2019年移动通信公司述职报告

1、述职述廉：第1页共14页2019年移动通信公司述职报告姓名：单位：日期：年月日第 页共14页2019年移动通信公司述职报告尊敬的各位领导：大家好!xx年，在省市公司的正确领导下，在各部门的大力支持下， 通过xx分公司全体员工共同的努力，较好的完成了 xxx年的工作任务。 现将过去一年里的思想状况及工作情况向领导汇报如下，共分为以下4个内容：部门绩效完成情况个人主要履职情况短板分析改进措施及下一步计划一、部门绩效完成情况业务收入：xx年财务累计完成收入万，绝对值排名全区第五，占全区运营收入 比重，完成运营收入基本目标值;完成运营收入挑战目标值，增幅%集团客户收入为万元，较去年同期上升%;截止07

2、年11月份计提坏帐万元，坏帐率为%；神秘顾客暗访，四季度分；超过市公司目标分。业务发展：增值业务:重点增值业务收入比占超考核指标%增值业务收入占，超考核指标%点对点短信计费条数万条；月均彩铃付费客户到达数户；彩铃下载用户数户；中央音乐平台内容使用用户数户；无限音乐俱乐部高级会员数户；飞信到达数为户。客户发展：净增客户户，累计网上客户数为户，通话客户数为户，市场占有率两 家，三家中高端客户保有率%全球通目标市场占有率%月均离网率超过%定制终端完成部。集团客户：新建集团个信息化收入万元；mas指标个；ad指标个；五类终端户。首页3尾页3二、主要履职情况我深知自巳工作的重要性。为此，我尽职尽责，努力

3、工作，在省、 市公司的正确领导下，团结干部员工，发扬团队合作精神，努力拼博， 克服困难，以敢于承担责任、迈向卓越的工作心态，较好地完成了年初 市公司所下达的各项基本指标并认真履行个人岗位职责：1、认真执行党和国家的方针、政策、法令和上级公司制定的规章制度，并组织实施。对分公司的全面工作负责。2、面向市场，确定经营发展战略，抓好服务、建设合理运用好上 级拨给的各项费用，不断改善公司的经营管理。3、采取不定期检查各级管理人员工作情况，经常深入基层，了解 和掌握通信质量、通信服务、运行情况，各项计划的实施，规章制度的 执行情况。4、组织贯彻安全生产条例和安全保卫工作的有关规定，制定 措施，加强教育，

4、杜绝人身伤亡和火灾、盗窃、爆炸事故发生，确保员 工生命财产和通信生产安全。5、以弘扬企业文化为中心，通过开展各项有益活动提高员工队伍 素质。6、加强思想政治工作，关心员工生活，严格奖惩制度，严明各项 纪律。7、负责对员工进行绩效管理和培训指导，提高员工整体素质，保 证高效的完成各项工作。8与地方各部门、单位进行广泛的沟通，协调内外部关系，营造 良好的企业运营外部环境。思想政治方面1开展廉政教育，贯彻落实实施纲要，落实责任，提高防腐能 力。2、围绕生产经营管理，开展专项治理。3、开展效能监察，发挥监督作用。4、高度重视信访举报工作，认真处理群众来信来访。5、积极做好行风建设工作，促进服务质量的提

5、升。6、加强纪检监察自身建设，为公司改革发展保驾护航。7、全面贯彻落实市公司党群工作会议精神，组织公司全体党员学习十七大精髓。工作亮点年初以来按照市公司的工作部署，立足于是基础、是效益、是服务 的理念，不断加大工作力度，通过近一年来的努力工作，维护、优化、 基站建设、用电管理、投诉处理等有了很大提咼，支撑服务能力明显提 升，为经营服务提供可靠保证。工程建设与基站维护工作卓有成效，现已完成处基站工程建设任务 并对08年的基站建设进行了初步拟址。 按照市公司的统一部署对38个 基站进行了设备替换、优化、新增直放站 3处，市电改造2处，全年处 理障碍100余次，发电近1000小时。基站退服率优于全市

