电子市场竞争力之七种效应：以Porter理论为基础

1、.：.；电子市场竞争力之七种效应：以Porter实际为根底 卢希鹏1，游慧茹2，邓为丞2，林娟娟1，许晋龙1，许峻伟11国立台湾科技大学, 2中国文化大学推行教育中心摘要网际网路的蓬勃开展带动了全新的企业商机，但也由于网际网路的独特性产生了其专属的游戏规那么。传统实体市场上所信任的商业典范已不再适用于网际网路上的电子商场，企业如何在这千变万化的环境中理出条理，进而开展中心竞争力，乃是当今企业的一大挑战。本研讨先回想Michael Porter的价值炼与五力方式，讨论虚拟世界中应留意的价值炼与竞争力的特征，继而开展出七项数位网路竞争者所应留意的效应，分别为学习效应learning effects

2、、网路效应network effects、独特效应uniqueness effects、定价效应pricing effects、效率效应efficiency effects、搜索效应searching effects、协力效应cooperation effects，并举实例阐明各效应的重要性。电子商务的运营者应该将主要资源放在启动此七项效应，呵斥正向循环，以获得耐久的竞争力。关键字：网际网路、中心竞争力、虚拟市场、价值炼、五力方式一、绪论 自从1991年3月，美国国家科学基金会(National Science Foundation, NSF)宣布开放网际网路(Internet)供商业用途以来

3、，网际网路运用人口便以惊人速度攀升，同时带动Internet在商业运用的开展。根据国内资策会统计，截至1998年十月，全世界运用网际网路的人数已超越一亿五千七百万，而台湾地域网际网路的运用人口在1999年1月，也突破300万人。有人潮地方将会带动商机，根据美国Forrester研讨，估计至西元2000年，全球网路上的金流、资讯流买卖将高达196亿美金。虽然许多的企业嗅到网际网路所带来的商机，并且迫不及待地投入大量的人力、物力，计划先他人一步在这个虚拟市场marketspaceRayport and Sviokla, 1994 中攻占一席之地而获得竞争优势，但真正可以胜利的案例却不多。一些企业主

4、以为投入虚拟市场就是设立网站，却忽略了一个网际网路的游戏规那么，就是建立新的中心竞争力。网站的运营，代表着许多典范的转移，而不只是将传统市场上的方式搬到虚拟市场上。因此，企业必需针对虚拟市场，培育新的中心竞争力，以获得企业在市场上的竞争优势。企业之中心竞争力(core competency)是指企业在某一特定领域上之技术、资源、人员及知识具有领先的才干Valentino, 1992; Planning Review, 1994。此种中心才干通常是企业的无形资产，具有不易被竞争者模拟的特性，拥有此种才干就能让企业有效率地获得市场上的竞争优势Willens, 1993; Prahalad and

5、Hamel, 1990。目前电子商务正处启蒙阶段，培育中心竞争力是当务之急，然而过去竞争力的讨论多半建构在实体世界中，而网际网路虚拟世界中的相关讨论并不多见。故本研讨以Porter的竞争力方式为根底，首先讨论实体与虚拟世界中的价值炼与竞争力方式，并藉此开展出企业开展虚拟市场竞争力所须面对的七种效应。二、实体与虚拟价值炼一Porter的实体价值炼(physical value chain)按照Porter的定义，价值炼是企业一连串能添加产品或效力价值的活动。这种传统以资源为主的实体价值炼经过一连串的主要活动( 如内运、操作、外送、行销与贩售以及效力)，配合企业内部援助活动例如：人力资源管理、采购

