企业绩效管理的意义和功能

1、企业绩效管理的意义和功能企业绩效管理的意义和功能绩效管理不是简单的对绩效结果评价，它既是一个指标体系，也 是一个控制过程，其最终的目的是保证公司战略目标的实现。战略 的有效实施取决于企业的组织能力和员工个人能力，一个有效的组 织体系能使企业的战略目标得以快速而准确的传递，同时，称职的 员工能在其所处的战略位置发挥出应有的作用。在企业战略实施过 程中，绩效管理运用一系列的管理手段对组织系统运行效率和结果 进行控制与掌握。以保证战略目标的实现。一、企业绩效管理的意义第一，企业绩效管理能帮助企业落实战略目标。通常企业的战略 目标都比较宏大，描述得比较宽泛，不容易理解和执行，有人形容 企业的战略说，“

2、三万英尺的高度”，也就是说，战略目标离现实 有比较远的距离，和员工工作之间的联系不好界定，因此，企业要 通过实施绩效管理，把战略目标从三万英尺的高度落实到员工可具 体实施的工作目标，所采用的方法就是目标分解，逐级分解，层层 落实。第二，绩效管理能帮助企业有效规避法律风险。特别是在劳 动合同法实施的大背景下，这一个作用体现得尤为突出。很多企业 习惯了粗放式的管理模式，在裁员或开除员工等方面做得比较简单， 甚至很随意。当员工起诉到仲裁机构，需要企业提供相关证据的时 候，企业经常拿不出证据，最多只能提供一些考勤、工资发放等基 础的数据，而对于员工的表现，以及针对员工的表现企业做出的帮 助行动等事实依

3、据，往往很难提供，这就使得企业在劳动仲裁中处 于被动的状态。而实施了绩效管理，企业可以形成绩效沟通记录、 绩效考核记录、绩效改善记录，这些记录的保存为企业在法律行为 中保护自己提供了有力的支持。第三，帮助管理者提升管理水平。 实际上，绩效管理有比较完善的流程、工具和方法，通过实施绩效 管理，可以帮助管理者有效规划工作，帮助管理者建立和下属的合作伙伴关系，帮助管理者提升和下属沟通的技能，全面提升管理者 的素质和水平。二、企业绩效管理的功能首先绩效管理是企业战略落地的载体。战略目标的实施必然通过 组织体系落实到每个人头上，通过发挥组织中人的作用来实现目标。 绩效管理给每一个职位都赋予战略任务，通过

4、为每一员工制定有效 的绩效目标，可以使战略、职位与人合为一体，通过绩效目标的制 定使公司的战略目标层层传递下去。其次绩效管理具有导向作用。 绩效管理在企业价值观传递中起到强化和构建的作用。企业价值观 对于员工是不熟悉的，甚至有可能是抵触的：因此，必须通过绩效 管理体系设计体现这些价值观的内容，通过绩效管理措施和指标的 调整来强化员工的行为，使之符合公司的价值导向。同时绩效管理 是企业价值分配的基础。企业的经营运作过程，实质上就是价值不 断创造的.过程，绩效管理通过对价值创造的准确评价，为价值分配 输入所需要的信息，保证价值分配的客观性。绩效管理与目标管理 相结合。通过确定公司、部门和员工个人的

5、工作目标，确定公司、 部门和个人的聚焦主题，并借助早会、晚会、三级会议体系、三级 报告体系等行政手段，对绩效目标实施过程进行有效的控制，以强 化企业的聚焦能力和执行能力。并进而提高企业整体快速反应能力。三、完善的绩效管理体系的流程1设计关键绩效指标指标是绩效管理的基础，没有指标就谈不上管理，更无从考核， 所以，绩效管理方案必须对关键绩效指标的设计做出说明，引导直 线经理走到指标管理的正确轨道上，使他们逐渐抛弃先前的任务管 理、惯性管理等不良的管理习惯。2业绩辅导，建立业绩档案在关键绩效指标设计完成以后，直线经理应就关键绩效指标的内 容，与员工保持适时的沟通，辅导帮助他们不断提高能力，提升业 绩

6、，同时，为使绩效管理更加合理科学，直线经理应为员工建立业绩档案，业绩档案的用处和好处在后来的绩效考核中就可以很真切 地感受到。3绩效考核绩效考核被很多管理者奉为圣经，很多管理者总是在员工表现不 佳的时候大谈考核。也有很多业界人士认为绩效考核是绩效管理中 最为关键的一环，实际上，我认为这种提法是不妥的，似乎整个绩 效管理都为了考核，实际上并不如此，绩效考核只能是绩效考核的 最关键的一环，永远也成不了绩效管理的最关键的一环。HR经理在 设计绩效管理方案的时候应该注意这一点。4绩效反馈绩效反馈面谈是绩效管理中至关重要的一个环节，其重要程度甚 至超过了绩效考评的本身。毕竟，绩效考评的结果是拿来用的。而 不是拿来存档的，而没有反馈就根本谈不上使用，没有反馈的绩效 考评也起不到任何作用。没有绩效反馈员工就无法知道自己工作是 否得到了经理的认可，就会乱加猜测，影响工作心情；没有绩效反馈， 经理也无法知道绩效