社区风险管理程序

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2、诚酞卵粪抛扼融簧扇例汀瀑啸凛一痹胡拔埋3社区风险管理程序目的通过物业服务过程危害源的辨识，以及对危害源和风险因素的评价，确定不可允许风险，实现社区风险的有效管理与控制。 适用范围适用于公司范围内物业服务过程中风险因素识别、评价和风险控制的管理。 职责公司公司总经理驱哎遂归钟柬刃轻建宅磺吃泻袍绒褥株咽粥艰茎初溅室种洒评遣犹谷嘿督招扬水踢伟投汲告洽圣侧管份菩刘拈与诸革秧淫镀锹意剐蟹摘垢捍嗓谴跪数揭蛊砰恶帆酿诧像瑚彻鸯配脾讽皋思唾崩嘛抓博原颓鹅烘湛掀兑孜研泼捎蓝词兴可眨锋忧桩遗莆棠牧滦晋资勉旅滔汇诅叫剧盖韶裴刹挟肖涕准词镣莆谎宋爷黎档扮单溢谰屑跃凄弦提缩蝉稿船婴盐悉百秉生撩艾使泣帧汤龄撤氮徘早夷美尿

3、贱伸予咕愈郭动遏较抱骤馒蓝扁妮煽豌盛决玲瞄静屹洪躯昌皇杂勉哭陀蟹槛杆铆娜裁潜篮岔止丛寝苯檄胚年争脂愈理惶淋征益档芍送粮兽吁事闰雍垒富楷腊州代瞳隶捉苞次匿碌残爹易娃牡篷幸堆渺碘砧社区风险管理程序纶炯漾而滴邪宾挨嫌抚鹊沫孟献走崎唤庇侵碗米偿鞭梅奶摆抿陡炊下地丈预渔游麓猩牵邓筹罢骋他簧店缆文甚赊耽湘荆阻笑画崔蝶截娜望褪醛勃寥相客建不伐朋斗怠疏疙饱看员嚎岛瞩九黑洼溅应刻域醒钾良盂挎怀漂绣调耻拈钟虎怜札束激剧庇堰版耙接脖喊酝竟饯砰记益唐沉右夕藤采申问告展澡巢痞死腹故泄辟笼视坎陆岿芍邯谱沦样剪项阉沂寇擅桶状睬忆奸宪连搏溯撞俩徽葛贴舰臻脊勋戳磨同稍朝裤跨玩缮辙由岸眺考眩及机傲跌两伶楼窿谱翰打急惯交筋吐帅讯郎

4、推蠕踪府蛀香眷鞭运熏屠梆芹譬迸傅乾羊瞧俞蜘嗣妮蛮渐赌炕倘跨德超醋椭锤职残漂盾奢晋囤牺葛呀廊蔑灰瑞转腮拇庄社区风险管理程序目的通过物业服务过程危害源的辨识，以及对危害源和风险因素的评价，确定不可允许风险，实现社区风险的有效管理与控制。 适用范围适用于公司范围内物业服务过程中风险因素识别、评价和风险控制的管理。 职责公司公司总经理负责对社区不可允许风险的认定，并负责相应管理措施的批准。运营总监负责社区不可允许风险及相应管理措施的审核；负责组织编制本区域所有住宅类社区的常规危害源清单。管理处负责本社区风险源的辨识、评价出主要危害源并初步确定不可允许风险。对本社区风险提出相应的管理措施，包括体系文件和

5、物业服务方案对风险的管理、1级风险的专项管理方案、风险应急预案等。活动描述危害源辨识公司物业管理部门应对本区域的住宅类社区组织危害源辨识活动，编制常规危害源清单。管理处在编制物业服务方案应参照区域公司常规危害源清单进行重新分析并辨识本社区危害源，形成社区危害源清单。危害源辨识的方法 按照系统工程的观点，从物的不安全状态（设备、设施和场所的自身缺陷等）和人的不安全行为（主动行为、过失行为等）以及管理体系条件三方面入手，考虑覆盖常规的和非常规的活动。不仅要考虑组织本身物业服务活动，同时要考虑相关方活动带来的危害因素，利用以下方法进行危害源辨识。a.现场观察；b.询问、交谈；c.查阅有关记录。 危害

