印刷业程序文件范例

1、.精品资料网cnshu25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座：.；精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页 码25-1印刷过程控制程序1.0目的本程序描画印刷车间消费各过程的控制，以到达公司的规范及客户的要求。2.0适用范围适用于印刷企业各消费过程(滚筒切纸、电脑切纸、印刷、排纸、晒版)。3.0职责消费经理担任安排、监视、指点、控制。主管科长、组长、机长担任执行。4.0任务程序印刷过程(1)当印刷科主管收到消费统筹部发下的资料后，根据资料内容安排任务。安排切纸组长预备纸张，留意纸箱规格及数量。安排版房预备锌版及检查菲林。(2)切纸组长根

2、据排期表分切好所需的纸张。文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页 码25-2(3)版房组长应安排拼版、晒版，并将晒好的锌版检查按规定放好。 (4)机长根据排期和工单所述领取相应的原资料并交主管签名。 (5)机长在较好印版后应仔细检查校正色稿及规格。(6)主管根据工单内容、客户样稿核对正确后签名。(7)在印刷过程中机长应严厉控制好印刷品的质量、数量，如有问题通知主管及时处理，如不能处理即时通知经理处理。(8)印好一单后进展自检并将其中次品拣出后由品管部进展检查。(9)完成消费义务(工程单)后，机长写明完成数量于工程单上，并交主管审批。滚筒机分纸作业流程(1)切纸组长拿到工程单后，应

3、检查所用纸张尺寸、规格能否正确，如没有其他问题方可交与机长。(2)滚筒机长按工程单及提货单要求到货仓提取纸头、原纸。(3)所提的原纸机长应在公司纸上标签保管并记录下来。(4)仔细对照工单规格、尺寸调好开纸尺寸。(5)开机前应先开35张，检查尺寸能否正确、纸张能否有纸痕。文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码25-3(6)开机过程中要时常检查纸张，发现问题应立刻停机通知组长、主管。(7)分完纸后做好记录，剩余料头写明尺寸、纸度及规格。(8)把切好纸张送到切纸机，挂好吊牌。切纸机作业(1)切纸机长接到排期表、工程单及提货单后，应根据工程要求到货仓提取平板纸。(2)从货仓所提平板纸规

4、定尺寸要工单相符合。(3)切纸前应仔细对照工单尺寸、规格。(4)所切纸张要堆放整齐，写清楚版头纸所要求事项。(5)做好每单任务记录。(6)切好的纸要存放好，暂时不用的要用保鲜纸包好。校机作业程序(1)机长在领齐原辅料后安排机组人员做好以下任务：装待印锌版上机。装待印纸张上机。预备好较版纸并在较少版纸中夹三张好纸以拉版看色用。洗去版面维护胶上墨开机。文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码25-4(2)取出印过的白咭纸核对十字拉正版。(3)较正版后，放上大约100张较版纸，出大约10张白咭纸来对色。取出印好的咭纸，核对色样。检查印刷咭纸与客样能否一致。(4)印刷品跟不上客色样应进一

5、步检查。检查锌版上的网点与客来样上的网点能否一致。检查印刷品上的网点所着油墨饱和度能否与客样一致。检查润版的PH值能否在印刷答应范围内。检查印刷纸张与色稿能否一样。调整印刷顺序。(5)假设完成校机作业流程都不能到达客户要求，应通知经理及消费统筹适当地安排调查。客户看色程序(1)当印刷科接到客户看色通知后根据消费排期表的情况通知营业部。(2)如有特殊情况不能按时应与营业部联络调整时间。(3)客人在机边看色时，印刷机长应根据客人要求打好样稿。文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码25-5(4)假设所打稿客户不能接受应及时调整直到客户称心签样为止。(5)客户所签的样稿应交与写字楼样板

6、房妥善保管。坏品分类作业程序(1)在印刷过程中出现的次品，印刷抽样时，应根据不同的次品发生分插不同的标签，对次品进展隔离、标识并报告上级主管处置。报废的印品在印刷时应插入红色标签。有墨屎的插入蓝色标签。(2)根据坏品的缘由进展分类。整张废品作报废处置。部分废品运用笔进展注明。墨屎找出来应立刻处置。(3)把质量部QC检出来的部分坏货不能用来消费的，用白色绳捆好送加工部较版用。(4)将可返工的次品处置好后进展重检，合格以后用白色绳束起来放到好印(见上)。文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码25-65.0支持性文件6.0相关记录文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码

7、25-7制程中检验及测试控制程序1.0目的本程序规定了本公司在产品制程中检验及测试程序和方法，以保证在制程中只需经过检验及测试的产品才可进入下一个工序。2.0适用范围此文件适用于IPQC对产品在消费过程中的检验及测试。3.0职责IPQC检验员担任产品在消费过程中的检验及测试任务，以保证消费出来的产品到达符合客户的要求。IPQC组长担任监视及安排检查员的日常任务。品管部主任有责任成认每批产品在消费过程中曾经检验，并担任审批，总体担任品管部任务。4.0任务程序IPQC组安排有专职组员在各个工序中执行测试任务。IPQC员根据及客户要求进展检验及测试任务，并将检验结果记录于上。文件名印刷业程序文件范例

