企业人力资源投资经济效果评价2

1、.：.；做个擅长纠错的好指点人难免会犯错，伟人也好，普通的人也罢，随时都能够出现和存在过失，但不论是谁，当他做了错事的时候，内心总是充溢愧疚、后悔、自责甚至恐惧。因此，在指出和纠正他人的过失当中是大有讲究的，尤其是各级指点者或部门主管在指出和纠正下属和员工的过失时，应运用心思学原理，对人类共同的心思特点进展分析，运用“换位思索的方法，多站在对方立场上，因人因事指出和纠正他人的过失。对此，美国出色的教育家戴尔？卡耐基在一书中提出了很好的建议，读之感触颇深，并结合任务生活感受，总结出一些根本方法：1.纠错时请保足对方面子卡耐基说：“让他人有面子，这是非常重要的事。有些人却很少想到这一点，经常残酷地

2、抹杀他人的觉得，又自以为是，比如在他人面前批判一位小孩或员工，找过失，发出要挟，甚至不去思索能否损伤到他人的自尊。通常，批判人不给人留面子由两个缘由使然：一是不愿给他人留面子，二是不会给他人留面子。不愿给人留面子，完全是“官本位思想在作祟，“权威思想太严重，“家长作风太盛，以为对下属和员工的批判斥责甚至咆哮怒骂都是应该的，是情理之中的，批判太“温暖了，对他起不到触动作用，其他人也受不到教育。假设是这样的指点者，本身应该深化地从思想根源上找找缘由，多些民主认识，多些宽容襟怀。不会给人留面子是由于做思想任务的方式方法掌握不够，不懂得如何去批判人，不知道怎样批判人才是最有效的方法，才干到达最理想的效

3、果。卡耐基说得好：“假设经过一两分钟的思索，说一句或两句体谅的话，对他人的态度作宽大的了解，都可以减少对他人的损伤，保住他人的面子。因此，当他要批判他人时，请事先想好方法吧，既到达指出他人过失、使当事者遭到教育的效果，又不要让他人丢了面子，伤了自尊。2.防止由于批判而遭人厌恨卡耐基说：“当面指摘他人，这只会呵斥对方顽强的对抗；而巧妙地暗示对方留意本人的错误，那么会遭到敬爱。假设在纠正他人的失误时，首先针对出现过失的这件事，一定他曾经作出了努力，但天不如人愿，出现失误也在情理之中。当在协助 对方开脱责任的同时，再提出当事者存在的缺乏，共同查找失误的缘由，研讨补救的方法，总结阅历教训，他一定不会由

4、于他的批判而心怀不满，并会积极地采取措施尽快矫正。3.适当的时候给他顶“高帽子卡耐基说：“给人一个超乎现实的美名，就像用灰姑娘故事里的仙棒，会使他从头至尾焕然一新。他假设要在某方面去改动一个人，就把他看成他曾经有了这种出色的特质。假设他真想在困难的指点方法上超越自我，来改动其他人的态度和举止时，就请“给他一个美名，让他去为此斗争努力。4.无妨先赞扬再批判作为一名企业指点人当以表扬为主，这样才干充分调发动工的积极性和发明性。但员工出现过失，必要的批判也是不可少的，正如有病要吃药打针一样。批判可以使对方沉思、自责，从而振奋精神，以更丰满的热情投入到任务中去。假设采取先赞扬再批判的方式，也就是采取先

5、扬后抑的方法，效果会更好。扬是抬高对方，唤起他愉快的回想；抑是激发对方，触动他的自尊，发掘他的潜力。卡耐基说：“通常，在我们听到他人对我们的某些优点赞扬之后，再去听一些比较令人不直爽的批判，总是好受得多。由于前面给他灌满“蜜糖，后面再让喝上一剂“苦药，再“苦也不会那么难以下咽。也就是说，前面的赞扬，曾经给后面“发射的批判“子弹安装上了缓冲器，其撞击力度会大大减弱，也就可以在较为缓和的气氛下不容易构成较大的对立心情，仔细听取批判意见。5.以鼓励的方式纠正过失假设在家中他对孩子或者伴侣、在单位他对下属，说他在某件事上显得很笨，很没有天分，那么他就会很打击他们的积极性和发明性，他们追求提高的愿望和自

6、信心也许会遭到摧毁。假设他用相反的方式，宽宏地鼓励他，使事情看起来很容易做到，让他知道，他对他做这件事的才干很有自信心，只是他的才干还没有真正发扬，有些方面还有待加强和提高，那他一定会树立自信心和勇气，刻苦研讨，用尽全力去做好这件事。卡耐基说：“用鼓励的方式，使他有自信心去面对错误、矫正错误。还说：“让人置信，改良自已的弱点并不是那么困难，只需树立自信心，终能矫正过失。6.用鼓励协助 他人步向胜利著名的心思学家杰丝？雷耳说过：“称誉对暖和人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法生长开花。但是我们大多数的人，只是敏于躲避他人的冷言冷语，而我们本人却吝于把赞许的暖和阳光给予他人。人人都盼望遭到赏识和认