三亚邮轮市场调研报告

1、三亚邮轮市场调研报告课程名称1市场调研与预测Wl，r i市场调研计划书项目名称：西沙群岛邮轮旅行线路开发可行性分析小组长:栾昊所在班级：国旅1002班小组成员：张云龙、谭艾越、李竟廷、李舒婷、王佳琦、王玮叶、齐婷、吕然三亚学院国际旅游学院项目名称西沙群岛邮轮旅行线路开发可行性分析小组长姓名学号学院联系电诂任务分工签名栾昊国际旅游学院工作分配、PPT制作及演讲，拍摄 发放问卷过程小组成员张云龙国际旅游学院西沙群岛旅游资源综合分析，发放 15张问卷谭义越国际旅游学院当前二业邮轮线路及客流量 分析，调 研报告编写,发放25份问卷李竟廷国际旅游学院调研计划书编写,发放20张问卷， 制作部分图片李舒婷国

2、际旅游学院世界知名邮轮公司的比较及 优势分 析，调研se告编写，网 调及数据汇总王佳埼国际旅游学院编写问卷 分析数据结果王玮叶国际旅游学院视频、图片制作，影印问卷，发放 15张问卷齐婷国际旅游学院发放15张问卷吕然国际旅游学院二业国际旅游港建设政策梳理M究意义了解大众对西沙群岛的印象和期望了解邮轮旅行在国际旅游岛发展现状明确西沙群岛航线的建设的可行性“究内容经过对文献的分析，了解邮轮旅行发展概况及西沙群岛旅游资源的发展方向经过发放问卷接触目标人群，并了解大众对西沙群岛航线印象与期经过整体的梳理，对西沙群岛邮轮旅行线路的开发进行可行性分析,解决的关键问题和创新点;键问题：游客是否对西沙群岛邮轮之

3、旅感兴趣西沙群岛邮轮航线规划是否满足大众需求创新点：西沙群岛的邮轮开发是一个尚待开发的项目首份有关西沙旅游资源吸引力的调查，究现状（初步研究）础资料：二业邮轮当前线路和客流量邮轮近期规划和相关政策知名国外邮轮公司情况及比较中国邮轮行业当前的发展状况调研项目：大众对邮轮的了解程度，主要客户可接受邮轮旅行模式及心理价格西沙群岛的旅游资源吸引力研究方法搜集文献发放有关西沙群岛的问卷网络调查分析数据可行性论证了解三亚当前所拥有的邮轮线路即近几年的邮轮旅客量针对国际知名邮轮公司的概况优势分析 ；对三亚国际旅游港的建设政策梳理及分析；对西沙群岛旅游资源综合分析；第一阶段（十周之前）：基础资料搭建（播种期）

4、议题成型，文献搜寻及初步分析，议题导向，问卷编写第二阶段（十到十三周）：综合整合（种植期）问卷初检验，问卷成稿，发放，统计，二手资料的针对性搜索及补全第三阶段：（十三周之后）：成果获得（收获期）问卷数据分析提炼，二手资料文献综述最终整合研究基础市场调研课程的学习参考世界知名邮轮公司的网站各类有关于邮轮项目的文献参考参考文献11中华人民共和国国家旅游局官方网站、海南省统计局官方网站21刘原原 中国旅游报/第007版 北京大地风景旅游景观规划院【3】李耀鼎；马彦勇 【4】吴燕子；朱云海 【5】彭援军 61佰程旅行网、旅游情报网、环球邮轮网71新华网海南频道、三亚晨报、南海网 -海南日报、羊城晚报课

5、程名称授课教师市场调研与预测赵佳君三亚学院国际旅游学院调研报告项目名称：西沙群岛邮轮旅行线路开发可行性分析小组长：工M所在班级：国旅1002班小组成员：张云龙、谭艾越、李竟廷、李舒婷、王佳琦、王玮叶、齐婷、吕然年06月10 口摘要伴随着海南省国际旅游岛的建设，三亚成为了国际旅游岛建设的焦点，邮轮旅行在三亚的发展口趋上升，但，当前，中国邮轮产业发展尚在起步阶段，发展之路任重而道远。为此,我们希望将中国南海的西沙群岛作为新旅游资源的开发对象,结合西沙群岛的珊瑚白然，最南端的了几个方面的调查岛、岛礁星罗棋布，旅游资源质朴天然，无过多人工开凿痕迹，真实天空与泄蓝的大海，清新的空气，珍贵物种繁多，具有区

