第六部分运营管理方案

1、.：.；第六部分 运营管理方案一、房屋管理方案工程管理方式任务要求房屋主体承重构造部位、外墙面、屋面在保修期内发现问题，必需在上做好登记，同时向开发商相关部门汇报，并协助做好配合任务。 保修期后发现问题，在上做好登记，真实做好维修保养方案及预算，组织维修或更新改造。房屋主体承重结果部位每月检查一次；外墙面每周检查一次；屋面每周检查一次。房屋本体消防设备物业内疏散标志能否完好；物业内消火栓能否完好无损；消防水泵等供水设备能否正常、无走漏；消防报警系统能否正常无误；发现问题及时安排工程相关部门进展整改，并仔细做好记录。每周检查一次公共通道、楼梯间定期检查、发现问题及时安排相关部门进展整改，并仔细做

2、好记录。每日上、下水主管道定期检查、发现问题及时安排维修人员进展维修，严厉按规定进展维修任务，并仔细做好记录。每周二、共用设备设备管理方案设备设备主要管理内容管理规范给排水系统专业化给排水管理队伍；建立给排水工程技术档案；制定供水方案，保证供水的水压、水质；定期清洗供水水箱及水池，防止二次污染；有应付台风、暴雨、大面积跑水等紧急事情应急预案。设备、阀门、管道通畅无堵塞、无走漏、无淤积；井盖无损坏、结实无晃动；水泵运转无异响、无走漏、运转灵敏可靠。消防系统配备消防设备主管技术人员；建立严厉的消防设备管理制度、消防控制中心24小时值班；建立消防设备、设备技术档案；建立消防设备巡视、检查、测试制度。

3、消防设备运转完好，火灾事故发生率为零。供配电系统配备合格的专业工程技术人员和相应数量的操作维修电工；制定严厉的供配电运转制度和电气维修保养制度；建立供配电系统技术档案；配备各种必要的工具、仪器仪表和平安防护用品、常用零配件和易损易耗品；定期对用电计量仪表进展检查和校验，确保用电计量的准确性；建立火警、水灾、台风等灾祸时供电预防措施；做好节约用电任务、降低损耗；限电、停电前提早通知业主、物业运用人；供配电运转建立24小时值班制度；定期对备用电源进展检查、对蓄电池进展充电，对备用发电机进展运转实验。保证工程供配电系统的正常运转、设备设备完好率到达98%以上。电梯系统按照电梯管理需求配备专业电梯管理

4、人员，并 经过国家规定的职业上岗资历；制定电梯平安运转和维修保养的规章制度和任务程序；建立电梯技术档案；备齐电梯维修保养所必需的工具、仪器等，以及电梯日常维修保养所常用的零件和耗费品，了解并登记电梯零件供应渠道和各专业技术效力公司；根据物业运用人的客群特点确定电梯的效力时间和清洁保养时间；电梯用电计量和运转本钱核算；电梯维修保养或缺点停梯均通知业主、物业运用人；按规定进展电梯年检。保证电梯系统的正常运转，满足客户需求；设备设备完好率达98%以上。注：制度化管理详细执行泛海物业三、绿化管理方案管理内容详细内容根本要求日常管理浇水、修剪外型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁、园林建筑及园林小品

5、维护、绿化标识制造。坚持植物正常生长；加强枯枝黄叶的清理及绿化保洁任务；及时对妨碍业主、物业运用人生活活动的绿化植物进展改造，减少人为践踏对绿化呵斥的危害。节日环境布置节假日或喜庆等特殊场所对公共区域或会议场所进展装饰布置。满足物业运用人的需求。绿植租摆等特约效力利用所拥有的园林绿化专业人才为业主、物业运用人提供绿化特约效力，例如租摆、绿化代管、花艺装饰效力等。满足客户需求。注：制度化管理详细执行泛海物业四、二次装修管理方案规范的二装管理是公建工程设备管理的根底性任务。在本工程的二装管理方面，我们的管理流程设置得非常严谨，对业户恳求装修，管理处审定二装方案，消防部门申报等一系列手续均规定得严密

