Office 365平台产品功能介绍

1、Office 365平台产品功能介绍中国版Office 365数据中心简介中国版Office 365与全球版Office 365主要功能区别Agenda12中国版Office 365与全球版Office 365访问速度对比3中国版Office 365技术支持服务介绍4中小企业云平台应用范例 5中国版Office365数据中心简介Tenant is the basic unit of organization within Office 365/ 客户帐户是 0365的基本用户机构Most organization is setup as a single tenant in Office 36

2、5 for worldwide users/通常运营机构会只建立一个O365客户帐户在世界范围内应用Each tenant can only hosted in a single geographic region (i.e. Americas, EMEA, Asia, China)/每一个O365的客户帐户只能选定在一个区域建立（例如，美洲，欧洲，亚洲，中国）Each tenant can be accessed by users worldwide (including within China)/每个客户帐户可以被全世界（包括中国）的用户访问Within each geography,

3、we have minimum 2 datacenters to provide availability resiliency/ 每个大区域都会提供至少2个数据中心做支持One domain name can only be assigned to one tenant/每个域名只能注册一次N. & S. America DC LocationsUnited StatesBrazilEMEA DC LocationsNetherlandsIrelandAsia DC LocationsSingaporeHong KongChina DC Locations BeijingShanghai中国

4、Office 365 服务(Gallatin)的物理部署架构及运作模式2 个主要的数据中心和一个次级数据中心 (目前有几十家在中国）数据中心之间有专线连接Office 365 中国到 MSFT管理维护数据，包括系统健康监测数据, 系统log 文件数据. 任何用户的个人数据都不会被触及，只提取统计数据，比如：邮箱使用情况-多少用户激活，同时在线数量等物理部署运作模式数据存储在中国境内 Office365 数据中心由中国电信提供Office 365运营管理由21世纪互联负责 微软无法触及用户个人数据21世纪互联将根据微软的安全策略进行实施务必先确认客户想上那个或者更适合上那个两者之间今后发生的迁移

5、不是后台操作的，而是要做复杂的技术工作-需要客户额外付费Office 365用户选择数据中心的注意事项中国版与全球版的主要功能差异6主要功能说明Windows Azure AD RMS加密暂不支持，预计GA后会支持，没有明确的时间表Exchange 混合部署暂不支持，预计6月份会支持Office Mobile/Lync手机客户端暂不支持，预计6月份会支持多重身份验证此服务目前没有应用到中国版了解中国版Office 365与国际版Office 365的功能差异:/zh-cn/office365-suite-help/learn-about-office-365-operated-by-21via

6、net-HA104055198.aspx移动客户端的支持情况管理员主要功能差异8不支持桌面配置工具无法在线提交服务请求无技术社区功能不支持合作伙伴委托管理服务不支持RMS功能双重身份验证无相关报表Office 365 Pro Plus主要功能差异关于手机移动客户端的支持，不支持从Office 365中下载相应的应用客户端；如果客户手机上已经安装了一些移动应用，Gallatin的Office 365账号一样可以激活他们，但是有操作系统版本的限制，具体情况如下：Office Mobile: 在Windows Phone 8.0以上的手机上才能激活，Andriod与iPhone手机不能激活，即使激活

7、成功，我们也暂时不能提供服务质量方面保证；2、Lync 2013 客户端：在Windows Phone 8.0以上，iPhone, iPad 6.0以上， Anriod 4.0以上的手机上可以激活使用3、暂不支持Office Pro Plus for Mac国际版Office 365中国版Office 365Exchange Online主要功能差异10不支持与本地的Exchange Server 做混合部署；OWA不支持邮件提醒;分层通讯簿;用于iPhone和iPad的OWA;Exchange Online相关报表;不同组织邮箱之间的日历共享;SharePoint Online 主要功能差异

8、11不支持Yammer不支持Power BI不支持IRMLync Online主要功能差异12不支持与Skype、MSN、Yahoo用户的联盟不支持企业语音不支持混合部署中国的客户访问21V的数据中心与访问新加坡/香港数据中心的速度测试对比:中国客户访问中国版，测试速度：0.98s中国客户访问国际版，测试速度：1.34s中国版与全球版的访问速度对比国外的客户访问21V的数据中心与访问新加坡的数据中心的速度测试对比:美国访问中国版，测试速度：1.15s美国访问国际版，测试速度：1.04s中国版与全球版的访问速度对比注：访问速度的快慢跟外界因素也有很大关系，以上数据仅为从北京世纪互联的技术支持团队