6、域独特性，也是海岛文化，”海上丝绸之路”的途径地等独特的白然资源及地理位置将邮轮旅行弓I进西沙。据此，我们小组针对西沙群岛邮轮旅行线路开发的可行性进行研究分析第一、了解三亚当前所拥有的邮轮线路即近几年的邮轮旅客量；第二、针对国际知名邮轮公司的概况优势分析第三、对三亚国际旅游港的建设政策梳理及分析第四、对西沙群岛旅游资源综合分析；第五、根据总体分析进行问卷调查分析。关键词：海南省 三亚 国际旅游岛 西沙群岛 旅游资源 邮轮旅行 线路开发目录 TOC o 1-5 h z 要 5 目录 6世界知名邮轮公司概况皇家加勒比邮轮 8丽星邮轮 9MSC意大利地中海邮轮 10美国公主邮轮 11意大利歌诗达邮轮

7、 14荷美邮轮 15挪威邮轮 15邮轮旅游的特征 16中国邮轮行业当前的发展状况及相关政策发展状况 17 3.2 近期规划及相关政策19 TOC o 1-5 h z 三亚邮轮线路 19三亚邮轮旅游现状 20西沙群岛旅游概况及预测概况 22西沙群岛旅游资源 22七连屿 22鸟岛 23西沙将军林 23永兴岛 23西沙群岛旅游发展预测 24水上飞机基地 24潜水基地 24水上游艇、邮轮 24渔家乐 24三亚邮轮旅行模式及西沙旅游资源吸引力调查24结论 25参考文献 25附录调查问卷样本及结果分析 26组员评分表 31致谢 32世界知名邮轮公司概况皇家加勒比邮轮美国皇家加勒比国际邮轮是世界第二大邮轮公

8、司，成立于1969 年。在 1970 年投入了第一条邮轮”挪威歌曲号”。 20 世纪 80年代末之前公司的市场主要是加勒比地区，现在除继续在百慕大、墨西哥、夏威夷等地区航行外，阿拉斯加和欧洲也列入了其拓展范围。皇家加勒比的客户群主要定位在有钱的中产阶级。每年的营业额高达40 亿美元，共有28 艘豪华邮轮，在全球65000 个地方都有邮轮的停泊港。公司下水的海洋珠宝号，流线外形和精巧富有艺术气质的装潢 , 极其夺人眼目。船上配有溜冰，高尔夫运动设施，而且专门为不同年龄段儿童设计的船上和船下活动。每年411 月航行在欧洲地区。虹,，私半怛号道闷宅、拉巴苇、欧裘星成成 牙驱m爵西影 溜囹i?I,席电

9、吨位：160,000吨。蛾客人数：4, 310 AP用粮屡馥：歧套*布轮快度-3K米，游轮宽度”.L暴2平灼瓯避二22船员人数巨ijgsoA* 1F水日期：獭年汨&M I潞岛#E: “港皇号” 一一聚西大峡省及巴加海湾、美国东酒海岸,MteBfe 位* 73,1?2 吨，就客人数； 8犯人。Wfflftt 12 B* 3游轮蛇度拶8丞游轮宽度，皿未平土S Sfd冬的节，船易心=625 XF球日期；3009年*重装日期：MO3.5-C! 海祥冒险者号R 一一南加勒比菖潇？ &吨庄*4牝。0。畔般客人款：3,114人/用？15?/蹄轮长度，游施宽度：49八-平均皿M1S*船员？： 11BL人/F水

10、日?2001年制造袖：巴耋马K优势：(1)船上的“冒险大洋儿童俱乐部”是业界领袖，这是一个为3-11岁孩子精心打造的巨大游戏区，她们能够在里面攀岩、滑冰、玩轮滑、练习高尔夫推杆、打篮球，还能在上世纪50年代风格的“强尼火箭”主题餐厅吃汉堡；凭借不断创新的航线设计和高品质的服务，获得了众多消费者的认可和喜爱”海洋绿洲号”第一次将全新“社区”理念引入邮轮，把船上空间分成七个主题区域，分别为中央公园、“百达汇”欢乐界和青少年活动区;城、皇家大道、游泳池和运动区、海上水疗和健身中心、娱乐世”海上神话号”隶属于皇家加勒比国际邮轮旗下的梦幻系列，素有阳光邮轮”之称，是当前以中国为母港出发的规模最大的国际邮

11、轮。船上餐厅、酒吧、健身中心、免税商店、网吧、 图书馆、儿童娱乐场，以及室内和户外游泳池一应俱全。丽星邮轮丽星邮轮是成立于1993亚太地区的领导船队，致力于推广亚 太区国际邮轮的发 展，并于并购了美国的 NCL邮轮公司。作为世 界第三大联盟邮轮公司，连同旗下挪威 邮轮、NCL美国(NCL America) 东方邮轮及邮轮客运，集团正营运的邮轮共20艘，逾30,000人的总载客量，另将有 4艘全新邮轮加入。迄今，已在全球20个地区设立办事处；航线遍及亚太区、南北美洲、加勒比海、阿拉斯加、欧洲、地中海、百慕达及南极。十三年间，其高丽星邮轮成立至今，一直雄据亚太区邮轮的翘楚地位。在短短科技的设施、及