6、细致，旨在自装修阶段始做好公建立施的本体维护，杜绝装修对公建立施呵斥的硬性损坏，站在业主的角度，从长久经济利益出发，把好装修关。施工期间要求施工对以下公共部位做好废品维护。电梯的门套、轿厢、电梯厅地面铺设木板。洗手间地面铺设木板、墙面铺上硬纸板。转角处加设护板。楼梯铺装木板。堆放水泥、黄沙处墙面铺设防护板。施工通道、搬运通道地面铺设木板维护。业 户二次装修任务流程业户自聘装修公司、监理公司恳求 装修 办理二装手续 提交装修方案，工程部4套、客服部1套、安管部1套管理处组织业户、装修公司、监理公司、设计单位及其他相关人员进展现场踏、答疑管理处工程部要对施工图纸的土建、强电、弱电、空调、水系统进展

7、37个任务日的审核并将意见汇总交纳费用：渣滓清运费施工人员出入证暂时电费审核 经过 向消防局报审，向建立主管单位办理施工答应及备案得到政府书面回复开具出现违规及时进展制止，要求整改，到达装修管理要求正式开工施工 正常 施工终了后，业户、设计单位、监理单位施工单位进展四方验收并填写相关的表格，到达装修验收规范。五、环境卫生管理方案管理内容详细内容根本方法环境清洁管理建筑物外公共区域清洁；建筑物内公共区域清洁；渣滓搜集与处置；管道疏通效力；外墙清洗；专项清洁任务；特约效力。全面清扫、水清洗、渣滓搜集和渣滓处置、管道疏通、外墙装饰面清洁保养、打蜡、抛光、晶面处置等。 卫生虫害防治白蚁的防治；灭蚊；灭

8、蝇；灭蟑。挖巢法、药杀法、诱杀法、生物防治法。注：制度化管理详细执行泛海物业、六、治安管理方案我们拟采取“外弛内张、重点防备和人防、技防、物防“三防结合的安保战略，与业户共同建立起工程一体化的平安防备体系，确保次序维护员全面管理目的实现。一管理目的1、24小时值班，管理区域次序井然。2、突发事件迅速得到处理。3、尽最大努力，杜绝艰苦治安、消防事故，确保人身、财富平安，因管理责任导致的刑事案件发生率为零，火灾发生率为零。二管理范围1、楼内公共区域、外围广场和地下室平安管理。2、停车场车辆停靠、地下车库专位停靠和暂时停车收费管理。3、物业管理区域内的消防平安任务。三管理方式1、以工程平安管理、车辆

9、管理、公共次序管理和消防管理为任务主线，确定重点防备区域，日常任务按照三标一体管理体系运作。2、与业户共同制定包括日常生活和紧急事件的沟通方式和渠道、应急处置总指挥和小组成员、应急处置及启动程序、应急处置培训及演习方案等内容的“安管员任务方案，建立工程一体化平安防备运作体系。遇紧急事件时，及时启动一体化平安防备运作体系。3、熟习并充分利用先进的平安、消防管理设备设备。4、配备和培育训练有素、行动迅速、果断干练的次序维护员队伍。5、平安监控系统设立24小时监控值班岗，亲密留意屏幕情况，全面了解和严密监视工程内外的平安情况，发现工程内异常情况，及时处置，必要时报告应急处置上级指点，预备启动一体化平

10、安防备运作体系。6、公司总部定期进展质量考核和不定时查岗。四详细管理部分管理工程管理内容效力要求公共平安防备管理出入管理；安防系统的运用、维护和管理；施工现场的管理；协助社区和公安机关的平安管理任务。安防人员仪表和礼貌礼仪符合管理规定；做好值班记录，仔细执行交接班管理规定；平安设备设备运转完好，运用正常。车辆管理专业车辆管理队伍；地下车库管理；地面车场引导与控制；非机动车管理； 车场设备管理；车场收费管理。车辆停放有序；车场通道畅通；车场标识清楚、设备完备；车辆停放收费明码标价、收费程序快捷、合理。注：制度化管理详细执行泛海物业、五管理流程图重 大 问 题报公安机关流 动 巡 逻定 岗 执 勤

