件处理到信息管理系统、办公自动化系统、企业资源计划系统的开发，乃至当今“信息高速公路”、“信息港”的建设，一浪高过一浪；信息系统建设的三大支柱（管理科学、信息技术、系统理论）的新成果不断涌现，尤其是信息技术（包括信息理论、计算机科学、网络通信技术）的发展更是日新月异。我们正处在从“工业社会”向“信息社会”过渡的伟大时代！随着我国国民经济的飞速发展、信息技术的不断进步，信息资源的开发和利用已成为企业发展和参与激烈市场竞争的重要战略因素。广州市建筑机械

16、施工有限公司是位列全国“中国的脊梁”国有企业500强，广州地区企业（集团）综合实力120强第二名的广州市建筑集团有限公司的全资子公司。是广州市大型国有建筑机械施工企业，履行“优质、快速、履约、服务好”的经营宗旨，以优良的服务和优质的质量深受用户的信赖和赞誉,为广州城市建设作出了巨大贡献，获得多项荣誉称号。为强化企业内部管理，提高企业办公效率，公司领导高瞻远瞩，审时度势，在集团公司的统一协调下，决定在全公司推广办公自动化。广州市建筑集团有限公司为了保证办公自动化系统的成功实施，派出了由主管OA的技术人员和广州市天工远科信息技术有限公司项目组成员组成的调研组赴广州市建筑机械施工有限公司进行OA系统

17、需求调研，取得了许多宝贵资料，为办公自动化系统的实施奠定了基础。1.3定义为了便于阅读理解本文，在此解释一些在本文中用到的简写和专业术语：广州市建筑机械施工有限公司，以下简称机施公司或公司；广州市天工远科信息技术有限公司，以下简称天工公司；办公自动化系统，以下简称OA系统；现在正在集团公司使用的办公自动化系统，以下简称旧OA系统或旧系统。1.4参考资料本文挡的编写所依据的参考资料如下：.集团本部旧系统；.旧系统详细设计说明书；.天工公司需求分析说明书编写规范；2任务概述2.1系统目标广州市建筑机械施工有限公司将以现有网络平台为基础，结合集团公司旧OA系统的特性与机施公司办公业务的实际情况，全面

18、考虑办公自动化的功能、性能、可操作性和可视性，使得设计的新系统能够克服旧系统中的不足，增强旧系统的功能，为公司决策层提供辅助决策的办公平台，为各职能部门办公人员实现无纸化和移动办公。在设计实施的过程中尽量要做到吸收和继承旧系统的优点，保留旧系统好的操作习惯，新系统还应具有良好的扩展性、易用性，安装、实施、管理简便，运行维护费用低的特点。通过办公自动化系统的建设和应用，逐步实现广州市建筑机械施工有限公司办公无纸化、信息电子化、办公事务处理并行化，以提高办公效率和办公质量为最高目标。2.2用户的特点广州市建筑机械施工有限公司有局域网和服务器，集团公司有Internet固定IP，机施公司是拨号上网，

19、集团公司和机施公司之间暂时是以拨号的方式相互连接。2.3应用范围本期系统的应用范围为: 广州市建筑机械施工有限公司。2.4假定和约束机施公司至少有一台OA专用服务器，要求内存至少1G，硬盘至少有30G空闲空间；机施公司和集团公司之间网络必须保证通TCP/IP协议，至少要求有1M带宽；集团公司和机施公司必须有完备的局域网；在硬件和网络能及时保障的情况下，机施公司办公自动化系统建设必须在2003年底基本完成。2.5系统平台及应用软件开发总体需求1、网络服务器:本期工程机施公司采用PC服务器作为系统的应用服务器2、操作系统与系统软件平台网络操作系统:Windows 2000 Server 群件数据库

20、:采用Lotus Domino 5.011企业版客户端安置:支持Window 2000、Window XP、Windows 98浏览器:采用IE 6.03、应用软件系统总体开发说明(1).新的OA系统将采用B/S模式，实现公文流程和业务流程处理的自动化，对办公流程可进行环节定义、路径设置以及路径规则的描叙，从而实现办公流程依照规则可灵活配置，如流程回退，流程的跳跃，流程路径的增加等，同时还可对办公流程进行流程监控；(2).通过电子邮件系统实现公司内部员工与外部用户自由通信和交流；(3).系统通过对使用者的注册和验证，来确保系统一级的安全性，防止非法用户进入系统，系统通过对权限的定义和分配，防止