12、赢尽口碑的人性化服务 十个奖项及殊荣丽星邮轮一贯以旅客的安全、健康及舒适为首要考虑，按照国际安全及技术标准，加上高素质的服务，使每一位旅客都能在邮轮上享受到美妙的海上假期。A： *处女星号” 泰国、新加坡、马来西亚,邮抡吨位* 76,000栽客A歇L96D基甲砺数1 13邨沦蚯度躅国米-邮鸵：宽度：.笔米：平均航逮：舞节#脂员人数；F5。下水日期i 19第年*制造画曲成雌号-香解由行、香厝邮尼之斜邮轮煎位！ 50J60吨。就客人数：L732人（翳m甲根层叛1捻房邮轮推度：理悲邮轮斑？：一蹈燕魅+*平痢疏速：羽节口船员人数：知0人下水日期；1995年/制造商：法国？、优势：（1）新一一亚太区邮轮

13、，带游客巡游蔚蓝的东南亚风情，展现亚洲人亲切的好客热忱，遨游安达曼海和马六甲海峡；（2） 大 白由闲逸的航游，无拘束，豪华住宿和舒适完善的环境，健身设施齐全；（3）多一一精致的餐饮，多样的各国料理，满足游客的用餐乐趣，船上特色餐馆更多，包厢更大，有日式料理于侍军日本餐厅、印 度餐点于泰姬印度白助餐厅、中式料理于皇府，丰富多样；（4）好-提供许多休闲场所给年轻族群，如星光电子游戏中心、星光剧场，还能够尽情娱乐、购物。MSC意大利地中海邮轮MSEB轮是世界上最大的意大利邮轮公司,旗下所有邮轮均达世界级。至，MSC邮轮之数量将达12艘，可提供超过10万张船 位，确保了其欧洲邮轮市场上的领导地位MSU

14、B轮在不断扩充热情好客之道，设计其邮轮队伍的同时，依旧保持着高水平的船上服务。意大利美食及考究的内部装饰，这些都是 MSEB轮哲学的 基础 力给客人提供度身订造之完美服 务。*： *音乐导导一一意大制、突尼皆、西斑牙法国，邮轮盹位：89, 600载客人数：3,013人/申板层Str 13层*邮轮长度：罪土 8米。邮轮宽耍砌米厂平均航速，陌节，船员人数：9叩人心a4A同或*字情导. 一一丹赛 腐典、拉脱维正 芬兰、愤罪蛛 德国，善_邮轮吨技* 59,0昭吨4载客人数* 2 osg A-甲板g谑皿邮轮长度泓W米，眺轮宽度;2S.8米平均航速i叫节船员人敏；网人下水日剧；3003年”优势:(1)MS

15、C地中海邮轮凭借其独特的意大利风格，于行内独具一格;船上的、热情的招待，华丽的装潢，舒适的设计，精致的美食，浪漫的气氛，处处流露出MSO中海邮轮的不同凡响之处；(2)MSC地中海邮轮旗下的现代化邮轮团队为旅客提供多款路线和产品选择，加上热情的招待，优质的服务，让旅客陶醉于一次充满意大利特色的旅程之中；(3)MSC地中海邮轮被公认为实力雄厚的意大利邮轮公司，旗下的邮轮均达国家级水平，设备先进，配套完善，致力为旅客提供最舒适的意式邮轮假期。美国公主邮轮美国公主邮轮隶属于美国嘉年华集团，是全世界阵容最大，服务最好的邮轮公司之一。公主邮轮始创于1965年，由一间专门营办墨西哥水域航线的邮轮公司，发展成

16、为今天国际知名、每年多达80多万人次选乘的公主邮轮。在1977年，美国一套长篇电视剧“爱之船“以“太平洋公主邮轮”作为拍摄场地，当时吸引过百万美国人收看，并掀起海上旅游这个旅游新概念，而公主邮轮的名字及女神标志更从此深入民心。个人化选择的哲学也在航程中尽显，公司现拥有15艘超级豪华 邮轮，公主邮轮提供150多款由7天至72天不等的行程选择，航程 遍及七大洲，遨游全球260多个港口，例如阿拉斯加，加拿大新英格兰地区，加勒比海，墨西哥，巴拿马运河，大溪地，北欧及俄罗斯，地中 海，希腊列岛，英国列岛，亚洲及澳洲，新西兰等，探索每个城市不同的 历史文化及风土人情。&M黄金公主号控丁美洲、墨西再.嬲轮吨