6、等，达成并维持企业的竞争优势。资讯科技可以浸透到价值链中的每一个活动与活动间的连结，藉由改动价值活动的执行方式以到达降低本钱或添加产品价值差别化的战略目的。举例来说，在内运inbound价值活动中可以引进自动仓储系统以降低本钱；电脑整合制造也能添加操作operation的弹性以到达少量多样的差别化目的；在外送outbound部份那么可引进自动排程系统以减少本钱；销售sales and marketing活动更可利用自动贩卖机或POS以添加购买者的便利；效力service活动那么可参与多媒体或专家系统加强效力的质量；此外，许多资讯系统那么可增进援助活动的价值。二Rayport的虚拟价值炼virt

7、ual value chainRayport 1994 以为企业目前面对两个不同的价值炼：除了由可看见、可接触的实体资源所组成实体价值炼physical value chain，还要加上由资讯所组成的虚拟价值炼virtual value chain。实体价值炼中，资讯科技仅用来辅助发明价值，而其本身并不能产生价值。在虚拟价值炼里，资讯本身就具有相当价值，经过获得(Gather)、组织(Organize)、选择(Select)、综合(Synthesize)、分送(Distribute)、切割、重组等再制过程后，又会再发明新的价值。换句话说，对企业而言，可以分成以产品本身为主的实体架构，与以产品资

8、讯为主的虚拟架构。实体架构与虚拟架构可以相互取代，也能相辅相成。举例来说，著名的亚马逊网路书店amazon号称是世界上最大的书店，拥有最多的藏书，然而现实上它的库存相当的少，它也没有门市，由于网路书局卖的是书的资讯，而非书的库存。数位资讯这种不被耗费的特性使得日后可以重新组合，成为不同的方式再贩卖。这就是为什么中时电子报免费给他看由于给他看之后，中时电子报并没有损失，也没有损失额外本钱，但是他假设要看过去几年的新闻检索，那就要收费了这便是虚拟价值炼资讯组合所产生的新价值 。此外，由于数位产品不会被耗费，因此可以分版本来卖，像是铁达尼号电影可以先在首轮电影院中贩卖，再到二轮电影院中卖，最后再以录

9、影带的方式来贩卖。作者的著作网路优势三十六计，也是先由商周出版，卖了一阵子后，再交由网路书局decobook中贩卖电子版当然价钱较廉价。而且既然是电子版，未来当然也可以分章节来卖，或是合并不同书目中相关主题的章节来卖，以产生新的价值。由于数位产品不会被耗费，不但可以反复组合成新的产品，而且可以一卖再卖。这种景象，呵斥了在网际网路中的礼物经济四处都是免费的资讯、分版贩卖、与差别定价的特殊定价方式。三、Porter的竞争力分析 实体市场与虚拟市场是显然两类不同的运营典范。前者以实体资源为主，后者以资讯资源为主。因此，在电子商场的运营与竞争力的培育，也有所差别。首先，我们以Michael Porte

10、r的五种竞争动力方式five competitive force model来看看这两种典范间的差别。 Porter提出了企业的五种竞争动力模型指出，藉由分析这五种竞争力，企业可以在传统市场(marketplace)中建立获得竞争优势。而当虚拟市场(marketspace)构成企业的另一个重要战场之后，这个竞争动力模型的各部分将产生一定的变化，因此企业在面临新的竞争环境时，就必需重新思索这种新的竞争动力方式。以下讨论因虚拟市场构成而改动的五力方式：(1) 新进入者new entrant：在传统的企业中，企业会担忧新竞争者的参与，由于预期获利丰富或远景看好，导致其他非既有竞争者的竞相参与，因此呵

11、斥组织获利的减低。要减少此竞争力的要挟，企业常以提高进入妨碍entry barriers与添加进入延迟entry deterrents两方面的战略，来降低新进入者的竞争力。传统企业主要的进入妨碍之一为经济规模，新进入者假设无法到达经济规模，本钱便无法有效的降低，便不会贸然投入市场。但是在虚拟电子市场中的经济规模观念却不是这样。由于网站的架设本钱低廉，网页技术的群众化，初期的投入本钱不高，投资失败所付的代价也低，也因此新进入者很容易就投入这个进入妨碍低的市场。但是新进入者将会面临另一个新的进入妨碍，就是运用者认知的妨碍，由于在网路世界中的竞争规那么是：先占先赢的强者恒强定律。为了对抗此一竞争力，

