10电子商务实例

1、第十章 电子商务实例 10.1 Microsoft与电子商务 10.2 IBM与电子商务 10.3 中外电子商务实例10.4 小结110.1 Microsoft与电子商务 10.1.1微软对电子商务的理解 10.1.2微软的电子商务平台 10.1.3一个基于微软技术的电子商务实例 210.1.1微软对电子商务的理解网上商务就是电子商务四个主要领域：1、直销，销售和服务 2、金融和信息服务 3、企业采购 4、价值链集成 310.1.2微软的电子商务平台1、Windows和商务客户端 2、BackOffice （1）操作系统Windows NT Server （2）数据库管理系统Microsoft

2、 SQL Server （3）应用服务器Site Server 3.0 Commerce Edition 3、开发工具Visual Studio4、标准计划 41、Windows和商务客户端大量基于 Windows的新发明通过扩充的选择范围和降低用户访问Internet的费用，扩展了电子商务的市场。e.g. Microsoft WebTV、Microsoft Windows CE、Microsoft Smart Cards。Windows 操作系统确保了安全性、保密性和以及客户以较低的费用访问Internet。具体优势： A)浏览安全性，加密套接字协议层（SSL） B)支付安全性，Micros

3、oft Wallet支持安全电子交易协议（SET） C)隐私，平台隐私优先权（P3P）软件 52、BackOffice Microsoft BackOffice 服务器应用程序平台提供了大量的实施电子商务系统的产品：用于应用程序服务器和网络共享的 WindowsNT Server 以及用于保存公司产品和客户信息的Microsoft SQLServer用于商业Web站点管理的 Site Server Commerce Edition63、开发工具Visual StudioVisual Studio 确保了开发者总有合适的开发工具来满足他们商务开发的需要VisualStudio 包括： * Vis

4、ualBasic * VisualC+ * VisualFoxPro * VisualInterDev * VisualJ+74、标准计划 标准可以减低成本，增加机会，并且可以了企业实施电子商务系统的集成和互用性。下一个版本的 Microsoft Wallet将实施安全的电子交易（SET）标准。 隐私优先权（P3P）的Windows 支持平台，3W联盟（World Wide Web Consortium）设计的一种用来确保对客户隐私权保护的软件规范。支持Internet上的开放购买（Open Buying on the Internet （OBI）标准，该标准用于对组织和供应商之间的交易活动进

5、行规范。 810.1.3基于微软技术的电子商务实例Bradesco 银行电子商务系统 选择了由Microsoft SiteServer 3.0 Commerce Edition，并结合其他的微软公司产品（包括带有Microsoft Internet Information Server 4.0的WindowsNT Server 4.0）组成的底层结构。对于数据库管理，选择了Microsoft SQL Server 6.5，因为其足够处理由在线购物所产生的巨大的数据量。 9Bradesco 网络电子商务系统 1、支付网关 2、商店3、电子钱包（Electric Wallet） 4、证书授权结构（

6、Certification Authority） 101、支付网关 支付网关负责处理贸易商请求的支付授权。它设计用来与支付授权/捕获组件互用。 112、商店针对贸易商或供应商 由两个主要组件组成：Commerce Server（商务服务器）和Payment Module（支付模块）。商务服务器与Internet Information Server和SQL Server互相作用，进行有效的在线商务操作。支付模块确保了加密设计的交换，以及客户和支付网关身份的验证。 123、电子钱包（Electric Wallet）客户使用电子钱包存储他们的支付卡。数据是利用用户输入的密码进行加密的，并且只能在使

7、用密码情况下读取。当一个用户进行购物时，Wallet将加密的数据集发送给商店（只能由这家商店读取），然后向支付网关发送另一个数据集（只能由支付网关读取）。所有消息都是带签名的，以确保其来源和完整性。每个存储的支付卡都是单独颁发证书的。 134、证书授权结构（Certification Authority）负责生成系统中使用的证书。 1410.2 IBM与电子商务最先提出并积极倡导使用E-business这一概念，使电子商务深入到整个商务过程之中。将电子商务的基本结构描述为:在Internet环境下,CRM(Customer Relationship Management客户关系管理)、ERP(