9、做的测试，该数据仅供参考，不能作为官方数据。 中国Office 365服务中国的运作模式中国Office 365 服务客户支持服务运维数据中心/网络运维 21世纪互联无法解决上报微软Microsoft默认 禁止访问 用户数据微软的系统设计可以做到不访问用户的个人数据，就排查解决大部分的问题当有些问题微软无法通过统计数据来解决，21世纪互联给予临时授权后，微软才有访问权限来现场解决问题Microsoft了解更多GO21Vianet世纪互联 Tier 021Vianet世纪互联 Tier 1,221Vianet 世纪互联 Tier 3 OperationMS 微软Tier4 400 0890 36

10、5Azuresupport21Office365Support21Customersupport21/china/office365/Azure云客户支持Office365云客户支持21世纪互联技术支持Tier 0: 接受客户服务需求并转发给相关团队。 Receive customer service request through all channels and transfer to corresponding team.分级职责Role DefinitionTier 1,2: 基于事件分析，解决客户问题Analyze and resolve customer service/ syst

11、em event request based on incident.Tier 3: 基于平台的维护，升级。Platform maintenance and upgrade.Tier 4: 微软产品团队。 MS Product team. Tier1,2 Tier3虚拟机的自动扩展等平台级问题支持。/ VM automatic rolloutBACK典型问题场景分级处理Typical Scenarios Tier0 Tier1 部署中的问题解答，线上指导Software deployment, power shell tutorialPower shell Tier 3 Tier4平台优化及纠

12、错/Platform improvement, defect/中国OFFICE365服务是世纪互联的；/全球版微软OFFICE365服务-是微软运营的其中主要区别：链接的最后可以见到21V- 世纪互联的世纪互联的在页面中可以见到明显的如下图所示文字，而微软的则没有微软的可以试用和购买；世纪互联的现在只能免费试用1个月，但是无法从网站上直接购买容易混淆的地方：17Office 365产品对比及应用演示Office 365 是完整的云中Office企业级电子邮件高清视频会议文件共享加上随时随地访问简化 IT 管理财务保障的 SLA技术支持Office 桌面应用Office MobileOffice

13、 Web Apps跨平台跨设备的一致访问iPhoneAndroidiPadWindows PhoneWindows Phone 上的Office Mobile 应用iOS 和 Android 上的 OneNote 和 Lync 应用无需预付前期基础设施成本 项目分类详细描述硬件 硬件（服务器、存储、网络）软件/租用服务 软件/租用服务 部署服务设计及实施升级成本(包含上述三项)每35年为一周期运维服务数据中心维护补丁管理（服务器）安全性（基础架构）网络维护运维（人员、服务器、变更管理、流程）病毒防护/反垃圾邮件方案系统集成和应用服务的设计、部署灾难恢复传统建设模式项目分类详细描述硬件 软件/租

14、用服务 租用服务 部署服务升级成本(包含上述三项)运维服务Office 365本地部署与O365服务的费用比较 7XRmb42元/用户/月按需订制18X/ 13XRmb78元/用户/年Rmb105元/用户/月按需订制11XRmb29元/用户/月按需订制17XRmb37元/用户/月按需订制Office 365 比本地部署提供了更低的TCO例如：一个100员工的企业，目前在使用Office 2007、Exchange 2003、SharePoint 2007，如果该企业考虑使用每人月105RMB的Office 365 企业版，则其TCO对比如下：Sources: Value of Microsof

15、t Office ToolOffice 365 安全性介绍我们尊重您的隐私您知道数据在“哪里”,“谁”可以访问，和我们用您的数据做“什么”经第三方验证，符合世界级行业标准第三方认证重视隐私透明管理Office 365 可信赖的服务杰出的安全实践高度安全四大核心可信赖原则25Office 365中的隐私无广告不根据客户数据投放广告不为分析构建和数据挖掘扫描您的电子邮件或文件数据可移植Office 365 的客户数据属于客户自己客户可随时导出自己的数据不混用Office 365 客户的数据与消费者服务的数据保持独立谁能访问，访问了什么？核心客户数据的访问只用于排错和恶意软件预防等目的特殊情况下，仅

16、少量主要人员可访问核心客户的数据第三方认证Certification StatusISO27001 Global GlobalEUMC Europe EuropeFERPA Education U.S.FISMA Government U.S.SSAE/SOC Finance GlobalPCI CardData GlobalHIPAA Healthcare U.S.CERT MARKET REGIONHITECH Healthcare U.S.ITAR Defense U.S.HMG IL2 Government UKCJIS Law Enforcement U.S.IRS 1075 Tax

17、/Payroll U.S.FFIEC Finance U.S.FISC Japan-Finance U.S.CNSS1253 Military U.S.Queued or In Progress27中小企业云平台应用范例29胜任各项工作的一整套工具企业级云服务OACRMHRMMobileE-LearningOffice 365+Solution Apps=一站式云解决方案Office 365云应用HR ManagementOA SuiteCRM LiteWin Office 365 with Solution AppsE-LearningHealthcareOnvelopCADDoc更多行业应