12、企业必需培育累积网路资源与阅历的才干学习效应，由于根据Moore定律，科技每十八个月都会面临革命性的开展，网路运营者必需随时掌握知识脉动，获得先机，方能保有竞争优势。(2) 替代品substitute：在传统的企业中，为了满足类似的需求，常存在着不同的商品。符合效益的替代商品能够会限制该商品的潜在获利才干，例如玛格琳一种人工奶油：margarine出现后天然奶油butter便失去部份市场，又如电晶体的出现，使得真空管遭到淘汰。Porter提出企业必需强调产品的特殊价值surprised value，来降低替代品所带来的竞争要挟。传统企业市场由于资讯流通不易，在搜索替代品的过程中所花的时间人力本

13、钱search cost都较高。但是在虚拟电子市场中却不是这样，由于搜索引擎的开展，消费者很容易就能找到满足类似需求的替代品。为了要添加产品的特殊价值，必需求满足客户的独特需求，企业该当培育搜集和分析顾客的喜好和消费者习惯的才干，提供量身订制的小众化与分众化的效力独特效应。(3) 购买者议价才干buyers bargaining power：在网际网路的虚拟世界中，消费者的结合与店家的寻觅都更为容易，使得购买者的议价才干提高许多，因此有人称网际网路市场是买方的天下。举例来说，前一些日子在台湾，有一位网友想要买车，于是在BBS上开场招兵买马，召集许多想要买同类型汽车的网友。在聚集了一百多位欲购车

14、的网友之后，便开场向不同汽车代理商讨价讨价。在虚拟电子市场中，购买者可以靠网路彼此联络，组成虚拟购买团体，和企业进展议价。此时购买者拥有强大的议价才干，产业的获利才干便会减低。尤其是当客人有许多消费选择时，通常会以价钱来要胁，不然就选择别家厂商的产品。此时假设要锁住顾客的忠实度，便可提高顾客的移转本钱switching cost，也就是假设客人转向别家产品时，就会有损失如运用习惯，或是特殊软体的运用相容性。因此企业了解与影响虚拟网路社区的活动，提高升消费者的移转本钱，进而培育运营网路社区的才干网路效应，以及针对不同消费者需求的差别定价才干定价效应。(4) 店家的议价才干suppliers ba

15、rgaining power：当产业中供应商非常集中，或购买者必需付出较高的本钱，才干获得资讯购买或与供应商谈判时，供应商的议价力量可以说是相当得大，此时产业的获利率便会因受制于供应商而降低。假设货源被少数供应商垄断时，原料本钱将会提高，因此企业一定要与多家供应商坚持联络，防止供应商的要挟。但是在虚拟商场中，普通消费者在寻觅、比价相关商品变得更为容易，使得店家的议价才干降低，很容易的便进入价钱之争。因此，厂商应该更加注重本人的本钱管理与产品设计的差别性，才可以获得较佳的竞争优势。此时，企业应该注重并培育高度作业与跨组织的方便性效率效应。(5) 现有竞争：指在既有的产业竞争中，以一样或类似之产品

16、彼此竞争之各厂商。传统上，由于资讯流通不易及地域性的限制，企业的竞争对象大多是特定区域内的其他厂商，因此较容易占有市场，成为该产业领域的佼佼者。网际网路使得传统企业的竞争更加白热化，在网路的开放环境中，全世界从事一样或类似效力的企业，都能够因此而成为竞争者。本来在各区域内小额的买卖量将由于网路的运用而大幅提升，虚拟市场也将成为主要的战场。企业面对虚拟市场时，可以利用战略联盟的方式，建立一个运用者要上网时会最先想到的站，里面包括了各种资讯以及个人效力。只需进入此站，便可以满足上网的一切需求，而不用破费时间各别去上不同的网站。企业可借着成为顾客以及其他业者的交流介面，丰富了网站的资讯量，自然运用者