17、位！ 109, 000唾戮客人貌！4 300人心田板层薮，蛇层，部轮长度：290八尺*邮轮员度，包辨.公尺-平均球笄海里？船员人数！ L】oo人/下水日期e3001B : “加勒比公王号” 一西加鞘比海？邮轮吨位110 00。味.载容人数】禹100人F甲板层鼓宙层郃轮曜：39Q公尺邮显通度：62?昭.公尺，平 Wffi?:2Q海里，船品人86L 200 人/下水日期的时年*?C；由蓝宝石公主号由一一澳洲、新西兰以邮轮吨位T 113, 000吨广栽客人数T 4 670人口申柜房疑匚场层由院长耍器思.詹康平蜴航遂”驱，席里Q船屏人数；x loo A*TzkBffii 2 如 4 年 中国旅游报/年

18、/5月/17日/第007 版 北京大地风景旅游景观规划院3李耀鼎；马彦勇（中国现代邮轮经济的发展前景 4吴燕子；朱云海三亚发展邮轮经济的机遇和挑战5彭援军（旅游资源丰富的西沙群岛羊城晚报、三亚晨报、新华网海南频道南海网 - 海南日报记者张谯星，通讯员何璐平、盛亚跃附录1. 调查问卷样本三亚邮轮旅行模式及西沙旅游资源吸引力调查敬爱的先生/女士 :您好！近几年随着中国经济的迅速发展,在欧美社会流行开来并日臻成熟的高端旅行休闲方式逐渐登录中国市场。毋庸置疑，邮轮也在此浪潮中渐渐走进一部分人的生活。当前，中国邮轮产业发展尚在起步阶段，发展之路任重而道远。因此，为了深入了解三亚邮轮旅行模式及西沙旅游资源

19、吸引力，我们需要花费您一点儿宝贵的时间来完成这份！、 您了解中国的南海屏障一一西沙群岛吗?（）A很了解，风景独特，椰风海韵B 知道一些，具体概况不太了解C 只是听过D 不了解您认为西沙群岛有什么独特的魅力吸引着您？ （多选 ）（）A珊瑚岛、岛礁星罗棋布B 旅游资源质朴天然，无过多人工开凿痕迹，真实白然。C 最南端的天空与湛蓝的大海，清新的空气D 珍贵物种繁多，特别具有区域独特性。E 海岛文化，”海上丝绸之路”的途径地。F 没兴趣。您曾经有过邮轮旅行的经历吗？（）A有过B没有吸引您选择邮轮旅行的因素有以下哪些？ （多选 ）（）A 豪华的外观B 诱人的美食与移动五星酒店的服务C 丰富多彩的娱乐活动

20、D 别样的旅游体验E 停靠港的风土人情F 休闲浪漫的氛围G 身份与地位的象征H 社交目的I 商务目的您有意向乘坐邮轮去西沙群岛旅行吗？（）A很想去，如果能够的话，马上行动B 想去, 但需要好好规划一下C 中菲关系紧张，暂不考虑D 未曾考虑过在邮轮旅行中，您较为担忧以下的哪些方面？ （多选 ）（）A人身财产安全B 邮轮提供的食宿品质C 长期海上旅行的健康状况D 各种旅行中的附加收费E 其它 TOC o 1-5 h z 若您选择西沙邮轮之旅，您的可接受价位（）A 3000 元以下 B 30006000 元 C 600010000 元D 10000-30000 元 E 30000 元以上若 您选择西

21、沙邮轮之旅，您觉得合适的旅行天数是？A 3 天以下 B 37 天 C 715 天 D 15 天以上若 您选择西沙邮轮之旅，您倾向于以下哪一种方式呢？（）A 一个人B 夫妻或情侣C 同全家人D 同事或朋友:1 、您的性别男口2、您的年龄20 岁以下口4150 岁谢谢你的参与，我们将不胜感激问卷调查结果:4927ABC第一题1563第二题5366第三题4075第四题3133第五题1573第六题6152第七题2547第八题1257第九题964358133186739353471175054女口2130岁口 3140岁口 5060 岁口 60 岁以上！三亚学院国际旅游分院 1002 邮轮调研组5月 10日76628178网络调查结果序号题穿kEC DEFGH11由了雄国虢酬再一一醪群岛对4261912您U为西沙群马有叶疆 中特佻脏力吸引着为36303828n23赠翩曲邮行独昶？644 i购蜿翩旅简0耕以何些？172518353034143独意硕迎魇去酗翳观行吗？1325576且耽旅牌，内砌担心虾盹方苗3519333011卷蜿择酗帷之氏螂可德登施？281322:8若您源酩帷游 澈得舞的的美瞬？7291229者盘福西牌抡* ,您融珂下郸-神方靓？22416