18、用: Legal firm, Retail BI, etc.通用行业应用行业应用Asset Management协同办公平台销售管理系统人力资源管理系统企业培训管理资产管理系统移动应用IndigoX 365 协同办公平台门户首页新闻公告流程管理在线感知支持平板支持手机Benefits通过快速部署和实施业务流程管理平台将加强集团、项目之间的业务连接，提高业务运作效率：规范企业管理提高工作效率降低运营成本持续优化流程首页协同工作流程管理任务提醒移动办公员工日常办公需要处理的任务Exchange Online 未读邮件公司新闻和公告，将信息及时有效传递到员工。IndigoX 365 协同办公平台In

19、digoX 365 协同办公平台协同工作多人同时编辑和修改文档，版本自动更新；文件储存到云端，工作便捷的同时可以管理文档权限，保证安全；集成Lync Online，感知在线，随时沟通；Benefits通过快速部署和实施业务流程管理平台将加强集团、项目之间的业务连接，提高业务运作效率：规范企业管理提高工作效率降低运营成本持续优化流程在浏览器打开Word附件在浏览器中打开预览和编辑流程的附件IndigoX 365 协同办公平台首页协同工作流程管理任务提醒移动办公IndigoX 365 协同办公平台流程管理流程管理系统具有优异的灵活性、易用性和安全性，能够动态适应管理制度和人员的各种变化，方便的检索

20、和统计流程中的数据；内置几十种流程审批模版，还可根据需求自主修改定制；Benefits通过快速部署和实施业务流程管理平台将加强集团、项目之间的业务连接，提高业务运作效率：规范企业管理提高工作效率降低运营成本持续优化流程感知用户在线状态IndigoX 365 协同办公平台首页协同工作流程管理任务提醒移动办公IndigoX 365 协同办公平台任务提醒日程和任务自动同步到Exchange的日历中；到期的任务会在Outlook桌面客户端或者Web App弹出提醒；随时随地查看日历和发起会议邀请，使用会议助手查看他人和会议室室空闲时间；Benefits通过快速部署和实施业务流程管理平台将加强集团、项目

21、之间的业务连接，提高业务运作效率：规范企业管理提高工作效率降低运营成本持续优化流程首页协同工作流程管理任务提醒移动办公用户可以在日历上查看流程任务办理的截止时间对于即将到期的任务，Outlook Web App将会提醒用户系统会将流程中的待办任务同步到Exchange Online 的日程中。IndigoX 365 协同办公平台IndigoX 365 协同办公平台移动办公平板和手机：SurfaceWindows PhoneBenefits通过快速部署和实施业务流程管理平台将加强集团、项目之间的业务连接，提高业务运作效率：规范企业管理提高工作效率降低运营成本持续优化流程首页沟通交流协同工作任务提

22、醒移动办公支持主流平板电脑访问。包括Surface、iPad 和Android Pad支持主流智能手机访问。包括Windows Phone、iPhone 和 AndroidIndigoX 365 协同办公平台IndigoX 365 销售管理系统系统首页最新接收到消息列表本月销售业绩排名个人的月销售额趋势最新的订单我关注的客户Web界面IndigoX 365 销售管理系统客户管理查询客户设置或取消关注客户查看客户详细信息编辑客户信息查看客户联系人查看客户跟进记录Web界面IndigoX 365 销售管理系统联系人管理查询联系人查看联系人信息编辑联系人信息Web界面IndigoX 365销售管理系

23、统订单管理查询订单批量导入订单查看订单详情查看订单的产品明细查看订单的交货记录Web界面IndigoX 365 销售管理系统销售报表产品销售报表客户购买报表业务经理销售报表销售额环比销售额同比Web界面IndigoX 365 销售管理系统系统首页最新接收到消息列表本月销售业绩排名个人的月销售额趋势最新的订单我关注的客户IndigoX 365 销售管理系统客户管理查询客户设置或取消关注客户查看客户详细信息编辑客户信息查看客户联系人查看客户跟进记录IndigoX 365 销售管理系统客户跟进记录添加跟进记录查看已有跟进记录查看跟进记录回复回复跟进记录IndigoX 365 销售管理系统联系人管理查