17、就会多，由于企业减低甚至去除了运用者的搜索本钱，也让业者有个地方可以使力，而不用耗费本钱再去发明消费群。企业除了提供本身的商品或效力之外，还可以利用其他业者互补缺乏并吸引人潮，呵斥关键多数(critical mass)的效应，成为虚拟市场上举足轻重的角色，发明无与伦比的获利空间，并占有竞争优势。此时，企业应该建立虚拟仲介(cyber-mediary)搜索效应，与建立战略联盟的才干协力效应。 在面临新的竞争力的同时，企业需求培育新中心竞争力来应对上述七项新的效应，接下来我们就来讨论此七项效应。四、培育虚拟竞争力的七种效应 在网际网路的数位经济中，存在许多锦上添花的正面循环效应，像是他越学习，就会

18、学习越多学习效应；网路中人口越多，未来就会越多网路效应；他越了解网友的独特性，便能量身定制，然后就会了解更多独特效应；当高质量的产品的售价趋于零时，并能启动网路效应定价效应；他越协作，协作的对象就越多协力效应；他能降低网友的搜索本钱，便能成为网际中间商，就愈能降低网友的搜索本钱搜索效应；效率效应(网际网路可以添加营运效率，此效率会产生更多的效率)。电子商务的运营者应该将主要资源放在启动此七项效应，呵斥正向循环，以获得耐久的竞争力。一学习效应Learning effects：培育累积网路资源及阅历累积的才干企业越创新学习，便会发明出更多的学习与创新，这种由新的创新引发更多发明空间的景象，便称做累

19、进学习的学习效应也就是他越学习，他就会学习越多，同时也会越学习越快。不论对消费者或企业来说，虚拟市场都是一个全新的开场，没有人可以预知其开展情况，企业必需在投入电子商务一段时间后，才干从阅历中学习、得到运营的概念，并随时间逐渐修正运营战略，以求取更佳表现。交大朱博涌教授更称网际网路经济是一项不延续的竞争优势，由于科技随时会革新，或是竞争规那么经常在改动，假设运营者不能随时察看环境的变化，制定新的战略，许多网路公司的指点位置在一夕之间，就会改动。因此，良好的知识管理，以及快速的学习应变才干，常是获得优势的来源。即使像微软这种的大型公司，当初也由于忽略网际网路的力量与变化，差一点就栽在网景公司的手

20、中。趋势科技董事长张明正天下杂志，1999,7以为，在网路经济时代里，品牌与快速挪动是网路公司的中心竞争力。品牌的建立，在于效力与行销，而快速挪动，那么决议于企业变革管理与技术创新的才干。由于网路经济变化快速，无论是效力、行销、变革管理、技术创新，皆仰赖于企业拥有良好的知识管理系统。张董事长甚至以为，软体公司的胜利，一成靠软体设计、三成靠产品定义、六成靠市场行销，这是他的胜利阅历。不同的公司会有不同的阅历，然而些阅历能否可以有效率的学习传承、分类、储存、运用与创新，是网路公司永续运营的根本条件。 二网路效应Network effects：培育运营网路社区的才干 网路效应是网路上滚雪球效应的新规

21、那么，也就是假设网上的人够多，未来上网的人会更多也就是个别运用者的价值，取决于运用网路的总人数，因此上网总人数是未来上网人数的驱动力。当一个网站吸引了足够多的网友critical mass, 关键多数，其他的网友便会不请自来。换句话说，网站优势的获得，在于如何用技术、行销、价钱战略来吸引足够多的网友，来启动网路效应。 人际间的互动是留住顾客的一大趋动力，先占者借着建立各种型态的虚拟社区来促进企业与顾客、顾客与顾客之间的关系。让运用者觉得到互动，可以培育其向心力及忠实度Lu, 1997。像是蕃薯藤的番邦社区、或是奇摩站的大摩域，都是业界注重网路效应的实例。 一旦顾客自认属于社区中的一员，企业将可