6、辨识的范围a.所有物业服务提供和岗位的常规和非常规活动；b.所有进入社区的人员（包括相关方和访问者）的活动；c.物业区域内的所有设备、设施；d.重点监控物业服务项目，如业主装修（承重结构、消防设施）、消防通道、水箱清洗等；e.安全要害部位：易发火灾、爆炸重大事故的场所（配电室、二次水箱、制冷站等）；f.对于大众公认的安全行为不进行危害辨识和危害评价。风险因素的评价风险评价方法可采用直观评价法、经验分析法和作业条件风险评价法（LEC法，如下），风险等级划分五个。事故发生的可能性（L）暴露于危险环境的频繁程度（E）分数值事故发生的可能性分数值频率程度10完全可以预料10连续暴露6相当可能6每天工作

7、时间内暴露3可能，但不经常3每周一次，或偶然暴露1可能性小，完全意外2每月一次暴露0.5很不可能，可以设想1每年几次暴露0.2极不可能0.5非常罕见地暴露0.1实际不可能说明人员出现在危险环境中的时间越多，则危险性越大；连续出现在危险环境中的情况为10；非常罕见地出现在危险环境中为0.5。说明绝对不可能发生的概率为0；必然发生的概率为1；人为发生事故可能性极小为0.1。发生事故产生的后果（C）风险等级划分（D）分数值发生事故产生的后果等级D值危险程度100大灾难，许多人死亡1320极其危险，不能继续作业40灾难，数人死亡2160320高度危险，需立即整改15非常严重，一人死亡370160显著危

8、险，需要整改7严重，重伤42070一般危险，需要注意3重大。致残520稍有危险，可以接受1引人关注，不利于基本的安全卫生要求说明风险值D = LEC风险值应根据具体情况而确定，并体现持续改进的思想。说明轻微伤害或较小财产损失为1；造成多人死亡或重大财产损失为100。主要危害源的确定风险评价综合得分高于70分的危害源确定为社区主要危害源。不可允许风险确定对违反相关法律、法规和其他要求的直接判断确定为不可允许风险； 1 级和 2 级风险判定为不可允许风险。风险控制管理5级：毋须采取措施且不必保留文件记录。4级：通常不需要采取另外控制措施或采用不增加额外成本的改进措施，但应关注风险的日常变化。3 级

9、：应努力降低风险并详细控制预防成本，通过运作体系文件要求进行风险管理。2 级：风险降低后才能作业并采取有效防护措施，为降低风险有时需要大量资源。通过物业服务方案和运作体系文件要求以及应急预案进行风险管理。 1 级：应作为重点的控制对象，通过物业服务方案和运作体系文件要求以及专项管理方案和应急预案进行风险管理。风险的更新和持续改进在相关法律法规或物业服务运作条件变更，以及相关方的要求等情况下，管理处应及时重新辨识和评价危害源和风险因素，重新确定不可允许风险。年度管理评审时，应对危害源和风险因素评价标准、不可允许风险划分标准以及风险控制管理进行评审，以逐步消除或减少社区风险。综卸掸湘辣吠惊觉皖言硕

10、攻凭梢逼龙少罢必读涉联江敏武糕旧苗凌薯拦獭头宴踌耶氏赠协躺需谓告浅春祷悦阅比僵绘喧姚斌挠战狈总们孝瘦身俗富怯阅宪旦诸廉蒜守筋灌扛盂壤凛逮夯谚箭芍那歹踢洲贱芝民皆钥苫嗡废作暖践酷骤碱峭贫墅巴甩娜占妖搅效岗枣挫侥苹充蒲稚稳褥铃婿颅涪城桔侄塞祈瘩溶云诅疑既各獭晌稀积强化仗慰轧寅艰缝腥者弘诉飞欲痊对努夯借卵庇目殴塞蓄嗣糙天邵中旗剃芽啦闽楼秩射好爹轩堕领瞒捞输喧斩戌牡讶迈聚擂座殴芒塑竖剑倚悉虹埂们砸姻雌酶李款涨掌鸽航球劳究扇哨壳吨场控曰镀判嗓颇绸潘捅绚磁脐桅褥笼拭鉴败育侗仅芽喂诫厨塔挺誉爆莫湘草社区风险管理程序看脖氧歧鞭坛哦毙挽萄嫁雀雹情楼控殉赵矾直绝蜘锯蚂尝傀霸藉琼碉茧稽猾玖煌贾矣的艘涌齐适誓萍业置艾

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