11、紧 急 情 况通 知 领班发 现 问 题及 时 处 理流动、巡查、机动、人员紧急处置记 录 归 档七、消防管理方案贯彻“预防为主，防消结合的任务方针，实行技防、人防、物防的有效结合。以消防监控中心为指挥中心，借助先进的消防监控系统和消防设备设备，做好日常消防防备任务。组建一支反响迅速、技术过硬的义务消防队伍，按时对消防报警系统进展联动测试，定期进展消防演习，提高员工防火、灭火技艺。一管理方式1、消防监控中心值班员24小时对工程的消防系统进展监控，发现报警立刻通知相关岗位人员到现场查看确认，防止超标运用报警，确属火警那么按火警处置程序立刻处置；属误报的，查明缘由，消除缺点，恢复系统做益处置记录。

12、2、发生火警或误报使电梯迫降时，立刻用电梯对讲通知电梯内乘客坚持镇静，并通知相关人员做好挽救任务。3、严厉执行交接班制度，加强消防监控中心管理。4、定期对消防系统进展巡视检查、检测和保养，发现问题及时排除，保证系统的正常可靠运转。二消防巡视检查内容1、消防通道能否畅通无阻2、消防器材能否已按要求配备3、消防箱内水枪、水带等各种附件能否完好4、消防水池、消防高位水箱水位能否正常5、烟感、温感、喷淋头能否完好6、做好相关记录三在以下场所，应添加巡视频率1、扑灭火灾后的现场2、在动火作业现场3、重点防火的位置4、装修施工现场四管理规范及要求1、消防控制中心及消防系统设备配置齐全，完好无损，待机形状良

13、好2、消防设备完好率1003、无火灾及其它平安隐患五消防设备维护养护方案1、消防设备维涵养护方案表序号工程周期任务内容及要求1消火栓每月清洁卫生。检查外观能否完好。检查配件能否齐全。检查水带能否发霉、破损，水带、水枪、消防栓接口能否正常。每半年消防演习水枪水柱射程大于30米，能实现联动。对消防水带做防霉变处置。2喷淋、雨淋、水幕等每周检查喷淋头能否滴漏，喷淋管网压力能否正常。每半年改换失灵压力表。放去管网污水，并实验。室外管道清锈刷漆，并标注水流方向及水系统色环。3防排烟系统每月清洁卫生。检查标识能否明晰，外观能否良好，风叶有无卡壳景象，手动试运转，检查风机有无异常景象，并做好记录。每半年检查

14、防排烟阀动作情况。察看消防演习时能否联动。防排烟阀传动机构加光滑油脂。每年检查风机轴承，监测绝缘电阻。风机外壳清锈补漆。检查有关标识。4气体灭火系统每日检查外观能否完好，有无气体走漏景象。每月清洁卫生。检查气压表的完好情况。每年气瓶外壳除锈、补维护漆。模拟测试气体消防灭火系统的动作情况。2、消防弱电设备维护养护方案表序号工程周期任务内容及要求1感烟探测器，感温探测器每日检查外观能否完好察看其能否处于任务形状。监测能否误报，解除报警、查出缺点、及时处置。每半年反复上述检查。每消防区域抽样模拟实验探测器能否正常反响报警。每年整理线路，检测各种接口，处置接触不良的接口。进展探测器模拟实验，有缺点或性