8、Enterprise Resource Planning 企业资源规划)和SCM(Supply Chain Management 供应链管理)三个环节紧密结合、均衡发展，具有同等重要的地位。 在硬件方面，IBM具有多种满足不同功能的服务器系列，包括RS/6000系列、S/390系列、AS/400e系列和Netfinity系列。 在软件方面，IBM提供了从应用软件服务器（Lotus Domino、Websphere）到数据库管理（DB2）、数据仓库（VW）、中间件（MQ）、网络管理（Tivoli）、群件（Lotus Notes）到电子商务平台（Websphere）等一系列的产品和技术。 15CR

9、M、ERP、SCM客户关系管理CRM (Customer Relationship Management)包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持其客户所要实施的全部商业过程。 企业资源规划ERP(Enterprise Resource Planning)是一个以管理会计为核心的信息系统，它将企业内部所有资源整合在一起进行规划，从而达到最佳资源组合，取得最佳效益。供应链SCM(Supply Chain Management)则是对供应链所涉及组织的集成和对物流、信息流、资金流的协同，以满足用户的需求和提供供应链整体竞争能力。 16IBM基于开放工业标准的IBM电子商务应用框架 1710.2

10、.1WebSphere平台 是一组广泛的集成电子商务解决方案的集合 支持产业标准的技术如JavaTM和XML 包括：1、WebSphere应用服务器2、相关开发工具 181、WebSphere应用服务器 WebSphere软件平台的基础 标准版：通过使用servlet、JavaTM Server Page以及XML，快速地将静态Web站点转换为富有勃勃生机的动态站点。 高级版：包含高性能企业级JavaTM Bean组成的服务器。 企业版：集成了EJB和CORBA技术，为构建流量高、容量大的电子商务应用提供了可靠的保证。 192、相关开发工具 IBM VisualAge组件开发工具可以支持的EJ

11、B和CORBA组件的开发和部署，企业版的IBM WebSphere应用服务器捆绑了用于JavaTM的VisualAge、用于C+库的VisualAge以及其他的组件编程工具。 2010.2.2 IBM中小型企业电子商务方案 1、中小型企业描述 2、企业价值 3、企业环境 4、解决方案概述5、实现解决方案 211、中小型企业描述BM定义一个少于 1000 雇员的公司为中间市场的中小型企业。一个典型的中小型企业从事本行业已有 17 年，并有 6 到 10 家分部。它位于郊区办公区，使用当地解决方案提供商建立和维护其 IT 解决方案。 222、企业价值企业最重要的目标是降低运营成本、改进流程效率并迅

12、速体现出投资回报。解决方案的开发、定制和部署必须是快速的，以降低服务成本。容易安装和升级也很重要，必须去掉不需要的功能以控制成本和复杂性。实现这种解决方案所需要的时间应当以周和天而不是月计算。解决方案需要表现出有竞争性的优势。 233、企业环境244、解决方案概述255、实现解决方案2610.3 中外电子商务实例10.3.1戴尔公司的网上直销模式 10.3.2数据仓库在沃尔玛的应用 10.3.3海尔的电子商务 2710.3.1戴尔公司的网上直销模式戴尔的思路很简单：绕过分销商等传统价值链中的中间环节，按单定制并将产品直接销售到客户手中。Dell与客户的主要沟通方式之一就是通过网络沟通， 客户只要到公司的Web站点就可以获取有关Dell的信息并可在线订购产品。Dell同时还提供在线支持工具以帮助客户解决各类常见的技术问题。Dell还与全球200多家最大的客户建有特制的企业内部网站(Premier Pages)。 Dell网址 2810.3.2数据仓库在沃尔玛的应用NCR一直在帮助沃尔玛经营世界上最大的数据仓库系统Teradata利用数据仓库，沃尔玛对商品进行市场