企业战略-中小企业信息化的风险与规避

1、.：.； 文档资源摘要信息化已成为企业管理创新、加强竞争才干、顺应时代变革的必然选择。中小企业的信息化观念和动机、组织和人力资源上的诸多问题，使得信息化成为一场高风险的管理*。本文分析了中小企业信息化面临主要的风险来源，并讨论企业如何躲避和应对信息化进程中的风险，以促进信息化建立的胜利和战略目的的实现。关键词中小企业；企业信息化；风险 企业信息化作为推进和实现企业体制创新、技术创新、管理创新，加强企业中心竞争力的重要手段和必由之路，已为我国许多企业普遍认同，并成为他们的战略选择。同时企业信息化又是一场高风险的管理*，据统计，在企业信息化的实施工程中，只需15左右能按期按预算本钱进展工程实施和系

2、统集成；约一半的工程会在实施中流产或失败。 中小企业在我国经济构成中占有非常重要的位置，占全部企业总数的99%以上，占国内消费总值的50%。与大型企业乃至世界先进工业国家的中小企业相比，我国中小企业普遍存在着人才缺乏、资金短缺、技术落后、信息滞后、管理程度低和协同才干差等一系列问题。从企业开展而言，没有信息化的企业是不能够在未来的竞争中生存下来的。所以，即使是本已“捉襟见肘的中小企业，也一定要在信息化中保管一定的投入，以保证企业未来的开展。如何有效地认识并躲避信息化中的风险，用好有限的资金，发扬最大的效益，无疑是中小企业在信息化进程中最关怀的话题。 一、中小企业信息化的主要风险 1于企业信息化

3、建立中的动机风险 目前存在一种景象，就是企业仅仅添加信息化建立的相关设备，企业就向外宣传企业曾经实现了信息化，而不能真正地提高消费运营效率。很多中小企业实施“信息化的目的并不是为了用信息化提升管理程度、提升企业的中心竞争才干，而是为了打造所谓的“指点工程和“面子工程；或是迫于行政或*压力；或是盲目跟风和攀比。中小企业经济实力比较弱，更多是民营企业，不像大企业有方案有预算地实施信息化，特别是在对信息化的了解不是很深化的情况下，很多是为了信息化而信息化。这些实施信息化的动机本身就是对“信息化的曲解，必然不能够从根本上提升管理程度，促进战略目的的实现，根据这样的动机来实施信息化，其风险性非常大。 2

4、于信息化建立中的观念和认识的风险 在信息化建立中，企业指点往往关注的是如何把投资用于信息化根底设备和购买软、硬件产品等，而很少去关怀信息化建立中所潜在的于企业的观念认识与管理等软件方面的问题。很多中小企业以为信息化就是买机器、建网或开发几个运用软件，信息化是IT部门的事。中小企业对信息化的认识缺乏，表如今：对信息化认识过于简单化；对信息化工程的实施抱以过高的期望；把信息化等同于技术改造；对实施信息化存在不切合实践的想法，以为信息化可以处理一切问题，信息系统可以替代企业家和管理人员等等。观念导向方面的差别直接影响了企业各个层面对于信息化运用的接受程度，在工程的建立和实施中构成一项关键的潜在风险。

5、 3于信息化管理中的组织与人员的风险 中小企业信息化建立首先面临的就是人才问题。中小企业很难找到一批IT业的高级人才，专职的IT人员薪水又较高，且往往需求更大的空间学习和交流，中小企业本身提供的环境能够留不住这些人才，人才的匮乏引发的工程支持风险，势必会影响信息化实施的进程和效果。在组织的建立与管理中，企业本身的根底管理的规范化程度，对管理瓶颈问题的识别，管理人员的素质等等，都是影响信息化成败的关键。信息化会带来企业流程、管理制度的变革，难免会导致组织构造的调整，影响到部分人员的利益。这些都会给信息化带来阻力和风险。信息化风险就是企业转型的风险，或者说企业面对新时代、新环境的顺应性风险。 二、