21、用户对系统越权操作；(4).对个人到来的邮件、公务通知提供了声音或视觉提醒，方便用户即时处理邮件和公文；(5).由系统管理员对用户操作导致的流程死节点进行疏通，保证公文流程和业务流程的畅通，提高系统运行的容错性和可靠性。当主文档发生错误时，由系统管理员对出错的文档进行修正，并保证主文档修正后，其相关的传阅、会签的文档的正确。有效的防止错误文档的扩散；(6).可进行网上公告信息的发布，网上电子讨论；(7).新系统将增强文档编辑功能，拟采用word作为超文本的编辑器。提高OA的文字的处理功能，如插入图表、文字、的排版，增加红头文件加盖电子印章等；(8).新系统将增强文件的查询功能，提供多种文件分类

22、和多条件的组合查询，支持跨库查询。实现对公司和部门各种资料、文档、档案的分类保存和方便快捷的查找，达到信息的完全共享；(9).增加系统的稳定性，防止出现坏文档和死文档，强化文件的并行处理能力，有效解决文件的加锁和解锁问题；(10).对数据量大的系统分时间段建库，以提高系统的处理速度；(11).对公文流程处理和业务流程处理环节设置处理时限，对超时的处理进行提醒和督促，从而提高办公效率；(12).对公文流程处理和业务流程处理可进行授权，使得外出时，工作可交他人代理；(13).新系统提供个性化的服务，如：个人操作界面，个人常用意见等；(14).打破部门间的藩篱，实现公文流程和业务流程在部门间的协作和

23、交流；(15).实现集团公司与机施公司之间的文件收发回执功能，以避免文件收发有遗漏；(16).对附件文档修改后可以直接保存，而不必拆离。3需求规定3.1应用软件总体构成电子邮件(收件箱、发件箱、草稿、废纸篓) 信息发布 电子公告(公司公告、常用信息、人员外出)电子论坛（技术交流、员工天地、企业文化论坛、焦点话题）电子期刊(企业文化、领导讲话、精彩回放) 公文流程收文管理(公司收文、部门收文)发文管理(公司发文、部门发文、会议纪要)呈批件管理(公司请示、部门请示、公司报告、部门报告)函件管理（公司函、部门函）传真电报管理（公司传真电报、部门传真电报） 会议管理(计划内会议、计划外会议) 业务办公

24、车辆管理报表传递合同管理业务文件审批 会议室资源管理档案管理 文书档案管理 归档文件管理 待办事宜(待办文件、待阅文件、已办工作) 个人办公服务用户认证修改密码个性设置外出设置常用意见日程安排 个人通讯录 任务指派系统界面系统登录界面系统功能界面模块界面元素与图片系统维护人员与组织工作岗位组织机构流程配置检索配置流程日志3.2对功能的规定3.2.1电子邮件在公司的OA网上，用户可在全公司和各子公司范围内相互收发电子邮件，邮件系统内具有收件箱、发件箱、草稿、废纸篓功能，在系统内可对邮件进行转发、删除、保存、回执等多种操作，此外还需达到如下要求：(1).当有新邮件到达时，系统以声觉和视觉的形式对收

25、件人进行提醒；(2).OA邮件可通过Internet发出，也可接收Internet上的邮件；(3).可以将邮件归到设定的文件夹内，也可将邮件归到本地（OutLook）保存；(4).可对邮件按时间、人员排序查寻；(5).可对邮箱大小进行限制；(6).可在邮件系统内进行个人的工作计划或任务的日程安排，并可自动提醒；(7).外出时，可对别人发来的邮件进行自动应答；(9).发送邮件时，可通过地址本选定发送人和群组，也可通过按部门和科室选定发送人和群组，查询群组成员可通过查询基础数据。3.2.2信息发布3.2.2.1电子公告公司公告:在OA系统中，对公司级和部门级的一些告示、通知等公告信息进行管理，为企

26、业提供公告信息的编辑、审批、播发、清除等功能，其设计要求如下：(1).由系统管理员设定公告信息管理员群组，公告信息管理员群组成员可维护；(2).只有公告信息管理员群组中的成员才能编辑、播发、清除公告信息；(3).公告信息管理员群组中的成员编辑的公告信息必须经过领导审批才能进行发布；(4).系统可将超过播发期限的公告信息做自动清除；(5).公告信息可在屏幕上循环滚动播发，同时滚动播发的速度可设定。人员外出:在OA系统中，为员工提供其他员工外出授权信息的查询。当公司某些员工由于特殊原因不能及时登陆OA系统处理日常公务时，在其外出前能在OA系统中设置一个或多个员工代理其处理日常公务，在其外出设置完成