6、平均水平， 基站退服时长小于考核指标，投诉回复及时率 100%合格率99%以上。 整个运维工作较去年同期有了较大进步，为全年运维工作奠定了基础。 综合管理工作得到了进一步加强，建立、健全一套较为规范的绩效考核 管理体系和各项规章制度，重新理顺了内部管理流程，强化了绩效管理 能力，提高了全员执行力，财务管理与市场经营协同作战能力明显提高， 严格控制成本费用支出，加大了促销品管理力度，加强了车辆消耗和办 公用品采购与管理工作，严密了各项采购审批手续，安全管理工作得到 了全面加强，实现了各项工作管理精细化。服务方面：“追求客户满意服务”是我公司经营发展的永恒主题，我们视服务为公司经营发展的生命，服务

7、工作优劣直接关系到企业的生存与发展， 是我们通信企业乃至社会的热点问题。 年初以来我们就把服务工作列为 全年工作重中之重来抓，摆上日程。建立了较为规范的考核体系，不断 强化全员服务意识，从日常员工的仪容仪表、言谈举止、接人待物等方 面进行严格规范。同时以“行风评议”和“消费者评议”等工作为载体 进一步深化服务工作。通过“行风”评议部门社会调查，我们的服务工 作位于三家通信部门之首，消费者评议活动全县第一。集团客户方面：为了更好地做好集团客户工作，保证市场占有份额，我们不断完善 各项基础档案，建立了定期回访制度，用集团信息化解决方案来吸引我 们的集团客户，开发增量市场。同时深入到集团内部当中去，

8、了解集团 客户在行业产品上的需求，不断加大集团短信、会议电话、集团彩铃、 e校通、警务通、企业信息机、mas ad等行业产品宣传、推介工作， 以此更加深入的开发集团客户市场，通过近一年来的努力工作，目前， 我公司新建的集团个（累计 368个），在网客户户（累计户），e校户， 集团收占比% 行业信息化收入占比1.67%,集团arpu129.79。财务管理方面：全面贯彻落实上级公司财务预算管理， 严格执行支出计划，加大增 收节支力度。由办公室按各班组每月上报的预算支出项目，集中采购， 按需发放，对车辆和招待费管理，我们制定了严格的规章制度，实行车 辆集中定点维护制度和接待来客食宿标准，严格控制各项

9、费用支出。安全方面：安全工作是我们非常重视的日常工作，并把它纳入了日常管理范 围，天天重视安全，大会小会强调安全，年初我们不断完善了各项管理 制度，并于各部门签订安全生产责任状，本着谁主管谁负责的原则，将 安全保卫、安全防火、防盗、安全生产落实到每个人头、定期进行三防教育，为公司整体工作顺利进行提供有力保障。二、主要履职情况我深知自巳工作的重要性。为此，我尽职尽责，努力工作，在省、 市公司的正确领导下，团结干部员工，发扬团队合作精神，努力拼博， 克服困难，以敢于承担责任、迈向卓越的工作心态，较好地完成了年初 市公司所下达的各项基本指标并认真履行个人岗位职责：1、认真执行党和国家的方针、政策、法

10、令和上级公司制定的规章 制度，并组织实施。对分公司的全面工作负责。2、面向市场，确定经营发展战略，抓好服务、建设合理运用好上 级拨给的各项费用，不断改善公司的经营管理。3、采取不定期检查各级管理人员工作情况，经常深入基层，了解 和掌握通信质量、通信服务、运行情况，各项计划的实施，规章制度的 执行情况。4、组织贯彻安全生产条例和安全保卫工作的有关规定，制定 措施，加强教育，杜绝人身伤亡和火灾、盗窃、爆炸事故发生，确保员 工生命财产和通信生产安全。5、以弘扬企业文化为中心，通过开展各项有益活动提高员工队伍 素质。6、加强思想政治工作，关心员工生活，严格奖惩制度，严明各项 纪律。7、负责对员工进行绩