6、中小企业如何躲避信息化中潜在的风险 1信息化要以企业需求为导向 作为中小企业，可以投入信息化建立的资金一定不会太多，因此要思索怎样“少花钱、多办事。首先应从企业内部需求着手，即从企业的运营战略、体制、技术、管理、人力资源、行业环境等方面，对企业进展全面的自我诊断，确定本企业信息化建立的关键需求，并确立明确的目的。企业处在不同的行业，不同的开展阶段和其规模的大小，对信息化的需求就不尽一样。如信息化根底较差的中小企业，可思索先进展企业根底任务的信息化，照实施OA，财务电算化、产品辅助设计和人力资源管理系统等，切忌贪大求全求新。而对于信息化根底较好的企业，应根据企业实践需求适时选择管理软件，优先处理

7、企业开展的“瓶颈问题，然后打通上下游，从单一职能的信息化到多职能的信息化，如计算机辅助制造、财务管理到ERP、CRM等的运用，循序渐进，以提高企业管理程度和开展才干，加强企业的竞争力。 中小企业在由传统管理企业向信息企业转变的过程中，不能为了信息化而搞信息化，要着眼于运用，以企业的实践需求为导向，仔细分析企业现状及最迫切需求处理的问题，来制定科学合理的信息化目的，选择适宜的实施道路，科学、合理地安排实施方案。 2提高全体员工对企业信息化管理的认识，自动顺应管理环境的新变化 企业从上至下对于信息化的认识上的缺失和偏向，是信息化建立中关键的风险和妨碍。信息化不光是技术上的、硬件上的，更多是软件和管

8、理层次的，信息技术可以促进企业运营管理技术的变革，促进企业管理的创新。 企业在信息化推进的进程中管理观念、任务习惯、利益分配、企业文化等方面的脱胎换骨的变化，对习惯于传统管理方式的指点和员工呵斥剧烈的冲击和反差，假设不自动接受、顺应并调整，会出现管理混乱，效益低下，使信息化流于方式。企业管理的制度和流程上的艰苦变革，管理理念的本质的变化，会影响到企业中每一位员工。中小企业要努力提高全体员工对企业信息化管理的认识，要学会顺应管理环境的新变化，突破原有的、已固化的思想方式，在思想上首先接纳信息化的管理方式，并改动本人的行为方式，经过科学的信息化管理工具，使企业的运营和管理程度上一个台阶。 3建立和

9、完善健全的管理制度并有效地执行 企业管理制度的深化变革和管理方式的再造是企业信息化建立的本质。企业管理制度的建立、改良、完善和实施是信息化管理模型设计、构建、修正、优化的根底。有了好的管理模型，只经过信息化的管理手段还不能实现真正意义上的企业信息化，健全的管理制度才是企业信息化管理模型重塑和有效运转的根本保证。同时，有了好的管理制度，还必需坚决不移地执行，而且还要经过管理模型的建立纳入企业信息化轨道，才能够顺应瞬息万变的市场。 信息化建立经过企业根底数据的信息化、企业根本业务流程和事务处置的信息化、企业内部控制及实施控制过程的信息化、人的行为规范管理等企业根底管理信息化工程，确保企业在规模不断

10、扩展和业务迅速开展的过程中坚持坚实的管理根底，促进企业的可继续开展。 4实施信息化的过程就是一个全员学习的过程 企业信息化强调的不仅是计算机软硬件，更强调人、管理、技术之间的有机集成。其中“人是第一位的要素，而处于主导位置的企业指点决策层首先要加强本身的学习，了解管文科学与信息技术的最新开展，对信息化给予正确了解和足够注重。只需中小企业的管理层、决策层掌握了先进的信息化理念和知识，才干顺利推进中小企业信息化进程。同时应*远瞩，充分认识到人才资源是企业开展的最重要的资源，敢于投入，引进一定数量的信息技术骨干人才，同时在实施过程中要对员工进展信息化方面的培训，培育企业本人的信息化人才。 企业信息化关键的资源是人，开发这一资源的手段是学习和教育，建立学习型组织是知识经济时代提高企业应变才干最重要的途径。企业要营造一个良好的学习环境，建立一个有效的学习机制。企业指点、专业技术人员和员工都要经过学习改动传统管理观念和习惯，顺应新的任务方式和业务流程。在信息化工程启动前，借助第三方咨询机构，对上至董事长、总经理，下至普通员工就信息化的意义、必要性、根本知识技艺、预期效果等进展全员培训，以尽快构成全体员工对信息化建立总体思绪、步骤等的共识，明确本人所应担当的角色和发扬的作用，加强员工参与度、积极性和发