2021知到答案【空乘礼仪】智慧树网课章节测试答案

1、第 页2021知到答案【 空乘礼仪 】智慧树网课章节测试答案 第一章 章节测试 1、选择题:“礼仪”定义中的要素不包括选项：A:程序和方式B:人际关系C:律己敬人D:专人制定的答案: 【专人制定的】2、选择题:礼仪的等级性特点包括选项：A:礼仪面前人人公平B:在官方交往中，依据公职或社会地位的高低确定礼宾次序C:在社会交往中，要求双向对等表示对对方的尊重D:在社会生活中，根根据长幼之分、男女之别规范受尊重程度答案: 【在官方交往中，依据公职或社会地位的高低确定礼宾次序;在社会交往中，要求双向对等表示对对方的尊重;在社会生活中，根根据长幼之分、男女之别规范受尊重程度】3、选择题:在人际交往中，礼

2、仪适度是指选项：A:过犹不及B:感情适度C:距离适度D:行为适度答案: 【过犹不及;感情适度;距离适度;行为适度】4、选择题:以下哪些行为符合礼仪宽容的原则选项：A:宽则得众B:海纳百川，有容乃大C:大事讲原则，小事讲风格D:严于律己，宽以待人答案: 【宽则得众;海纳百川，有容乃大;大事讲原则，小事讲风格;严于律己，宽以待人】5、选择题:人际交往中，以下哪些行为不是诚实守信的选项：A:当面一套背后一套B:逢场作戏C:弄虚作假D:口是心非答案: 【当面一套背后一套;逢场作戏;弄虚作假;口是心非】第二章 章节测试 1、选择题:散粉的作用选项：A:全面调整肤色B:削减面部油光C:令妆容更长久、柔滑细

3、致，防止脱妆D:汲取面部多余油脂答案: 【全面调整肤色;削减面部油光;令妆容更长久、柔滑细致，防止脱妆;汲取面部多余油脂】$2、选择题:底妆的打造有哪些步骤选项：A:第一步，隔离霜B:第四部，腮红和阴影粉C:第三步， 散粉D:第二步，粉底液答案: 【第一步，隔离霜;第四部，腮红和阴影粉;第三步， 散粉;第二步，粉底液】3、选择题:眼妆的打造主要有哪几部分选项：A:眼睫毛B:眉毛C:眼影D:眼线答案: 【眼睫毛;眼影;眼线】4、选择题:要使眼睛看上去大而有神，描画眼线是必不可少的环节之一选项：A:错B:对答案: 【对】5、选择题:女士发型打造的基础有哪些选项：A:发胶不要隔天重复喷涂掩盖B:洗过

4、吹干的头发更简单制造空气感C:头发的长短以刚好过肩为宜D:发胶定型，匀称喷涂于头发上答案: 【发胶不要隔天重复喷涂掩盖;洗过吹干的头发更简单制造空气感;头发的长短以刚好过肩为宜】第三章 章节测试 1、选择题:关于站姿正确的表达是选项：A:站姿是一种静态的身体造型B:美丽典雅的站姿是发展人的不同质感和动态美的起点和基础C:良好的站姿能衬托出美好的气质和风度D:站姿是身体语言，更是一个人学识、胸怀、修养、品尝的外在表现答案: 【站姿是一种静态的身体造型;美丽典雅的站姿是发展人的不同质感和动态美的起点和基础;良好的站姿能衬托出美好的气质和风度】2、选择题:坐姿是一种可以维持较长时间的工作姿态选项：A

5、:对B:错答案: 【对】3、选择题:女性步幅一般约为30-35厘米，依据场合和着装适当调整选项：A:错B:对答案: 【错】4、选择题:女士蹲姿留意事项选项：A:下蹲时，两腿合力支撑身体，头、胸、臀在一条直线上，上身挺立，神情自然B:捡拾物品时，走到物品一侧，一手捡拾物品，另一手稍遮挡两膝之间，两腿稍侧向一边，避开走光C:女士下蹲时，若着裙装，应顺势收拢裙摆，领口较低时，一手向内顺势收拢裙摆，另一手遮挡于胸前D:为特别旅客服务时应45度面对旅客答案: 【下蹲时，两腿合力支撑身体，头、胸、臀在一条直线上，上身挺立，神情自然;捡拾物品时，走到物品一侧，一手捡拾物品，另一手稍遮挡两膝之间，两腿稍侧向一