27、后，其他员工可以查阅到外出员工的信息。常用信息:在OA系统中，为员工提供常用信息（旅游信息、酒店信息、火车时刻信息等）地编辑、发布、查询功能。由系统管理员设定常用信息发布群组，只有常用信息发布群组中的成员才能编辑和发布公司常用信息，同时可以及时修改相关信息，一般员工只能查阅信息。3.2.2.2电子论坛在OA网内部，为员工提供讨论、交流的园地, 其设计要求如下：(1).员工可在电子论坛上发表意见或针对别人的意见与之讨论；(2).讨论主题由设定的管理员定期删除；(3).讨论的空间分四种：技术交流、员工天地、企业文化、焦点话题；(4).为增强电子论坛的严肃性，在论坛上参与讨论的员工全部签署真实姓名。

28、技术交流: 员工对公司内部相关技术方面的问题在技术交流中建立相关主题，方便其他员工实时参与讨论和交流，及时解决相关技术方面的难点或疑点。员工天地:员工将自己对工作、学习、生活等方面感兴趣的问题在员工天地中建立相关主题，方便其他员工实时参与讨论和交流，以便增进员工间的相互了解。企业文化论坛:员工对公司企业文化建设方面的问题提出相关主题，方便其他员工实时参与讨论和交流，让公司每个员工对公司企业文化建设出谋划策，以便提高公司整体竞争力。焦点话题:员工对当今社会比较关注的话题在焦点话题中建立相关主题，方便其他员工实时参与讨论和交流。3.2.2.3电子期刊为公司和部门提供需要对所有员工发布的规章制度、企

29、业文化、技术资料等在OA网上发布的空间，方便员工及时学习和了解公司规章制度、企业文化、技术资料。系统管理员可以设定电子期刊管理员群组，只有电子期刊管理员群组中的成员才能编辑、修改期刊信息，一般员工只能查询相关信息。企业文化:电子期刊管理员定期将公司企业文化建设方面的信息发布到企业文化专栏，方便员工及时了解公司的企业文化。领导讲话:电子期刊管理员定期将公司领导在一些大型会议上的讲话发布到领导讲话专栏，让员工随时有机会领会公司会议精神。精彩回放:电子期刊管理员定期将公司一些大型活动中记录的文字、图片、视频等资料在精彩回放专栏中发布，供员工浏览查询，以便提供公司集体荣誉感和员工凝聚力。3.2.3公文

30、流程3.2.3.1收文管理对公司和部门收到上下级公司、或其它单位的来文后所进行的一系列处理过程进行计算机管理，收文管理分为公司收文和部门收文两种，公司收文基本处理环节包括登记、拟办、批示、分发、部门签收、部门批示、部门办理和传阅等处理环节，部门收文基本处理环节包括登记、部门批示、部门办理和传阅等处理环节。其设计要求如下：收文管理为分公司收文和部门收文两种。收文环节和路径可由管理员自行设定，默认可设为登记、拟办、批示、分发、部门签收、部门批示、部门办理、传阅、督办、归档等。其默认工作流程如图【公司收文业务流程图】和【部门收文业务流程图】所示；收文原件支持多种形式的文档格式，对纸质文件可直接扫描引

31、入；可自动形成收文登记流水号，对文件分类、来文单位等有一定规律的栏目，应做到选择和输入方式相结合；对涉密文件，系统可以只填写收文登记表，而不引入原件；可按收文处理状态、文件类型、文件字号、来文单位等进行查询，并提供全文检索；文件在办理的过程中，要求承办者与协办者相互之间可动态查阅，办理完毕后督办人可查看承办与协办意见和结果，并可视办理情况可打回承办者和协办者重新办理，或送交归档；文件传阅者传阅完毕应可签传阅意见和签名，传阅文件的分发者应可感知文件传阅人的传阅意见和签名；文件在归档状态后应在设定的时间内保留，超过时间后系统自动清除；当流程进行中遇到死结点时，收文系统管理员应可通过意外事件处理系统

32、对死结点进行疏通，以保证流程的通畅；系统可进行监控督办文件的办理情况，对到期和逾期未办的文件，系统能自动催办。广州市建筑机械施工有限公司（部门）收文处理单收文日期收文序号来文单位文件字号来文标题收文主题词文件类型紧急程度份 数性质密 级收文流水号拟办意见承办部门协办部门拟办意见批示意见办理情况【公司收文业务流程图】函件数据收集库A登记B拟办C协办K承办拟办F协办拟办J承办G督办H分发E批示D传阅L归档IA：从函件数据收集库中文件转入收文系统，如果是纸制文件，则扫描文件B：办公室收发员将文件登记编号C：办公室领导或秘书拟办来文，提出流转意见D：公司领导对来文进行批示E：办公室收发员将文件发放给相