22、以有效地了解社区认识，针对社区特性从事电子商务，此举将使竞争者难以动摇社区成员，培育原占者的竞争优势。而网站在拥有固定顾客群后，经由社区成员的口耳相传，将使网站的特征更为人所知，并吸引更多的顾客，促成良性循环。举例来说，资迅人的Coolbit!酷必得网站最近便成立了集体议价的效力，也就是上网订购一样产品的人越多，所得的价钱也越低只惋惜目前并未找多家厂商来竞价，然后上网订购的人就越多。这是一项新的网路运营方式 卢希鹏，民87，一旦酷必得掌握网路优势，将是一股不可忽视的力量。然而其胜利与否，将取决于企业网站能否有才干获得虚拟社群的信任，并能继续鼓励与维护运用者之间的互动。 三独特效应Uniquen

23、ess effects：培育搜集顾客喜好的才干 独特效应指的是，当他越了解个别运用者的独特特性，便能卖给他更多的产品，而他就会更了解他的独特喜好。传统大量行销的目的，是要将一项产品，卖给众多的人，讲求的是产品市场占有率。然而，网际网路是一个小众媒体，讲求的是针对个人的一对一行销，其目的在于要将众多的产品，卖给同一个人，讲的是个人占有率。举例来说，采用大量行销的家电商店，追求的目的是要将某一方式的电视机卖得最好，市场占有率最高。讲求一对一行销的企业，那么是一旦某位顾客买了我的电视机，我还要研讨其特殊的喜好与习性，卖给他相关的录放影机、音响设备等等，讲求的是个人占有率。网路媒体有一个特征是互动，同

24、时可以记忆这些互动。互动的结果让网路媒体可以很容易的搜集运用者的需求，做出量身订制的效力。惋惜目前许多企业只是将网站当作普通的企业简介与公告栏来运用这样就是一个群众媒体，当某一企业网站号称有多人上网，而不能与上网的人进一步建立关系，将会失去许多商机。因此，在业务运营、战略修正的过程当中，企业应该有系统地搜集、保管每位顾客的活动记录于资料库里。透过适当的技术及软体分析，可以从分析当中得到顾客的习性、喜好、动线等资讯，成为永续运营的战略规划根据，这是新进入者所无法模拟、复制的。目前，在搜集网友运用习性上可用的技术并未普遍，取而代之的，顾客可以自行规划自已喜欢的内容，或者由程式自动协助过滤分类，举例

25、来说，Yahoo!的搜索功能可以被取代，但是它提供个人化的my Yahoo!功能，可以到达顾客独特的个人需求，是较不易被替代的。当顾客可以立刻将焦点切换到其他本人喜欢的资讯上，而不用再破费时间去搜索替代品，可以节省搜索本钱。资讯的独特性与量身订制的效力，也将使购买者的转置本钱添加，减低其议价才干。四定价效应Pricing effects：培育差别定价的才干 在网路经济中，产品质量越来越好，但是价钱却是越来越低inverse economics, 逆向经济学。当他把高质量的数位产品定价订为零之后，他就会获得网路效应的优势，这就是定价效应。在网际网路中的数位产品与效力，消费一件，与消费一百万件的本

26、钱是类似的。在真实世界中，印刷一份报纸，与印刷一百万份报纸，不能够有一样的本钱，由于在真实世界中，每一件产品的再制本钱，不能够趋近零。但是在网际网路的虚拟世界中，制造本钱能够很高，但是再制本钱却是趋近于零。发行一份网际网路报纸，一个人看，与一百万人看，它的本钱几乎是一样的。 网际网路数位产品的再制本钱、或是边沿本钱，几乎是零，根本上按照本钱来定价是不能够的。因此，在网际网路上的虚拟世界中，便产生两种定价的观念，要嘛就是用送的以换得市场占有率这就是为什么当初网景阅读器可以用送的，由于它的再制本钱是零，但却在短时间内获得高的市场占有率，不然就是要以消费者所认知的价值来定价。由于每一个人所认定的价值