6、边，避开走光;女士下蹲时，若着裙装，应顺势收拢裙摆，领口较低时，一手向内顺势收拢裙摆，另一手遮挡于胸前;为特别旅客服务时应45度面对旅客】5、选择题:什么练习能够纠正“X”型腿，治愈腿抽筋，修塑腿型，同时开肩，胸腔上提选项：A:瑜伽鸟王式B:瑜伽卧英雄式C:瑜伽牛面式D:瑜伽弓式答案: 【瑜伽牛面式】6、选择题:什么姿态可以纠正“O”腿选项：A:瑜伽卧英雄式B:英雄坐C:瑜伽鸟王式D:瑜伽战士一式答案: 【英雄坐】第四章 章节测试 1、选择题:托盘双手端物时，要握住托盘前端以固定托盘选项：A:对B:错答案: 【错】2、选择题:手握大托盘在客舱内可直接转身，无需倒手选项：A:错B:对答案: 【错

7、】3、选择题:为旅客递送饮品时，应手握水杯下1/3处选项：A:错B:对答案: 【对】4、选择题:行鞠躬礼可以边说问候语边行鞠躬礼选项：A:错B:对答案: 【错】5、选择题:人际交往中，平视对方时表示身份公平选项：A:对B:错答案: 【对】6、选择题:指示方向时，掌心应向上倾斜30-45度指示方向选项：A:错B:对答案: 【对】第五章 章节测试 1、选择题:问候主要有以下哪几种方式选项：A:称呼+问候+微笑B:称呼+问候+微笑+15度鞠躬C:单纯问候D:称呼+问候答案: 【称呼+问候+微笑;称呼+问候+微笑+15度鞠躬;单纯问候;称呼+问候】2、选择题:美国人类学家爱德华 霍尔博士认为，依据人们

8、交际关系的不同，可以把个体空间划为哪几种选项：A:公众距离B:社交距离C:亲热距离D:个人距离答案: 【公众距离;社交距离;亲热距离;个人距离】3、选择题:若要衡量一次谈话的成败，首先要审视什么选项：A:交谈的时间B:交谈时的禁忌C:交谈时的原则D:交谈的话题答案: 【交谈的话题】4、选择题:参与宴会或与人一起进餐时，不能对着餐桌打电话，要离开餐桌选项：A:错B:对答案: 【对】5、选择题:敬语的类型可以归纳为以下四种选项：A: 请求型敬语B:问候型敬语C:道谢型敬语D:致歉型敬语答案: 【 请求型敬语;问候型敬语;道谢型敬语;致歉型敬语】第六章 章节测试 1、选择题:国内航空公司空乘聘请女性

9、乘务员的身高要求选项：A:155厘米-173厘米B:163厘米-173厘米C:155厘米-175厘米D:165厘米-175厘米答案: 【163厘米-173厘米】2、选择题:航空公司在聘请乘务员时通常要求求职者具备以下阅历和素质选项：A:接受不规律的工作时间，能够在节假日、周末和夜间工作B:较强的沟通技巧C:顾客服务阅历D:在紧急环境下处理压力的能力答案: 【接受不规律的工作时间，能够在节假日、周末和夜间工作;较强的沟通技巧;顾客服务阅历;在紧急环境下处理压力的能力】3、选择题:参与乘务员聘请面试时，预备材料包括选项：A:学信网学籍/学历信息查询页B:1张图像未经技术处理1寸电子证件照片C:身份

10、证原件、复印件D:英语等级证书答案: 【学信网学籍/学历信息查询页;1张图像未经技术处理1寸电子证件照片;身份证原件、复印件;英语等级证书】4、选择题:参与乘务员聘请面试时，面试仪容及着装要求包括选项：A:不允许着浓妆，不允许配带假睫毛、美瞳隐形眼镜等装饰品B:不允许穿着连裤袜、长筒袜C:男女生头发应不遮盖耳朵，女生尽量盘头，露出额头D:男生着浅色衬衣、打领带、深色长裤、黑皮鞋;女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM），深色皮鞋；体能测试时着运动服装、运动鞋答案: 【不允许着浓妆，不允许配带假睫毛、美瞳隐形眼镜等装饰品;不允许穿着连裤袜、长筒袜;男女生头发应不遮盖耳朵，女生尽量盘头，露出额头;男生着浅色衬衣、打领带、深色长裤、黑皮鞋;女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM），深色皮鞋；体能测试时着运动服