1.学校学生满意度调查报告

1、Word - 4 -1.学校学生满意度调查报告1.学校同学满足度调查报告 08经管新生对学校的住宿满足度调查报告 08经管新生对学校的住宿是否满足？他们需要什么？学校应当如何改善？为此我们小组采纳类型比例抽样方法访问了70名经管新生，并对70份问卷进行了科学的统计、整理和分析，形成了这份调查报告，样本涵盖了经管系不同专业的新生为学校以后加建新宿舍和改善现有宿舍供应更有力的依据。 一、近半数的经管新生“一般满足”学校的住宿 08班级经管新生对住宿的整体状况： 很不满足占总体4% ，不满足占总体的9%，一般占总体的41% ，满足占总体的34 % ，特别满足占总体的12% 。 二、对学校的住宿的满足

2、程度分析 1. 同学宿舍 关于同学对住宿费用方面的调查，满足的同学有占66%，其余的觉得价格偏高。 对宿舍布局方面的满足程度调查，满足的同学占46%，一般满足的同学占41%，不满足的占13%，大致可以看出满足的程度高达87%。 对宿舍的水电设施方面的满足程度调查，不满足的同学占63%，满足的同学只有37% 。 对宿舍消防设施方面的满足程度调查，满足的同学占13%，一般满足的同学占55%，不满足的同学占32% ，大致可看出满足的程度高达68% 。 对宿舍治安方面的满足程度调查，满足的同学占13% ，一般满足的同学占42% ，不满足的同学占45% ，大致可以看出满足的程度只有55% 。 对宿舍管理

3、员的服务态度方面的满足程度调查， 有30% 的同学满足，有21%的同学不满足，其余的同学没有看法，大致可看出有51% 的同学满足。 对宿舍四周环境方面的满足程度调查，满足的同学占36% ，一般满足的同学占50% ，不满足的同学占4% ，大致可看出满足的程度高达86% 。 在宿舍休闲设备方面的满足程度调查，满足的同学占11% ，一般满足的同学占33% ，不满足的同学占56% ，大致可看出满足的程度只有44%。 2. 校内餐厅 对于校内餐厅的满足程度调查 ，满足的同学占23% ，一般满足的同学占37% ，不满足同学占40 % ，大致可看出满足的程度有60% 。 三、总结与建议 1. 在同学宿舍满足

4、度方面 ： 满足宿舍的布局的同学有87% ，满足宿舍四周环境的同学有86% ，满足宿舍管理员服务态度的同学有79% ，同学们对这些部分的满足度都较高。依据新生们对学校各方面的反映，我们建议学校应加强对宿舍绿化带及住宿生的环保意识，并应定时对宿舍管理员进行培训，还有应当在宿舍四周及外面加设路灯。 而我们在做调查时，广东省正处于登革热的高峰期， 但当我们向这些新生们调查访问是否需加设防蚊网时，只有37% 的同学觉得应当加设防蚊网，是由于这部分人当中有72% 的人是来自省内的， 对于登革热的状况很清晰，而28% 的人是做了我们的调查后先知道的，而且他们的血型比较简单吸引蚊子， 所以很可怕。而其它63

5、%的同学觉得没有必要， 最主要缘由是他们觉得没有防蚊网时，在夏天时打开窗会觉得凉快一点，在睡觉时挂上蚊帐就不怕被蚊子叮了， 而在宿舍看书时，假如蚊子比较多， 只要喷一些杀蚊剂就可以了， 并且在较高层的宿舍内蚊子的数量会较少一点，所以就不需要加设防蚊网了。 所以我们建议学校在扩建宿舍时提前了解一下新宿舍的蚊子状况， 假如蚊子比较多就应当提前实行相应的措施，并且在是否该加设防蚊网这一条问题上， 应访问更多的同学觉得该在哪些地方加设防蚊网。 满足宿舍消防设施的同学有68% ，满足宿舍费用的同学有66% 。 这部些分的满足程度一般，依据新生们的反映，我们建议学校应指引新生使用灭火器的正确用法，并尽量为

6、生活贫困的新生供应兼职信息和增加补助。 满足宿舍治安的同学有55%，满足宿舍休闲设备的同学有44%，满足宿舍的水电设施的同学有37% ，这些部分满足度较低，依据新生们的反映，新生宿舍很简单就可以被其它的生疏人进入， 进行一些非法的传销活动， 及会有一些假冒慈善活动来叫同学们来捐钱等问题，另外，有一班级的同学觉得由于不能带电脑到宿舍使用而觉得不便利，还有小部分的人晚上到外太晚回宿舍， 到宿舍不久洗手间就停止了热水供应， 只好用凉水洗澡了， 其次新生们觉得宿舍的电压负荷力量太低， 不能够使用一些功率较大的电器而感到不便。 为此我们建议学校允许同学带某些种类的电器到学校或允许新生在高校一班级时就能带

7、电脑到学校，还有就是延长热水供应时间。关于宿舍四周的休闲设备，我们则建议学校增设多一些的康乐文体设施，以丰富同学的课外生活。 另外，依据调查分析，我们发觉过半数的新生觉得从宿舍到学校上课和到 学校餐厅的时间较长，由宿舍到学校医务室的距离太远， 对于一些紧急状况很难处理。并且同学们都觉得宿舍周边的交通设施不太完善。 为此，我们建议学校应在四周增设餐厅和医务室，并应在今后增设校区时应考虑同学宿舍与其距离。对于宿舍周边的交通设施，学校可以通过出租自行车，开设询问热线关心同学解决问题。 2.学校饭堂： 只有60% 的同学满足学校饭堂，而其他同学不满足的缘由有 ： 1）饭菜的价格偏高， 而且量少 ； 2）地板太滑， 服务态度差 ； 3）每天的