33、关部门，发放形式有三中：承办、协办、传阅，根据文件性质具体发放形式由领导和收发员决定F：承办部门领导对文件提出处理意见，指定人员办理G：承办人员办理具体事宜H：办公室相关人员对文件进行督办I：办公室相关人员将文件送入档案室J：协办部门领导拟办文件K：协办人员办理具体事宜L：传阅部门和人员传阅文件【部门收文业务流程图】A：从函件数据收集库中文件转入部门收文系统，如果是纸制文件，则扫描文件B：部门收发员将文件进行登记C：部门领导拟办来文，提出流转意见D：部门收发员将文件发放给相关人员，发放形式有三中：承办、协办、传阅，根据文件性质具体发放形式由部门领导和收发员决定E：传阅人员传阅文件F：部门收发员

34、对文件进行督办G：承办人员办理具体事宜H：协办人员办理具体事宜I：部门收发员将文件送入档案函件数据收集库A登记B拟办C协办H承办G督办F分发D传阅E归档I3.2.3.2发文管理对公司名义发出和部门名义发出的红头文件的处理过程进行计算机管理，发文管理分为公司发文和部门发文两种，公司发文基本处理环节包括拟稿、部门审核、会签、办公室核稿、签发、成文、发布、归档等处理环节，部门发文基本处理环节包括拟稿、办公室核稿、部门领导签发、成文、发布、归档等处理环节。其默认工作流向如图【公司发文业务流程图】和【部门发文业务流程图】所示。设计要求如下：公司发文和部门发文流程环节和路径可自行设定，默认可设为拟稿、部门

35、审核、会签、办公室核稿、签发、成文、发布、归档等处理环节；支持加盖与日期合成的电子公章；在公文处理中，增加文件的密级程度和紧急程度，并分别标示；发文文件字、文件号、部门应三者对应，在年末时还应考虑文件号的跨年度问题；发文流水号可自动生成，也可指定流水号，如果指定的流水号比最大流水号值（系统维护中的）小，则指定流水号不影响当前系统中的最大流水号值（系统维护中的），如果指定的流水号比最大流水号值（系统维护中的）大，则系统维护中的流水号为当前指定的最大流水号值；发文会签有串行和并行二种供用户选择，二者都要求可进入流程配置，会签人可自己会签、也可转交他人会签，会签人不修改正文，只填写会签意见和签名；当

36、流程进行中遇到死结点时，发文系统管理员应可通过意外事件处理系统对死结点进行疏通，以保证流程的通畅；文件头中的发文单位中的主送单位、抄送单位、抄报单位应与正文中的主送单位、抄送单位、抄报单位一致，并始终用顿号分隔；可按发文处理状态、红头标题、文件类型、文件字号、发文部门等进行查询，并提供全文检索；单位内发文所发到各部门的文件作为发文类型处理，如有部门漏发的情况则可再次补发；起草人对自己起草的未发送文件有删除权限；发文正文修改痕迹和处理意见都可保留。广州市建筑机械施工有限公司（部门）发文拟稿纸标题：集团内接受部门（单位）：发文单位：分发：发文性质：抄报：使用特殊红头：抄送：特殊红头选择：文件分隔线

37、：是否需要文号：是否联合发文：【公司发文业务流程图】拟稿A归档F成文、分发E核稿C会签G签发D审核BA：起草人起草公司发文B：部门领导审核起草人起草的文件，如果不符合要求，可以退回起草人重拟C：办公室对通过审核的文件进行文字审核，如果不符合要求，可以退回起草人D：公司领导对文件签发，领导也可以终止发文过程E：办公室对领导签发通过的文件进行成文、编号、发放等一系列处理F：办公室对发放过的文件送入档案室G：如果文件需要会签，部门领导可以决定将文件送到相关部门领导征求意见【部门发文业务流程图】拟稿A归档E成文、分发D核稿B签发CA：起草人起草部门发文B：办公室文件进行文字审核，如果不符合要求，可以退