24、询联系人查看联系人信息编辑联系人信息快速拨打电话和发送邮件IndigoX 365销售管理系统订单管理查询订单查看订单详情查看订单的产品明细查看订单的交货记录IndigoX 365 销售管理系统销售报表产品销售报表客户购买报表业务经理销售报表销售额环比销售额同比人力资源管理系统App viewOffice365-HR 在线服务组织架构招聘管理人事管理培训管理考勤管理绩效管理薪资管理资讯管理系统管理自助服务客户端(Windows App) Web view人力资源管理系统Web view网页端HR管理页面组织架构招聘管理人力资源管理系统Web viewWeb Management desk (Fo

25、r HR) on SharePoint Online人事管理培训管理人力资源管理系统Web viewWeb Management desk (For HR) on SharePoint Online考勤管理绩效管理人力资源管理系统Web viewWeb Management desk (For HR) on SharePoint Online薪资管理资讯管理/系统管理人力资源管理系统App view员工自助查询平台 （Windows App）UI 设计 二Trainer DashboardE-Learning SolutionTrainee DashboardE-Learning Soluti

26、onVideo ClassroomE-Learning SolutionOnline TestE-Learning SolutionCADDoc 365 图文档管理系统1. 提供图纸和文档的在线安全浏览，客户端无需安装CAD、Office和PDF软件，就可浏览图纸资料，并可做到安全浏览2.提供图纸文件的批量导入工具，实现将项目图档数据、参考资料、图片以及视频资料按照多级目录批量导入到Office365中文档库3.支持移动应用，提供iPad和Windows RT/ 8的应用客户端Benefits1.规范管理实现图文档收集、存储、整理的有序化2.提高效率提供了图纸资料的网络服务和知识共享概念，提高

27、效率3.成果分享实现图文档资料“任何时候”、“任何地点”、“任何设备”的利用和分享WebViewerImport TooliPadWindows RT项目图文档库：存放企业项目图档数据，按照项目的阶段、专业来分类存储参考资料库：存放企业各专业的论文、规范、行业标准、图集等资料图片库：存放企业各类图片资料，包括风景图、景观图、案例图等视频库：存放各类视频资料，包括工程施工参考视频、景观视频、宣传视频等。CADDoc365 图文档管理系统1. 提供图纸和文档的在线安全浏览，客户端无需安装CAD、Office和PDF软件，就可浏览图纸资料，并可做到安全浏览2.提供图纸文件的批量导入工具，实现将项目图

28、档数据、参考资料、图片以及视频资料按照多级目录批量导入到Office365中文档库3.支持移动应用，提供iPad和Windows RT/ 8的应用客户端Benefits1.规范管理实现图文档收集、存储、整理的有序化2.提高效率提供了图纸资料的网络服务和知识共享概念，提高效率3.成果分享实现图文档资料“任何时候”、“任何地点”、“任何设备”的利用和分享WebViewerImport TooliPadWindows RT图档文件可以按照缩略图视图模式显示，便于直观查找和浏览图文档资料CADDoc365 图文档管理系统1. 提供图纸和文档的在线安全浏览，客户端无需安装CAD、Office和PDF软件

29、，就可浏览图纸资料，并可做到安全浏览2.提供图纸文件的批量导入工具，实现将项目图档数据、参考资料、图片以及视频资料按照多级目录批量导入到Office365中文档库3.支持移动应用，提供iPad和Windows RT/ 8的应用客户端Benefits1.规范管理实现图文档收集、存储、整理的有序化2.提高效率提供了图纸资料的网络服务和知识共享概念，提高效率3.成果分享实现图文档资料“任何时候”、“任何地点”、“任何设备”的利用和分享WebViewerImport TooliPadWindows RT提供支持IE的图纸浏览插件实现DWG二维和三维图渲染CADDoc365 图文档管理系统1. 提供图纸

30、和文档的在线安全浏览，客户端无需安装CAD、Office和PDF软件，就可浏览图纸资料，并可做到安全浏览2.提供图纸文件的批量导入工具，实现将项目图档数据、参考资料、图片以及视频资料按照多级目录批量导入到Office365中文档库3.支持移动应用，提供iPad和Windows RT/ 8的应用客户端Benefits1.规范管理实现图文档收集、存储、整理的有序化2.提高效率提供了图纸资料的网络服务和知识共享概念，提高效率3.成果分享实现图文档资料“任何时候”、“任何地点”、“任何设备”的利用和分享WebViewerImport TooliPadWindows RT提供客户一个客户端的批量文件导入工具，可以方便把已经存在的图纸按照文件夹结构导入到系统中，并在导入过程中自动提取搜索关键词和缩略图的提取，解决 图档资料如何存储到云端的难题。CADDoc365 图文档管理系统1. 提供图纸和文档的在线安全浏览，客户端无需安装CAD、Office和PDF软件，就可浏览图纸资料，并可做到安全浏览2.提供图纸文件的批量导入工具，实现将项目图档数据、参考资料、图片以及视频