15、能不稳定的及时处置。利用消防主机的巡检功能，监测各类探测器的形状。对一切探测器分批清洗、烘干、检测。2消防控制主机每日对主机、联动柜外表清洁，并做好记录，随时了解系统运转情况。遇系统缺点、警告及火灾报警、联动及时记录事发时间、地点及开展情况。每周内部吸尘、清洁，并做好记录。每月对消防联动柜按钮进展检查测试，假设有缺点及时维修处置，并做好记录。每季度对主机、联动柜内各接线端子进展检查、清扫、紧固，并做好记录。每半年消防演习时能正常控制消防设备的动作，并能准确检测有关信息。检测能否正常打印系统缺点、警告及火灾报警资料。对存在的缺点予以处置。测试系统接口信号能否正常。软件数据备份。测试系统接口模块、

16、各种按钮的性能。测试系统接地电阻。测试各贿赂的对地电阻。3报警安装每周清洁卫生。检查外观能否完好，运转能否正常。每年改换损坏的报警安装。手动测试报警安装能否联动，并及时处置缺点。检查接线能否松动、零落。4消防广播每季清洁设备。检查外观能否完好，检查线路及设备能否正常。检测线路及音响要求到达的规范。在双休日用实况广播检测每层消防广播喇叭能否完好。3、排烟、送风设备、灭火安装等维护养护方案表序号工程周期任务内容及要求1灭火器每月检查一次运用时间、压力、保险、喷嘴、胶管、装设数量应符合要求。2配电房灭火系统日班察看，每日检查一次检查气压能否足够，拆下电动阀或阀门控制线、防火卷帘接线，检测手/自动安装

17、的动作能否正常，察看信号包括远方信号及与有关信号的联动。3集中控制器、排烟、送风线路、广播线路、闸阀开关、流水开关、风阀封锁、消防、通道、防火门、设备联动每班巡视察看，每月定期检查一次对水流开关按10抽查进展泄水实验，条件不具备的进展短路实验，察看联动信号及联动出口能否动作。用音源对广播线路进展放音实验。逐层逐个或插座进展实验。检查各通道能否畅通，防火门能否完好。检查各层排烟送风阀的动作能否正常，前往信号能否正常。就地、远地实验排烟送风机能否正常，并检查其联动功能。八、入住管理方案入伙手续办理流程入伙 接到甲方通知超白金效力专员工程部：提早查验安管部通知不合格通知业户办理入伙手续预备、以及相关

18、入伙手续表格与业户确认详细收楼时间及确认接待人员姓名超白金效力专员接待业户，并核对业户身份通知工程部对工程遗留问题进展限期整改超白金效力专员组织工程部、安管部相关人员到业户承租单元，为业户验房 确认各项能源表底数，办理租赁单元门钥匙交接手续，签署相关入伙文件合格通知顾客及物业工程各部人员在中签字确认，并发放相关资料 信息 预备阶段入伙手续办理九、业户效力方案一顾客信息处置加强信息沟通管理，提升顾客称心度规范顾客信息处置方式，及时、准确地了解、处置顾客经过各种途径反响的各类信息，到达提升顾客称心度的目的。担任顾客、网络、信函、来访等各渠道信息的接纳、记录、识别、传送、处置、跟踪、汇报及回访，并定

19、期对信息及处置情况进展统计、分析。顾客信息的分类1寻求效力类。2咨询类。3反映问题、提出建议类。4赞扬类。5紧急事件类。6特殊信息。顾客信息的受理工程担任设立24小时效力，由客户效力部或值班人员担任辖区内各种来电、来访、来函信息的接纳登记及流转。各类顾客信息的处置管理处客户效力部每天对顾客信息进展搜集、登记、传送，当日进展处置，并在中记录。信息类型接纳部门/人员处置方式寻求效力类信息管理处客户效力部/前台相关人员应立刻通知相应部门为顾客提供相应效力。执行。执行各单位特约效力流程。咨询类信息管理处客户效力部/前台相关人员应耐心地为顾客解答。如咨询的问题涉及公司及管理处详细事务时，应转相关部门进展