38、回起草人C：部门领导对文件签发，领导也可以终止发文过程D：办公室对签发通过的文件进行成文、编号、发放等一系列处理E：办公室对发放过的文件送入档案室3.2.3.3呈批件管理对公司员工向公司领导或部门领导请示、汇报工作情况所进行的一系列处理过程进行计算机管理，呈批件分为公司请示、部门请示、公司报告、部门报告四种。公司请示和公司报告基本处理环节包括拟稿、部门审核、公司审核、返回申请部门、归档等处理环节；部门请示和部门报告基本处理环节包括拟稿、部门审核、返回申请人、归档等处理环节。其设计要求如下：各级呈批件流程环节和路径可自行设定。其默认工作流向如图【公司呈批件业务流程图】【部门呈批件业务流程图】所示

39、；呈批件流水号可自动生成，也可指定流水号，如果指定的流水号比最大流水号值（系统维护中的）小，则指定流水号不影响当前系统中的最大流水号值（系统维护中的），如果指定的流水号比最大流水号值（系统维护中的）大，则系统维护中的流水号为当前指定的最大流水号值；呈批件会签有串行和并行二种供用户选择，二者都要求可进入流程配置，会签人可自己会签、也可转交他人会签，会签人不修改正文，只填写会签意见和签名；当呈批件流程进行中遇到死结点时，呈批件系统管理员应可通过意外事件处理系统对死结点进行疏通，以保证流程的畅通；文件在办理的过程中，要求承办部门和承办者与协办部门和协办者相互之间可动态查阅，办理完毕后督办人可查看承办

40、与协办意见和结果，并可视呈批件办理情况打回承办者和协办者重新办理，或送交归档；系统可进行监控督办文件的办理情况，对到期和逾期未办的文件，系统能自动催办；可按呈批件处理状态、类型、部门等进行查询，并提供全文检索。广州市建筑机械施工有限公司(部门)内部请示、报告处理单自编文号：发文单位或发文人发文日期主送领导或部门抄送领导或部门领导或部门批复、指令事由【公司呈批件业务流程图】拟稿A审核B财务总监审核D财务部审核C归档GA：请示或报告人起草请示或报告的文件内容B：部门领导审核请示或报告的文件内容，如果需要使用资金，则需进行财务审核，如果不使用资金，则直接送公司领导审核C：财务部领导对请示或报告的文件

41、进行审核D：财务总监对请示或报告的文件进行审核E：公司领导对请示或报告的文件进行审核，公司领导包括分管领导或总经理F：将审核结果返回请示或报告人K：将文件送档案作资料保存回复拟稿人F公司领导审核E【部门呈批件业务流程图】A：请示或报告人起草请示或报告的文件内容B：部门领导对请示或报告的文件内容进行审核C：部门领导将审核结果回复起草人D：将文件送入档案作资料保存拟稿A审核B回复C归档D3.2.3.4函件管理对以公司名义或部门名义所发出的函件的形成过程进行计算机管理，函件管理分公司函件和部门函件两种类型，公司函件流程基本包括拟稿、部门审核、会签、综合部核稿、签发、成文、发布、归档等处理环节，部门函

42、件基本流程包括拟稿、部门签发、成文、发布、归档等处理环节。其设计要求如下：函件管理流程环节和路径可由系统管理员自行设定，各级便函流程节点名称可自行设定，其默认工作流如图【公司函件业务流程图】【部门函件业务流程图】所示；函件文件字、文件、部门应三者对应，在年末时还应考虑文件号的跨年度问题；函件流水号可自动生成，也可指定流水号，如果指定的流水号比最大流水号值（系统维护中的）小，则指定流水号不影响当前系统中的最大流水号值（系统维护中的），如果指定的流水号比最大流水号值（系统维护中的）大，则系统维护中的流水号为当前指定的最大流水号值；函件会签有串行和并行二种供用户选择，二者都要求可进入流程配置，会签人

43、可自己会签、也可转交他人会签，会签人不修改正文，只填写会签意见和签名；当流程进行中遇到死结点时，函件系统管理员应可通过意外事件处理系统对死结点进行疏通，以保证流程的畅通；以公司名义发到各部门的函件，在各部门内应作为部门的收文流程处理；可按函件处理状态、类型、部门等进行查询，并提供全文检索；抄送单位、部门或人员之间一律始终用顿号“、”分开。广州市建筑机械施工有限公司（部门）函件拟稿纸事 由：正 文：发文单位：领导签发：拟稿人：发文 字 号总页数分 发：抄 报：抄 送：发出时间：广州市建筑机械施工有限公司【公司函件业务流程图】拟稿A归档F成文、分发E核稿C会签G签发D审核BA：起草人起草公司函B：