11、效管理和培训指导，提高员工整体素质，保 证高效的完成各项工作。8与地方各部门、单位进行广泛的沟通，协调内外部关系，营造 良好的企业运营外部环境。思想政治方面1开展廉政教育，贯彻落实实施纲要，落实责任，提高防腐能 力。2、围绕生产经营管理，开展专项治理。3、开展效能监察，发挥监督作用。4、高度重视信访举报工作，认真处理群众来信来访。5、积极做好行风建设工作，促进服务质量的提升。6、加强纪检监察自身建设，为公司改革发展保驾护航。7、全面贯彻落实市公司党群工作会议精神，组织公司全体党员学 习十七大精髓。工作亮点年初以来按照市公司的工作部署，立足于是基础、是效益、是服务 的理念，不断加大工作力度，通过

12、近一年来的努力工作，维护、优化、 基站建设、用电管理、投诉处理等有了很大提咼，支撑服务能力明显提 升，为经营服务提供可靠保证。工程建设与基站维护工作卓有成效，现已完成处基站工程建设任务 并对08年的基站建设进行了初步拟址。 按照市公司的统一部署对38个 基站进行了设备替换、优化、新增直放站 3处，市电改造2处，全年处 理障碍100余次，发电近1000小时。基站退服率优于全市平均水平， 基站退服时长小于考核指标，投诉回复及时率 100%合格率99%以上。 整个运维工作较去年同期有了较大进步，为全年运维工作奠定了基础。 综合管理工作得到了进一步加强，建立、健全一套较为规范的绩效考核 管理体系和各项

13、规章制度，重新理顺了内部管理流程，强化了绩效管理 能力，提高了全员执行力，财务管理与市场经营协同作战能力明显提高， 严格控制成本费用支出，加大了促销品管理力度，加强了车辆消耗和办 公用品采购与管理工作，严密了各项采购审批手续，安全管理工作得到 了全面加强，实现了各项工作管理精细化。服务方面：“追求客户满意服务”是我公司经营发展的永恒主题，我们视服务为公司经营发展的生命，服务工作优劣直接关系到企业的生存与发展， 是我们通信企业乃至社会的热点问题。 年初以来我们就把服务工作列为 全年工作重中之重来抓，摆上日程。建立了较为规范的考核体系，不断 强化全员服务意识，从日常员工的仪容仪表、言谈举止、接人待

14、物等方 面进行严格规范。同时以“行风评议”和“消费者评议”等工作为载体 进一步深化服务工作。通过“行风”评议部门社会调查，我们的服务工 作位于三家通信部门之首，消费者评议活动全县第一。集团客户方面：为了更好地做好集团客户工作，保证市场占有份额，我们不断完善 各项基础档案，建立了定期回访制度，用集团信息化解决方案来吸引我 们的集团客户，开发增量市场。同时深入到集团内部当中去，了解集团 客户在行业产品上的需求，不断加大集团短信、会议电话、集团彩铃、 e校通、警务通、企业信息机、mas ad等行业产品宣传、推介工作， 以此更加深入的开发集团客户市场，通过近一年来的努力工作，目前， 我公司新建的集团个

15、（累计 368个），在网客户户（累计户），e校户， 集团收占比% 行业信息化收入占比1.67%,集团arpu129.79。财务管理方面：全面贯彻落实上级公司财务预算管理， 严格执行支出计划，加大增 收节支力度。由办公室按各班组每月上报的预算支出项目，集中采购， 按需发放，对车辆和招待费管理，我们制定了严格的规章制度，实行车 辆集中定点维护制度和接待来客食宿标准，严格控制各项费用支出。安全方面：安全工作是我们非常重视的日常工作，并把它纳入了日常管理范 围，天天重视安全，大会小会强调安全，年初我们不断完善了各项管理 制度，并于各部门签订安全生产责任状，本着谁主管谁负责的原则，将 安全保卫、安全防火