8、电子文件编码ZLAL010页码25-8经检查合格的半废品，放置于半废品区内或直接流到下一工序中。在各个工序中，检查不合格的产品经品管部主任同意，按实行控制。5.0支持性文件6.0相关记录文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码25-9客户称心度调查控制程序1.0目的为使客户称心不称心相关信息准确传达，并作为公司纠正、检讨的根据，最终到达满足客户要求的目的。2.0适用范围适用于本公司的客户所提出对产质量量、数量、交付、包装等相关的称心或不称心事项。3.0职责任何部门收到客户称心/不称心信息，都应作记录，并报告质检部，作为分析、改善的根据。质检部监控客户称心/不称心信息，进展搜集、整

9、理、追踪，制定相应措施，以继续满足客户要求。各部门担任客户不称心或赞扬的缘由分析及纠正措施的制定、实施。总经理担任对质检部制定的客户不称心的纠正措施进展审批。4.0任务程序搜集文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码25-10(1)质检部每3个月统计本公司的客户数量，在一切客户中抽取14作为调查对象，拟发给客户，并作跟进和统计处置。(2)任何部门收到客户称心不称心意见/建议，需记录在“内部联络单中，然后转予质检部，由质检部主管与客户直接沟通，明确客户称心不称心缘由。分析(1)质检部对搜集的客户称心/不称心信息，采用分级法和计分法来进展分析。分级法：按客户称心/不称心度普通可分为五

10、级：很不称心、不太称心、普通、较称心、很称心。计分法：评分规范依下表进展，打分根据进展评定(注：能够因部分客户打分的随意性，故在评价时需去掉最低分后进展)。(2)客户称心度确认公司每3个月统计客户称心度。调查表的回收率应超越60以上才视为此次调查有效。文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码25-11工程分数评价产质量量产品价钱环保要求法律法规要求改善结果包装交货日期交货数量很不称心11111111不太称心22222222普通33333333较称心44444444很称心55555555(3)客户称心度分析和监控调查表共分8个目的组，统计一切回收的调查表，每组的分数值和总分数。对以

11、下目的进展监控a.低于质量目的中客户称心度目的的；b.对客户提出不太称心或很不称心之处；c.与上次调查结果称心度降低的目的组。质检部将分发给部门主管级以上管理层。监控改良措施(1)相关部门根据质量方针、目的、客户称心程度的划分，对上述“客户称心度分析和监控中的第条情况作出改良措施，质检部跟踪改良结果。文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码25-12消费部针对产质量量/包装等，结合实践情况提出合理建议，以最终到达满足客户要求。产品过程和质量体系有关的不合格产生的缘由，找出责任归属，提出改良措施。在改良过程中，质检部应记录改良结果，作为继续改良的根据。其他部门对与本部门相关问题采取

12、改良措施。a.质检部根据搜集、分析的客户称心/不称心信息，结合各部门的意见、建议，综合制定改良措施。在改良过程中，客户又出现不称心，由质检部跟进改良。b.改良措施经各部门担任人研判其可行性，审核后经管理者代表同意，才干按照所提出的改良对策执行，直至问题处理为止。c.质检部进展改良措施跟踪，假设发现改良措施无效，应立刻重新研判问题缘由，再执行清查结果，直至客户不称心消除。d.对客户很称心之处假设未能包括在调查表的目的内，由质检部即时增添相应的目的。客户埋怨与赞扬依作业。客户称心不称心处置结案后，必需归档，并作为管理评审的输入。5.0支持性文件文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码

13、25-136.0相关记录文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码25-14客户赞扬处置程序1.0目的经过分析处置客户意见，提升质量管理，全面满足客户的合理要求。2.0适用范围适用于本公司处置客户对纸板、纸箱和彩盒、标签、咭牌等产品的质量和交付方面的赞扬及要求退货处置。3.0职责客户效力部客户效力员(1)接纳客户赞扬退货信息后需发出客户赞扬退货报告。(2)将收到的客户赞扬退货报告登记于上。质量部经理或总经理助理(1)分析客户提出的赞扬、退货缘由。(2)与客户联络或到客户处协调后决议客户赞扬退货处置方式和方法。(3)审批客户的赞扬退货报告。质量部OQC检查员文件名印刷业程序文件范例电

14、子文件编码ZLAL010页码25-15(1)抽验退货。(2)在上填写抽验结果。质量部OQC主任(1)对OQC检查员曾经处置的作初步审核，并提出初步处置方法。(2)监视相关部门质量措施的执行情况，并将初步效果向品管部经理汇报。总经理或副总经理在质量措施遇到部门与部门、任务与质量体系发生冲突的时候进展协调和纠正。4.0定义AOD：客户在某种程度下接受与规范有差别的货品。退货回厂：是指整批退货或客户未曾拣用过的退货。客户赞扬：是指货品到客户处有细微与规范偏向或被客户IQC判不合格时待处置的或等意见。拉拣退货：指客户在消费线上对公司所送货品挑选出来的不良品而退回公司。5.0任务程序文件名印刷业程序文件