44、部门领导审核起草人起草的文件，如果不符合要求，可以退回起草人重拟C：办公室对通过审核的文件进行文字审核，如果不符合要求，可以退回起草人D：公司领导对文件签发，领导也可以终止发文过程E：办公室对领导签发通过的文件进行成文、编号、发放等一系列处理F：办公室对发放过的文件送入档案室G：如果文件需要会签，部门领导可以决定将文件送到相关部门领导征求意见【部门函件业务流程图】拟稿A归档E成文、分发D核稿B签发CA：起草人起草部门函B：办公室文件进行文字审核，如果不符合要求，可以退回起草人C：部门领导对文件签发，领导也可以终止发文过程D：办公室对签发通过的文件进行成文、编号、发放等一系列处理E：办公室对发放

45、过的文件送入档案室3.2.3.5传真电报管理对以公司名义或部门名义所发出的传真电报的形成过程进行计算机管理，传真电报管理分公司传真电报和部门传真电报两种类型，公司传真电报基本包括拟稿、部门审核、会签、综合办核稿、签发、成文、发布、归档等处理环节，部门传真电报基本包括拟稿、部门签发、成文、发布、归档等处理环节。其设计要求如下：传真电报流程环节和路径可由管理员自行设定，其默认工作流向如图【公司传真电报业务流程图】【部门传真电报业务流程图】所示；传真电报文件字、文件号、部门应三者对应，在年末时还应考虑文件号的跨年度问题；传真电报流水号可自动生成，也可指定流水号，如果指定的流水号比最大流水号值（系统维

46、护中的）小，则指定流水号不影响当前系统中的最大流水号值（系统维护中的），如果指定的流水号比最大流水号值（系统维护中的）大，则系统维护中的流水号为当前指定的最大流水号值；传真电报会签有串行和并行二种供选择，二者都要求可进入流程配置，会签人可自己会签、也可转交他人会签，会签人不修改正文，只填写会签意见和签名；当流程进行中遇到死结点时，传真电报系统管理员应可通过意外事件处理系统对死结点进行疏通，以保证流程的畅通；以公司名义发到各部门的传真电报，在各部门内应作为部门的收文流程处理；可按传真电报处理状态、类型、部门、文件字号等进行查询，并提供全文检索；抄送单位、部门或人员之间一律始终用顿号“、”分开。广

47、州市建筑机械施工有限公司公司(部门)传真电报拟稿纸事 由：正 文：发文单位：领导签发：拟稿人：发文 字 号总页数分 发：抄 报：抄 送：发出时间：广州市建筑机械施工有限公司【公司传真电报业务流程图】拟稿A归档F成文、分发E核稿C会签G签发D审核BA：起草人起草公司传真电报B：部门领导审核起草人起草的文件，如果不符合要求，可以退回起草人重拟C：办公室对通过审核的文件进行文字审核，如果不符合要求，可以退回起草人D：公司领导对文件签发，领导也可以终止发文过程E：办公室对领导签发通过的文件进行成文、编号、发放等一系列处理F：办公室对发放过的文件送入档案室G：如果文件需要会签，部门领导可以决定将文件送到

48、相关部门领导征求意见【部门传真电报业务流程图】拟稿A归档E成文、分发D核稿B签发CA：起草人起草部门传真电报B：办公室文件进行文字审核，如果不符合要求，可以退回起草人C：部门领导对文件签发，领导也可以终止发文过程D：办公室对签发通过的文件进行成文、编号、发放等一系列处理E：办公室对发放过的文件送入档案室3.2.4会议管理对计划会议和日常的会议审批过程进行计算机管理，同时可以发会议通知，会议审批流程为起草、部门审核、办公室审核、领导审核、预定会议室、发会议通知、归档等处理环节，会议审批流程如【会议审批业务流程图】。其设计要求如下：会议管理审批流程环节和路径可自行设定，默认可设为起草、部门审核、办

49、公室审核、领导审核、预定会议室、发会议通知、归档等处理环节；能够以图形化的方式查看会议室的使用和预定情况，以便能够了解会议室的空闲便于预定会议室；可对会议的内容(会议名称、召开部门、日期、会期、地点、参加范围、费用预算等)进行一系列审批；可发邀请函到部门或个人参加会议，并可接收邀请回执；会议管理会签有串行和并行二种供用户选择，二者都要求可进入流程配置，会签人可自己会签、也可转交他人会签，会签人不修改正文，只填写会签意见和签名；当流程进行中遇到死结点时，会议计划管理员应可通过意外事件处理系统对死结点进行疏通，以保证流程的通畅；可按会议计划处理状态、类型、部门等进行查询，并提供全文检索；可对会议的