27、不一样，因此也产生了差别定价的观念，像是一套软体，卖给学生与专业人士的价钱便不同，卖给公司的软体，价钱也会因运用机种与运用人数而有所差别。此外，由于数位产品的不被耗费性，也使得数位产品可以分版本来卖。假设数位产品免费，购买者也不需求议价，假设消费者需求此项效力，当然也可以给他稍贵的定价，企业应该培育在网路经济中的定价才干。五效率效应Efficiency effects：高度作业及跨组织的方便性 效率提升的结果，不仅可以降低本钱，也能提升效力水准与方便性，进而锁住消费者。本钱管理的才干经常是网路商机耐久战决胜的关键。企业网站要可以运用虚拟市场资讯搜集及组织容易的特性，到达不同组织的资讯整合以及方

28、便作业的整合界面，使其网路运营更加顺畅，提升企业整体、企业同伴、企业与顾客之间的效率，继而提升他们的忠实度。举例来说，为了让顾客查询资料更有效率，许多企业干脆开放企业内部某些特定的资料库，直接给客户查询，一那么添加客户效力的效率，一那么减少企业营运的本钱，可谓是一举两得。像是FedEx为了追踪包裹的运送，在每一个运送环节都由专人或机器scanner将包裹资料输入企业内的资料库中，让企业随时能掌握包裹的动向，同时也提供顾客1-800的查询。后来，查询的越来越多，FedEx干脆提供企业内的包裹追踪package tracking资料库fedex，让运用者能藉由网际网路来查询，这样的系统不仅添加了顾

29、客的效力质量，同时也为FedEx一年节省了两千万美圆的效力本钱据FedEx表示，回答每一通效力的本钱约八块美金，而网站每一人的查询，才花0.1块美金。此外，电子商务的胜利，必需配合良好的物流与付款方式，商品物流配送方面的效率化，如自动补货(Continuous Replenishment)与接驳式运送方式(Cross Docking)皆相当重要。电子转帐(EFT) ，电子资料交换(EDI)，平安与有效率的付款机制，与小额付款的方便性，亦是电子商务胜利的关键要素。六搜索效应Searching effects：建立虚拟仲介cyber-mediary的才干人们在网际网路上所面对的问题，不是资讯太少，

30、而是资讯超载。经常找缺乏本人需求的资讯在蕃薯藤上寻觅李登辉的资讯，只找到一笔，或者是找到的资讯太多，无法整理在openfind上找李登辉的资料，有两千多笔。而搜索效应所指的是，当他提供网友随便地搜索到需求的资讯，网友们将会对他的网站更加忠实，而吸引更多的人潮。随着网路上网站的开展，个别运用的网站真实太多了，在茫茫网海中，人类需求被导引，不然人们根本不知道您网站的存在，如何与您买卖？也因此，渐渐有许多网际中间商cyber-mediary的新兴网站产生，此类网站，除了提供本人的商品content之外，主要提供一个环境context，供网友们上网找寻相关的网站。早期只是一些hyper-links的网

31、站称号或是搜索引擎，后来这种观念渐渐成熟，便会有越来越多的不同网站参与组成战略联盟，等待网友们在一个网站中便能满足一切的上网需求。Strader(1997)指出，网际中间商可以在销售者与顾客之间发明出较有效率的市场经济，普通而言，可以分成以下三种方式：资讯代理人(Agent-based) 、超连结列表(Hyper-links lists based)、与虚拟社区(Community-based)资讯的交换。此类网站的内容，又可以分做同质homogeneous与异质heterogeneous网站两种，前者主张将相类似的网路资源整合起来，像是由华人在美国投资的电子商务门户网站ecommusa，在网