15、范例电子文件编码ZLAL010页码25-16客户赞扬处置(1)客户赞扬可由业务部接纳后交给有关客户效力员。(2)客户效力员根据客户赞扬缘由作初步的调查、分析，然后填写交品管部经理。(3)品部经理收到报告后，可根据赞扬的内容到客户处协调处置后回公司进展分析及决议能否召集相关部门商议发问对策。如需开会，有关会议需在赞扬报揭显露后24小时内召开。会议上决议改良措施并注明在赞扬报告上，并由有关部门经理确认。(4)如有需求，有关客户赞扬须在客户指定的时间内或接纳到赞扬48小时内由客户效力部或业务部回复。客户退货处置(1)客户的退货通知可由客户部或业务部接纳。(2)客户效力员发出交品管部经理。(3)品管部

16、经理收到后须在24小时内与客户商议决议能否退货。客户AOD收货：如与客户商议决议AOD收货时，需在注明缘由及客户收货后24小时内召集相关部门商议改良对策，详细相关规定进展。文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码25-17在客户厂处置：a.如退货需到客户厂处置，品管部经理提供拣货规范，由后加工部纸箱部主任安排人员到客户厂处置，然后将次品数量及缘由填写。b.全检后的次品由客户部通知运输部在24小时内运回公司交仓库依程序作报废处置。退货回厂的处置：a.决议将退货由回厂处置时需与客户确认退货产品的质量规范并将有关不良样板及交品管部，并安排收回退货。b.一切通知均列明货品编号数量及编号。

17、c.运输部须在24小时内将退货收回。d.一切收回的退货由仓库核对货品及数量，并即时通知品管部安排抽验有关退货，如退货数量、货品等有差别时，须及时通知客户效力部联络客户处置。e.品管部收到通知后在4小时内按照废品的AQL规范的抽验退货或由OQC主任指定抽检退货。文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码25-18f.OQC检查员填写抽验结果于上，由OQC主任审核检验结果并作初步处置意见及在抽验后4小时内召开MRB(成员须包括：客户效力部主任、品管部经理、消费经理、副总或总经理)商讨抽验后处置方法。g.决议后相关部门经理在上签名确认，如有需求，由品管部经理跟进完成后的改良措施。h.全检

18、或返工：将退货交由后加工部纸箱部处置，全检返工需在两天内或MRB指定日完成，实践数量由后加工部纸箱部填写在上。货品须由后加工部纸箱部重新包装后交(OQC)验货，合格后安排存仓或交付。不经过以上程序处置的退货须由总经理批核处置方法。记录：(1)由质量部保管1年。(2)由客户部保管半年。6.0相关文件文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码25-197.0相关记录文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码25-20印版、模切版控制程序1.0目的对消费过程的模切版和印版进展控制，保证印版和模切版满足产品的技术和工艺质量要求。2.0适用范围适用于公司内一切印版、模切版的制造、

19、运用、维护、回收、保养的管理。3.0职责业务部担任提供正确完好、充足的菲林，模切图或模切尺寸，样板等资料。消费部工艺组(1)担任接纳业务部提供的菲林等资料。(2)担任审核业务部提供资料的正确性。(3)担任模切版的制造、派发，运用后的再维护，分类保管，鉴定报废的管理。制版部文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码25-21担任印版的制造、派发，运用后的再维护，分类保管，鉴定报废的管理。印刷部担任印版正确运用及运用后的初步维护、回收的管理。加工部担任模切片的正确运用、回收的管理。4.0任务程序资料(1)业务部提供完好、充足的菲林、色稿、废品尺寸、模切图或模切尺寸、样板等资料，移交消费

20、部工艺组，业务部提供，并派发消费部、品管部、物控部。(2)消费部工艺组根据确认书对照资料进展逐项再确认，确认无误后移交制版部，同时派发。(3)制版部担任复核工艺组移交菲林等资料的正确性。制造(1)对消费所需的印版，由制版部根据和经工艺组审核确认的资料，按照制版并确认。(2)客户提供的印版由制版部担任确认，并将结果记录在。文件名印刷业程序文件范例电子文件编码ZLAL010页码25-22(3)对消费所需的模切版，由消费部工艺组根据和经审核的正确资料，按照制造并确认。(4)需求发外制造的模切版由消费部提出需求，由业务部联络发外并以订单方式制造，由品管部作出质量确认，由消费部工艺组担任保管登记。印版、模切版的标识(1)印版在印刷咬口处作出标识，标识内容包括：客户、产品称号、啤板、版类、色名、套版编号。(2)模切版在啤盒的底针位处作出标识，标识内容：客户、产品称号、啤