16、、防盗、安全生产落实到每个人头、定期进行三防 教育，为公司整体工作顺利进行提供有力保障。2019年移民局书记履职述职报告xx年8月份，我被组织任命为市河务移民管理局党组书记、副局 长，之前在县委常委、政府常务副县长的岗位上工作。一年来，在市委、 市政府的领导下，我以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深 入贯彻落实科学发展观，认真履行“一岗双责”，一手抓业务，一手抓 反腐倡廉建设，无论在哪个岗位上，都能严格要求自己，认真履行职责, 有效推动了各项工作开展。现围绕述职述廉两个方面作如下总结一、加强学习，切实抓好自身建设我能积极参加全市统一部署开展 的“深入学习实践科学发展观”教育活动，进一步

17、树立了党员意识、执 政为民意识，深刻体会了共产党员不仅是一个崇高的称号，更代表着一 种责任感。作为一名党员干部要从自身做起，牢记党员要求，履行党员义务，全心全意为人民服务，始终把群众的利益作为我们追求的工作目 标。我们正面临全球金融危机，这就要求我们坚持实践标准，尊重实际， 尊重规律，坚持在实践中学习，在实践中提高，真正自觉地同党中央保 持高度一致。增强为人民服务的真本事，增强党员的事业心和责任心， 提高驾驭工作和处理问题的能力。一年来还积极参加了市委、市政府组 织的各类讲座、培训，参加党组中心组学习，参加局党组组织的党的XX 届四中全会精神学习等教育活动等。在日常工作中，能牢记党的宗旨、 坚

18、持党性，坚定而自觉地贯彻党和国家的各项路线、方针和政策，特别 是在实际工作中能积极贯彻落实科学发展观的指导思想，大力倡导和实践工作创新。在工作中，能认真执行民主集中制，团结局全体同志协作 开展工作，坚持全局意识和大局意识，不断提高共产党员的修养，始终 追求高尚的思想品德。二、务实工作，尽心尽力履行职责今年由于工作岗位的变动，上半 年主要在县工作，下半年主要在河务移民局工作，无论在哪个岗位上， 我都能坚持做勤政敬业的带头人，认真履行职责，以勤勉的工作作风和 高度敬业的工作态度干好本职工作，工作实绩成效显着。（一）坚持以县委、县政府总体工作部署统揽县政府常务工作在工作 期间，积极主动协助县长做好工

19、作，对自己分管的工作大胆负责，科学 调度，突出重点，统筹兼顾，创新工作思路，强化工作措施，落实工作 责任，各项工作都有了新的进展。截止8月底，县国内生产总值完成58.06亿元，同比增长7.2%;城镇固定资产投资完成60.19亿元，增长 25.1%;地方财政一般预算收入完成 6.47亿元，增长4.7%，总量连续四 年居全市首位。综合经济实力居全省第 15位，在全国中部崛起百强县 中名列第27位。是认真抓好县政府日常工作， 组织加强对县政府会议、文件以及研究决定事项的跟踪督查，进一步提高了县政府抓工作落实的力度和效 果。二是组织修订完善了县政府办文、办事、办会等各项规章制度，搞 好综合协调，确保了政府工作高效、规范、协调运转。三是认真做好人大、政协联络工作，共办理人大代表建议、政协委 员提案197件，同时，定期主动向人大、政协报告、通报工作，创新建 议、提案办理机制，圆满完成 xx年人大建议、政协提案办理工作。（二）坚持开拓创新，做好分管工作按照职责分工，我坚持开拓创新， 认真负责做好分管工作，取得较好成绩。一是积极抓好财税工作，积极组织财政收入，加强税收征管，落实 了社会综合治税、重点税源监控等措施，实现了财政收入持续增长。坚 持全方位融资，为经济发展提供强有力的资金支持。坚持每月召开一次 财税例会，认真分析税收形势，科学研究对策