顾问师实际操作实务

1、管理顾问操作实务1重装赢家程序成功模式解析咨询产业大势扫瞄当代管理企业诊断指标营造持续优势构建独享优势企业兴亡揭秘破解关键问题优势再造流程企业诊断路径企业分析雷达企业成长模型企业经营境界高效整合法则系统竞争优势博弈竞争原理策略失灵症结企业快速抢救结构优势重组用人机制设计管理模式选择多元经营概观战略多元透视竞争优势整合2认识管理咨询策划管理市场游戏之迷性质上，科学与艺术。产品上，点子与系统。功效，治本与治标。抛弃与扬弃。运作，个人与团队。3产业大势研判咨询业，沃土还是瘠地？产业发展的瓶颈4信息咨询技术咨询战略咨询产业结构解析咨询业圈层产业结构组织财务人力生产营销酒店物业教育物流Consultan

2、tConsult一般管理咨询特殊管理咨询塔层结构5管理咨询定义针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。一般包括确定和考察相关的问题或机会，推荐合适的行动方案，并且为所提出的建议提供帮助。 美国管理咨询协会（MCA)咨询人员或组织受用户委托，通过调查研究，运用专门的知识、技能和经验，依靠科学方法和手段，以协助客户解决专业问题的活动。6刷新管理程序参与竞争赢得竞争超越竞争习武-枪炮、坦克-飞机生产-销售、产品-品牌经验-学习、学习-超越4P产地促价-整合营销OMBA-摹拟训练目标超越学习S-overC之演示版怎样才能保证竞争优势？7聚焦当代管理竞争能力2、商业道德 10、MBA微型课程 6、金融8

3、、经济学9、战 略4、组织 行为 5、数量分析1、营销7、经营3、会计 MBA教程模块 silbiger PETRR SENGE系统思考8更换赢家标准综合国力国家竞争能力企业竞争能力国家竞争能力1980年开始持两套权威体系： WEF（世界经济论坛）IMD（瑞士洛桑国际管理学院）1990年，美国（CKPrahalad）和英国学者（GHamel）公司核心能力、竞争未来。1996年开始，中国企业联合会、首钢、宝钢、中石化、海尔的研究。企业竞争能力 ：企业超越竞争对手，获得长期利润的内部资源系统。可控性市场性前瞻性系统性相对性9构建系统优势系统竞争能力基本能力核心能力+=炮进攻车防守&支持进攻 坦克

4、攻守全能基本能力核心能力核心竞争能力与系统竞争能力企业竞争能力是一个系统。是多种要素、互补资源的有机融合。核心竞争能力(CoreCompetence) 是指企业赖以建立竞争优势、奠定市场地位的关键能力。基本竞争能力则是相对核心能力而言，具有保障性、基础性的能力。10竞争力诊断图资产质量管理模式组织架构企业文化发展战略品牌商誉信息系统业务流程营销能力技术创新财务管理人力资源核心领导采购能力产品结构产品质量企业竞争能力企业超越竞争对手，获得长期利润的内部资源系统。11营造独享优势创新优势做永远的先行者，始终先行一步。 先入优势独特的发展历程和经验曲线。白沟。日销售2000多万元，年销售60亿细节优

5、势无数的小决策Mail-box组织优势社会性质复杂的资源和能力如声誉、信用、友谊、团队工作和文化等组织现象12企业管理的20%在哪里？企业管理透析负态法则/Pareto 定律/二八法则/犹太人宇宙根本大法：的功能决定的效应的人做的事的人拥有的财富20%的事获取80%的收益。成功者重要的是知道这20%是什么，在哪里。 13顾问的角色医生？教练？14训练：管理顾问自身的设计位于武汉的江汉公司是一个刚刚组建的小型物业管理公司。准备在深圳请一名物业管理顾问为他们提供专业咨询，咨询委员会向他们推荐了三名物业管理顾问。请顾问们分别介绍一下自己的情况。品牌？经验？能力？品格？结论15咨询需求探究# 原因类别

6、遇到了难题成功案例影响寻求更大发展咨询营销影响防患于未然其它原因咨询客户 %331341445咨询客户调查16客户类型分析表低知识高意愿中知识高意愿高知识高意愿低知识中意愿中知识中意愿高知识中意愿低知识低意愿中知识低意愿高知识低意愿知识向度意愿向度17客户价值分析支付能力技术难度客户需求协同性客户价值五角图赢利水平附加值18管理顾问工作流程信息诊断合约方案组织预儆事实假设预备正式专业OVER聪明19企业诊断处方问题原因对策性量概述逻辑分析性量概述20扩张与管理曲线21思辨两类管理企业形成一个完整的价值循环为标准。也就是供产销流转大体正常，收入支出基本平衡。22机会衍生市场领导咨询公司战略图咨询

7、市场客户优化优势独享资源共享兼职顾问差异市场快速起步与顾问水准借船出海、义工投资 资源共享。做一个合作者,大咨询战略：大手笔整合优势资源。 :整合国际优质资源。依托行业，做大企业。专业协会可充当.营销人,资信保证者与仲裁者、信息资源拥有者、教练员、经纪人、急诊部、项目监理等多种角色。优势独享战略。开发自己独特的产品、技术，有独立的知识产权。难以模仿性的竞争能力。机会衍生战略。危机自会扩散，良机自会衍生战略。切入点要找到。培训，认证为全面管理先导。客户优化战略。集中于最佳客户和赢利项目。市场营销是一种吸引和保持优质顾客的艺术。你不要企图满足所有顾客，你只能保持优质顾客。即使是大公司，也不能大小通吃。领导者战略。行