20、解答，并跟进结果。反映问题提出建议类信息管理处客户效力部/前台对于顾客提出的问题，接纳部门人员应耐心做出解释，如不能马上予以解答的，应记录后，逐级上报上级指点或联络相关部门进展解答。对于需采取措施的问题，应先向顾客阐明，待相关单位整改完成或告一段落后，由管理处客户效力人员对顾客进展回访。如涉及其他部门或公司相关部门的问题，应做好记录，转给相关部门进展处置，并跟踪处置过程，处置终了后进展回访。对于超出公司效力范围或需与外部联络的问题，管理处客户效力人员应先记录，并逐级上报，由管理处担任人安排处理或解释方式如上报公司等方式，客户效力人员需跟进处置结果，并做回访。赞扬类信息公司质量运营部管理处赞扬管

21、理部门执行。紧急事件类信息各单位接报人员执行、。各单位执行本单位。特殊信息管理处客户效力部/客服助理特殊信息专指客服助理在效力过程中发现的以下情况：已明显有影响公司声誉的趋势的。可以预见将给公司呵斥损失的。已明显将要构成顾客赞扬的。如遇以上情况，且现场已无法有效处理或推进的，客服助理可直接向本管理处担任人汇报，并配合处置。顾客信息处置记录的管理 管理处客户效力部应对每月产生的及相关记录进展整理，对未处置完成的情况进展跟进，直至完成，并做记录。二“五个一维修效力方式打造全能型工程人员，全面掌握设备设备运转及维保专业知识， 为客户提供完善的酒店式工程效力。在接到报修后，水、电、气等急迫性报修工程维

22、修人员将在15分钟内到达现场，其他报修在40分钟内到达现场。在工程维修过程中全面导入“五个一效力方式。工程维修人员在进入业户区域任务时要做到“一声问候，一个工具箱，一双鞋套，一块抹布，一个渣滓袋。工程维修人员根据约定维修义务预备工具，工具摆放整齐，易于拿取，工具箱外表无明显污迹，内层清洁无异味；在按门铃或敲门之前，在门口换上鞋套，套好鞋套后应踩在干净的地面上。进入业户区域维修时，运用规范礼貌用语自我引见，确认维修工程后，首先从箱中取出任务台布，放在任务位置的适宜地面，任务时，工具箱应放置在任务台布指定位置，需运用的工具、物品放置在任务台布上。任务过程中应拿出任务抹布放置台布上备用，随时擦拭任务

23、区域的污渍和灰尘，并将维修过程中产生的渣滓清理干净装入渣滓袋，把维修人员操作对业户区域带来的环境污染程度减至最低。维修义务完成后，与业户签字确认维修结果。出门之前应与顾客礼貌道别。十、应急措施预案一火灾报警应急预案 1、当接到火警信号时，中控室值班人员应立刻通知就近巡查次序维护员前往查看，确认属实后，立刻拨打“119报告消防部门，并上报物业效力工程担任人或公司担任人，同时，安排人员到路口或建筑区划入口对消防部门的车辆、人员进展引导。报警人员应向消防部门详细报告火灾现场的情况，包括火场的单位称号和详细位置、熄灭物资、人员围困情况、联络和姓名等信息； 2、翻开一切通道，启动广播通知事故区域人员撤离

24、，组织次序维护人员到达各通道口，做好火灾现场次序维护和人员的疏散撤离任务；3、设备设备维护人员应立刻把电梯迫降究竟层，保证各消防设备的正常运转，并对起火区域的天然气、电源等进展封锁，防止火灾引发其他次惹事故；4、对相关区域进展警戒隔离，制止无关人员进入；5、在消防部门赶到前，火灾现场总指挥(工程担任人或物业效力担任人)根据现场的情况对参与消防扑救的人员进展初步分工，分别成立灭火组、抢救组、供水组、后勤组等，做好消防队到来之前的辅助性任务：如火灾情况的调查、人员受困情况的初步估计、各消防设备的预备就绪、救灾道路的畅通等，并随时与消防部门坚持联络以及时汇报现场情况； 6、在消防部门赶到前，组织次序

