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文档简介

1、运营经理岗位职责部门：运营经理 直属上级：总经理一、搭建运营团队依据运营实施方案方案从 0 到 1 搭建运营团队，制定出每个人员的岗位职责以及岗位要求。制定出培训方案进行团队人员培训，提高人员的岗位认知以及岗位素养。团队分工合作，细化人员的日常工作以及工作目标。制定绩效考核表，通过 kpi 目标分解提高工作人员的乐观性。二、项目对接沟通对接公司现有项目，沟通项目的目标要求以及最新的进展状况，向上汇报项目实施细节以及沟通状况。依据沟通的状况制定出时间节点策略以及解决方案，跟上级沟通方案节点。针对方案支配工作人员实施落地，跟进落地的细节把控以及优化反馈。三、制定运营策略方案市场调研，进行市场分析以

2、及竞品分析，制定出数据统计表格，分析数据总结出调研结论。平台定位，依据市场调研制定出平台的进展方向，由进展方向制定出平台的落地方案。参与制订公司运营战略。依据运营战略制订公司运营组合策略和运营方案，经批准后组织实施。定期对运营市场环境、目标、方案、业务活动进行核查分析，准时调整运营策略和方案， 制订预防和订正措施，确保完成运营目标和运营方案。四、制定小程序运营方案负责产品的活动策划、线上和线下推广，策划、组织推广活动，并进行分析和效果评估，不断提升用户量和活跃度。负责小程序的推广工作，通过网络和线下手段进行推广,实现月度活跃度目标。依据运营目标，制定运营策略并执行，提升用户活跃度。组织产品公测

3、、内测，收集数据与问题，对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘， 并整理和总结产品运营策略，提升运营质量。面对应用市场用户进行需求调研，理解用户对小程序的需求，引导用户在应用市场完成应用的使用。通过数据和用户反馈，分析用户需求、行为，引导和维护核心用户，提升用户留存。推广渠道数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析,有针对性的调整推广策略。五、友优荟平台运营方案了解生疏友优荟目前的运营状况，包括平台数据，营销活动以及选品渠道分析，了解平台的核心定位是什么？目前平台存在的问题是什么？人群画像分析，制定拉新引流策略方案。制定平台用户留存方案，激活用户，提高平台的点击率和复购率。制定平台变现运营方案

4、，提高平台的GMV 和利润收益。协调部门工作人员，分工合作，细化日常工作，提高部门合作效率。平台进展节奏把控，依据平台的进展不断调整策略。六、制定社群运营方案选择用户沉淀平台，依据用户画像，细分人群，标签化分层，社群化管理。制定社群拉新运营方案，提高社群的用户基数，扎有用户基本盘。制定社群维护运营方案，提高社群的活跃度和社群用户留存率。制定社群变现方案，提高友优荟平台的销量和利润。制定社群裂变活动方案，通过线上线下裂变活动提高社群用户总数。七、制定营销推广方案依据平台用户画像，选择引流渠道，通过营销推广的方式，提高平台的用户量。负责策划平台推广活动方案，挖掘用户需求，提高用户体验和活跃度。用户运营体系的搭建、维护和完善，对用户进行分层管理，建立针对不同属性用户的运营与维护策略。帮忙上级领导对整体

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