50、召开过程和决议进行记录（如基本情况、人员出席、议题讨论、会议发言），并可整理形成会议纪要。广州市建筑机械施工有限公司会议审批表单拟稿人员：拟稿部门：会议时间：会议地点：会议参与人数：会议紧急程度：召开会议主题：会议详细描述：【会议审批业务流程图】开始部门审核B办公室审核C领导审核D预定会议室E发会议通知F归档处理G拟稿AA会议申请人针对会议情况起草会议申请表，详细填写会议相关信息B会议申请人的部门领导审核会议申请C办公室负责领导审核会议申请D公司领导审核会议申请E 会议起草人为会议预定会议室并准备会议资料F会议起草人对参加的部门和人员发放会议通知G处理完毕的流程后台归档处理H红线表示可以退回的

51、环节3.2.5业务办公3.2.5.1车辆管理主要对公司车辆使用申请、司机基本情况、及车辆使用情况进行计算机管理。车辆申请的基本处理环节包括：申请人填写申请单、部门领导审批、办公室派车、申请单反馈等。其设计要求如下：车辆基本信息管理：内容包括详细记录车辆的型号、车号、驾驶员等信息，形成车辆台帐；车辆调度管理：管理各部门的用车调度情况，包括用车申请、审批及派车单样式记录，派车单样式包括车辆、部门、用车人、目的地、里程情况、用油情况等记录并可根据部门、车辆等条件进行分类统计；车辆管理模块需具备必要的统计功能，完成指定车辆在指定时间段中，用油，年检，行驶里程，驾驶员综合评价分数，路桥费用等相关的统计报

52、表；在用户申请用车时，在用户指定时间段内，无法使用的车辆应该不在选择的范围内；车辆申请人员在用车结束后应可以对用车情况，服务质量，司机态度等方面给予评价，给定的相关评价将成为相关指标的依据；车辆申请单在指定时应成为日后生成，统计，查询相关报表的数据来源；系统应具备相关的提醒功能，例如车辆的年检日期前指定天数以邮件或短信息方式给车辆管理员提示信息；车辆使用完毕后，对应的车辆应该由系统设置为可用车辆；领导使用的车辆应该不在一般用户用车申请的范围内；对使用超时的车辆，应由管理员人为处理延时使用，或取消其出车安排；所有的派车申请单需要良好的查询功能，以方便历史数据的查找。同时需要按用户的需要以多种视图

53、展示。广州市建筑机械施工有限公司车辆登记单车辆牌照：车辆型号：车辆上次年检日期：车辆下次年检日期：车辆发动机号：车辆归属：车辆详细说明：广州市建筑机械施工有限公司司机情况单司机姓名：年龄：性别：牌照类型：驾驶证号：身份证号：目前指定驾驶车辆：归属单位：司机详细说明：广州市建筑机械施工有限公司车辆管理申请派单申请信息申请部门：申请人名：随行人员数目：抵达地点：用车开始时间：用车结束时间：预计里程：申请用途：派车信息车辆牌照：车辆型号：车辆驾驶人员：本次实际油量：车辆实际里程：本次行驶里程：本次实际路桥费用：用户评价司机服务评分：车辆情况：评价备注：【车辆申请业务流程图】开始部门领导审核B派车C申

54、请反馈D办结E派车申请AA各部门具体经办人填写申请（姓名、陪同人员、前往地点（路经地点）、派车具体事由、出发具体时间、归回时间等）。B所在部门主要业务负责人审批（单位意见）。C车辆管理部门派车（车辆编号、驾驶员、约行驶路程、调度人、调度时间等）。D申请反馈，将派车结果反馈给申请人。E办结，做处理完毕标记，过期删除。3.2.5.2报表传递报表传递主要是对公司内部和上报集团公司需要填报的业务报表进行审批和上报的过程进行计算机管理，业务报表在报表传递模块中已附件的形式附加到审批文件中，对报表数据的统计和分析有操作员人工完成。其设计要求如下：报表模板管理：由于用户的报表模板不是一成不变的，因此要求数据