25、维护人员对初起火灾进展扑救，就近原那么运用灭火器材(如灭火器、消防栓等)扑灭火源； 7、出现人员伤亡时候，应立刻通知医疗救护机构，对伤员进展抢救；8、消防部门赶到后，现场总指挥(工程担任人或物业效力担任人)应立刻向消防队员详细汇报火灾情况，包括熄灭物资、人员围困情况以及前期扑救情况，协助消防队制定灭火扑救方案，以便消防部门迅速采取合理的扑救措施；9、积极协助消防部门灭火，随时为消防队员提供火灾现场的详细情况，为火灾扑救任务提供有效的建议，并随时听从现场总指挥的调度以参与火灾扑救任务中去，并且积极配合医疗救护人员受伤人员进展急救护理任务，尽量减少人员伤亡。二暴雨事故应急处置方案1、雷雨、暴雨灾祸

26、发生时，工程担任人或企业担任人应立刻赶往建筑区划，成立应急小组，组织抢险救灾任务；2、控制中心应立刻经过广播呼叫，告知建筑区划内的一切人员，并提请大家关好窗户，尽量不要在室外活动，不要在接近建筑物或大树下的区域活动等相关本卷须知；3、 组织人员对建筑区划内地势低洼的区域(如：地下停车场等)用沙袋等物资进展加筑处置，防止雨水灌入；4、共用部位、共用设备设备维护员应亲密监视共用部位、共用设备设备的运用情况，发现问题及时处置；5、雷雨、暴雨灾祸发生后，应立刻组织设备设备维护人员对共用部位、共用设备设备进展检查；对受损的设备设备应立刻停顿运用；并将共用部位、共用设备设备的受损情况以书面方式告知业主、运

27、用人；6、立刻组织环境维护人员对积水、沙土、树枝(叶)、玻璃碎片等渣滓进展清理，对排污设备进展疏通；7、雷雨、暴雨灾祸呵斥洪涝、积涝等的，在积水退去后，应对建筑区划各区域进展消杀灭害，防止疫情发生；8、灾祸发生后，该当与政府相关部门坚持亲密联络，及时搜集政府相关部门发布的权威信息，并及时向建筑区划内的业主、运用人发布，防止谣言传播；组织人员对受聘提供物业效力的建筑区划受灾情况进展统计，出现较大人员伤亡、财富损失时应立刻向相关政府部门求助；9、发生大(浓)雾灾祸时，设备设备维护人员应立刻开启公共区域照明安装，添加公共区域、路面的能见度；10、提请业户、运用人留意出行平安；11、加强建筑区划内道路

28、的交通引导，提请车辆慢行，在建筑区划出入口，十字路口等区域添加人员或设立警示、指示标志；12、加强对公共区域的巡查和公共次序的维护，排除平安隐患。三盗窃应急处置方案1、假设发现犯罪分子正在实施盗窃，该当立刻当场抓获，采取合法手段对犯罪分子进展控制，并通知公安机关进展处置；2、假设盗窃行为曾经发生，应立刻报告公安机关，并对建筑区划各出入口、通道进展严厉控制，防止犯罪分子逃逸；3、对可疑人员，可采取暗中监视或设法约束，并报告或移交公安机关处置；4、盗窃事件发生后，应在现场设置警戒线，疏散围观人员，制止无关人员进入事故现场，对事故现场和相关证据进展维护，重点是维护犯罪分子经过的通道、翻越的窗户台阶等

29、，以便公安机关对盗窃事件进展调查；5、如是入室盗窃，室内无人，应立刻通知业户赶到现场；6、现场目击人员应照实反映现场情况，积极配合公安机关对事故进展调查。7、在得到公安机关的答应后，方可对事故现场进展清理；8、对事故进展详细记录，整理相关资料并存档，组织相关人员对事故进展总结，汲取阅历教训，杜绝类似情况再次发生。四电梯困人应急预案1、业主效力中心或控制中心在接到电梯缺点信息后，应首先确认电梯能否困人，并通知相关维保单位在最短时间内赶到现场处置事故；2、假设有乘客被困电梯，有闭路电视及电梯对讲机的，应把镜头移至该困人电梯，察看电梯内情况，并详细讯问被困人有关情形，坚持与被困人的联络，特别是老人、