32、际网路上提供各式商品与商业效力；amazon网路书局那么是将一切书籍有关的资源相整合，假设要买书，不用到书局的网站，上amazon就对了。而异质网际中间商那么是提供全方位的网路资源，像是Yahoo或是AOL等，假设上网不知道要干嘛？或是想上一个网站满足大部份的需求，选Yahoo或是AOL就对了。利用虚拟市场上资讯公开流通的特性，可以搜集一切供应商的根本资料予以建档、归类，并建立中介式的界面，以方便各种资料供应商的搜索，协助获得资料，只需衔接上这个界面，随时都可以由此找到需求的供应商。企业网站要具备才干替其运用者们降低搜索资料的本钱。七协力效应Cooperation effects：建立战略联盟

33、的才干协力效应指的是，网站运营者要懂得运用杠杆，藉由他人的力量，快速扩张网路市场。由于网路经济中，有强者恒强导致一家独大的景象，因此及早确认敌人与朋友，是相当重要的，网站运营者必需认清楚协作的对象，以及协作的目的、方式与条件。普通而言，协作的对象可以是顾客、竞争对手、互补业者、供应商、或是异业结盟。协作的内容可以是业界规范的订定。像是目前许多胜利的技术与产品都是采取开放的态度，像是Adobe PostScript, Active X, Java, 由于开放，可以吸引更多人的参与，使之成为业界的规范。假设能将主要的敌人排斥在规范订定联盟之外故意让竞争对手的产品不相容，便能克敌致胜。协作的方式也可

34、以是中心才干的整合。Michael Dell以为企业没有必要发明价值炼中每个环节，假设目前有二十家绘图晶片的制造商，本人没有必要成为第二十一家，只需在现有的二十家中，挑选最好的一家来协作。于是Dell电脑结合全球顶尖的电脑各式零组件的厂商，藉由供应炼的结合，成立一高效率、高质量的虚拟整合机制或是虚拟企业。趋势科技的张明正也以为，藉由与国内外的网路效力公司与电信公司的协作，便能一下多了数百万个消费者，迅速扩张权利，何乐不为。而内容网站也可以和传统媒体或是其他互补的内容网站结盟，建立一个运用者要上网时会最先想到的站，里面包括了各种新闻、购物、搜索等等的资讯效力，运用者只需进入此站，便可以满足上网的

35、一切需求，而不用要破费时间个别去上不同的网站。在数位网路经济中，企业真的要学习如何与人结盟，借力使力。五、结论 本研讨主要以Porter的竞争模型为根底，讨论在数位经济时代中，企业所应留意的七种效应。由于Porter实际主要是建构在实体价值炼上，一旦援用在虚拟价值炼的市场中，应有缺乏之处。然而，虚拟市场或是电子商务目前正在全球继续开展中，曾经有许多经济模型被提出，希望由本篇论文，可以刺激更多的想法，进而修正Porter之模型，使之更适用于解释网际网路市场的运营方式。 参考文献1. 卢希鹏，网路优势三十六计：电子商场完全攻略本，商周出版，民国八十七年。2. Andire, B. et al.,

36、Economics of Electronic Commerce, Macmillan Technical , 1997.3. Angehrn, A. Designing Mature Internet Business Strategies: the ICDT Model, European Management Journal Vol. 15, No. 4, Aug., 1997.4. Armstrong, A. and J. Hagel III, The Real Value of On-line Communities, Harvard Business Review, May-Jun. 1996.5.Bhimani, S. Securing the Commercial Internet, Communications of the ACM, Vol. 39, June, 1996.6.Ghosh, S., Making Business Sense of the Internet, Harvard Business Review, Mar.-Apr., 1998.7.Howard, R., Virtual