55、库需要在管理员的干涉下完成报表模板的新增，修改，删除， 并能实时的提供给用户填写和上报。模板提供给用户使用挑选时，应以管理员指定的分类形式呈现；由于报表上报将跨服务器实现，因此整个上报过程将以函件数据库为中转，以接收和发送的形式完成；报表传递审批流程环节和路径可自行设定，默认可设为起草、部门审核、办公室审核、领导审核、上报、归档等处理环节；报表传递拟稿前，提供可供选择的报表模板让用户挑选，并将用户挑选的模板以附件的形式在指定的分类表单中生成，生成的附件需要支持在线编辑功能，痕迹保留功能；处理完成的报表可按指定的分类提供用户浏览查询，归档文件的处理需要提供查询和全文检索功能；函件收集数据库应以后

56、台代理的方式处理相关报表的上传，代理执行的时间间隔以用户规定的时间为准；系统可进行监控报表的办理情况，对到期和逾期未办的报表，系统能自动催办；报表传阅者传阅完毕应可签传阅意见和签名(含签名日期和时间)，传阅报表的分发者应可感知报表传阅人的传阅意见和签名(含签名日期和时间)报表起草人对自己起草的未发送报表有删除权限；需要传递和审批的报表基本包括：市基建施工公司机械设备大修报告表、机械设备租赁信息表、设备（钢周转材料）租赁计划表、机械设备租赁报价表、主要施工机械完好、利用统计表、主要机械设备实用、完好、利用情况表、市建机械施工有限公司固定资产（低值机械）盘点表、固定资产盘点分类表、预拌混凝土供应计

57、划等。【报表传递上报审批流程】开始部门审核B办公室审核C领导审核D管理员处理E上报集团公司F归档处理G拟稿AA报表传递拟稿人针对指定报表填写或者修改指定的附件信息和正文，若拟稿为部门主管，将直接送文档到办公室审核环节，若办公室主管拟稿将直接送领导审核环节，若办公室人员拟稿将跳过部门审核环节。B报表传递拟稿人部门领导审核报表C办公室负责领导审核报表D公司领导审核报表E报表传递管理员收到领导签发的报表后，对报表做适当的文书处理F报表传递管理员将该报表分发到函件收集数据库，由函件收集库转到集团公司报表传递收文数据库，形成新的流程文档并在集团公司报表文档管理员的个人工作台形成待办文件G处理完毕的流程后

58、台归档处理H红线表示可以退回的环节【报表传递接收审批流程】开始部门审核C领导阅文E归档处理F集团收文A是否需领导审核阅文D报表收集人审核BA集团报表传递收文环节由指定的文档管理员将函件收集数据库发送的报表整理后送交报表收集部门指定人员处理。B报表收集人员收集的报表经过必要的处理后提交部门领导审核。C部门领导审核报表。D由部门领导决定该报表是否需公司领导审批或者阅文。E公司领导审核查阅报表F报表收集工作完成后，文档将回到报表收集人员环节进行归档处理。3.2.5.3合同管理合同管理主要是对合同文本审批的处理过程进行计算机管理，其审批过程基本包括：合同起草、部门审核、财务审查、审计审查、法规审查、领

59、导审核、法定代表审批、归档等环节。合同审批默认的流程如下【合同审批业务流程图】。其设计要求如下：合同文本基本信息：内容包括详细记录合同审批申请文本正文，合同附件，合同要求签署日期，合同信息目录，合同分类等；合同审批的流程一定要经过财务审查，审计审查，法规审查环节。生成的文档以用户指定的视图方式呈现；合同审批申请文档的查询需具备良好的，可定义的查阅权限控制；合同审批申请人员对自己起草的未发送文档有删除权限；合同审批申请文档正文修改痕迹和处理意见都可保留；系统可进行监控文档的办理情况，对到期和逾期未办的文档，系统能自动催办。广州市建筑机械施工有限公司合同审批表经济合同名称经办人主办单位送批时间主办

60、单位意见 日期计财部门意见 审查人 日期审计部门意见 审查人 日期法规部门意见 审查人 日期主管领导意见 签定时间法定代表人意见 签定时间【合同审批业务流程图】归档H合同拟稿A部门领导审核B财务审查C审计审查D法规审查E法定代表审批G H 领导审核FA部门主管业务人员负责拟稿合同、协议（负责人可直接转送财务审查节 点）B主管部门负责人负责核对、审批C财务部门领导签署审查意见D审计部门领导签署审查意见E法规部门领导签署审查意见F主管业务领导签署审核意见G法定代表人签署审批意见H档案室负责文件资料的归类、查询3.2.5.4会议室资源管理主要对公司会议室及其相关资源使用的申请过程，及会议室和相关资源