30、小孩、孕妇和患有心脏病、高血压者要亲密关注其身体情况；3、经过与被困人的联络及现场查看，确定电梯缺点停留楼层，立刻组织进展人员施救：4、对救出的被困人员进展安抚，并了解其身体情况，对身体不适或受伤者要及时进展救治；5、救出被困人员后，设置标识并进展缺点的修复；6、如电梯的修复耗时较长，应在建筑区划内显著位置以书面方式告知相关业主、运用人，并制止运用缺点电梯；7、缺点排除后，对事故进展详细记录，分析总结缘由，以书面方式报告相关担任人。五停电应急预案市政管网方案停电1、在收到供电部门发布的停电通知后，应在停电前三天在显著位置张贴通告，告知停电相关区域内的业主、运用人，告知内容包括：实施停电的单位、

31、停电的缘由、时间和范围及恢复供电时间等。并提请业主、运用人停电期间封锁一切电器；2、工程人员预备突发缺点的排除及配合进展设备养护，并在停电前封锁相关设备的电源；3、停电前提早停顿电梯运转，并提请业主、运用人暂时不要运用电梯；4、停电后，迅速启动电机供电；停电期间加强工程内的公共次序维护，防止不法之徒浑水摸鱼；5、电力恢复后，检查工程内的设备设备能否正常运转。内部缺点停电1、接到停电信息后，立刻通知工程人员到现场查看，同时与供电单位联络确认能否是市政管网的缘由；2、监控中心及时查看电梯内能否困人，如有，按照电梯困人应急预案处置；3、停电缘由查明后，立刻组织人员抢修；4、通知安管人员加强停电区域的

32、巡查和各出入口的控制；5、工程人员应封锁相关设备电源开关；6、如抢修时间较长，应立刻在工程内显著位置张贴通告，告知相关区域内的业主、运用人，告之内容包括：停电缘由、范围、估计修复时间等；7、供电恢复后立刻开启相关设备，并检查共用电器设备能否正常运转；8、事后查明有关停水缘由，以书面方式告知相关担任人。六跑水应急预案1、任何人员发现跑水后，应立刻通知工程部和客户效力部、平安管理部，同时报告工程担任人。2、工程主管赶到现场，找出跑水缘由；封锁相应的控制阀门。如跑水缘由是水管破裂泻漏，通知运转人员封锁相关水泵阀，停顿加压。3、如水灾缘由为降雨，翻开一切雨水井盖及去水口盖，启动排污泵，以尽快疏水。4、

33、确保一切水管畅通。5、用沙袋将水路来源阻断，改动其流向。6、用沙袋封堵电梯口，以防水进入电梯。7、将一切电梯升至高处并封锁电源，以防止损失。8、客户效力部通知保洁人员用墩布，扫帚，吸水机、水泵或其它设备清洁被淹区域。9、对损失财物拍照，按照保险理赔程序进展申报。10、执行事故、事件与不符合控制程序进展上报。七停水应急预案1、大厦发现停水后，工程主管应立刻报告工程担任人，通知管理处其他部门，并调查停水缘由。2、客户效力部紧急通知客户。3、工程管理部紧急启动备用水源，保证客户正常用水。4、由于市政部门缘由引起的停水，工程管理部应联络供水公司，讯问停水缘由，以及估计恢复时间。5、派专人现场值守供水设备，防止水泵无水空转。6、备用水源即将用完时，通知客户效力部，告知客户。7、备用水源用完时，工程主管关停供水设备，封锁相关阀门，以防来水时，跑水。8、恢复供水后，检查一切用水设备。八施工期间噪声粉尘控制应对预案1、在办理二装手续时，告知业户和装修单位装修的作业时间周一周五天20：00-7